Share via

Frontline worker device management overview in Microsoft Intune

  • Cikk

Az előtérbeli feldolgozó (FLW) olyan személy, aki a vállalat alapvető vagy kritikus szerepkörében dolgozik. Általában közvetlen kapcsolatban állnak a nyilvánossággal és az ügyfelekkel. Válság vagy vészhelyzet, például világjárvány vagy természeti katasztrófa esetén az élvonalbeli munkavállalók gyakran élen járnak a reagálásban, kritikus fontosságú szolgáltatásokat és támogatást nyújtva.

Néhány népszerű példa az élvonalbeli dolgozókra: egészségügy, vészhelyzeti mentők, bűnüldöző szervek, kiskereskedelmi & élelmiszer-szolgáltatás és szállítás.

Az ebben a szakaszban található cikkek a következő témakörökre vonatkoznak:

Megjegyzés:

Az FLW-eszközök általában a szervezet tulajdonában vannak. A végfelhasználói személyes eszközök flW-eszközként is használhatók, de a személyes eszközökre ezek a cikkek nem vonatkoznak. Ez a cikksorozat a vállalati tulajdonú eszközökre összpontosít.

Az előtérbeli feldolgozók emellett olyan eszközökre támaszkodnak, amelyek lehetővé teszik a hatékonyságukat, például a vonalkódok beolvasására vagy a helyszíni műveletekhez használt eszközökre. Ha ezek az eszközök meghibásodnak, a munkavégző termelékenység és az üzleti működés leállhat. Az ilyen típusú eszközök gyakran kritikus fontosságúként kategorizálhatók.

A jelen szakaszban található cikkek útmutatást nyújtanak az előtérbeli feldolgozó (FLW) eszközök Intune-beli kezeléséhez és konfigurálásához. Ezek az eszközök kulcsszerepet játszanak az üzleti műveletek futtatásában. Emellett az operátor bővítménye, amely az eszközt használja, és arra támaszkodik, hogy hatékony legyen a napi üzleti műveletekhez.

Az első lépések

Az FLW-eszközök (beleértve a strapabíró eszközöket is) tervezésekor és kezelésük módjában kérdéseket kell megválaszolnia. Ezek a kérdések segítenek meghatározni a legjobb eszközfelügyeleti élményt Az Ön, a végfelhasználói frontvonal dolgozói és a szervezet igényeinek meghatározása.

  • Az eszközök felhasználási módjának meghatározása.

    Például széles körű eszközélményt biztosíthat, ahol az előtérbeli dolgozók hozzáférhetnek az eszközön található összes alkalmazáshoz és beállításhoz. Vagy biztosítson egy zárolt képernyős felületet, ahol az előtérbeli feldolgozók csak bizonyos alkalmazásokhoz férnek hozzá. Az eszközt konfigurálhatja egyetlen célra, például a leltár beolvasására vagy több célra, például egy alkalmazással az ügyfelek beadására, vagy egy másik alkalmazás használatával az e-mailek ellenőrzésére.

    Az Intune beépített kioszkfunkciókkal rendelkezik, amelyek egy alkalmazást futtathatnak, vagy számos alkalmazást futtathatnak Android, iPadOS és Windows rendszeren. Ez a cikk további részleteket tartalmaz ezekről az eszközfelügyeleti forgatókönyvekről.

  • Állapítsa meg, hogy az eszközök meg lesznek-e osztva más felhasználókkal, vagy hogy az eszközök adott felhasználókhoz vannak-e rendelve.

    Ha például az eszközök egy megosztott készlet részei, akkor az eszközkezelési stratégiának a megosztott eszközkezelésre kell összpontosítania. Ha az eszközök adott felhasználókhoz vannak rendelve, akkor az eszközkezelési stratégiának a felhasználóhoz társított eszközkezelésre kell összpontosítania.

    Az Intune beépített funkciói megosztott eszközfelügyeletet biztosítanak Android, iPadOS és Windows rendszerű eszközökhöz. Ez a cikk további részleteket tartalmaz a megosztott eszközökről és a szükséges döntésekről.

  • A bejelentkezés/kijelentkezés élményének és a felhasználóváltás módjának meghatározása, beleértve az eszközök átadását is. Például mielőtt az eszközt töltésre kérné, előfordulhat, hogy azt szeretné, hogy a felhasználók kijelentkezjenek az alkalmazásokból.

    Az Intune beépített funkciói lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy vendégként jelentkezzenek be, az Entra szervezeti hitelesítő adataikkal jelentkezzenek be, vagy csak alkalmazásokba jelentkezzenek be. Vannak olyan funkciók is, amelyek egyszeri bejelentkezést és egyszeri kijelentkeztetéseket használnak az alkalmazásokhoz. Ez a cikk további részleteket tartalmaz ezekről a funkciókról.

  • Határozza meg a kezdő alkalmazásélményt. A felhasználók például bejelentkezhetnek az eszközre, majd elindíthatnak egy alkalmazást, vagy a felhasználók lekérhetik az eszközt, és automatikusan elindíthatják az alkalmazást.

    Az Intune beépített funkciói lehetővé teszik a kezdőalkalmazás-felület konfigurálását. Ez a cikk további részleteket tartalmaz ezekről a funkciókról.

Ha rendelkezik ezekkel az információkkal, a következő lépés a használt platformok és az eszközök forgatókönyveinek azonosítása.

Az FLW-hez tervezett Intune-funkciók

Az Intune beépített funkciókkal rendelkezik, amelyek az előtérbeli feldolgozóeszközökhöz használhatók, beleértve a következőket:

Megjegyzés:

Egyes funkciókhoz további licencekre lehet szükség. További információért tekintse meg az ntune Suite bővítmény képességeit vagy Microsoft Intune licencelést.

megosztott eszköz mód Microsoft Entra FLW-hez

Microsoft Entra megosztott eszköz mód (SDM) az előtérbeli feldolgozók (FLW) számára lett kialakítva. Ez egy Entra-funkció, amely az alkalmazások létrehozására összpontosít, így az alkalmazásokat sok felhasználó használhatja ugyanazon az eszközön. A felhasználók bejelentkeznek/kijelentkeznek az alkalmazásokból, eltávolítják az összes adatukat, és készen állnak az eszközre a következő felhasználó számára.

Az Entra SDM előnyei többek között a következők:

  • Az Entra SDM több felhasználót is támogat az egy felhasználó számára tervezett eszközökön. Egyes Android és iOS rendszerű mobileszközöket az önálló felhasználók számára terveztek. A legtöbb alkalmazás egyetlen felhasználó számára optimalizálja a felhasználói élményt. Az Entra SDM-et használó alkalmazások több felhasználót is támogatnak egy eszközön.

  • Az Entra SDM automatikus egyszeri bejelentkezést és egyszeri bejelentkezést végez. Az alkalmazottak egyszer jelentkezhetnek be, és egyszeri bejelentkezést (SSO) kaphatnak az Entra SDM-et támogató összes alkalmazáshoz, így gyorsabban hozzáférhetnek az információkhoz.

    Ez a funkció olyan szervezetek számára hasznos, amelyek az alkalmazottak által megosztott eszközkészletben lévő alkalmazások készletét használják. Az eszközök azonnal használatra készek lehetnek a következő alkalmazott számára, és nem férhetnek hozzá az előző felhasználó adataihoz.

  • Az Entra SDM-hez készült alkalmazások a Microsoft Authentication Library (MSAL) és a Microsoft Authenticator alkalmazást használják. Ha egy eszköz megosztott eszközmódban van, valamint az (MSAL) és a Microsoft Authenticator alkalmazással, a Microsoft információkat biztosít az alkalmazásnak. Ezek az információk lehetővé teszik, hogy az alkalmazás az eszközön lévő felhasználó állapota alapján módosítsa a viselkedését, ami segít a felhasználói adatok védelmében.

A megosztott eszköz mód (SDM) a Microsoft Entra egyik funkciója. Ez nem egy Intune-funkció. Androidon az Entra SDM és az Intune együttműködhet. iOS/iPadOS rendszeren az Entra SDM-et vagy az Intune-t kell használnia. További információt a következő cikkekben talál:

Az Entra SDM-ről további információt a Megosztott eszköz mód áttekintése című témakörben talál.

További Microsoft-szolgáltatások flw-hez

A Microsoft 365 for frontline workers egy olyan licencelési lehetőség, amelyet az előtérbeli feldolgozói forgatókönyvekhez terveztek. Ideális olyan mobil munkaerő számára, amely elsősorban az ügyfelekkel kommunikál, és kapcsolatban kell maradnia a szervezet többi tagjával. Együttműködik más alkalmazásokkal és szolgáltatásokkal, például a Microsoft Teamsszel, az Outlookkal, a SharePointtal és egyebekkel.

További információkért és az első lépésekért látogasson el a következőre:

Windows 365 Frontline a Windows 365 egy olyan verziója, amely egyetlen licencet biztosít egyes felhőalapú PC-s virtuális gépek kiépítéséhez. Ez segíthet a szervezeteknek a költségek csökkentésében. Ideális azoknak a dolgozóknak, akik számítási erőforrásokat osztanak meg, és nem igényelnek 24/7 eszközt, beleértve azokat a felhasználókat is, akik:

  • Forgatási ütemezés szerint
  • Munka időzónák és régiók között
  • Részmunkaidős dolgozók
  • Függő alkalmazottak

További információkért és az első lépésekért látogasson el a következőre: