Бағдарлама конфигурациясының деректерін экспорттау және импорттау

Маңызды

Омниканалды басқару орталығы ескірген. Тұтынушыға қызмет көрсету бойынша әкімші тапсырмалары үшін Тұтынушыға қызмет көрсету басқару орталығы қолданбасын пайдаланыңыз.

Сынақ ортасында Тұтынушыға қызмет көрсету үшін Омниарнаны пайдаланғаннан кейін, қолданба конфигурациясының кейбір деректерін тірі өндіріс ортасына экспорттай аласыз. Деректерді экспорттау және импорттау үшін конфигурацияны тасымалдау құралы пайдаланаңыз. Қосымша ақпарат: PowerShell сценарийін пайдалану арқылы NuGet қызметінен конфигурацияны тасымалдау құралын жүктеп алу

Маңызды

Арна конфигурациялары олар жасалған ортаға тән, сондықтан толық конфигурацияларды экспорттау және импорттау жұмыс істемейді. Конфигурацияларды Тұтынушыға қызмет көрсету басқару орталығы қолданбасы арқылы жасауды ұсынамыз.

Конфигурацияны тасымалдау құралын нысан деректерін экспорттау және импорттау үшін пайдалануға болады, бірақ омниарнаға қатысты конфигурациялар ішкі тәуелділіктері бар әртүрлі нысандарды қамтиды. Сондықтан сіз өте нақты процесті орындау арқылы қажетті деректерді біріктіруіңіз керек. Мысалы, мәтінмәндік айнымалы мәндерді импорттап қойған болсаңыз және контекстік айнымалы мәндерді де жасайтын алдын ала сөйлесу конфигурациясын импорттауға әрекеттенсеңіз, импорт жұмыс істемеуі мүмкін. Сол сияқты жұмыс ағындары мен жазбаның кезек тізімдерін импорттау сәтті болуы үшін шешім ережелері жиынтықтары мен келісім-шарттарын қамтитын ережелер жиынтығы конфигурациялары сияқты барлық ішкі нысандарды импорттауыңыз керек.

Тұтынушыға қызмет көрсету үшін Омниканалмен ортаны көшіруге болады және ол мақсатты ортаға сәтті жүктелуі керек. Дегенмен, қалпына келтіру сияқты басқа ортаның өмірлік циклі әрекеттеріне қолдау көрсетілмейді. Егер сіз ортаны қалпына келтірсеңіз, мақсатты ортада орнатуды және орналастыруды омниканалды Тұтынушыға қызмет көрсету үшін ұсынамыз.

Ескертпе

Msdyn_analytics нысанын экспорттамауға кеңес береміз. Нысанда Тұтынушыға қызмет көрсету үшін Омниарнада күндізгі түсініктерге арналған ұйымға тән конфигурация деректері бар болғандықтан, оны экспорттау күндізгі инсайт деректерінің қате конфигурациясына әкелуі мүмкін.

Келесіні де қараңыз:

Customer Service омниарнасын дайындау
Тұтынушыға қызмет көрсетуге арналған омни-арна бағдарламасын жаңарту
Бірыңғай маршруттау негізінде жазбалар үшін конфигурация деректерін тасымалдаңыз
Тікелей чат үшін конфигурацияны тасымалдау
Дауыстық арна үшін конфигурацияны тасымалдау
Үшінші тараптың бірлескен шолуын және экранды бөлісуді қосыңыз
Арналарға шолу