Megosztás a következőn keresztül:

Újdonságok Dynamics 365 Customer Insights - Journeys

  • Cikk

Tipp.

Ha ingyenesen szeretné kipróbálni Dynamics 365 Customer Insights , regisztrálhat egy 30 napos próbaverzióra.

Örömmel jelentjük be legújabb frissítéseinket! Ez a cikk összefoglalja a korai hozzáférésű funkciókat, az előzetes funkciókat, a havi frissítéseket és a hibajavításokat. A hosszú távú funkciótervek megtekintéséhez tekintse meg a Dynamics 365 és a Power Platform kiadási terveket.

Customer Insights - Journeys A frissítések automatikusan eljutnak az ügyfelekhez. A korai ellenőrzésre megoldások állnak rendelkezésre. A példányok manuális frissítéséhez kövesse a Naprakészen tartás Customer Insights - Journeys lépéseit.

A funkciókérések és termékjavaslatok elküldéséhez és szavazásához látogasson el a Dynamics 365 Application Ötletek portálra. ...

2024. júniusi frissítés

Verziószám

App Általánosan elérhető kiadás
Customer Insights - Journeys 1.1.43992.110.

Feljegyzés

2024. július 1-jén a valós idejű utazások területén a 2022. május 5-én vagy azt megelőzően létrehozott aktív utak nem fognak működni. A fennakadások elkerülése érdekében kövesse az Utazások ismert problémái cikkben 2024. július 1. előtt ismertetett lépéseket.

Fontos

2024. július 30. után a msdynmkt_contactpointconsent2 vagy msdynmkt_contactpointconsent3 hozzájárulási táblákba író egyéni munkafolyamatok már nem szinkronizálják automatikusan az adatokat a legújabb msdynmkt_contactpointconsent4 táblával. Az egyéni munkafolyamatok folyamatos működésének biztosítása érdekében frissítse a munkafolyamatokat, hogy július 30. előtt írjanak a msdynmkt_contactpointconsent4 táblába .

Feljegyzés

A valós idejű utazásokra való dupla feliratkozás nem szerepel a júniusi kiadásban. Az előrejelzések szerint egy jövőbeli kiadásban jelenik meg, valószínűleg július végén.

Nyilvános megjelenés

  • Egyszerűen kezelheti az ügyfelek hozzájárulását a kapcsolatfelvételi és érdeklődőkeresési űrlapokról
    • A továbbfejlesztett kapcsolatfelvételi és érdeklődőkeresési űrlapok lehetővé teszik az ügyfelek beleegyezésének gyors megtekintését és frissítését, így könnyedén kezelheti, hogy milyen típusú üzeneteket küldjön ügyfeleinek. Ez az átfogó nézet egy helyen kezeli a hozzájárulást a szervezet minden csatornáján és üzletágában. Gyorsan megnézheted, hogy egy ügyfél leiratkozott-e a vállalkozásod minden kereskedelmi kommunikációjáról. Fedezze fel, hogy egy partner mely témákat engedélyezte vagy tiltotta le az összes csatornán: e-mailben, SMS-ben és egyéni csatornákon. Egyetlen könnyen használható képernyőn teljes mértékben megismerheti az egyes kapcsolattartók és érdeklődők hozzájárulási beállításait.
    • Kiadási terv
    • Dokik

Havi fejlesztések

  • Előre beállított országkód a telefonszám űrlapmezőihez
    • Egyszerűsítse a telefonszám űrlapba történő bevitelének élményét a megfelelő országkód előzetes beállításával. A kód előre beállítása után az űrlapbeküldések többé nem lesznek sikertelenek, ha rossz telefonszám-formátumot adtak meg.
    • Dokik

Új blogok és forgatókönyv-dokumentumok

Ismerje meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az új Dynamics 365 Customer Insights funkciókból legújabb blogjainkból és forgatókönyv-dokumentumainkból:

2024. májusi frissítés

Verziószám

App Általánosan elérhető kiadás
Customer Insights - Journeys 1.1.41881.62.

Feljegyzés

2024. július 1-jén a valós idejű utazások területén a 2022. május 5-én vagy azt megelőzően létrehozott aktív utak nem fognak működni. A fennakadások elkerülése érdekében kövesse az Utazások ismert problémái cikkben 2024. július 1. előtt ismertetett lépéseket.

Nyilvános megjelenés

  • Győződjön meg arról, hogy az üzenetek a megfelelő kapcsolattartási e-mail-címre érkeznek
    • Nagyon fontos, hogy üzeneteidet a megfelelő csatorna kézbesítse a megfelelő időben. Gyakran ki kell választania a megfelelő e-mail címet a névjegyhez tartozó számos közül. Most már kiválaszthatja, hogy egy kapcsolattartó e-mail-címei közül melyiket célozza meg az utazások során. Előfordulhat például, hogy egyes e-mail-üzenetek megfelelőbbek egy partner munkahelyi e-mail-címéhez, míg mások a személyes e-mail-címet célozzák meg a legjobban. Mostantól teljes mértékben szabályozhatja, hogy melyik e-mail-címre küldjön e-maileket, így ott érheti el ügyfeleit, ahol a legnagyobb valószínűséggel látják az üzeneteket, és ott hajtanak végre műveleteket.
    • Kiadási terv
    • Dokik

Havi fejlesztések

  • Valós idejű utazás szegmens tagság
    • Kijavítottunk egy hibát, amely megnövelte a szegmens tagságát egyes szegmenseknél, amelyek három vagy több entitást használnak, és ismétlődő adatokkal rendelkeznek az oszlopokban. Ez a javítás pontossá teszi az adott szegmensek tagsági adatait, így alacsonyabb számot mutat, mint korábban.
  • A valós idejű utazások mostantól tiszteletben tartják a nyári időszámítást
    • Azok az ismétlődő utazások, amelyek egy jövőbeli napon és időpontban ismétlődően futnak, mostantól úgy módosítják az ütemezésüket, hogy a várt időpontban fussanak. Ha például van egy napi utazása, amely 9:00-kor fut a csendes-óceáni időzónában, akkor az a nyári időszámítás következő nyári időszámítása után 9:00-kor is futni fog. A javítás előtt az utazás 8:00-kor (vagy 10:00-kor) futott volna, a nyári időszámítás változásának irányától függően.

Új blogok és forgatókönyv-dokumentumok

Ismerje meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az új Dynamics 365 Customer Insights funkciókból legújabb blogjainkból és forgatókönyv-dokumentumainkból:

2024. áprilisi frissítés

Verziószám

App Általánosan elérhető kiadás
Customer Insights - Journeys 1.1.40197.68.

Fontos

2024. április 15-től kezdődően a csatolás funkciók változásai a következő területeket érintették:

  • csatolás követése: Az április 15. előtt több mint egy évvel küldött üzenetekben található hivatkozások már nem eredményeznek nyomon követési eredményeket, de egyébként megfelelően működnek. Az egy évnél rövidebb idő alatt küldött üzenetekben található linkek továbbra is nyomkövetési elemzéseket generálnak.
  • Szöveges üzenetek: Az SMS-ben küldött URL-címek az üzenet elküldése után egy évvel lejárnak, és már nem működnek.
  • Leiratkozási linkek: A leiratkozási linkek a csatolás létrehozása után egy évvel lejárnak, és már nem működnek.

Feljegyzés

2024. július 1-jén a valós idejű utazások területén a 2022. május 5-én vagy azt megelőzően létrehozott aktív utak nem fognak működni. A fennakadások elkerülése érdekében kövesse az Utazások ismert problémái cikkben 2024. július 1. előtt ismertetett lépéseket.

Nyilvános megjelenés

  • Könnyen hivatkozhat az elküldött e-mailek másolataira az idővonalon

    • A vállalat ügyfél-interakcióinak megértése kulcsfontosságú az ügyfélélmény javításához. Mostantól elmélyítheti az ügyfelek megértését az elküldött e-mailek pontos másolatainak megtekintésével, így személyre szabottabb élményeket hozhat létre. Az elküldött e-mailek áttekintése javítja az általános láthatóságot, a megfelelőséget és a naplózást.
    • Kiadási terv
    • Dokik

  • Válaszok rögzítése külső, harmadik féltől származó űrlapokról

    • Maximalizálja a külső, egyéni űrlapokban rejlő lehetőségeket, és hozzon létre több érdeklődőt és kapcsolattartót vállalkozása számára anélkül, hogy valós idejű utakon újra létre kellene hoznia őket. Rögzítsd a beküldéseket a webhelyeden található bármely harmadik féltől származó űrlapról, és automatikusan hozz létre új érdeklődőket vagy kapcsolattartókat valós idejű utazások során. Ez lehetővé teszi, hogy jobban megértse célközönség, pontosabban célozza meg őket, és követő hatékonyan.
    • Kiadási terv
    • Dokik

Nyilvános előzetes verzió

  • Kampányok indítása az ötlettől a bevezetésig a másodpilóta használatával

    • A kampányok meghatározása és a jól teljesítő elemek létrehozása a kampánycélok elérése érdekében időigényes és nehéz feladat lehet. Most a másodpilóta átalakítja a kampányok létrehozásának módját, növelve a termelékenységet. Kampány létrehozásához írja le a kívánt eredményeket, vagy adjon meg kreatív tájékoztatót. Másodpilóta kihasználja az adatok és a mesterséges intelligencia erejét a közönség, a tartalom, a képek, az utazások és egyebek létrehozásához, lehetővé téve a projekt rekordidő alatt történő gondozását, szerkesztését és elindítását. Számtalan órát takaríthat meg, ha másodpilóta használatával olyan csatlakoztatott megoldást hoz létre, amelyet frissíthet a meghatározott célok elérése érdekében. Biztos lehet benne, hogy mindig készen áll a kampány finomítására, jóváhagyására és befejezésére, mielőtt az ügyfelekhez kerülne.

    Feljegyzés

    A nyilvános előzetes verzió fázisokban vezetjük be, kezdve a korábban regisztrált kiválasztott ügyfelekkel. Iratkozzon fel itt , hogy hozzáférjen, mivel a előzetes verzió program bővül.

  • Az elemzések megbízhatóságának javítása fejlett robotvédelemmel

    • A mai világban az adatok integritásának és a műveletek hatékonyságának biztosítása kiemelkedő fontosságú. A fejlett robotvédelem Customer Insights - Journeys az üzleti folyamatok védelmével segíti vállalkozása fejlődését. Javítsa üzleti döntéseit annak tudatában, hogy az összegyűjtött adatok pontosak és valós emberi interakciókat képviselnek. A robotvédelemmel nemcsak az elemzések minőségét javíthatja, hanem a rosszindulatú robotok által okozott zavarok minimalizálásával is javíthatja az ügyfélélményt.
    • Kiadási terv
    • Dokik

Havi fejlesztések

  • E-mail szerkesztő
    • Az e-mailes levélszemét pontszáma mostantól valós idejű utakon is elérhető, még akkor is, ha nincs jelen kimenő marketing (csak valós idejű utazásokat tartalmazó környezetek). Korábban a valós idejű utazások spampontszáma csak vegyes konfigurációkban (kimenő marketing + valós idejű utazások) volt elérhető.

Új blogok és forgatókönyv-dokumentumok

Ismerje meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az új Dynamics 365 Customer Insights funkciókból legújabb blogjainkból és forgatókönyv-dokumentumainkból:

2024. márciusi frissítés

Verziószám

App Általánosan elérhető kiadás
Customer Insights - Journeys 1.1.38813.71.

Fontos

2024. április 15-től kezdődően a csatolás funkciók változásai a következő területeket érintik:

  • csatolás követése: Az egy évnél korábban küldött üzenetekben található hivatkozások már nem eredményeznek nyomon követési eredményeket, de egyébként megfelelően működnek. Az egy évnél rövidebb idő alatt küldött üzenetekben szereplő linkek továbbra is nyomon követési elemzéseket generálnak.
  • Szöveges üzenetek: Az SMS-ben küldött URL-címek az üzenet elküldése után egy évvel lejárnak, és a továbbiakban nem fognak működni.
  • Leiratkozási linkek: A leiratkozási linkek a csatolás létrehozása után egy évvel lejárnak, és a továbbiakban nem működnek.

Feljegyzés

2024. július 1-jén a valós idejű utazások területén a 2022. május 5-én vagy azt megelőzően létrehozott aktív utak nem fognak működni. A fennakadások elkerülése érdekében kövesse az Utazások ismert problémái cikkben 2024. július 1. előtt ismertetett lépéseket.

Nyilvános előzetes verzió

  • Alkalmazáson belüli feladattámogatás a másodpilóta-től

    • Használja másodpilóta, hogy időszerű alkalmazáson belüli útmutatást kapjon mindennapi nyelven. Kérdéseket is feltehet, amelyekre a Dynamics 365 Customer Insights - Journeys dokumentációra hivatkozva másodpilóta válaszokat.
    • Kiadási terv
    • Dokik

  • Egyszerűen kezelheti az ügyfelek hozzájárulását a kapcsolatfelvételi és érdeklődőkeresési űrlapokról

    • A továbbfejlesztett kapcsolatfelvételi és érdeklődőkeresési űrlapok lehetővé teszik, hogy gyorsan megtekinthesse és frissítse az ügyfelek hozzájárulását, így könnyedén kezelheti, hogy milyen típusú üzeneteket küldjön ügyfeleinek. Ez az átfogó nézet egyetlen helyet biztosít a hozzájárulás kezeléséhez a szervezet minden csatornáján és üzletágában. Nézd meg, hogy az ügyfél leiratkozott-e a vállalkozásod minden kereskedelmi kommunikációjáról. Fedezze fel, hogy egy partner mely témakörök fogadását engedélyezte vagy tiltotta le az összes csatornán: e-mailben, szöveges üzenetben és egyéni csatornákon. Egyetlen könnyen használható képernyőn teljes mértékben megismerheti az egyes kapcsolattartók és érdeklődők hozzájárulási beállításait.
    • Kiadási terv
    • Dokik

  • Egyéni jelentések készítése integráció használatával Microsoft Fabric

    • A mai adatközpontú világban a marketingszakemberek azzal a kihívással szembesülnek, hogy átfogó képet kapjanak kampányaikról, hogy megalapozott döntéseket hozhassanak. Minden vállalkozásnak egyedi igényei és követelményei vannak a különböző forrásokból származó adatok összesítésére. Bár Dynamics 365 Customer Insights - Journeys az alkalmazás már most is hatékony, használatra kész jelentéseket kínál, további egyéni jelentéskészítési lehetőségeket is kínál az egyedi forgatókönyvek kezeléséhez. Mostantól valós idejű utakon könnyedén hozhat létre az üzleti igényeire szabott egyéni Power BI jelentéseket a képességek kihasználásával Microsoft Fabric . Használja ki az adatokhoz való zökkenőmentes hozzáférést, hogy teljes mértékben megértse kampányait, érdeklődőkezelését, piaci teljesítményét és az ügyfelek elkötelezettségét, lehetővé téve az új lehetőségek azonosítását.
    • Kiadási terv
    • Dokik

Havi fejlesztések

  • E-mail szerkesztő
    • Pontosan előzetes verzió valós idejű utazásait a cél e-mail kliensek és platformok széles választékában a Litmus integrációval.

Új blogok és forgatókönyv-dokumentumok

Ismerje meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az új Dynamics 365 Customer Insights funkciókból legújabb blogjainkból és forgatókönyv-dokumentumainkból:

2024. februári frissítés

Verziószám

App Általánosan elérhető kiadás
Customer Insights - Journeys 1.1.37290.59.

Nyilvános megjelenés

  • Tartsa be a megfelelőséget az e-mailekről való egykattintásos leiratkozással
    • Az egykattintásos leiratkozással megfelelhet a Google és a Yahoo tömeges e-mail-feladókra vonatkozó új követelményeinek. Az üzeneteiről való egyszerű leiratkozás egyetlen kattintással javítja hírnevét márkaként és e-mail feladóként. A valós idejű utazás-hozzájárulási témakörökkel kombinálva az egykattintásos leiratkozás arra ösztönzi ügyfeleit, hogy maradjanak feliratkozva a többi kereskedelmi e-mailjére, miközben egyetlen témakör leiratkoznak. Ha lehetővé teszi az ügyfelek egyszerű leiratkozását, javíthatja a megnyitási és átkattintási arányokat, és biztosíthatja, hogy üzenetei kisebb valószínűséggel legyenek spamként megjelölve.
    • Kiadási terv
    • Dokik

Nyilvános előzetes verzió

  • Egyszerűsítse az e-mailek létrehozását valós idejű HTML-szerkesztéssel

    • Könnyen testreszabhatja az Dynamics 365 Customer Insights - Journeys e-maileket a vizuális szerkesztő és a HTML-kód közötti oda-vissza váltással. A kód megjelölésével és annak megtekintésével, hogy hogyan jelenik meg az információk megjelenítése az eszközökön és a levelezőprogramokban, jobban szabályozhatja.
    • Kiadási terv
    • Dokik

  • Növelje a részvételt és egyszerűsítse a tervezést munkamenet-alapú eseményregisztrációkkal

    • Az esemény résztvevői regisztrálhatnak egy több munkamenetből álló esemény adott munkameneteire annak biztosítása érdekében, hogy rendezvényélményük megfeleljen érdeklődésüknek. Azonosíthatja, hogy mely foglalkozások iránt van a legnagyobb kereslet, és a munkamenetben való részvétel alapján személyre szabhatja az esemény utáni nyomon követést.
    • Kiadási terv
    • Dokik

  • Győződjön meg arról, hogy az üzenetek a megfelelő kapcsolattartási e-mail-címre érkeznek

    • Nagyon fontos, hogy üzeneteidet a megfelelő csatorna kézbesítse a megfelelő időben. Gyakran ki kell választania a megfelelő e-mail címet a névjegyhez tartozó számos közül. Most kiválaszthatja, hogy a kapcsolattartó melyik e-mail-címét célozza meg az utazások során. Előfordulhat például, hogy egyes e-mail-üzenetek megfelelőbbek egy partner munkahelyi e-mail-címéhez, míg mások a személyes e-mail-címet célozzák meg a legjobban. Mostantól teljes mértékben szabályozhatja, hogy melyik e-mail-címre küldjön e-maileket, így ott érheti el ügyfeleit, ahol a legnagyobb valószínűséggel látják az üzeneteket, és ott hajtanak végre műveleteket.
    • Kiadási terv
    • Dokik

Havi fejlesztések

  • Analitika: A marketingtevékenységek optimalizálása továbbfejlesztett csatornastatisztikákkal
    • A továbbfejlesztett fő teljesítménymutatók bevezetésével mélyebben megértheti a szöveg, a push értesítések és az egyéni csatornák hatékonyságát. Részletes jelentéseket is elérhetsz a megjelenítési és interakciós mutatókról, akár 50 000 interakciós adatrekordot exportálhatsz, és megnézheted azoknak az embereknek a profilját, akik aktivitást mutattak az üzeneteiddel kapcsolatban.
  • Személyre szabás: Dinamikus adatforrás az eseményregisztrációs kódhoz
    • Könnyítse meg életét és növelje hatékonyságát, ha egyetlen eseményregisztrációs megerősítő e-mailt használ számos eseményhez. Hozzon létre aktivált utazásokat, és tervezze meg e-mailjeit úgy, hogy az eseményindítót adatforrás használják az esemény részleteinek dinamikus adataihoz, beleértve egy QR-kódot, amely személyre szabott regisztrációs kódot jelenít meg a címzett számára, lehetővé téve a gyorsabb bejelentkezést. Szükség esetén továbbra is használhatja az adott esemény lehetőséget. (Megjegyzés: ez a fejlesztés csak valós idejű utazások esetén érhető el. kimenő marketing továbbra is a tervezéskor kiválasztott konkrét esemény használatára korlátozódik, ezért minden eseményhez külön e-mailt igényel). További információ: QR-kódok használata eseményregisztrációhoz, tartalomra mutató linkekhez vagy URL-címekhez
  • Nyugalmi idők: Módosíthatja vagy letilthatja egy adott üzenet nyugalmi idejét
    • Módosíthatja vagy letilthatja a nyugalmi idők kényszerítését egy adott üzeneten belül egy olyan forgatókönyvek támogatásához, amikor az ügyfélút egy adott üzenetére nem vonatkoznak a szokásos nyugalmi idők beállításai. Választhat a már létrehozott alternatív nyugalmi idők beállításai közül, vagy teljesen letilthatja a nyugalmi idők kényszerítését az üzenethez.

Új blogok és forgatókönyv-dokumentumok

Ismerje meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az új Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkciókból legújabb blogjainkból és forgatókönyv-dokumentumainkból:

2024. januári frissítés

Januárra nincs Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kiadás. Februárban újra jelentkezünk a funkciók új fejlesztéseivel, a frissítésekkel és a hibajavításokkal.

Új blogok és forgatókönyv-dokumentumok

Ismerje meg, hogyan hozhatja ki a legtöbbet az új Dynamics 365 Customer Insights - Journeys funkciókból legújabb blogjainkból és forgatókönyv-dokumentumainkból:

Tipp.

A korábbi évek frissítéseiről az Újdonságok archív cikkben olvashat.