Apa yang baru dalam Azure Communication Services
Kami membuat halaman ini untuk membuat Anda tetap diperbarui pada fitur baru, posting blog, dan informasi berguna lainnya yang terkait dengan Azure Communication Services.
Catatan
Harap bagikan pemikiran dan umpan balik Anda tentang Azure Communication Services dengan kami dengan mengambil survei singkat ini.
Mei 2024
Retensi Data dengan utas Obrolan
Pengembang sekarang dapat membuat utas obrolan dengan kebijakan penyimpanan antara 30 dan 90 hari. Fitur ini berada dalam pratinjau publik.
Kebijakan ini bersifat opsional – pengembang dapat memilih untuk membuat utas obrolan dengan retensi tak terbatas (seperti biasa) atau menetapkan kebijakan penyimpanan antara 30 dan 90 hari. Jika utas perlu disimpan selama lebih dari 90 hari, Anda dapat memperpanjang waktu menggunakan API properti utas obrolan pembaruan. Kebijakan ini diarahkan untuk manajemen data di organisasi yang perlu memindahkan data ke arsip mereka untuk tujuan historis atau menghapus data dalam periode tertentu.
Utas obrolan yang ada tidak terpengaruh oleh kebijakan.
Untuk informasi selengkapnya, lihat:
PowerPoint Live
Sekarang dalam ketersediaan umum, PPT Live memberi penyaji dan audiens pengalaman yang inklusif dan menarik. PPT Live menggabungkan bagian terbaik dari penyajian di PowerPoint dengan koneksi dan kolaborasi rapat Microsoft Teams.
Peserta rapat sekarang dapat melihat sesi PowerPoint Live yang dimulai oleh klien Teams menggunakan Pustaka Antarmuka Pengguna Web Azure Communication Services. Peserta dapat mengikuti dengan presentasi dan menampilkan anotasi penyaji. Pengembang dapat menggunakan fungsi ini melalui komposit kami termasuk CallComposite dan CallWithChatComposite, dan melalui komponen seperti VideoGallery.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Memperkenalkan PowerPoint Live di Microsoft Teams dan Menyajikan dari PowerPoint Live di Microsoft Teams.
Reaksi Langsung
Selama panggilan langsung, peserta dapat bereaksi dengan emoji: seperti, cinta, tepuk tangan, tertawa, dan kejutan.
Sekarang tersedia secara umum, komposit dan komponen pustaka UI yang diperbarui termasuk reaksi panggilan. Pustaka UI mendukung daftar reaksi panggilan langsung berikut: 👍 seperti reaksi, reaksi jantung, 🧡 👏 reaksi tepuk tangan, 😂 reaksi tawa, 😮 reaksi kejutan.
Reaksi panggilan dikaitkan dengan peserta yang mengirimkannya dan terlihat oleh semua jenis peserta (dalam penyewa, tamu, federasi, anonim). Reaksi panggilan didukung dalam semua jenis panggilan seperti Ruang, grup, dan rapat (terjadwal, privat, saluran) dari semua ukuran (kecil, besar, ekstra-besar).
Menambahkan fitur ini mendorong keterlibatan yang lebih besar dalam panggilan, karena orang sekarang dapat bereaksi secara real time tanpa perlu berbicara atau mengganggu.
- Kemampuan untuk menambahkan reaksi panggilan langsung ke
CallCompositedanCallwithChatCompositedi web. - Reaksi panggilan ditambahkan pada tingkat komponen.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Reaksi.
Keterangan Tertutup
Promosikan aksesibilitas dengan menampilkan teks audio dalam panggilan video. Sudah tersedia untuk panggilan app-to-Teams, rilis ketersediaan umum ini menambahkan dukungan untuk keterangan tertutup di semua panggilan aplikasi ke aplikasi.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Gambaran umum Teks Tertutup.
Anda juga dapat mempelajari selengkapnya tentang interoperabilitas Azure Communication Services dengan Teams.
Salinan untuk Diagnostik Panggilan
AI dapat membantu pengembang aplikasi di setiap langkah siklus hidup pengembangan: merancang, membangun, dan beroperasi. Pengembang dengan Microsoft Copilot for Azure (pratinjau publik) dapat menggunakan Copilot dalam Diagnostik Panggilan untuk memahami dan mengatasi banyak masalah panggilan. Misalnya, pengembang dapat mengajukan pertanyaan Copilot, seperti:
- Bagaimana cara menjalankan diagnostik jaringan dalam panggilan VoIP Azure Communication Services?
- Bagaimana cara mengoptimalkan panggilan saya untuk kondisi jaringan yang buruk?
- Bagaimana cara memperbaiki penyebab umum aliran media yang buruk dalam panggilan Azure Communication?
- Bagaimana cara memperbaiki subkode 41048, yang menyebabkan bagian video panggilan saya gagal?
Pengembang dapat menggunakan Diagnostik Panggilan untuk memahami kualitas dan keandalan panggilan di seluruh organisasi untuk memberikan pengalaman panggilan pelanggan yang hebat. Banyak masalah dapat memengaruhi kualitas panggilan Anda, seperti konektivitas internet yang buruk, masalah kompatibilitas perangkat lunak, dan kesulitan teknis dengan perangkat.
Mendapatkan akar penyebab masalah ini dapat meringankan situasi yang berpotensi membuat frustrasi bagi semua peserta panggilan, baik mereka pasien yang memeriksa panggilan dokter, atau siswa mengambil pelajaran dengan guru mereka. Diagnostik Panggilan memungkinkan pengembang menelusuri paling detail data untuk mengidentifikasi masalah akar dan menemukan solusi. Anda dapat menggunakan visualisasi bawaan di portal Azure atau menyambungkan data penggunaan dan kualitas yang mendasar ke sistem Anda sendiri.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Diagnostik Panggilan.
April 2024
Ekstensibilitas bisnis ke konsumen dengan Microsoft Teams untuk Panggilan
Sekarang dalam ketersediaan umum, pengembang dapat memanfaatkan interoperabilitas panggilan untuk pengguna Microsoft Teams di alur kerja Panggilan Azure Communication Services.
Pengembang dapat menggunakan API Automasi Panggilan untuk membawa pengguna Teams ke alur kerja dan interaksi panggilan business-to-consumer (B2C), membantu Anda memberikan solusi layanan pelanggan tingkat lanjut. Interoperabilitas ini ditawarkan melalui VoIP untuk mengurangi overhead infrastruktur telepon. Pengembang dapat menambahkan pengguna Teams ke panggilan Azure Communication Services menggunakan ID objek Entra (OID) peserta.
Kasus Penggunaan
Teams sebagai ekstensi desktop agen: Hubungkan solusi CCaaS Anda ke Teams dan aktifkan agen Anda untuk menangani panggilan pelanggan di Teams. Memiliki Teams sebagai solusi panel kaca tunggal untuk komunikasi internal dan B2C meningkatkan produktivitas agen dan memberdayakan mereka untuk memberikan layanan kelas satu kepada pelanggan.
Konsultasi Ahli: Bisnis dapat menggunakan Teams untuk mengundang pakar subjek ke dalam alur kerja layanan pelanggan mereka untuk penyelesaian masalah yang lebih cepat dan meningkatkan tingkat resolusi panggilan pertama.
Ekstensibilitas Azure Communication Services B2C dengan Microsoft Teams memudahkan pelanggan untuk menjangkau tim penjualan dan dukungan dan bagi bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang efektif.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Interop alur kerja Call Automation dengan Microsoft Teams.
Berbagi Gambar dalam rapat Microsoft Teams
Pengguna Microsoft Teams sekarang dapat berbagi gambar dengan pengguna Azure Communication Services dalam konteks rapat Teams. Fitur ini kini tersedia secara umum. Berbagi gambar meningkatkan kolaborasi secara real time untuk rapat. Overlay gambar juga didukung bagi pengguna untuk melihatnya secara rinci.
Berbagi gambar sangat membantu dalam banyak skenario, seperti foto berbagi bisnis yang menampilkan pekerjaan mereka atau dokter berbagi gambar dengan pasien setelah instruksi perawatan.
Cobalah fitur ini menggunakan Pustaka UI kami atau SDK Obrolan. SDK tersedia di C# (.NET), JavaScript, Python, dan Java:
Supresi Kebisingan Mendalam untuk Desktop
Penekanan kebisingan mendalam saat ini dalam pratinjau publik. Penindasan kebisingan meningkatkan VoIP dan panggilan video dengan menghilangkan kebisingan latar belakang, sehingga lebih mudah untuk berbicara dan mendengarkan. Misalnya, jika Anda melakukan panggilan WebJS Azure Communication Services di kedai kopi dengan kebisingan yang cukup besar, mengaktifkan penindasan kebisingan dapat secara signifikan meningkatkan pengalaman panggilan dengan menghilangkan kebisingan latar belakang dari toko.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Menambahkan peningkatan kualitas audio ke pengalaman panggilan audio Anda.
Memanggil SDK asli untuk Android, iOS, dan Windows
Kami memperbarui SDK asli Panggilan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Rilis ini meliputi:
- Latar belakang kustom untuk panggilan video
- Konfigurasi proksi
- Android TelecomManager
- Saluran Data Unidirectional
- Masa pakai Time To Live untuk pemberitahuan push
Latar belakang kustom untuk panggilan video
Latar belakang kustom untuk panggilan video umumnya tersedia. Fitur ini memungkinkan pelanggan untuk menghapus gangguan di belakangnya. Fitur latar belakang gambar kustom memungkinkan pelanggan mengunggah gambar yang dipersonalisasi sendiri untuk digunakan sebagai latar belakang.
Misalnya, pemilik bisnis dapat menggunakan SDK Panggilan untuk menampilkan latar belakang kustom sebagai pengganti latar belakang aktual. Misalnya, Anda dapat mengunggah gambar kantor modern dan luas dan mengaturnya sebagai latar belakang untuk panggilan video. Siapa pun yang bergabung dengan panggilan melihat latar belakang yang disesuaikan, yang terlihat realistis dan alami. Anda juga dapat menggunakan gambar branding kustom sebagai latar belakang untuk menunjukkan gambar segar kepada pelanggan Anda.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mulai Cepat: Menambahkan efek video ke panggilan video Anda.
Konfigurasi proksi
Konfigurasi proksi sekarang tersedia secara umum. Beberapa lingkungan seperti industri yang sangat diatur atau yang berurusan dengan informasi rahasia memerlukan proksi untuk mengamankan dan mengontrol lalu lintas jaringan. Anda dapat menggunakan SDK Panggilan untuk mengonfigurasi proksi HTTP dan media untuk panggilan Azure Communication Services Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa komunikasi Anda mematuhi kebijakan dan peraturan jaringan. Anda dapat menggunakan metode SDK asli untuk mengatur konfigurasi proksi untuk aplikasi Anda.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Tutorial: Proksi lalu lintas panggilan Anda.
Android TelecomManager
Android TelecomManager mengelola panggilan audio dan video di perangkat Android. Gunakan Android TelecomManager untuk memberikan pengalaman pengguna yang konsisten di berbagai aplikasi dan perangkat Android, seperti menampilkan panggilan masuk dan keluar di antarmuka pengguna sistem, merutekan audio ke perangkat, dan menangani gangguan panggilan. Sekarang Anda dapat mengintegrasikan aplikasi dengan Android TelecomManager untuk memanfaatkan fitur-fiturnya untuk skenario panggilan kustom Anda.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengintegrasikan dengan TelecomManager di Android.
Saluran Data Unidirectional
DATA Channel API umumnya tersedia. Saluran Data mencakup komunikasi searah, yang memungkinkan olahpesan real time selama panggilan audio dan video. Dengan menggunakan API ini, Anda dapat mengintegrasikan fungsi pertukaran data ke dalam aplikasi, memberikan pengalaman komunikasi yang mulus bagi pengguna. API Saluran Data memungkinkan pengguna untuk langsung mengirim dan menerima pesan selama panggilan audio atau video yang sedang berlangsung, mempromosikan komunikasi yang lancar dan efisien. Dalam skenario panggilan grup, peserta dapat mengirim pesan ke satu peserta, sekumpulan peserta tertentu, atau semua peserta dalam panggilan. Fleksibilitas ini meningkatkan komunikasi dan kolaborasi di antara pengguna selama interaksi grup.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Saluran Data.
Masa pakai Time To Live untuk pemberitahuan push
Time To Live (TTL) untuk pemberitahuan push sekarang tersedia secara umum. TTL adalah durasi token pemberitahuan push valid. Menggunakan TTL durasi yang lebih lama dapat membantu aplikasi Anda mengurangi jumlah permintaan token baru dari pengguna Anda dan meningkatkan pengalaman.
Misalnya, Anda membuat aplikasi yang memungkinkan pasien memesan janji temu medis virtual. Aplikasi ini menggunakan pemberitahuan push untuk menampilkan UI panggilan masuk saat aplikasi tidak berada di latar depan. Sebelumnya, aplikasi harus meminta token pemberitahuan push baru dari pengguna setiap 24 jam, yang bisa mengganggu dan mengganggu. Dengan fitur TTL yang diperluas, Anda sekarang dapat mengonfigurasi token pemberitahuan push hingga enam bulan, tergantung pada kebutuhan bisnis Anda. Dengan cara ini, aplikasi dapat menghindari permintaan token yang sering dan memberikan pengalaman panggilan yang lebih lancar bagi pelanggan Anda.
Untuk informasi selengkapnya, lihat token TTL di Mengaktifkan pemberitahuan push untuk panggilan.
Memanggil pembaruan Pustaka UI asli SDK
Pembaruan ini mencakup Pemecahan Masalah pada Pustaka UI asli untuk Android dan iOS, dan mode audio saja di Pustaka UI.
Dengan menggunakan Pustaka UI asli Azure Communication Services Calling SDK, Anda sekarang dapat membuat log terenkripsi untuk pemecahan masalah dan memberi pelanggan Anda mode audio opsional saja untuk bergabung dengan panggilan.
Pemecahan masalah pada Pustaka UI asli untuk Android dan iOS
Sekarang dalam ketersediaan umum, Anda dapat mengenkripsi log saat memecahkan masalah di Pustaka UI asli SDK Panggilan untuk Android dan iOS. Anda dapat dengan mudah membuat log terenkripsi untuk dibagikan dengan dukungan Azure. Meskipun idealnya hanya memanggil pekerjaan, atau pengembang memulihkan masalah secara mandiri, pelanggan selalu memiliki dukungan Azure sebagai garis pertahanan terakhir. Dan kami berusaha untuk membuat keterlibatan tersebut sem mudah dan secepat mungkin.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Memecahkan Masalah Pustaka UI.
Mode audio saja di Pustaka UI
Mode Audio saja di Pustaka Antarmuka Pengguna SDK Panggilan sekarang tersedia secara umum. Ini memungkinkan peserta untuk bergabung dengan panggilan hanya menggunakan audio mereka, tanpa berbagi atau menerima video. Peserta dapat menggunakan fitur ini untuk menghemat bandwidth dan memaksimalkan privasi. Saat diaktifkan, mode Audio saja secara otomatis menonaktifkan fungsi video untuk mengirim dan menerima aliran dan menyesuaikan UI untuk mencerminkan perubahan ini dengan menghapus kontrol terkait video.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengaktifkan mode audio saja di Pustaka UI.
Maret 2024
Memanggil ke Antrean Panggilan Microsoft Teams dan Penjawab Otomatis
Panggilan Azure Communication Services ke antrean panggilan Teams dan penjawab otomatis dan klik-untuk-panggilan untuk Telepon Teams sekarang tersedia secara umum. Organisasi dapat memungkinkan pelanggan untuk dengan mudah menjangkau anggota penjualan dan dukungan mereka di Microsoft Teams hanya dengan satu klik. Saat Anda menambahkan widget klik-untuk-panggilan ke situs web, seperti tombol Penjualan yang menunjuk ke departemen penjualan, atau tombol Pembelian yang menunjuk ke pengadaan, pelanggan hanya berjarak satu klik dari koneksi langsung ke antrean panggilan Teams atau penjawab otomatis.
Pelajari selengkapnya tentang bergabung dengan aplikasi panggilan Anda ke antrean panggilan Teams atau penjawab otomatis, dan tentang membangun aplikasi pusat kontak.
Pembaruan Email
Pembaruan untuk layanan Email Azure Communication Services:
- SMTP
- Manajemen penolakan
- Cmdlet PowerShell
- Ekstensi CLI
SMTP
SMTP sebagai Layanan untuk Email sekarang tersedia secara umum. Pengembang dapat menggunakan dukungan SMTP di Azure Communication Services untuk mengirim email dengan mudah, meningkatkan fitur keamanan, dan memiliki kontrol lebih atas komunikasi keluar.
SMTP Relay Service bertindak sebagai tautan antara klien email dan server email dan membantu mengirimkan email secara lebih efektif. Ini menyiapkan infrastruktur relai khusus yang tidak hanya menangani kebutuhan throughput yang lebih tinggi dan pengiriman email yang sukses, tetapi juga meningkatkan autentikasi untuk melindungi komunikasi. Layanan ini juga menawarkan platform terpusat kepada bisnis yang memungkinkan mereka mengelola email keluar untuk semua komunikasi B2C dan mendapatkan wawasan tentang lalu lintas email.
Dengan kemampuan ini, pelanggan dapat beralih dari solusi SMTP lokal atau menautkan lini aplikasi bisnis mereka ke platform solusi berbasis cloud dengan Email Azure Communication Services. SMTP sebagai Layanan memungkinkan:
- Titik akhir SMTP yang aman dan andal dengan enkripsi TLS 1.2
- Akses dengan ID Aplikasi Microsoft Entra untuk mengamankan autentikasi untuk mengirim email menggunakan SMTP.
- Dukungan pengiriman volume tinggi untuk komunikasi B2C menggunakan API SMTP dan REST.
- Keamanan dan kepatuhan untuk menghormati dan menghormati penanganan data dan persyaratan privasi yang dijanjikan Azure kepada pelanggan kami.
Pelajari selengkapnya tentang SMTP sebagai Layanan.
Manajemen Penolakan
Manajemen penolakan email, sekarang dalam pratinjau publik, menawarkan platform yang kuat dengan daftar berhenti berlangganan terkelola terpusat dan preferensi penolakan yang disimpan ke penyimpanan data kami. Fitur ini membantu pengembang memenuhi pedoman penyedia email yang sering memerlukan implementasi daftar berhenti berlangganan satu klik dalam email yang dikirim dari platform mereka. Manajemen Penolakan membantu Anda mengidentifikasi dan menghindari masalah pengiriman yang signifikan. Anda dapat mempertahankan kepatuhan dengan menambahkan fitur daftar supresi untuk membantu meningkatkan reputasi dan memungkinkan pelanggan mengelola penolakan dengan mudah.
Mulailah dengan Mengelola kemampuan penolakan email.
PowerShell Cmdlets & ekstensi CLI
Cmdlet Powershell
Untuk meningkatkan pengalaman pengembang, Azure Communication Services memperkenalkan lebih banyak cmdlet PowerShell dan ekstensi Azure CLI untuk bekerja dengan Azure Communication Service Email.
Dengan penambahan cmdlet baru ini, pengembang sekarang dapat menggunakan cmdlet Azure PowerShell untuk semua operasi CRUD untuk Layanan Email termasuk:
- Membuat Sumber Daya Communication Service (sudah ada)
- Membuat Sumber Daya Layanan Email (baru)
- Membuat Sumber Daya Domain (Azure Managed atau Custom Domain) (baru)
- Memulai/Membatalkan verifikasi Domain Kustom (baru)
- Menambahkan nama pengguna pengirim ke domain (baru)
- Menautkan Sumber Daya Domain ke Sumber Daya Communication Service (sudah ada)
Pelajari selengkapnya di cmdlet PowerShell.
Ekstensi Azure CLI untuk manajemen Sumber Daya Layanan Email
Pengembang dapat menggunakan ekstensi Azure CLI untuk alur email kirim end-to-end mereka termasuk:
- Membuat Sumber Daya Communication Service (sudah ada)
- Membuat Sumber Daya Layanan Email (baru)
- Membuat Sumber Daya Domain (Azure Managed atau Custom Domain) (baru)
- Menambahkan nama pengguna pengirim ke domain (baru)
- Menautkan Sumber Daya Domain ke Sumber Daya Communication Service (sudah ada)
- Kirim Email (sudah ada)
Pelajari selengkapnya di Ekstensi.
Februari 2024
Token Pengguna Akses Terbatas
Token pengguna akses terbatas baru sekarang dalam ketersediaan umum. Token pengguna akses terbatas memungkinkan pelanggan untuk menjalankan kontrol biji-bijian yang lebih halus atas kemampuan pengguna seperti memulai panggilan/obrolan baru atau berpartisipasi dalam panggilan/obrolan yang sedang berlangsung.
Saat pelanggan membuat identitas pengguna Azure Communication Services, pengguna diberikan kemampuan untuk berpartisipasi dalam obrolan atau panggilan, menggunakan token akses. Misalnya, pengguna harus memiliki token obrolan untuk berpartisipasi dalam utas obrolan. Demikian pula, token VoIP diperlukan untuk berpartisipasi dalam panggilan VoIP. Pengguna dapat memiliki beberapa token secara bersamaan.
Dengan token akses terbatas, Azure Communication Services mendukung kontrol akses penuh versus akses terbatas dalam obrolan dan panggilan. Pelanggan sekarang dapat mengontrol kemampuan pengguna untuk memulai panggilan atau obrolan baru dibandingkan dengan berpartisipasi dalam panggilan atau obrolan yang ada.
Token ini menyelesaikan masalah cold-call atau cold-chat. Misalnya, tanpa token akses terbatas jika pengguna memiliki token VoIP, mereka dapat memulai panggilan dan berpartisipasi dalam panggilan. Jadi secara teoritis, terdakwa dapat memanggil hakim secara langsung atau pasien dapat menghubungi dokter secara langsung. Ini tidak diinginkan untuk sebagian besar bisnis. Dengan token akses terbatas baru, pengembang dapat memberikan token akses terbatas kepada pasien sehingga mereka dapat bergabung dengan panggilan tetapi tidak dapat memulai panggilan langsung kepada siapa pun.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Model identitas.
Coba Panggilan Telepon
Coba Panggilan Telepon, sekarang dalam pratinjau publik, adalah alat di portal Azure yang membantu pelanggan mengonfirmasi penyiapan koneksi telepon dengan melakukan panggilan telepon. Ini berlaku untuk Panggilan Suara (PSTN) dan perutean langsung. Coba Panggilan Telepon memungkinkan pengembang menguji kemampuan panggilan Azure Communication Services dengan cepat, tanpa aplikasi atau kode yang ada di ujungnya.
Pelajari selengkapnya tentang Coba Panggilan Telepon.
Pembaruan Pustaka Asli UI
Pembaruan pada Pustaka Asli UI termasuk memindahkan Diagnostik yang dihadapi Pengguna ke ketersediaan umum dan merilis Panggilan 1:1 dan integrasi CallKit iOS.
Diagnostik Sisi Pengguna
User Facing Diagnostics (UFD) sekarang tersedia dalam ketersediaan umum. Diagnostik Yang Menghadap Pengguna meningkatkan pengalaman pengguna dengan menyediakan serangkaian peristiwa yang dapat dipicu ketika beberapa sinyal panggilan dipicu, misalnya, ketika beberapa peserta berbicara tetapi mikrofon dibisukan, atau jika perangkat tidak terhubung ke jaringan. Pengembang dapat berlangganan pemicu seperti sinyal jaringan yang lemah atau mikrofon yang dibisukan, memastikan bahwa Anda selalu mengetahui faktor apa pun yang memengaruhi panggilan Anda.
Dengan membawa UFD ke Pustaka UI, kami membantu pelanggan menerapkan peristiwa. Ini memberikan pengalaman yang lebih lancar. Pelanggan dapat menggunakan UFD untuk memberi tahu pengguna akhir secara real time jika mereka menghadapi masalah konektivitas dan kualitas selama panggilan. Masalah dapat mencakup mikrofon yang dibisukan, masalah jaringan, atau masalah lainnya. Pelanggan menerima pemberitahuan toast selama panggilan untuk menunjukkan masalah kualitas. Ini juga membantu dengan mengirim telemetri untuk membantu Anda melacak peristiwa apa pun dan meninjau status panggilan.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Diagnostik Yang Menghadap Pengguna.
1:1 Memanggil
Panggilan satu-satu untuk Android dan iOS sekarang tersedia. Dengan rilis pratinjau publik terbaru ini, memulai panggilan semahal ketukan. Penerima segera diberi tahu dengan pemberitahuan push untuk menjawab atau menolak panggilan. Jika aplikasi asli iOS memerlukan panggilan langsung antara dua entitas, pengembang dapat menggunakan fungsi panggilan 1:1 untuk melahirkannya. Misalnya, klien yang perlu melakukan panggilan ke penasihat keuangan mereka untuk membuat perubahan akun. Fitur ini saat ini dalam pratinjau publik versi 1.6.0.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Menyiapkan panggilan satu ke satu dan pemberitahuan push di Pustaka UI.
Integrasi CallKit iOS
Azure Communication Services mengintegrasikan CallKit dengan mulus, dalam pratinjau publik, untuk pengalaman panggilan iOS asli. Sekarang, panggilan yang dilakukan melalui SDK UI Asli memiliki fitur panggilan iOS yang sama seperti pemberitahuan, riwayat panggilan, dan panggilan ditangguhkan. Fitur iOS ini berpadu sempurna dengan pengalaman asli yang ada.
Pengembang Pustaka UI dapat menggunakan integrasi ini untuk menghindari menghabiskan waktu untuk integrasi. CallKit iOS memberikan pengalaman di luar kotak, yang berarti bahwa aplikasi terintegrasi menggunakan antarmuka yang sama dengan panggilan seluler reguler. Untuk pengguna akhir, panggilan VoIP masuk menampilkan layar panggilan iOS yang sudah dikenal, memberikan pengalaman yang konsisten dan intuitif.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengintegrasikan CallKit ke pustaka UI.
Penawaran Langsung PSTN
Azure Communication Services terus memperluas Penawaran Langsung ke geografi baru. Kami baru saja meluncurkan Penawaran Langsung PSTN secara umum untuk 42 negara.
Daftar lengkap negara tempat kami menawarkan Penawaran Langsung PSTN:
Argentina, Australia, Austria, Belgia, Brasil, Kanada, Chili, Cina, Kolombia, Denmark, Finlandia, Prancis, Jerman, Hong Kong, Indonesia, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Luksemburg, Malaysia, Meksiko, Belanda, Selandia Baru, Norwegia, Filipina, Polandia, Portugal, Puerto Riko, Arab Saudi, Singapura, Slowakia, Afrika Selatan, Korea Selatan, Spanyol, Swedia, Swiss, Taiwan, Thailand, UEA (Uni Emirat Arab), Inggris Raya, dan Amerika Serikat
Selain mendapatkan semua penawaran saat ini ke dalam ketersediaan umum, kami telah memperkenalkan lebih dari 400 penawaran lintas negara baru.
Periksa semua negara baru, jenis nomor telepon, dan kemampuan di Negara/regional ketersediaan nomor telepon dan kelayakan langganan.
January 2024
Putar nomor PSTN
Virtual Rooms mendukung panggilan audio dan video VoIP. Sekarang Anda juga dapat memanggil nomor PSTN dan menyertakan peserta PSTN dalam panggilan yang sedang berlangsung. Virtual Rooms memberdayakan pengembang untuk menjalankan kontrol atas kemampuan dial out PSTN dengan dua cara. Pengembang tidak hanya dapat mengaktifkan/menonaktifkan kemampuan dial-out PSTN untuk Virtual Rooms tertentu tetapi juga dapat mengontrol pengguna mana di Virtual Rooms yang dapat memulai dial-out PSTN. Hanya pengguna dengan peran Penyaji yang dapat memulai Dial-out PSTN yang memastikan komunikasi yang aman dan terstruktur.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mulai Cepat: Membuat dan mengelola sumber daya ruangan.
Peserta panggilan bisukan jarak jauh
Peserta sekarang dapat mematikan suara peserta lain dalam panggilan Virtual Rooms. Sebelumnya, peserta dalam panggilan Virtual Rooms hanya dapat mematikan suara/menyalakan suaranya sendiri. Ada kalanya Anda ingin mematikan suara peserta lain karena kebisingan latar belakang atau jika mikrofon seseorang dibiarkan tidak dinyalakan.
Peserta dalam peran Penyaji dapat mematikan suara peserta, beberapa peserta, atau semua peserta lainnya. Pengguna mempertahankan kemampuan untuk menyalakan suara mereka sesuai kebutuhan. Untuk alasan privasi, tidak ada yang dapat menyalakan suara peserta lain.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mematikan suara peserta lain.
Perekaman Panggilan di Ruang Virtual
Pengembang sekarang dapat memulai, menjeda, dan menghentikan perekaman panggilan dalam panggilan yang dilakukan di Virtual Rooms. Rekaman Panggilan adalah kemampuan sisi layanan, dan pengembang memulai, menjeda, menghentikan perekaman menggunakan panggilan API sisi server. Fitur ini memungkinkan peserta yang diundang yang mungkin tidak membuat sesi asli untuk melihat rekaman dan tetap diperbarui secara asinkron.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengelola perekaman panggilan pada klien.
Keterangan Tertutup di Ruang Virtual
Keterangan tertutup adalah konversi trek audio panggilan suara atau video menjadi kata-kata tertulis yang muncul secara real time. Keterangan tertutup juga merupakan alat yang berguna bagi peserta yang lebih suka membaca teks audio untuk terlibat lebih aktif dalam percakapan dan rapat. Keterangan tertutup juga membantu dalam skenario di mana peserta mungkin berada di lingkungan yang bising atau memiliki masalah peralatan audio.
Keterangan tertutup tidak pernah disimpan dan hanya terlihat oleh pengguna yang mengaktifkannya.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Gambaran umum Teks Tertutup.
Desember 2023
Diagnostik Panggilan
Diagnostik Panggilan Azure Communication Services (CD) tersedia di Pratinjau Umum. Diagnostik Panggilan membantu pengembang memecahkan masalah dan meningkatkan aplikasi panggilan suara dan video mereka.
Diagnostik Panggilan adalah pengalaman Azure Monitor yang menawarkan halaman telemetri dan diagnostik khusus di portal Azure. Dengan Diagnostik Panggilan, Anda dapat mengakses dan menganalisis data, visualisasi, dan wawasan untuk setiap panggilan. Kemudian Anda dapat mengidentifikasi dan mengatasi masalah yang memengaruhi pengalaman pengguna akhir.
Diagnostik Panggilan berfungsi dengan fitur ACS lainnya, seperti penindasan kebisingan dan pemecahan masalah pra-panggilan, untuk memberikan pengalaman panggilan video yang indah dan andal yang mudah dikembangkan dan dioperasikan. Diagnostik Panggilan sekarang tersedia di Pratinjau Umum. Coba hari ini dan lihat bagaimana Azure dapat membantu Anda membuat setiap panggilan berhasil.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Diagnostik Panggilan.
Pembaruan Panggilan WebJS
Beberapa fitur Panggilan WebJS dipindahkan ke ketersediaan umum: Statis Kualitas Media, Batasan Video, dan Saluran Data.
Statistik Kualitas Media
Pengembang dapat memanfaatkan API Statistik Kualitas Media untuk lebih memahami kualitas panggilan video dan pengalaman keandalan mereka secara real time dari dalam SDK panggilan. Dengan memberi pengembang kemampuan untuk memahami dari sisi klien apa yang dialami pelanggan akhir mereka, mereka dapat mempelajari lebih dalam pemahaman dan mengurangi masalah apa pun yang muncul untuk pengguna akhir mereka.
Untuk informasi selengkapnya, lihat Statistik Kualitas Media.
Batasan Video
Pengembang dapat menggunakan Batasan Video untuk mengelola kualitas panggilan secara keseluruhan dengan lebih baik. Misalnya, jika pengembang tahu bahwa peserta memiliki koneksi internet yang buruk, pengembang dapat membatasi ukuran resolusi video di sisi pengirim untuk menggunakan lebih sedikit bandwidth. Hasilnya adalah pengalaman panggilan yang ditingkatkan untuk peserta.
Tingkatkan pengalaman panggilan Anda seperti yang dijelaskan di Mulai Cepat: Mengatur batasan video di aplikasi panggilan Anda.
Saluran Data
API Saluran Data memungkinkan olahpesan real-time selama panggilan audio dan video. Fungsi ini memungkinkan pengembang untuk mengelola alur data mereka sendiri dan mengirim pesan unik mereka sendiri ke peserta jarak jauh saat panggilan. Saluran data meningkatkan kemampuan komunikasi dengan memungkinkan peserta lokal untuk terhubung langsung ke peserta jarak jauh ketika skenario diperlukan.
Mulai menggunakan Mulai Cepat: Menambahkan pesan Saluran Data ke aplikasi panggilan Anda.
Artikel terkait
Untuk daftar lengkap fitur baru dan perbaikan bug, lihat halaman rilis di GitHub. Untuk posting blog lainnya, lihat blog Azure Communication Services.