A Microsoft 365 for Frontline workers forgatókönyveinek kiválasztása

• A következőre érvényes::

  Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

A Microsoft 365 for Frontline-dolgozók segítséget nyújthatnak a munkaerő csatlakoztatásában és bevonásában, a munkaerő-felügyelet javításában és a működési hatékonyság növelésében. Számos megoldási terület segíthet ezeknek a céloknak a elérésében.

A Microsoft 365 alapvető biztonsági és eszközfelügyeleti képességeire úgy tekinthet, mint egy biztonságos alapkonfiguráció beállítására, amelyre olyan forgatókönyveket hozhat létre, amelyek lehetővé teszik, lehetővé teszik és átalakítják az előtérbeli üzletágat. Használhatja a Microsoft 365-ben foglalt képességeket az élvonalbeli dolgozók számára, a Microsoft Teamstől kezdve a SharePointig, a Viva Connections, a Viva Engage és a Power Platformig, vagy hozzáadhat megoldásokat partnereinktől a digitális ökoszisztémában meglévő rendszerekhez való csatlakozáshoz, vagy egyéni megoldásokat hozhat létre a vállalat számára.

Poszter letöltése a forgatókönyvek áttekintésével

Ezekkel a forgatókönyv-áttekintésekkel elkezdheti elképzelni, hogy szervezete mire használhatja a Microsoft 365-öt az élvonalbeli dolgozók számára, majd a hivatkozásokat követve megtudhatja, hogyan valósíthatja meg ezeket a forgatókönyveket.

Elem	Leírás
PDF | Visio Frissítve: 2024. április	Ez a poszter áttekintést nyújt azokról a forgatókönyvekről, melyekkel az élvonalbeli munkaerő növelheti a kommunikációt, javíthatja a jóllétet és a bevonást, betaníthatja és előkészítette a dolgozókat, valamint kezelheti a munkaerőt és a műveleteket.

Kommunikáció

A kommunikációs megoldások összekapcsolják az élvonalbeli dolgozókat, és lehetővé teszik számukra, hogy együttműködjenek egymással, a szervezet más tagjaival és az ügyfelekkel.

Forgatókönyv	Leírás	Szolgáltatások	Teams-alkalmazások
Csoportos kommunikáció és együttműködés	Segítsen az előtérbeli munkatársaknak kommunikálni az áruházukon, műszakjaikon vagy csapatukon belül a Microsoft Teamsszel. Viva Connections segítségével olyan irányítópultot hozhat létre, amely előre és középre helyezi a szükséges információkat az eszközein, így bármikor kapcsolatba lépnek.	Teams Outlook SharePoint Power Platform és Power Apps	Jóváhagyások, Csevegés, Fájlok, Listák, Értekezlet, Planner, Dicséret, Műszakok, Walkie Talkie, Viva Connections
Vállalati kommunikáció	Az alkalmazottak elkötelezettsége jelentős mértékben hozzájárul a munkahelyi elégedettséghez, hűséghez és termelékenységhez bármely szervezetnél. Ebből a cikkből megtudhatja, hogy miként tájékoztathat és vonhat be mindenkit a SharePoint, a Teams és a Viva Engage használatával. Hozza össze az egészet Viva Connections.	Teams Outlook SharePoint	Értekezlet, Viva Engage, Viva Connections

Jóllét és elkötelezettség

A frontvonalbeli alkalmazottakkal való összetartozás érzésének ápolása azáltal, hogy segít nekik kapcsolatba lépni az egész szervezettel.

Forgatókönyv	Leírás	Szolgáltatások	Teams-alkalmazások
Engage az alkalmazottakat, és összpontosítson az alkalmazottak jólétére	Mélyebb kapcsolatokat építhet ki a szervezeten belül, és befogadó munkahelyet hozhat létre.	Teams SharePoint	Viva Engage, Viva Connections, dicséret

Képzés és bevezetés

Előmozdíthatja alkalmazottai folyamatos növekedését, és ösztönözheti a tudásmegosztást és -cserét.

Forgatókönyv	Leírás	Szolgáltatások	Teams-alkalmazások
Új alkalmazottak előkészítése	Az új alkalmazottakat egy teljes körű hibrid munkakörnyezet kialakításával hozhatja létre, ahol az új alkalmazottak megtalálhatják a fontos erőforrásokat, találkozhatnak a szervezeten belüli személyekkel, és felkészülhetnek arra, hogy sikeresek legyenek az új szerepkörükben.	SharePoint	Listák, Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage
Folyamatos képzés	A bevezetésük után segítsen a munkatársaknak, hogy naprakészen tartsák készségeiket a Viva Learning folyamatos képzésével.	SharePoint	Viva Learning, Viva Connections, Viva Engage

Ütemezés kezelése

Egyszerűsítse és egyszerűsítse az ütemezés összehangolását az élvonalbeli munkaerővel. Betekintést nyerhet az ütemterveikbe, és lehetővé teheti számukra, hogy gondoskodjanak a fedezésről és a távozásról.

Forgatókönyv	Leírás	Szolgáltatások	Teams-alkalmazások
Csapatok ütemezése a Shifts használatával	A Shifts és a Shifts összekötőkkel ütemezheti a csapatokat, és kapcsolatba léphet a munkaerő-felügyeleti eszközökkel.	Teams	Műszakban

Digitalizált folyamatok

A papíralapú folyamatok digitalizálásával és a rutin, ismétlődő lépések automatizálásával növelhető a működési hatékonyság.

Forgatókönyv	Leírás	Szolgáltatások	Teams-alkalmazások
Üzleti folyamatok egyszerűsítése	A feladat-közzététel használatával szabványos folyamatokat hozhat létre a webhelyeken, Listák kezelheti az információkat, nyomon követheti a folyamatban lévő folyamatokat, és egyszerűsítheti a kérelmeket a Jóváhagyások használatával. Az automatizált munkafolyamatok felgyorsíthatják és automatizálhatják az olyan műveleteket, mint az adatgyűjtés vagy az útválasztási értesítések.	Teams Power Platform	Planner, Listák, jóváhagyások

Virtuális időpontok

A Virtuális időpontok alkalmazás és a Microsoft Teams használatával ütemezhet, kezelhet és üzemeltethet virtuális találkozókat ügyfelekkel és ügyfelekkel. A Forms integrálhatja a virtuális találkozóival, hogy megfelelő információkat kapjon az ügyfelekről, vagy az ügyfélszolgálati élmény részeként megismerje, mire van szüksége az ügyfeleknek.

Az alábbi videó áttekintést nyújt a Teams virtuális találkozóiról:

További információ: Virtuális időpontok a Microsoft Teamsszel

További forgatókönyvek és megoldások a digitális ökoszisztémával

A cikk korábbi részében ismertetett forgatókönyvek a Microsoft beépített képességeivel érhetők el. Az AppSource-ban külső alkalmazásokkal és a Power Platform, a Teams és a Viva bővíthetőségével ön vagy partnereink által készített egyéni alkalmazásokkal még tovább bővítheti.

További információ a külső alkalmazásokról a Teamsben: Külső alkalmazások áttekintése a Microsoft Teamsben.

Power Platform-integráció

Gyorsan hozhat létre egyéni alkalmazásokat és digitális eszközöket a Microsoft Teamshez, a Power Platform használatával pedig alig vagy egyáltalán nem rendelkezik fejlesztési tapasztalattal.

• Power Apps: Egyéni alkalmazásokat hozhat létre a folyamatok digitalizálásához és a hatékonyság javításához.
• Power Automate: Automatizálhatja az ismétlődő feladatokat, és összekapcsolhatja az adatokat az agilitás és a termelékenység javítása érdekében.
• Power BI: Az adatok megvitatásához és vizualizációihoz igazíthatja a csapatokat, és magabiztosan hozhat adatvezérelt döntéseket.

Microsoft Copilot Studio

A Microsoft Copilot Studio segítségével gyorsan hozhat létre hatékony AI-alapú copilotokat egy irányított, kód nélküli grafikus felületen. Adjon hozzáférést az előtérbelinek a szükséges segítséghez. Automatizálhatja a gyakori kérdéseket, a gyakori üzleti folyamatokat és egyebeket.

A Teams platformra épülő egyéni alkalmazások

Ha teljesen új kódot vagy sablonalapú és mintakódot használ, egyéni alkalmazásokat hozhat létre a Teams platformon.

• Fejlesztői eszközök: Élvezze a zökkenőmentes alkalmazásfejlesztést a Microsoft Teams eszközkészletünkkel.
• Bővíthetőségi pontok: Lapfülekkel, robotokkal és üzenetkezelési bővítményekkel bővítheti az alkalmazás elérését.
• Felhasználói felület elemei: Gazdag élményt hozhat létre adaptív kártyákkal, feladatmodulokkal és értesítésekkel.
• Api: A Microsoft Graph használatával fejleszthet alkalmazásokat a Teamsen belül és kívül is.

Viva Connections bővíthetőség

A Viva Connections felület számos összetevője testre szabható és bővíthető. További információ Viva Connections bővíthetőségről.