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サービス レポートを作成する
Field Service 技術者は、実施した作業を要約するサービスレポートを作成できます。 これらのレポートには、完了したタスク、サービス中に使用された製品や部品などの詳細を含めることができます。 技術者はレポートの署名をキャプチャし、タイムラインに保存できます。 サービス レポートは PDF ファイルで顧客に送付する必要があります。 技術者は、インターネットに接続していなくてもレポートにアクセスできます。
サービスレポートは、モバイルアプリとウェブアプリで利用できます。 ガイド付きチュートリアルについては、次のビデオをご覧ください。
技術者がサービス レポートを作成できる 管理者。
Field Service モバイル アプリで予約を開きます。
詳細>レポート に移動します。
必要に応じて署名をキャプチャし、確認 を選択します。
レポートを保存するには、その他>タイムラインに保存 を選択します。
管理者とディスパッチャーは、Field Service Web アプリケーションで予約を表示する際にレポートを作成することもできます。
Field Service Web アプリで予約を開きます。
コマンド バーで、レポート を選択します。
レポートを保存するには、コマンド バーの、タイムラインに保存 を選択します。
その他のリソース
トレーニング
モジュール
組織には大量のデータがあります。 組織が成長するにつれ、そのすべてのデータに対してコンテキストを提供する能力がますます重要になります。 レポートは、データに意味をもたせます。 財務と運用アプリには、組織についてのレポートを作成するのに役立つレポート ツールとして、SQL Server Reporting Services (SSRS)、Microsoft Power BI、および Microsoft Excel レポートが含まれています。 これらのレポート ツールを使用すれば、折りたたみ可能なテーブルやダッシュボードを使用した表形式のレイアウトなど、さまざまな方法でデータ セットを視覚化できます。 このモジュール全体を通して、レポートを設計、作成、および変更するための土台を築いていきます。
認定資格
Microsoft Certified: Dynamics 365 Field Service Functional Consultant Associate - Certifications
モバイル ワーカーの管理中に使用可能なツールと機能を最大限に活用するように、Microsoft Dynamics 365 for Field Service の実装を構成する方法について説明します。