상업용 Marketplace에 대한 환불 정책
Microsoft AppSource 또는 Azure Marketplace에서의 구매는 환불을 받을 수 있습니다. 이 문서에서는 환불 정책을 소개합니다.
구매 후 72시간 이내에 SaaS 구독을 취소하는 경우 요금제 청구 요금을 제외한 전액 환불을 받을 수 있습니다. 평가판 기간 동안 언제든지 무료 평가판을 취소할 수 있지만 취소된 후에는 다시 완화할 수 없습니다. 자세한 내용은 SaaS 구독 취소를 참조 하세요.
72시간 후 환불을 받으려면 제품을 게시한 파트너에게 문의하세요. 파트너가 요청을 승인하면 티켓을 제출하여 취소를 처리하고 마켓플레이스를 통해 환불합니다.
구매 후 72시간 이내에 전문 서비스 구독을 취소하는 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다. 72시간 후 취소 및 환불의 경우 제품을 게시한 파트너에게 연락하여 취소 및 환불을 요청합니다. 파트너가 취소 및 환불 요청을 승인하면 마켓플레이스를 통해 취소 및 환불을 가능하게 하는 티켓을 제출합니다.
구매 후 72시간 이내에 Virtual Machine 소프트웨어 예약을 취소하는 경우 셀프 서비스 교환에 설명된 취소 제한 및 Azure Reservations 페이지에 대한 환불에 따라 전액 환불을 받을 수 있습니다. 취소는 72시간을 초과할 수 없습니다. 또한 배포된 Virtual Machine 제품에 대한 사용량 또는 사용량 기반 요금에 대한 환불을 받을 수 없습니다.
참고
파트너의 프라이빗 제품을 통해 구매한 예약은 언제든지 취소할 수 없습니다. 72시간 후 취소 및 환불은 제품을 게시한 파트너에게 문의하세요. 파트너가 요청을 승인하면 티켓을 제출하여 취소를 처리하고 마켓플레이스를 통해 환불합니다.
구매 후 72시간 이내에 취소하는 경우 전액 환불을 받을 수 있습니다. 그러나 배포된 Azure Container 제품에 대한 사용량 또는 사용량 기반 요금에 대한 환불은 받을 수 없습니다. 표준 72시간 이후에 취소된 사용량 또는 사용량 기반 제품에 대해서는 환불을 사용할 수 없습니다.
72시간 취소 기간을 초과하는 환불은 제품을 게시한 파트너에게 문의하세요. 파트너가 요청을 승인하면 티켓을 제출하여 취소를 처리하고 마켓플레이스를 통해 환불합니다.
구매 후 72시간 이내에 관리되는 애플리케이션을 삭제하는 경우 고정 월별 요금을 환불받을 수 있습니다. 이 72시간 기간 이후에 삭제된 관리되는 애플리케이션에는 환불을 사용할 수 없습니다. 또한 전자 메일 플랫폼에서 보낸 전자 메일 수에 따른 청구와 같은 가변 요금(사용자 지정 미터)에 대해서는 환불이 발행되지 않습니다.
72시간을 초과하는 취소 및 환불 또는 가변 요금의 경우 제품을 게시한 파트러에게 문의하세요. 파트너가 요청을 승인하면 티켓을 제출하여 취소를 처리하고 마켓플레이스를 통해 환불합니다.
개발자 서비스를 줄이면 구독 기간의 나머지 부분을 기준으로 부분 환불을 받을 수 있습니다. 구독을 완전히 취소할 때는 환불을 사용할 수 없습니다.
RI(Azure Reserved Instance)에 대한 환불 정책은 셀프 서비스 교환 및 Azure Reservations에 대한 환불에서 사용할 수 있습니다.
Azure 지원 플랜을 양도하거나 수정하는 경우 부분 환불을 받을 수 있습니다. 환불 금액은 구독 기간의 나머지 부분을 기준으로 합니다.
Azure Databricks 자산을 제거하는 경우 지정된 나머지 용어 단위에 따라 부분 환불을 받을 수 있습니다. Azure Databricks에 대한 자세한 내용은 Azure Databricks 설명서를 참조 하세요.
구매 후 7일 이내에 구독을 취소하는 경우 전액 환불받을 수 있습니다. 7일 기간 이후에 취소된 구독에 대해서는 환불할 수 없습니다.
선불로 지불한 금액 사용 약정을 취소하는 경우 약정 기간의 나머지 부분을 기준으로 부분 환불을 받을 수 있습니다.
참고
금액 약정은 Microsoft AppSource 또는 Azure Marketplace의 구매에 사용할 수 없습니다.
Microsoft Azure MACC(사용 약정) 프로그램에는 전용 환불 정책이 없습니다. MACC 계약의 일부로 구매한 제품은 이 문서에 설명된 정책을 따릅니다.