Omnicsatorna betekintés irányítópultok megtekintése és ismertetése
A Customer Service Omnicsatorna számos képességet biztosít, amelyek kiterjesztik a Dynamics 365 Customer Service Enterprise erejét, képessé téve a szervezeteket arra, hogy azonnal csatlakozhassanak az ügyfelekhez a digitális üzenetküldési csatornákon keresztül. További licenc szükséges ahhoz, hogy a felhasználó hozzáférjen a Customer Service Omnicsatornához. További információért lásd a Dynamics 365 Customer Service árszabási áttekintését és a Dynamics 365 Customer Service árképzésiterv oldalakat.
Omnicsatorna betekintés
Feljegyzés
Microsoft Power BI A ügyfélszolgálat Analytics-irányítópultok és az Omnicsatorna Elemzések sablonjelentései 2023. november 6-tól elavultak. Javasoljuk, hogy használja a beépített Omnicsatorna előzményelemzést és ügyfélszolgálat előzményelemzést, amelyhez nincs szükség további Microsoft Power BI licencekre. Ezeket a jelentéseket vizuálisan testreszabhatja és kiterjesztheti , hogy további adatforrásokat és metrikákat adjon hozzá az adatmodell testreszabásával. Az elalasztással kapcsolatos részletekért tekintse meg a ügyfélszolgálat elalasztásait.
Az Omnicsatorna betekintés irányítópult KPI-ket és trendeket biztosít a felügyelők számára, hogy egy pillanat alatt megértsék a támogatási tapasztalatainak általános állapotát. Betekintést nyújt továbbá a támogatási specifikus gépi tanulási algoritmusok használatával kapott ügyfélérzelmekbe, azzal a képességgel, hogy áttörjék a szervezeti hierarchiában a különböző szinteket. A felügyelők támaszkodhatnak, hogy javítsák az általános ügyfél-támogatási élményt.
Az áttekintő irányítópult két részre oszlik:
Omnicsatorna Insights irányítópult
Omnicsatorna Sentiment Analysis irányítópult
Omnicsatorna Insights irányítópult
Az alábbi ábra egy példát mutat be az Omnicsatorna Insights for Dynamics 365 irányítópultra.
Az alábbi táblázat a beszélgetés fő teljesítménymutatóit ismerteti.
| KPI | Description |
|---|---|
| Bejövő beszélgetések | Az ügyfél által kezdeményezett beszélgetések száma. |
| Beszélgetések folytatva | Kínált beszélgetések, amelyeket egy ügynök vesz fel. Ezen a ponton az ügyfél és az ügynök közötti kommunikáció elkezdődhet. |
| Átlagos várakozási idő (perc) | Az az időtartam percben, ameddig az ügyfél sorban vár. |
| Átlagos várakozási idő | Teljes időtartam (percben) / felajánlott |
| Elhagyási arány | Az ügynökök által nem megkezdett beszélgetések aránya. |
| Átlagos kezelési idő (perc) | Az ügynök átlagos beszélgetési ideje az ügyféllel folytatott beszélgetés során. Ez az idő figyelembe veszi azt az időt, amelyet egy vagy több ügynök töltött az ügyfél segítése érdekében. |
| Átviteli sebesség | A másik ügynöknek/sorba átvitt beszélgetések százalékos aránya. |
| Átlagos ügyfélhangulat (CSP) | Az előrejelzett ügyfélhangulat egy meghatározott időkeretben egy beállított feldolgozási sorhoz vagy ügynökhöz, amely jelzi az ügyfelek által interakcióik végén kifejezett pozitív hangulat fokát. |
| Átlagos vásárlói erőfeszítési idő | Átlagos időtartam, amelyet az ügyfél igénybe vesz a támogatással és az ügynökkel folytatott beszélgetés befejezéséig. Csak a képviselő által folytatott beszélgetéseket veszi figyelembe ez a mutató. |
Omnicsatorna Insights for Dynamics 365-hez
Az Omnicsatorna betekintés jelentések átfogó információkat nyújtanak arról, hogy az általános támogatás miként működik csatornákon keresztül. A jelentések gazdag megjelenítést biztosítanak az adminisztrátorok és a felügyelők számára, valamint képesek szűrni csatornák, sorok, ügynökök és dátumtartományok között a teljesítmény jobb megértése és a problémás területek elhárítása érdekében.
A jelentéskészítési struktúra a következő szakaszokból áll:
Beszélgetések és csatornák
Ez a szakasz korábbi áttekintést ad a különböző beszélgetéseken és csatornákon keresztüli általános támogatási műveletekről.
A beszélgetésekhez és csatornákhoz a következő táblázat sorolja fel a teljesítménymutatókat. A beszélgetéseknél ezek a KPI-k olyan helyzetekre vonatkoznak, amikor a botok átadják a feladatot ügynököknek, vagy az ügynökök közvetlenül kezelik az ügyfélhívásokat. A csatornák KPI-értékei esetében a teljesítménymutatók az egyes csatornák támogatási műveleteit jelentik, így a felettesek könnyen megérthetik az egyes támogatási csatornák hogyan teljesítenek, és megfelelő intézkedéseket tehetnek az ügyfelek általános támogatási élményének javítása érdekében.
| KPI | Ismertetés | Származtatás | Mérőszám |
|---|---|---|---|
| Bejövő beszélgetések | Az ügyfelek által indított, a ügynököknek átadható beszélgetések száma. | Minden beszélgetés figyelembe van véve. | FactConversation[InComingConversationCount] |
| Beszélgetések folytatva | Kínált beszélgetések, amelyeket egy ügynök vesz fel. Ezen a ponton az ügyfél és az ügynök közötti kommunikáció elkezdődhet. | Minden beszélgetés figyelembe van véve. | FactConversation[Engaged] |
| Megszakítási arány | Az ügynökök által nem megkezdett beszélgetések aránya. | Minden beszélgetés figyelembe van véve. | FactConversation[AbandonedRate] |
| Átviteli sebesség | A beszélgetések más ügynöknek vagy várólistába való átvitelének százalékos értéke. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[TransferRate] |
| Beszélgetés aktív ideje | Összesítve aktív munkamenetidő egy beszélgetéshez. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[ConversationActiveTime] |
| Beszélgetés inaktív ideje | Összesített inaktív munkamenetidő egy beszélgetéshez. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[ConversationInactiveTime] |
| Beszélgetés összefoglalási ideje | A beszélgetés összesített lezárási ideje a beszélgetés lezárásának idejéig. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversationFirstAgentParticipant[ConversationWrapupTime] |
| Beszélgetés kezelési ideje | Összesítve aktív munkamenetidő egy beszélgetéshez. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[ConversationActiveTime] |
| Beszélgetések átlagos aktív ideje | A beszélgetések teljes aktív ideje a kezelt beszélgetések számával elosztva. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[AvgActiveTime(mins)] |
| Beszélgetések átlagos inaktív ideje | A beszélgetések teljes inaktív ideje a kezelt beszélgetések számával elosztva. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[AverageConversationInactiveTime] |
| Beszélgetések átlagos összefoglalási ideje | A beszélgetések teljes összefoglalási ideje a kezelt beszélgetések számával elosztva. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[AverageConversationWrapupTime)] |
| Átlagos beszélgetéskezelési idő | A beszélgetések teljes aktív ideje a kezelt beszélgetések számával elosztva. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[AvgConversationTime] |
| Beszélgetések átlagos ideje | A beszélgetés kezdéstől a beszélgetés végéig átlagosan eltelt idő. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[AvgConversationTime] |
| Átlagos ügyfélerőfeszítési idő | A beszélgetés kezdetétől a beszélgetés összefoglalásának kezdési ideje között átlagosan eltelt idő. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[AvgCustomerEffort] |
| Válasz sebessége | Az ügyfelek átlagos várakozási ideje, amíg kapcsoltak nekik egy ügynököt. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactConversation[AvgSpeedtoAnswer] |
| SLA – Válasz sebessége | Az teljesült SLT-k száma a kezelt beszélgetések számával elosztva. Ha például a Válasz sebessége kevesebb, mint 180 másodperc, akkor ez teljesítettnek számít. Ellenkező esetben nem. | A kezelt beszélgetések és a lezárt állapotú beszélgetések is figyelembe vannak véve. | FactMessage[SLASpeedtoAnswer] |
| Ügyfél várakozási ideje | Az ügyfelek átlagos várakozási ideje amíg kapcsoltak nekik egy ügynököt. Ez hasonló a "Válasz sebességéhez", de magában foglalja a beszélgetéseken belül az egyes munkamenetekben a várakozási időt. | A kezelt beszélgetések vannak figyelembe véve. | FactConversationParticipant[AvgWaittime(mins)] |
| Teljes konzultációs idő | A konzultációval töltött idő onnantól, hogy az ügynök csatlakozott, addig, amíg el nem hagyta a munkamenetet. | Csak a konzultációs munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | |
| Átlagos konzultációs idő | A konzultációs idő teljes összege el van osztva az összes konzultációs munkamenettel. | Csak a konzultációs munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | FactSessionParticipant[AvgConsultTime] |
| Teljes megfigyelési idő | A megfigyeléssel töltött teljes idő onnantól, hogy az ügynök csatlakozott, addig, amíg el nem hagyta a munkamenetet. | Csak a megfigyelés munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | |
| Átlagos megfigyelési idő | A teljes figyelési idő elosztva a figyelt munkamenetek összegével. | Csak a megfigyelés munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | FactSessionParticipant[AvgMonitorTime] |
| Átlagos ügyfélhangulat (CSP) | Az előrejelzett ügyfélhangulat egy meghatározott időkeretben egy beállított feldolgozási sorhoz vagy ügynökhöz, amely jelzi az ügyfelek által interakcióik végén kifejezett pozitív hangulat fokát. | A kezelt beszélgetések vannak figyelembe véve. | A FactConversationSentiment[msdyn_sentimentpulse] átlaga |
Várakozási sorok és ügynökök
Ez a feldolgozzási sor és ügynök szakasz visszatekintést az egyes várólisták teljesítményével, illetve az egyes ügynökök különböző csatornákon és várólistákon keresztüli teljesítményével kapcsolatosan, így a felettesek megtehetik a megfelelő lépéseket az ügyfél támogatási élményének javítása érdekében.
A várakozási sorokhoz és ügynökökhöz a következő táblázat sorolja fel a teljesítménymutatókat. Az ebben a szakaszban található mérőszámokat a munkamenet granularitása alapján számítja ki a rendszer. Minden ügyfélkapcsolatot beszélgetésként definiálunk. Minden beszélgetést munkamenetként definiálnak, és egy vagy több ügynök kezelheti.
| KPI | Ismertetés | Származtatás | Mérőszám |
|---|---|---|---|
| Konzultációs munkamenetek | A felhasználó által a mode = consult módban elfogadott munkamenetek száma. | Csak a konzultációs munkamenetek tekinthetők nevezőnek | |
| Teljes konzultációs idő | A konzultációval töltött idő onnantól, hogy az ügynök csatlakozott, addig, amíg el nem hagyta a munkamenetet. | Csak a konzultációs munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | |
| Átlagos konzultációs idő | A konzultációs idő teljes összege el van osztva az összes konzultációs munkamenettel. | Csak a konzultációs munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | FactSessionParticipant[AvgConsultTime] |
| Figyelési munkamenetek | A felhasználó által a mode = monitor módban elfogadott munkamenetek száma. | Csak a megfigyelés munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | |
| Teljes megfigyelési idő | A megfigyeléssel töltött teljes idő onnantól, hogy az ügynök csatlakozott, addig, amíg el nem hagyta a munkamenetet. | Csak a megfigyelés munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | |
| Átlagos megfigyelési idő | A teljes figyelési idő elosztva a figyelt munkamenetek összegével. | Csak a megfigyelés munkamenetek tekinthetők nevezőnek. | FactSessionParticipant[AvgMonitorTime] |
| Kezelt munkamenetek | Az ügynöknek felajánlott és az ügynök által elfogadott munkamenetek száma | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactSession[EngagedByAgentSessionCount] |
| Munkamenet elutasításának aránya | Az ügynöknek felajánlott és az ügynök által nem elfogadott munkamenetek száma. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactSession[SessionRejectionRate] |
| Átviteli sebesség | Az ügynök által átadott munkamenetek száma. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactSession[QueueTransferRate] |
| Konzultációs munkamenetek | A munkamenetek száma, amelyekben az ügynök részt vett a konzultációs módban. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactSessionParticipant[ConsultSessionCount] |
| Figyelési munkamenetek | A munkamenetek száma, amelyekben az ügynök részt vett a figyelési módban. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactSessionParticipant[MonitorSessionCount] |
| Munkamenetek átlagos aktív ideje | A munkamenetek teljes aktív ideje a kezelt munkamanetek (elsődleges) számával elosztva. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactSession[AvgActivetime] |
| Munkamenetek átlagos inaktív ideje | A munkamenetek teljes inaktív ideje a kezelt munkamanetek (elsődleges) számával elosztva. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactConversationFirstAgentParticipant[AverageSessionInactiveTime] |
| Átlagos munkamenet-kezelési idő | A munkamenetek teljes aktív ideje a kezelt munkamanetek (elsődleges) számával elosztva. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactSession[AvgSessionHandleTime] |
| Átlagos munkamenetidő | A munkamenet kezdettől a munkamenet végéig átlagosan eltelt idő, elosztva a kezelt munkamenetekkel (elsődleges). | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | FactConversationFirstAgentParticipant[AvgSessionTime] |
| Átlagos konzultációs idő | Az ügynök által a konzultáció módban folytatott munkamenetre fordított átlagos idő. | A konzultációs idő összege elosztva a konzultációs munkamenetek számával. | FactSessionParticipant[AvgConsultTime] |
| Átlagos megfigyelési idő | Az ügynök által a megfigyelés módban folytatott munkamenetre fordított munkament szintű átlagos idő. | A megfigyelési idő összege elosztva a megfigyelési munkamenetek számával. | FactSessionParticipant[AvgMonitorTime] |
| Munkamenetek aktív ideje | Az az idő, amit egy ügynök aktívan töltött egy munkamenettel. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | |
| Munkamenete inaktív ideje. | Az az idő, amit egy ügynök nem aktívan töltött egy munkamenettel. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | |
| Munkamenet-kezelési idő | az az idő, amit egy ügynök aktívan töltött egy munkamenettel. | A kezelt beszélgetések és az összes beszélgetési állapot figyelembe van véve. | |
| Ügynök teljes bejelentkezett ideje | Az összes idő, amit az ügynök bejelentkezve töltött. Megjegyzés: Ezt a mérőszámot nem szeleteljük semmilyen más dimenzióba mint a Dátum és Ügynök. | Ez az ügynök bejelentkezésének és a kijelentkezésének időbélyegén alapul, és nincs szeletelve csak a Dátum és az Ügynök mérőszám alapján. | FactAgentStatusHistory[AgentTotalLoginTime(hrs)] |
| Ügynök teljes bejelentkezett ideje (óra) | Az az időtartam, amíg az ügynök be van jelentkezve az Omnicsatorna alkalmazásba. | Ez az ügynök bejelentkezésének és a kijelentkezésének időbélyegén alapul, és nincs szeletelve csak a Dátum és az Ügynök mérőszám alapján. | FactAgentStatusHistory[AgentTotalLoginTime(hrs)] |
| Ügynök elérhetőségének időtartama (óra) | Az az időtartam, amíg az ügynök elérhető állapotban van az Omnicsatorna alkalmazásba. | Ez az ügynök bejelentkezésének és a kijelentkezésének időbélyegén alapul, és nincs szeletelve csak a Dátum és az Ügynök mérőszám alapján. | FactAgentStatusHistory[AgentAvailableDuration(hrs)] |
| Ügynök foglalt állapotának időtartama (óra) | Az az időtartam, amíg az ügynök foglalt állapotban van Omnicsatorna alkalmazásban. | Ez az ügynök bejelentkezésének és a kijelentkezésének időbélyegén alapul, és nincs szeletelve csak a Dátum és az Ügynök mérőszám alapján. | FactAgentStatusHistory[AgentBusyDuration(hrs))] |
| Ügynök foglalt ne zavarjanak állapotának időtartama (óra) | Az az időtartam, amíg az ügynök Elfoglalt – ne zavarjanak állapotban van az Omnicsatorna alkalmazásban. | Ez az ügynök bejelentkezésének és a kijelentkezésének időbélyegén alapul, és nincs szeletelve csak a Dátum és az Ügynök mérőszám alapján. | FactAgentStatusHistory[AgentBusyDNDDuration(hrs)] |
| Ügynök Nincs a gépnél állapotának időtartama (óra) | Az az időtartam, amíg az ügynök Nincs a gépnél állapotban van az Omnicsatorna alkalmazásban | Ez az ügynök bejelentkezésének és a kijelentkezésének időbélyegén alapul, és nincs szeletelve csak a Dátum és az Ügynök mérőszám alapján. | FactAgentStatusHistory[AgentAwayDuration(hrs))] |
| Ügynök offline időtartama (óra) | Az az időtartam, amíg az ügynök ki volt jelentkezve az Omnicsatorna alkalmazásból. | Ez az ügynök bejelentkezésének és a kijelentkezésének időbélyegén alapul, és nincs szeletelve csak a Dátum és az Ügynök mérőszám alapján. | FactAgentStatusHistory[AgentOfflineDuration(hrs) )] |
Robot adatok
Ez a szakasz történelmi áttekintést nyújt arról, hogy miként lehet végrehajtani az ügyfelek által támogatott ügyek megoldását.
A botokhoz a következő táblázat sorolja fel a teljesítménymutatókat.
| KPI | Ismertetés | Származtatás | Mérőszám |
|---|---|---|---|
| Robotbeszélgetések | Az ügyfél által kezdeményezett és bot által kezelt beszélgetések száma. | Minden beszélgetés figyelembe van véve. | FactSession[QueueSessions] |
| Robot általi megoldási arány | Az adott robot által történé interakcióval lezárt beszélgetések az összes, a robot által kezelt beszélgetéshez képest. | Minden beszélgetés figyelembe van véve. | FactSession[BOTResolutionRate] |
| Robot általi megoldási idő (perc) | Az idő (percben) ameddig az ügyfél interakcióban volt a robottal a beszélgetés lezárása előtt. | Minden beszélgetés figyelembe van véve. | FactSession[AvgResolutionTime] |
| Robot általi továbbítási arány | A botok által az emberi ügynökökhöz eszkalált beszélgetések százalékos aránya. | Minden beszélgetés figyelembe van véve. | FactSession[BotEscalationRate] |
| Robot általi továbbítási idő (perc) | Az idő (percben) ameddig az ügyfél interakcióban volt a robottal a beszélgetés egy emberi ügynöknek való átadása előtt. | Minden beszélgetés figyelembe van véve. | FactSession[BotEscalationTime] |
Omnicsatorna Sentiment Analysis irányítópult
Az Omnicsatorna hangulatelemzés irányítópult áttekintést nyújt a beszélgetések hangulatelemzésével kapcsolatos fontos KPI-kről és trendekről.
Omnicsatorna Insights - Érzelmi elemzési jelentés
Az alábbi táblázat részletes nézetet nyújt az Omnicsatorna hangulatelemzés jelentésről.
| KPI | Leírás |
|---|---|
| Átlagos érzelem impulzus | Az előrejelzett ügyfélhangulat egy meghatározott időkeretben egy beállított feldolgozási sorhoz vagy ügynökhöz, amely jelzi az ügyfelek által interakcióik végén kifejezett pozitív hangulat fokát. A csatornák és a feldolgozási sorok esetében a beszélgetésben részt vevő ügyfél általános hangulatát jelzi. Az ügynök számára az ügynök által a beszélgetésben kezelt munkamenetek ügyfeleinek hangulatát jelzi. |
| % Pozitív hangulat | A pozitív hangulatú zóna beszélgetések száma elosztva az összes munkamenettel. |
| % Semleges hangulat | A semleges érzelmi zóna beszélgetések száma osztva az összes munkamenettel. |
| % Negatív hangulat | A negatív hangulatú zóna beszélgetések száma elosztva az összes munkamenettel. |
| Beszélgetések hangulat-előrejelzéssel | Az ügyfelek hangulati mérőszámainak megjósolására használt beszélgetések száma. |
Hangulatzónák
Pozitív hangulat
A pozitív érzést az ügyfél olyan üzenetekkel jelzi, mely szerint, hogy boldog, elégedett vagy pozitív a támogatási tevékenység végeredményével. A pozitív érzelmek megkövetelik, hogy a pozitív szavak pozitív érzetet közvetítsenek, az egyszerű örömteli vagy udvariasságon túl.
Például amikor egy ügyfél azt írja, „Köszönöm”, akkor csak udvarias, nem feltétlenül jelenti azt, hogy elégedett vagy boldog. Ha azonban egy ügyfél azt írja, hogy „Nem tudom eléggé megköszönni”, vagy „Köszönöm nagyon szépen”, az nyilvánvalóan pozitív érzést jelent. Néhány más példa az egyszerű udvarias/udvariasságra, amelyeket nem lehet a pozitívként jellemezni, a „Kérem, segítsen” és „Igen”.
Negatív hangulat
A negatív érzést az ügyfél akkor fejezi ki, amikor csalódott a támogatási tevékenységeben. Ezek lehetnek olyan esetek, amikor az ügyfél leírja a problémáját, és frusztrált vagy elégedetlen a probléma jelenleg rá gyakorolt hatása miatt. Ahhoz, hogy valami negatív érzésnek minősüljön, a szavaknak nyilvánvalóan kell jelezniük, hogy a felhasználó elégedetlen, csalódott vagy frusztrált.
Semleges hangulat
A semleges érzelmek akkor jelennek meg, amikor az ügyfél érzése nem volt sem pozitív, sem negatív. Az ügyfél problémára vonatkozó állítását nem lehet negatív értékre levonni, inkább semlegesnek kell lennie, kivéve, ha az érzelem jelölésére szolgáló szavakat tartalmaz. Ez attól függetlenül igaz, hogy milyen súlyos a felhasználó problémája. Az általános udvarias és/vagy udvariassági üzenetek is semlegesnek és nem pozitívnak tekinthetők.
Jelentés megtekintése és szűrése
A jelentésekben szereplő információkat a Időtartam, Csatorna, Sor és Ügynök kiválasztásával szűrheti.
Kapcsolódó információk
Bevezetés az Omnicsatorna betekintés irányítópultba
Visszajelzés
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: