Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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마이크로 소프트 스토어 에서 결재 한적 없는 결재내역왔지만 계정에서 확인해보니 결재 내역이없습니다.
결재 내역이왔고 금액도 차감된상태 입니다 뭐언가 결재 되었지만 결재 한 내역 또한 없습니다 환불 요청함니다
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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한달 무료체험이라고 했는데 결제가 됐습니다.
한달 무료체험 후 월 만원대/ 연 155,00원이라고해서 승인했는데 바로 155,000원이 빠져나갔습니다. 애플구독으로 결제됐습니다. 바로 구독 취소를 눌러놓은 상태인데 환불 어떻게 받을 수 있나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | MacOS
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질문 196개
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계정 생성에 어려움이 있습니다.
안녕하세요. 제 PC, 노트북, 핸드폰 다른 PC, 노트북, 핸드폰으로 모두 시도를 해봤는데요. 계정 생성이 되지 않습니다. [이사했어 Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 기업용 | Windows]
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 3,170개
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마이크로소프트 새로운 계정으류 회원가입 도중 '문제가 발생했습니다' 오류 발생
안녕하세요 기존 3개의 마이크로소프트 계정을 사용하다가 업무 도중에 새로운 마이크로소프트 계정이 필요한 일이 생겨서 회원가입 도중에 발생했습니다 기존처럼 사용할 이메일을 작성하고 비밀번호를 입력하고 생년월일과 지역을 입력하고 이름을 입력한후 다음 버튼을 눌렀는데 계속 반복적으로 '문제가 발생했습니다' 오류가 나타납니다 제 기기 자체의 문제일가 싶어 노트북으로도 시도해보았고, 와이파이를 끄고 데이터를 킨채로도 해보았고 다른 네크워크의 기기를…
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 호출
Microsoft 팀 | Microsoft Teams(무료) | 호출
사용자 간 모바일 디바이스 또는 컴퓨터로 실시간 음성 또는 영상 통신
질문 22개
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니케 해킹이슈로 PC 포맷 후 USB 윈도우 설치 그 이후 정품인증 안됨
Windows 10이 사전 설치된 PC를 구매해 Windows 11로 업그레이드했고, 이후 메인보드를 두 차례 교체했습니다. 현재 0xC004F213 오류가 발생하며, Microsoft 계정의 디지털 라이선스 복구와 설치 ID 인증도 실패했습니다. 기존 Windows 라이선스가 현재 PC에서 재인증 가능한지, 라이선스가 이전 불가능하다면 그 이유가 무엇인지 알고싶습니다문의를 했는데 그냥 문의 취소를 해버리더군요...
가정용 Windows | Windows 11 | 복구 및 백업
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 84%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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South Korean sole proprietor blocked by 21-character Business Registration ID field
I’m a registered sole proprietor in South Korea trying to complete business verification for the $5,000 Azure credit milestone. The Business Registration ID field requires 21 alphanumeric characters, but my Korean Business Registration Number has 10…
Azure | Azure Startups
Azure | Azure Startups
스타트업: 사업 초기 단계에 있으며 일반적으로 비즈니스 모델을 개발하고 자금 조달을 모색하는 기업입니다.
질문 21개
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2026-11-10T14:02:34.6666667+00:00
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Minseob Kim
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2026-11-10T14:02:34.6666667+00:00
Minseob Kim
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구독 결제가 안됩니다. 카드 등록은 되지만 결제는 안됩니다.
3개 회사의 카드로 결제 시도를 하였는데 제공하신 결제 방법을 청구할 수 없습니다. 새 결제 방법을 추가하여 구독을 갱신합니다. 라고 자꾸 뜹니다. 원화해외결제, 해외결제로 모두 등록되어 있는데도요. 모든 카드가 결제가 안 됩니다. 구독 갱신 2년간 원활했는데 이번달에 갱신이 안되더니 해당 카드를 없앤 후, 다른 카드로 갱신하려 하니 안 됩니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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질문 3,170개
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Windows 11 Home 디지털 라이선스 새 노트북 이전 실패 문의
기존 ASUS 노트북의 Windows 11 Home은 정품 인증돼 있으며, 제 Microsoft 계정에도 디지털 라이선스가 연결돼 있습니다. 새로 구매한 윈도우 미포함 노트북에 Windows 11 Home을 설치하고 같은 계정으로 로그인했지만, 오류 0xC004F213이 표시됩니다. 확인·시도한 내용은 다음과 같습니다. 기존 노트북에서 slmgr /dli 확인 시 RETAIL 채널, 사용 허가됨으로 표시 부분 제품 키와 저장된 키의 끝자리는 공용…
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
질문됨
2026-11-10T09:14:17.9866667+00:00
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kwonjae lee
0
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2026-11-10T11:37:58.6+00:00
DaveM121
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독립 자문가
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Office365 구독 초대 -> Microsoft 계정 가입 시 "문제가 발생했습니다" 오류로 가입 불가.
Office365 구독 초대 -> Microsoft 계정 가입 시 "문제가 발생했습니다" 오류로 가입 불가 현상입니다. 세간에 알려진 셀룰러, 다른 브라우저, 개인정보 보호 브라우저 등 모든 방법으로 몇일에 걸쳐 시도했으나 동일 증상입니다.. 사용했던 도메인은 so.town입니다. 원인 및 해결책이 필요합니다.
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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질문 277개
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2026-11-10T06:03:07.9033333+00:00
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HYUNGUK KIM
0
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2026-11-10T10:43:59.29+00:00
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Kai-H
30,830
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중재자
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제가 가지고있는 윈도우 11프로 FPP가 있는데 현재 미사용중인지 알고 싶습니다
방법 알려주세요 usb와 인증키 그리고 박스까지 다 가지고 있습니다만 혹시나해서 문의 먼저합니다
가정용 Windows | Windows 11 | 라이선스 및 활성화
질문 1,000개
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
개인계정 생성 오류
개인계정을 새로 생성하는데 자꾸 오류가 뜹니다. 시크릿모드, 핫스팟, 쿠키삭제 등등 다 해봤는데도 생성이 안되요 왜그럴까요 ㅠㅠ
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 가정용
Outlook | Windows | Windows용 클래식 Outlook | 가정용
Windows에서 개인 이메일, 일정 및 연락처 관리에 클래식 Outlook 사용
질문 310개
질문됨
2026-11-07T04:34:45.25+00:00
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minjung noh
0
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2026-11-10T09:58:30.68+00:00
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Carl-L
24,985
평판 포인트 Microsoft 외부 직원
중재자
답변 1개
윈11 다시 시작시 업데이트 진행 중, preparing for recovery 문구가 뜹니다
이것때문에 윈도우 재설치를 몇번이나 했는지 모르겠네요 컴퓨터를 재시작할마다 업데이트 진행 중입니다 컴퓨터를 끄지 마세요 창이 한번 뜨고 몇분 뒤에 preparing for recovery 창이 뜬 다음에 꺼집니다 자세히는 다시 시작만 했을 경우에는 업데이트중입니다만 뜨고 다시 시작+shift를 하면 업데이트 중입니다, preparing for recovery문구가 둘 다 뜹니다 원래는 업데이트를 하고 난 뒤에 생겼던 증상인데 예전에는 이걸 해결하기…
가정용 Windows | Windows 11 | 성능 및 시스템 오류
질문 1,175개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(35.2, 85%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Windows용 Minecraft Launcher에서 기존 Xbox 프로필의 연령 제한 오류가 발생합니다.
안녕하세요. Windows용 Minecraft Launcher에서 발생하는 Xbox 계정 인증 문제에 대해 기술적인 조언을 구하고자 합니다. 기존에 정상적으로 사용하던 Xbox 계정으로 Minecraft Launcher에 로그인하면 다음과 같은 연령 제한 오류가 발생합니다. "Xbox 계정을 사용할 수 있는 연령이 아닙니다." 현재 확인한 증상은 다음과 같습니다. Xbox 공식 웹사이트에서는 기존 Xbox 프로필에 정상적으로…
가정용 Windows | Windows 11 | 계정, 프로필 및 로그인
질문됨
2026-11-09T13:32:43.4433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(217.60000000000002, 44%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EQ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
quartz0314
0
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답변됨
2026-11-10T09:33:38.8366667+00:00
Carl-L
24,985
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중재자
답변 1개
Windows 업데이트 설치로 인해 검은 화면이 나타남
워크스테이션에 누적 업데이트를 설치하고 재시작한 후 화면이 검게 표시됩니다. 이 문제가 디스플레이 드라이버, 셸 초기화, 시작 서비스, 또는 업데이트 설치가 불완전하게 완료된 것 중 무엇 때문에 발생했는지 어떻게 확인할 수 있을까요?
비즈니스용 Windows | Windows 365 Enterprise
질문됨
2026-11-10T08:52:02.85+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(89.60000000000001, 11%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jung Ji Soo
80
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2026-11-10T09:26:24.42+00:00
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Hoang Le Huy
1,760
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독립 자문가
답변 1개
xbox 게임 패스를 환불해서 환불됨으로 처리되었는데 계좌에 돈이 안들어옴
은행 명세서 요금 조사하기에서도 환불됨으로 처리 되어있는데 은행 계좌에 돈이 안들어옵니다 이메일에서도 환불 됬다고 메일왔는데 더 기달려야 하나요
가정용 Windows | Windows 11 | 게임
질문 221개
질문됨
2026-11-09T12:25:48.9066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 16%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
jeongwooke koh
0
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2026-11-10T09:20:09.72+00:00
Carl-L
24,985
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계정 해킹당했습니다
제 계정이 해킹 당했습니다. 새벽에 누군가 xbox게임 GTA6를 2개 구매해서 제 카드로 결재 되었습니다. 구매취소 환불 요청을했지만 마이크로소프트에서 거절을 했습니다. 구매취소와 환불을 받고싶은데 어떻게 하면되나요?
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | 기타
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질문 277개
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 69%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
답변 1개
Windows11 Home 구매후 정품인증 안됨
방금 윈도우를 샀는데 결제완료 페이지에 키 잠깐 뜨더니 다른페이지로 넘어가서 사라졌습니다. 그후 아무런 메일도 오지않았고, 컴퓨터 설정에서도 인증이 안되고있습니다 키를 얻거나 환불하고 싶습니다
가정용 Windows | Windows 11 | Microsoft Store
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윈도우11 게임중 Alt+Tab 화면전환문제
게임중 Alt+Tab 했을때 미리보기창에 파란색 테두리가 없어지면서 화면 전환이 안되고 다시 Alt+Tab 누르거나 클릭 하기전까지 미리보기창이 그대로 남아있는데 해결방법 없나요? 윈도우10때는 정상 작동했고 인터넷에 나와있는 거의 대부분의 윈도우11 설정도 다 건들여보고 다른 프로그램이 포커스 가져가는거 아닌것도 확인했고 키보드 문제도 아닌거 확인 했습니다 게임화면이 아닐때는 증상 거의 없는거 같고 동일 게임이 아닌 여러 게임에서 같은 증상…
가정용 Windows | Windows 11 | 디바이스 및 드라이버
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Xbox 자녀 계정 로그인 시 PASS 연령 인증 반복 오류
초등학생 자녀의 Microsoft 계정을 생성하고, 가족 그룹 등록 및 보호자 동의를 완료했습니다. 그런데 자녀 계정으로 Xbox에 로그인하면 연령 확인을 요구하며 PASS 휴대폰 본인인증 화면이 반복됩니다. 보호자 정보로 인증을 시도하면 Microsoft 계정의 생년월일과 일치하지 않는다는 오류가 발생합니다. 자녀의 실제 생년월일은 정확하게 등록되어 있습니다. 자녀가 정상적으로 Xbox 프로필을 생성하고 마인크래프트에 로그인할 수 있는 해결 방법을…
가정용 Windows | Windows 11 | 게임
질문 221개
질문됨
2026-11-10T06:50:01.1466667+00:00
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Eunjin Park
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2026-11-10T08:24:55.37+00:00
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LauraC
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관리자
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원도우 10에서 11로 업데이트오류
지금 같은 질문을 몇번을 하는지 모르겠습니다.. 하라는데로 다 해봐도 계속 오류가 발행 합니다.. 도대체 어떻게 해야 하나요..전화도 안되고 서비스가 정말 엉망 이네요..
가정용 Windows | Windows 10 | 설치 및 업그레이드
질문 1,279개
질문됨
2026-11-10T06:18:22.02+00:00
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문갑 최
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2026-11-10T08:24:08.55+00:00
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Ramesh Srinivasan
89,945
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독립 자문가