Microsoft AppSource 및 Azure Marketplace 환불 정책
Microsoft AppSource 또는 Azure Marketplace에서의 구매는 환불을 받을 수 있습니다. 이 문서에서는 환불 정책을 소개합니다.
SaaS(Software as a Service) 제품
구매 후 72시간 이내에 SaaS 구독을 취소하는 경우 전액 환불을 받을 수 있지만 요금제 청구에 대해서는 환불이 발급되지 않습니다. 지정된 기간 이후에 취소된 구독에 대해서는 환불을 사용할 수 없습니다. 고객은 무료 평가판을 제외하고 구매 후 72시간 후에 취소할 수 없습니다. 고객은 평가판 중에 언제든지 무료 평가판을 취소할 수 있지만 취소되면 고객은 평가판을 다시 완화할 수 없습니다. 72시간 후 취소 및 환불의 경우 취소 및 환불을 요청하는 제안을 게시한 ISV에 문의하세요. ISV의 취소 및 환불 요청이 승인되면 ISV는 마켓플레이스를 통해 취소 및 환불을 가능하게 하는 티켓을 제출합니다.
VM(Virtual Machine) 제안 및 VMSR(Virtual Machine 소프트웨어 예약)
배포된 Virtual Machine 제품에 대한 사용량/사용량 기반 요금에 대한 환불을 받을 수 없습니다. 구매 시점으로부터 72시간 이내에 Virtual Machine 소프트웨어 예약을 취소하는 경우 전액 환불을 받을 수 있지만 페이지에 설명된 취소 한도: 셀프 서비스 교환 및 Azure 예약 에 대한 환불은 계속 적용됩니다. 이 시간 이상으로 취소할 수 없습니다. ISV에서 프라이빗 제품을 통해 구매한 예약은 언제든지 취소할 수 없습니다. 제안을 게시한 ISV에 연락하여 취소 및 환불을 요청합니다. ISV에서 취소 및 환불 요청을 승인한 경우 ISV는 마켓플레이스를 통해 취소 및 환불을 가능하게 하는 티켓을 제출합니다.
Azure 컨테이너 제품
배포된 Azure Container 제품에 대한 사용량/사용량 기반 요금에 대한 환불을 받을 수 없습니다. 표준 72시간 후 취소된 사용량/사용량 기반 제품에 대해서는 환불을 사용할 수 없습니다. 표준 72시간 취소 기간을 초과하는 환불은 제안을 게시한 ISV에 연락하여 환불을 요청합니다. ISV에서 취소 및 환불 요청을 승인한 경우 ISV는 마켓플레이스를 통해 취소 및 환불을 가능하게 하는 티켓을 제출합니다.
Azure 관리되는 애플리케이션
구매 후 72시간 이내에 관리되는 애플리케이션을 삭제하는 경우 고정 월별 요금을 환불받을 수 있습니다. 72시간 기간 이후에 삭제된 관리되는 애플리케이션에는 환불을 사용할 수 없습니다. 변동 요금(사용자 지정 미터)에 대한 환불은 발급되지 않습니다. 예를 들어 관리되는 애플리케이션이 전자 메일 플랫폼에서 보낸 전자 메일 수에 따라 청구서를 제공하는 경우입니다. 구매 또는 가변 요금에서 72시간을 초과하는 취소 및 환불의 경우 제안을 게시한 ISV에 연락하여 환불을 요청합니다. ISV에서 취소 및 환불 요청을 승인한 경우 ISV는 마켓플레이스를 통해 취소 및 환불을 가능하게 하는 티켓을 제출합니다.
Azure 개발자 서비스
개발자 서비스를 줄이는 경우 구독 기간의 재기본 부분에 따라 부분 환불을 받을 수 있습니다. 구독을 취소할 때는 환불을 사용할 수 없습니다.
Azure 예약 인스턴스
RI(Azure Reserved Instance)에 대한 환불 정책은 셀프 서비스 교환 및 Azure Reservations에 대한 환불에서 사용할 수 있습니다.
Azure 지원 플랜
Azure 지원 플랜을 양도하거나 수정하는 경우 부분 환불을 받을 수 있습니다. 환불된 금액은 구독 기간의 재기본 부분을 기준으로 합니다.
Azure Databricks
Azure Databricks 자산을 제거하는 경우 지정한 용어 단위를 다시 기본 기준으로 부분 환불을 받을 수 있습니다. Azure Databricks에 대한 자세한 내용은 Azure Databricks 설명서를 참조 하세요.
비즈니스 애플리케이션(Dynamics 365 앱, Power BI 시각적 개체) 제안
구매 후 7일 이내에 구독을 취소하는 경우 전액 환불받을 수 있습니다. 7일 기간 이후에 취소된 구독에 대해서는 환불할 수 없습니다.
금액 약정
선불로 지불한 금액 사용 약정을 취소하는 경우 약정 기간의 재기본 부분을 기준으로 부분 환불을 받을 수 있습니다.
참고 항목
금액 약정은 Microsoft AppSource 또는 Azure Marketplace의 구매에 사용할 수 없습니다.
MacC(Microsoft Azure 사용 약정)
Microsoft Azure MACC(사용 약정) 프로그램에는 전용 환불 정책이 없습니다. MACC 계약의 일부로 구매한 제품은 이 문서에 설명된 정책을 따릅니다.