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コマーシャル マーケットプレースの払い戻しポリシー

  • [アーティクル]

Microsoft AppSource または Azure Marketplace での購入は、払い戻しの対象となる場合があります。 この記事では、払戻ポリシーについて説明します。

サービスとしてのソフトウェア (SaaS) オファー

購入から 72 時間以内に SaaS サブスクリプションを取り消した場合、従量制課金料金を除き、全額払い戻しの対象となります。 無料試用版は、試用期間中はいつでも取り消すことができますが、一度キャンセルすると、再び開始することはできません。 詳細については、「 SaaS サブスクリプションを作成する」を参照してください。

72 時間後の払い戻しについては、オファーを発行したパートナーにお問い合わせください。 パートナーが要求を承認した場合は、キャンセルを処理し、マーケットプレースを通じて払い戻しを行うチケットを送信します。

プロフェッショナル サービスプラン

購入から 72 時間以内に Professional Service サブスクリプションを取り消した場合は、全額払い戻しの対象となります。 72 時間後のキャンセルと払い戻しについては、オファーを発行したパートナーに連絡してキャンセルと払い戻しを依頼してください。 キャンセルと払い戻しの要求がパートナーによって承認された場合は、マーケットプレース経由でキャンセルと払い戻しを有効にするチケットを送信します。 

仮想マシン (VM) オファーと仮想マシン ソフトウェア予約 (VMSR)

購入から 72 時間以内に仮想マシン ソフトウェアの予約を取り消した場合、Azure の予約の サービス交換と払い戻しに関するページで説明されているキャンセル制限に従って、完全な払い戻しを受けることができます 。 取り消しは、72 時間の時間枠を超えることはできません。 さらに、デプロイされた仮想マシン オファーの使用量または使用量ベースの料金の払い戻しの対象にはなりません。

Note

パートナーからプライベート オファー経由で購入した予約は、いつでもキャンセルできません。 72 時間後のキャンセルと払い戻しについては、オファーを発行したパートナーにお問い合わせください。 パートナーが要求を承認した場合は、キャンセルを処理し、マーケットプレースを通じて払い戻しを行うチケットを送信します。

Azure コンテナーオファー

購入から 72 時間以内にキャンセルした場合は、全額払い戻しを受けることができます。 ただし、デプロイされた Azure Container オファーの使用量または使用量ベースの料金の払い戻しの対象にはなりません。 払い戻しは、標準の 72 時間の期間を過ぎるとキャンセルされた使用量または従量課金ベースのオファーでは利用できません。

72 時間のキャンセル期間を超える払い戻しについては、オファーを発行したパートナーにお問い合わせください。 パートナーが要求を承認した場合は、キャンセルを処理し、マーケットプレースを通じて払い戻しを行うチケットを送信します。

Azure Managed Applications

購入後 72 時間以内にマネージド アプリケーションを削除した場合、固定月額料金の払い戻しの対象となります。 この 72 時間が経過すると、マネージド アプリケーションが削除された場合、払い戻しは利用できません。 さらに、電子メール プラットフォームから送信されたメールの数に基づく課金など、変動料金 (カスタム メーター) に対する払い戻しは発行されません。

72 時間を超えるキャンセルと払い戻し、または変動料金については、オファーを発行したパートナーにお問い合わせください。 パートナーが要求を承認した場合は、キャンセルを処理し、マーケットプレースを通じて払い戻しを行うチケットを送信します。

Azure 開発者向けサービス

開発者サービスを減らすと、サブスクリプション期間の残りの部分に基づいて一部の払い戻しを受けることができます。 サブスクリプションを完全に取り消した場合、払い戻しは利用できません。

Azure 予約インスタンス

Azure 予約インスタンス (RI) の払戻ポリシーは、「Azure の予約のセルフサービスによる交換と払戻」で確認できます。

Azure のサポート プラン

Azure サポート プランを譲渡または変更する場合は、一部払戻の対象となる場合があります。 払い戻し額は、サブスクリプション期間の残りの部分に基づいています。

Azure Databricks

Azure Databricks 資産を削除した場合、指定された残りの期間単位に基づいて部分的な払い戻しを受けることができます。 Azure Databricks の詳細については、Azure Databricks のドキュメントを参照してください。

Business Application (Dynamics 365 Apps、Power BI Visual) オファー

購入してから 7 日以内にサブスクリプションをキャンセルした場合、全額払戻の対象となります。 払い戻しは、7 日間が経過した後に取り消されたサブスクリプションでは利用できません。

年額コミットメント

前払いした年額消費コミットメントを取り消した場合、コミットメント期間の残りの部分に基づいて一部の払い戻しを受けることができます。

Note

Microsoft AppSource または Azure Marketplace での購入には、年額コミットメントを使用することはできません。

Microsoft Azure の消費コミットメント (MACC)

Microsoft Azure 従量課金コミットメント (MACC) プログラムには、専用の払い戻しポリシーはありません。 MACC 契約の一部として購入した製品では、この記事で説明されているポリシーに従います。