조직에 신입 직원 온보딩
신입 직원이 중요한 리소스를 찾고 조직의 사람들을 만나고 새로운 역할에서 성공할 준비를 할 수 있는 올인원 하이브리드 작업 환경을 조성하여 신입 직원 온보딩(NEO라고도 함)을 훌륭한 경험으로 만드세요.
새로운 조직에 들어갈 때 자원이 어디에 있는지, 누구에게 도움을 청해야 하는지, 조직화되고 개인화된 환경에서 교육 자료를 찾는 방법을 아는 것은 신입 직원이 조직을 효율적으로 탐색하는 데 도움이 됩니다. 이 문서에서는 Microsoft의 최신 작업 도구를 사용하여 신입 직원을 위한 환영하는 온보딩 환경을 만드는 방법을 안내합니다.
다음을 통해 가상 온보딩 환경을 만드세요.
- 조직의 도구, 리소스 및 이니셔티브를 기반으로 엔드 투 엔드 환경 계획 및 구현
- 자원을 공유하고 온보딩 친구를 소개하는 가상 환영 이벤트 개최
- 미리 채워진 SharePoint 사이트 템플릿을 사용하여 새 팀 구성원을 위한 홈 기반 제공
- 온보딩 체크리스트 목록 템플릿을 사용하여 개인화된 온보딩 체크리스트 만들기
- Viva Learning 사용하여 새 팀 구성원을 위한 교육 환경 큐레이팅
온보딩 환경을 만드는 방법에 대한 개요
| 아이콘 | 단계 | 작업 |
|---|---|---|
|
계획 | - 대상 그룹 범위 지정 - 직원 온보딩 환경 매핑 - Microsoft 365 도구 검토 - Viva Engage 새 직원 지원 커뮤니티를 만드는 것이 좋습니다. |
|
빌드 | - 새로운 팀 구성원을 환영하고 오리엔테이션하기 위해 라이브 이벤트를 사용하는 것을 고려 - 계획 프로세스에 채용 관리자, 비즈니스 소유자 및 인적 자원과 같은 파트너 포함 - NEO 콘텐츠를 시간의에 따라 유지 관리하기 위한 계획 수립 - 신입 직원 온보딩 템플릿을 사용하여 온보딩 사이트 만들기 - 목록에서 온보딩 체크리스트 Microsoft 365 사용자 지정 - 온보딩이 끝날 때 피드백을 요청하기 위한 설문 조사 준비 |
|
출시 | - Outlook 메일 및 Calender를 사용하여 초대, 지침 및 리소스 전송 - 직원 온보딩 프로세스의 전반적인 성과를 측정하는 데 사용되는 각 플랫폼에서 인사이트 수집 - 피드백을 사용하여 다음 온보딩 세션에 대해 알릴 수 있습니다. |
사용자 환경 계획
|
|
|
|---|---|---|
| 1단계: 대상 그룹 및 목표 범위 지정 | 2단계: 온보딩 환경을 사용자 지정 | 3단계: Microsoft 365 도구 검토 |
| -대상 그룹의 요구 및 크기 파악 -온보딩 환경의 결과물 및 원하는 결과 정의 -톤 및 메시징 설정 |
-타임라인 수립 및 온보딩 -완료해야 하는 온보딩 작업 정의 - 온보딩 작업 우선 순위 지정 -학습 자료 큐레이팅 -빈번한 피드백 요청 |
- 요구에 가장 적합한 온보딩 도구 선택 |
계획 시 고려 사항
- 신입 직원이 업무를 시작하기 전에 이벤트 자체보다 먼저 NEO에 대한 정보가 필요합니다. 신입 직원이 제안서에 서명하는 즉시 적절한 문서를 수집하고 NEO 이벤트를 준비하는 데 도움이 될 수 있는 사전 온보딩 SharePoint 사이트를 고려하세요.
- 일부 신입 직원은 NEO 이벤트에 직접 참석할 수 없습니다. 개인적으로 참석할 수 없는 사용자들에게 표시될 수 있는 이벤트를 미리 기록하는 것이 낫거나, 대면 이벤트와 원격 신입 직원이 온라인으로 참가할 수 있는 라이브 스트리밍을 할 수 있는 경우를 고려하세요.
- NEO 이벤트 참석 여부에 관계없이 NEO 대상 그룹은 데스크톱 및 모바일 장치에서 동일한 리소스에 액세스해야 합니다.
1단계: 대상 그룹 사용자 프로필 및 크기 결정으로 시작
신입 사원은 다양한 배경, 역할 및 경력 경험을 갖습니다. 일부 신입 직원은 개인적으로 이벤트에 참석할 수 있는 반면 다른 직원은 원격으로만 참석할 수 있습니다. 일부 도구 및 리소스는 모바일 장치에서 액세스할 수 있도록 해야 합니다. 신입사원 방향 방법에 관계없이 동일한 리소스를 사용할 수 있습니다.
온보딩 그룹의 크기에 따라 사용하는 플랫폼 및 리소스가 결정됩니다.
대상 그룹 프로필 정의 및 대상 그룹 크기 범위 지정에 대해 자세히 알아보세요.
| 1-19의 그룹 | 20 이상의 그룹 |
|---|---|
|
|
| Office(PowerPoint, 단어) SharePoint Teams Viva Learning Viva Connections SharePoint 스페이스 |
Office(PowerPoint, Word) SharePoint Teams Viva Learning Viva Connections SharePoint 스페이스 Viva Engage |
원하는 결과 및 우선 순위 콘텐츠 정의
오리엔테이션이 완료되면 성공의 모양을 정의하는 데 시간을 할애합니다. 많은 조직에서 온보딩은 비즈니스의 한 부분 이상에서 발생하므로 신입 직원이 조직 및 함께 작업할 팀에 익숙해질 수 있도록 온보딩 구조를 제공하는 것이 좋습니다. 직원의 온보딩을 안내하고 진행 상황을 알려주는 모듈 설정을 고려하세요.
온보딩 프로세스의 톤과 메시지 고려
새로운 직원이 조직에 합류하는 것을 환영하고 설레는 마음이 들도록 만드세요. PowerPoint를 사용하여 신입 직원이 조직의 구성원으로서 활용할 수 있는 다양한 혜택과 리소스를 나열하는 잘 만들어진 메시지를 준비하세요. 회사 연혁, 재미있는 사실 등을 배치하여 회사 문화를 소개하세요.
2단계: 이상적인 직원 온보딩 환경 매핑
입사부터 오리엔테이션, 입사 첫날에 이르기까지 신입 직원의 여정은 해당 사원의 성공에 큰 영향을 미칩니다. 신입 직원 온보딩 환경을 매핑하여 신입 직원이 시작할 수 있는 최상의 도구를 제공하도록 합니다.
대답. 온보딩 타임라인 설정
경력 경험의 역할 및 수준에 따라 온보딩 프로세스에 소요되는 시간을 결정합니다. 새로운 팀 구성원이 학습 과정을 수강하고 리더십 및 조직의 나머지 부분과 연결하는 이벤트에 참석하는 빈도를 생각해 보세요.
B. 가장 중요한 콘텐츠 및 작업 범위 지정 및 정의
각 직원이 직무에 중요한 특정 주제에서 완전한 역량을 달성했음을 알려주는 결과물을 만드세요. 이것은 회사 자체, 특정 도구, 조직의 기대치 등에 대한 학습일 수 있습니다.
C. 리소스 및 콘텐츠 수집, 우선 순위 지정 및 구성
새로운 환경에 진입할 때 결과물이 완료되어야 하는 순서를 이해하는 것은 신입 직원이 놓치기 쉬운 지점일 수 있습니다. 우선 순위를 나타내는 방식으로 배치하여 온보딩 결과물의 우선 순위를 지정하도록 돕습니다. 이 작업은 신입 직원을 위해 작성하거나 Microsoft Lists을 통합하는 것처럼 간단할 수 있습니다. Microsoft Lists를 사용하여 직원 온보딩 방법을 알아보세요.
D. 개인 설정된 학습 환경 만들기
신입 직원의 성공을 위해 어떤 학습 자료가 필요한가요? 조직의 요구 사항, 팀 요구 사항 및 매일 작업하게 될 도구에 대한 방향을 정하는 데 도움이 되는 각 직원을 위한 학습 모듈을 큐레이팅합니다. Viva Learning 사용에 대해 자세히 알아보세요.
E. 진행 과정에서 피드백 받기
모든 온보딩 프로세스의 목표는 각 신입 직원이 새 직장에서 성공할 준비가 완벽히 되었다고 느끼도록 하는 것입니다. 직원이 온보딩 프로세스를 마치면 정직한 피드백을 받는 것이 간극을 메우고 신입 직원의 온보딩을 개선하는 가장 좋은 방법입니다. 간단하고 신중한 설문 조사를 작성하여 효과가 있었던 부분과 개선할 수 있는 부분을 알아보세요. Microsoft Forms를 사용하여 피드백 받기에 대해 자세히 알아보세요.
3단계: Microsoft 365 온보딩 도구 검토
훌륭한 옵션은 Teams 라이브 모임, 라이브 이벤트 및 채팅 기능을 사용하여 신입 직원을 환영하고 원격으로 참석할 수 있을 뿐만 아니라 직접 참석할 수 있는 직원들에게 매력적인 환경을 제공하는 것입니다. 사용자를 SharePoint 커뮤니케이션 사이트의 정보 및 연락처로 안내합니다. 새 사용자가 질문을 하고 답변을 얻을 수 있는 NEO Viva Engage 채널을 사용하는 것이 좋습니다. 가상 교육 또는 시설 견학을 위해 SharePoint 스페이스를 사용할 수도 있습니다. 그런 다음 SharePoint 콘텐츠를 Microsoft Teams에 통합하는 Viva Connections 사용하여 이 모든 것을 결합합니다.
Microsoft Teams 모임 - Teams의 모임에는 오디오, 비디오 및 화면 공유가 포함되며 300명 미만의 그룹과 커뮤니케이션하는 데 적합합니다. Teams는 대면, 원격 또는 이 둘의 조합으로 발생하는 모임에 사용할 수 있습니다. 또한 모임을 녹음하여 모임에 참석하지 못한 신입 직원과 공유할 수 있습니다.
SharePoint 커뮤니케이션 사이트 - 신규 직원 온보딩 사이트 템플릿을 사용하여 SharePoint 커뮤니케이션 사이트를 만듭니다. 사이트를 사용하여 신입 사원에게 새 직원 Viva Engage 커뮤니티의 관련 리소스, 연락처 및 대화로 안내합니다.
Viva Engage 채널 – 새 직원을 위한 Viva Engage 채널을 만듭니다. 전체 조직 또는 지역에 대해 하나의 NEO 채널을 만들거나 각각의 신입 직원 그룹에 대해 채널을 만들도록 선택합니다. 그런 다음 SharePoint NEO 사이트의 Viva Engage 웹 파트를 사용하여 대화를 다른 리소스 및 연락처와 통합합니다.
Microsoft Viva – Viva 모듈은 Microsoft Teams에서 앱으로 표시되는 개인 설정된 직원 환경입니다. Viva Connections 사용하여 온보딩 리소스 및 도구를 한 곳에 가져옵니다. Viva Connections 환경의 콘텐츠는 특정 대상 그룹을 대상으로 할 수 있습니다. Viva Learning 사용하여 조직의 요구 사항, 팀 요구 사항 및 매일 작업할 도구를 파악하는 데 도움이 되는 각 직원을 위한 학습 모듈을 큐레이팅합니다.
SharePoint 공간 - SharePoint Spaces를 사용하여 신입 직원이 캠퍼스를 가상으로 둘러볼 수 있는 몰입형 플랫폼을 만드세요.
신입 직원 온보딩 환경 구축
직원 온보딩 환경을 한 번에 하나의 플랫폼으로 구축하세요. 여기에 나열된 도구는 서로 연결되어 신입 직원에게 완벽하고 연결된 온보딩 여정을 제공할 수 있습니다.
SharePoint를 사용하여 온보딩 사이트 만들기
신입 직원의 홈 역할을 하는 내부 커뮤니케이션 사이트를 만드세요. 이 사이트는 리소스, 결과물 및 회사 정보를 체계적이고 체계적으로 배치해야 합니다. 또한 이 사이트에는 신입 직원이 성공하는 데 필요한 모든 정보를 제공할 수 있도록 최신 정보가 포함되어 있어야 합니다. 우선 순위를 나타내는 방식으로 이 사이트에서 작업 항목을 구성해 보세요. 맨 위에 먼저 완료해야 하는 항목을 나열합니다. 이렇게 하면 직원들이 온보딩 작업을 최선을 다해 구성하고 각 신입 직원에게 동일한 출발점을 제공할 수 있습니다.
Microsoft는 작업을 시작하는 데 도움이 되는 새로운 사용자 지정 가능한 직원 온보딩 SharePoint 커뮤니케이션 사이트 템플릿을 제공합니다. SharePoint 사이트 템플릿 시작하기
라이브 모임을 사용하여 가상 직원 오리엔테이션 관리
가상 작업이 등장하는 상황에서 조직의 다른 사람들과 대면하는 시간을 갖는 것은 직원이 리더, 동료와 의사 소통하고 가장 먼저 떠오르는 질문을 할 수 있도록 하는 데 여전히 중요합니다. Microsoft Teams를 사용하여 가상 직원 오리엔테이션을 관리하세요.
직원들에게 Teams 채팅 상자에서 서로 의사 소통할 수 있는 기회를 제공하거나 직원이 카메라에서 또는 Teams 라이브 이벤트의 중재된 Q&A를 통해 질문할 수 있도록 하여 이 라이브 이벤트를 재미있고 매력적으로 만드세요. Teams 라이브 이벤트에 대해 자세히 알아보세요.
SharePoint 스페이스를 사용하여 직원들에게 캠퍼스 둘러보기 제공
SharePoint 스페이스는 2D 및 3D 웹 파트를 사용하여 몰입형 온라인 환경을 제공하는 도구입니다. 캠퍼스의 가상 360도 둘러보기를 통해 신입 직원을 안내합니다. 중요한 정보를 제공하고 직원이 온보딩 작업을 완료하는 데 도움이 되는 유용한 링크와 웹 파트를 통합합니다. SharePoint Spaces에 대해 자세히 알아보세요.
Microsoft Lists를 통해 신입 직원이 결과물의 우선 순위를 정할 수 있도록 지원
새 환경에 들어갈 때 온보딩 작업을 완료해야 하는 순서를 이해하는 것이 중요합니다. 우선 순위를 나타내는 방식으로 배치하여 온보딩 결과물의 우선 순위를 지정하도록 돕습니다. Microsoft 목록 및 목록 템플릿을 사용하고 쉽게 액세스할 수 있도록 신규 직원 Teams 채널의 탭으로 추가해 보세요. 목록 웹 파트를 사용하여 신입 직원 온보딩 SharePoint 사이트에 목록을 통합할 수도 있습니다.
Viva Connections 사용하고 다른 Microsoft Viva 환경과 통합
신입 직원에게 가장 중요한 회사 정보, 리소스 및 업데이트를 정기적으로 제공하여 신입 직원의 방향을 잡도록 돕습니다. Viva Connections Microsoft 365의 기존 기능을 기반으로 구축된 디지털 플랫폼으로, 조직에서 직원 환경을 사용자 지정하고 데스크톱 및 모바일 장치에서 가장 많이 사용되는 도구와 리소스에 액세스할 수 있습니다. Microsoft Viva 사용하여 온보딩 환경을 만드는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
여러 Viva 모듈을 통합하여 풍부한 온보딩 환경 만들기
위의 이미지에서 Viva Connections 다른 Viva 환경과 통합되는 카드를 표시하는 데 사용됩니다. 새 팀 구성원이 생산적으로 시간을 보내는 방법을 이해하고 관리자가 시간 관리에 대한 더 나은 지침을 제공할 수 있도록 Viva Insights 연결하는 카드 만듭니다. Viva Insights 및 일과 삶의 균형을 보호하고 구성하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
별도의 카드 Topics 통합되어 많은 회사에서 주요 비즈니스 문제를 해결하는 데 도움이 되며 필요할 때 사용자에게 정보를 제공합니다. 예를 들어 새 직원은 많은 새 정보를 빠르게 학습하고 회사 정보를 읽을 때 전혀 모르는 용어를 접해야 합니다. Topics 지식 관리에 어떻게 도움이 되는지 자세히 알아보세요.
Viva Learning 사용자가 특정 포커스 영역에서 지식을 습득할 수 있도록 다양한 플랫폼의 학습 모듈을 검색, 추천 및 액세스할 수 있는 Microsoft Teams용 애플리케이션입니다. Viva Learning LinkedIn Learning, Microsoft Learn, Microsoft 365 교육 및 기타 파트너의 콘텐츠를 가져옵니다. Viva Learning 사용하여 조직의 요구 사항, 팀 요구 사항 및 매일 사용할 도구를 파악하는 데 도움이 되는 각 직원을 위한 학습 모듈을 큐레이팅합니다.
Viva Learning organization 또는 팀의 관리자는 학습을 할당하고 각 모듈의 학습 진행 상황을 추적할 수 있습니다. Viva Learning 홈 보기는 학습 관리 시스템의 할당된 콘텐츠, 권장 학습, 추세 콘텐츠 및 학습 공급자 콘텐츠 라이브러리를 포함하여 다양한 정보를 집계합니다. Viva Learning 대해 자세히 알아보세요.
Viva 모듈에 대해 자세히 알아보세요.
| Viva Learning | 항목 | Viva Insights | Viva Connections |
|---|---|---|---|
| 신입 사원을 위한 특정 교육을 대상으로 합니다. | 새 팀원은 인기 있는 용어, 약어, 프로젝트 등에 대해 배울 수 있습니다. | 새로운 팀원이 생산적으로 시간을 보낼 수 있도록 도와주세요. | 혜택, 교육 자료 및 리소스에 쉽게 액세스할 수 있습니다. |
Viva Engage 새 직원을 위한 가상 커뮤니티 만들기
신입 사원에게 서로 연결하고 Viva Engage 지원 가상 커뮤니티를 구축할 수 있는 기회를 제공합니다. Viva Engage 리더, 커뮤니케이터 및 직원을 연결하여 커뮤니티를 구축하고, 지식을 공유하고, organization 참여하는 플랫폼입니다. Viva Engage 조직 플랫폼 내의 신입 사원을 위해 커뮤니티를 설정할 수 있습니다.
당연히 직원들은 온보딩 프로세스에서 서로 다른 시간에 정보를 접하게 됩니다. 신입 직원이 스스로 커뮤니티를 구축할 수 있는 공간을 만드는 것은 정보를 접하는 즉시 공유할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 가상 공간에서 신입 직원은 리소스를 공유하고 아이디어를 공유하며 서로를 알아갈 수 있습니다. 또한 경력 기간 동안 지속될 수 있는 내부 유대를 구축하는 데 도움이 됩니다. Viva Engage 커뮤니티를 구축하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
Microsoft Forms를 사용하여 피드백 요청
신입 직원 온보딩 환경을 개선하는 가장 좋은 방법은 피드백을 요청하는 것입니다. 신입 직원이 모든 산출물을 완료한 후 피드백을 요청하여 가장 효과가 있었던 것과 개선할 수 있는 점을 이해합니다.
Microsoft Forms를 사용하여 앞으로의 온보딩 환경에 도움이 될 수 있는 질문에 답하는 짧은 설문 조사를 작성하세요. Microsoft Forms에 대해 자세히 알아보세요.
신입 직원 온보딩 환경 시작
Outlook을 사용하여 모든 신입 직원을 오리엔테이션에 초대합니다. 이 전자 메일에서는 새 직원 SharePoint 사이트, 새 직원 오리엔테이션 라이브 모임 이벤트 게시물, 학습 목표 등에 대한 링크가 포함된 Viva Connections 홈페이지로 시작하는 모든 리소스를 배치합니다. 필요한 정보와 중요한 직접 연락을 포함해야 합니다.
그 과정에서 각 플랫폼에서 인사이트를 얻으세요. 이러한 인사이트를 사용하여 관리자, 팀 리더 및 기타 이해 관계자에게 알립니다. 라이브 이벤트 참석, 대상 그룹 도달률, 사이트 트래픽 등과 같은 인사이트를 찾아보세요. 각 온보딩 주기에서 수집된 피드백을 사용하여 다음 온보딩 주기를 알립니다.