Megosztás a következőn keresztül:


Rekordok áttelepítésének ellenőrzése

Érvényes:: Dynamics 365 Contact Center – önálló és csak a Dynamics 365 Customer Service

Miután sikeresen áttelepítette az egyesített átirányításhoz kapcsolódó konfigurációs adatokat a forrásból a célszervezetbe, hajtsa végre a következőket a célszervezetben:

  1. Ügyeljen rá, hogy megfelelően legyen renderelve az egyesített átirányítás konfigurációja és a szabályegyüttesek, ahogy a forrásszervezetben.

  2. Ha a képességeket és a minősítési értékeket az egyesített átirányítás szabályegyüttesei használják, akkor manuálisan kell összekapcsolnia, társítania vagy létrehoznia a felhasználókat, a foglalható erőforrásokat és a foglalható erőforrások jellemzőinek rekordjait.

  3. Ha a kapacitásprofilokat szabályegyüttesekben és munkafolyamokban használja az egyesített átirányításhoz, akkor manuálisan kell összekapcsolnia, társítania vagy létrehoznia a felhasználókat, a foglalható erőforrásokat és a foglalható erőforrások kapacitásprofiljának rekordjait.

További lépések

Rekordok áttelepítésével kapcsolatos hibák elhárítása

Séma létrehozása konfigurációs adatok exportálásához
A rekordok adatáttelepítésének áttekintése
Rekordok szűrése lekérdezéssel FetchXML
Rekordok konfigurációs adatainak áttelepítése
Rekordok áttelepítésével kapcsolatos hibák elhárítása
Konfigurációs adatok áttelepítése élő csevegéshez
Hangcsatorna konfigurációs adatainak áttelepítése