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Copiare dati da ServiceNow tramite Azure Data Factory o Synapse Analytics

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SI APPLICA A: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

Suggerimento

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Questo articolo illustra come usare l'attività Copy nelle pipeline di Azure Data Factory e Synapse Analytics per copiare dati da ServiceNow. Si basa sull'articolo di panoramica dell'attività di copia che presenta una panoramica generale sull'attività di copia.

Importante

Il nuovo connettore ServiceNow offre un supporto di ServiceNow nativo migliorato. Se si usa il connettore ServiceNow legacy nella soluzione, è consigliabile aggiornare il connettore ServiceNow prima di tutto. Per informazioni dettagliate sulla differenza tra la versione legacy e quella più recente, vedere questa sezione.

Funzionalità supportate

Questo connettore ServiceNow è supportato per le funzionalità seguenti:

Funzionalità supportate IR
Attività Copy (origine/-) (1) (2)
Attività Lookup (1) (2)

① Azure Integration Runtime ② Runtime di integrazione self-hosted

Per un elenco degli archivi dati supportati come origini o sink, vedere la tabella Archivi dati supportati.

Il servizio fornisce un driver predefinito per abilitare la connettività. Non è pertanto necessario installare manualmente un driver tramite questo connettore.

Usare il valore effettivo anziché il valore visualizzato in ServiceNow.

Prerequisito

Per usare questo connettore, è necessario avere un ruolo con almeno l'accesso in lettura alle tabelle sys_db_object e sys_dictionary in ServiceNow.

Introduzione

Per eseguire l'attività di copia con una pipeline, è possibile usare uno degli strumenti o SDK seguenti:

Creare un servizio collegato a ServiceNow tramite l'interfaccia utente

Usare la procedura seguente per creare un servizio collegato a ServiceNow nell'interfaccia utente del portale di Azure.

  1. Passare alla scheda Gestisci nell'area di lavoro di Azure Data Factory o Synapse e selezionare Servizi collegati, quindi fare clic su Nuovo:

  2. Cercare ServiceNow e selezionare il relativo connettore.

    Screenshot del connettore ServiceNow.

  3. Configurare i dettagli del servizio, testare la connessione e creare il nuovo servizio collegato.

    Screenshot della configurazione del servizio collegato per ServiceNow.

Dettagli di configurazione del connettore

Le sezioni seguenti riportano informazioni dettagliate sulle proprietà che vengono usate per definire entità di Data Factory specifiche per il connettore ServiceNow.

Proprietà del servizio collegato

Per il servizio collegato ServiceNow sono supportate le proprietà seguenti:

Proprietà Descrizione Richiesto
type La proprietà type deve essere impostata su ServiceNowV2 Sì
endpoint Endpoint del server ServiceNow (http://<instance>.service-now.com). Sì
authenticationType Tipo di autenticazione da usare.
I valori consentiti sono Basic, OAuth2		 Sì
username Nome utente usato per la connessione al server di ServiceNow per l'autenticazione di base e OAuth2. Sì
password Password corrispondente al nome utente per l'autenticazione di base e OAuth2. Contrassegnare questo campo come SecureString per archiviarlo in modo sicuro oppure fare riferimento a un segreto archiviato in Azure Key Vault. Sì
clientId ID client per l'autenticazione OAuth2. Sì per l'autenticazione OAuth
clientSecret Segreto client per l'autenticazione OAuth2. Contrassegnare questo campo come SecureString per archiviarlo in modo sicuro oppure fare riferimento a un segreto archiviato in Azure Key Vault. Sì per l'autenticazione OAuth
grantType Specifica il tipo di flusso OAuth2.0 usato dall'app client per accedere al token. Il valore predefinito è la password. Sì per l'autenticazione OAuth

Esempio:

{
    "name": "ServiceNowLinkedService",
    "properties": {
        "type": "ServiceNowV2",
        "typeProperties": {
            "endpoint" : "http://<instance>.service-now.com",
            "authenticationType" : "Basic",
            "username" : "<username>",
            "password": {
                 "type": "SecureString",
                 "value": "<password>"
            }
        }
    }
}

Proprietà del set di dati

Per un elenco completo delle sezioni e delle proprietà disponibili per la definizione di set di dati, vedere l'articolo sui set di dati. Questa sezione presenta un elenco delle proprietà supportate dal set di dati di ServiceNow.

Per copiare dati da ServiceNow, impostare la proprietà type del set di dati su ServiceNowV2Object. Sono supportate le proprietà seguenti:

Proprietà Descrizione Richiesto
type La proprietà type del set di dati deve essere impostata su: ServiceNowV2Object Sì
tableName Nome della tabella. Sì

Esempio

{
    "name": "ServiceNowDataset",
    "properties": {
        "type": "ServiceNowV2Object",
        "typeProperties": {
            "tableName": "<table name>"
        },
        "schema": [],
        "linkedServiceName": {
            "referenceName": "<ServiceNow linked service name>",
            "type": "LinkedServiceReference"
        }
    }
}

Proprietà dell'attività di copia

Per un elenco completo delle sezioni e delle proprietà disponibili per la definizione delle attività, vedere l'articolo sulle pipeline. Questa sezione presenta un elenco delle proprietà supportate dall'origine ServiceNow.

ServiceNow come origine

Per copiare dati da ServiceNow, impostare il tipo di origine nell'attività di copia su ServiceNowV2Source. Nella sezione origine dell'attività di copia sono supportate le proprietà seguenti:

Proprietà Descrizione Richiesto
type La proprietà type dell'origine dell'attività Copy deve essere impostata su: ServiceNowV2Source Sì
expression Usare l'espressione per leggere i dati. È possibile configurare l'espressione in Generatore di query. Ha lo stesso utilizzo del generatore di condizioni in ServiceNow. Per istruzioni sull'uso di questi ruoli, vedere questo articolo. No
Si trova inexpression
type Tipo di espressione. I valori possono essere Costante (impostazione predefinita), Unario, Binario e Campo. No
value Valore della costante. Sì quando il tipo di espressione è Costante o Campo
operatori Valore dell'operatore. Per altre informazioni sugli operatori, vedere la sezione Operatori disponibili per campi di scelta contenenti stringhe in questo articolo. Sì quando il tipo di espressione è Unario o Binario
operandi Elenco di espressioni su cui viene applicato l'operatore. Sì quando il tipo di espressione è Unario o Binario

Esempio:

"activities": [
    {
        "name": "CopyFromServiceNow",
        "type": "Copy",
        "inputs": [
            {
                "referenceName": "<ServiceNow input dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "outputs": [
            {
                "referenceName": "<output dataset name>",
                "type": "DatasetReference"
            }
        ],
        "typeProperties": {
            "source": {
                "type": "ServiceNowV2Source",
                "expression": {
                    "type": "Nary",
                    "operators": [
                        "<"
                    ],
                    "operands": [
                        {
                            "type": "Field",
                            "value": "u_founded"
                        },
                        {
                            "type": "Constant",
                            "value": "2000"
                        }
                    ]
                }
            },
            "sink": {
                "type": "<sink type>"
            }
        }
    }
]

Proprietà dell'attività Lookup

Per altre informazioni sulle proprietà, vedere Attività Lookup.

Aggiornare il connettore ServiceNow

Ecco i passaggi che consentono di aggiornare il connettore ServiceNow:

  1. Creare un nuovo servizio collegato facendo riferimento alle Proprietà del servizio collegato.
  2. La query nell'origine viene aggiornata a Generatore di query che ha lo stesso utilizzo del generatore di condizioni in ServiceNow. Informazioni su come configurarla facendo riferimento a ServiceNow come origine.

Differenze tra ServiceNow e ServiceNow (legacy)

Il connettore ServiceNow offre nuove funzionalità ed è compatibile con la maggior parte delle funzionalità del connettore ServiceNow (legacy). La tabella seguente illustra le differenze di funzionalità tra ServiceNow e ServiceNow (legacy).

ServiceNow ServiceNow (legacy)
useEncryptedEndpoints, useHostVerification e usePeerVerification non sono supportati nel servizio collegato. Supporto di useEncryptedEndpoints, useHostVerification e usePeerVerification nel servizio collegato.
Supporto di Generatore di query nell'origine. Generatore di query non è supportato nell'origine.
Le query basate su SQL non sono supportate. Supportare delle query basate su SQL.
Le query sortBy non sono supportate in Generatore di query. Supporto delle query sortBy in Query.
È possibile visualizzare lo schema nel set di dati. Non è possibile visualizzare lo schema nel set di dati.

Contenuto correlato

Per un elenco degli archivi dati supportati come origini e sink dall'attività Copy, vedere Archivi dati supportati.