Kopilotas Dynamics 365 pardavimo DUK

Šiame straipsnyje pateikiami dažnai užduodami klausimai apie "Copilot" Dynamics 365 pardavimuose.

Kaip duomenys perduodami tarp Dynamics 365 ir "Azure" OpenAI galinių punktų?

Kai įvedate klausimą srityje "Copilot", perduodame atitinkamus duomenis "Azure" OpenAI tarnybai naudodami papildinius ir paslaugas. Išleisime aukšto lygio architektūros dokumentą apie GA laikotarpį.

Ar "Copilot" turi piktnaudžiavimo stebėjimą ir žmogaus peržiūrą?

Nr. Mūsų "Azure" OpenAI ištekliai atsisakė piktnaudžiavimo stebėjimo ir žmogaus peržiūros. Tai padeda mums užtikrinti, kad nesaugosime jokių jūsų duomenų už Dynamics 365 duomenų ribų. Sužinokite daugiau apie šį aspektą " Copilot" duomenų sauga ir privatumas Dynamics 365 ir Power Platform.

Kokie duomenys įtraukiami į prašymus?

Į prašymus įtraukti duomenys skiriasi priklausomai nuo pateikto prašymo tipo. Pavyzdžiui, kai bandote apibendrinti galimybę, atitinkami galimybės laukai ir susiję metaduomenys perkeliami į "Azure" OpenAI galinį punktą, kad būtų sukurta suvestinė.

Ar kokie nors mano duomenys saugomi už Dynamics 365 ribų?

Ne, mes neišsaugome jokių jūsų duomenų jokiame naujame duomenų saugykla. Galite perskaityti daugiau apie "Azure" OpenAI duomenis ir privatumo įsipareigojimus.

Kaip "Copilot" užšifruoja duomenis?

Visi duomenų mainai "Copilot" tvarkomi pagal "Microsoft" duomenų valdymas gaires.

Kokie privatumo valdikliai taikomi duomenims, kuriuos gauna "Azure" OpenAI paslauga?

Visi duomenys ir toliau tvarkomi pagal "Microsoft" privatumo gaires. Daugiau apie "Azure" OpenAI duomenis ir privatumo įsipareigojimus galite perskaityti skiltyje Duomenys ir privatumas.

Kur nuomojami "Azure" OpenAI galiniai punktai?

Šiuo metu "Azure" OpenAI galiniai punktai pasiekiami tik tam tikruose regionuose. Regionų, kuriuose pasiekiami "Azure" OpenAI galiniai punktai, sąrašą rasite šiame straipsnyje.

Ar naudojate mano įmonės duomenis, kad išmokytumėte kurį nors iš modelių?

Nr. Mes nenaudojame jokių kliento duomenų "Azure" OpenAI ar kitų kalbų modeliams mokyti.

Kuriuose Dynamics 365 Sales" regionuose galima naudotis "Copilot"?

Regionų, kuriuose galima naudotis "Copilot", sąrašą rasite "Copilot" tarptautinio prieinamumo ataskaitoje.

Kuo skiriasi Microsoft 365 Copilot "Sales" ir "Copilot" Dynamics 365 pardavimuose?

„Copilot“ pardavimui yra pardavėjo patirties programa, kurią galima rasti Microsoft 365 programose Microsoft Teams . Tai leidžia pardavėjams fiksuoti, pasiekti ir atnaujinti CRM duomenis iš vidaus Microsoft 365 ir Microsoft Teams programų. Jis taip pat turi generatyvinių AI galimybių, tokių kaip įrašų apibendrinimas ir el. pašto turinio generavimas. „Copilot“ pardavimui veikia su "Dynamics 365 Sales" ir "Salesforce CRM". Sužinokite daugiau apie „Copilot“ pardavimui.

"Dynamics 365 Sales" kopilotas reiškia AI Pagalbinė priemonė, kuris naudoja generacinį AI, kad apibendrintų galimybes ir potencialius klientus bei generuotų pasirengimo susitikimams pastabas. Jis integruotas su "Dynamics 365 Sales" programomis. Sužinokite daugiau apie "Copilot" "Dynamics 365 Sales".

Kaip "Copilot" suderina potencialius klientus su kontaktais ir ar galiu tinkinti atitinkančius laukus?

"Copilot" suderina potencialius klientus su kontaktais pagal švino vardą, telefono numerį, el. pašto adresą ir įmonės pavadinimą. Atitikmenys išdėstomi pagal šių laukų reikšmių panašumą. Jei norite, kad "Copilot" naudotų kitus laukus atitikimui, galite dirbti su administratoriumi, kad sukonfigūruotumėte Dataverse paieškos laukus.

Pastaba.

Administratoriaus sukonfigūruoti laukai bus naudojami visoms visuotinės ieškos operacijoms (ieškos laukas viršutinėje naršymo juostoje) Dynamics 365.

Kurios programos yra "Copilot" išimčių sąraše "Dynamics 365 Sales"?

"Dynamics 365 Sales" "Copilot" negalima įjungti šioms programoms:

• msdyn_FSMobile
• msdyn_FieldService
• msdyn_ResourceScheduling
• AppforOutlookModule
• "Customerservicehub"
• msdyn_CustomerServiceWorkspace
• OmniChannelEngagementHub
• msdyn_ProjectService

Kodėl mano nuomotojas turi Sales Copilot Power Virtual Agents "Bot" Copilot Studio?

Sales Copilot Power Virtual Agents Botas yra "Dynamics 365 Sales" sprendimo dalis ir yra įdiegtas visose "Dynamics 365 Sales" aplinkose, neatsižvelgiant į tai, ar "Copilot" įjungtas "Dynamics 365 Sales", ar ne. Botas naudojamas "Copilot" autentifikuoti ir įgalioti tik tada, kai "Copilot" įjungtas "Dynamics 365 Sales". Jei išjungėte "Copilot" "Dynamics 365 Sales", robotas lieka neaktyvus jūsų aplinkoje. Botas bus atnaujintas automatiškai. Jo taip pat negalima ištrinti ar išjungti. Sužinokite daugiau apie Copilot Studio.

Susijusi programa "Bot" Sales Copilot Power Virtual Agents taip pat sukurta jūsų nuomotojui "Azure" autentifikavimo ir autorizavimo tikslais. Programa bus atnaujinta, kai baigsis jos galiojimo laikas. Rekomenduojame neištrinti ir neišjungti programos.

Kopilotas el. laiškams

Šie dažnai užduodami klausimai yra susiję su "Copilot" el. Laiškams.

Kodėl skirtukas El. paštas (peržiūros versija) išjungtas arba nepasiekiamas mano organizacijoje?

Ši funkcija pasiekiama tik organizacijoms Šiaurės Amerikoje, turinčioms ankstyvą prieigą prie "Copilot" 2024 m. 1 išleidimo bangoje. Jei esate kitame regione, turite įjungti "Copilot peržiūros versija" funkciją. Daugiau informacijos: "Copilot" įjungimas ir nustatymas programoje "Dynamics 365 Sales".

Kaip įjungti arba išjungti šią funkciją?

Norėdami įjungti arba išjungti "Copilot" el. paštui "Dynamics 365 Sales", žiūrėkite "Copilot" funkcijų įjungimas arba išjungimas Pardavimo telkinys.

Ar galiu įjungti šią funkciją konkretiems komandos nariams?

Ne, negalite įjungti šios funkcijos konkretiems komandos nariams. Tai visuotinis parametras, taikomas visiems jūsų organizacijos vartotojams.

Ar tai tas pats, kas „Copilot“ pardavimui programoje "Outlook"? Kuo jis skiriasi?

Ne, nėra jokio skirtumo tarp "Copilot" Dynamics 365 "Sales" ir "„Copilot“ pardavimui" programoje "Outlook". Abi funkcijos siūlo tas pačias funkcijas. Tačiau "Copilot" sąsaja "Dynamics 365 Sales" pasiekiama "Dynamics 365 Sales" programose ir gali turėti šiek tiek senesnę versiją nei "Outlook".

Kokius objektus palaiko "Copilot" el. laiškams?

El. pašto "Copilot" palaiko šiuos objektus: klientas, kontaktas, galimas klientas ir galimybė.

Ar galiu koreguoti tik el. laiško ilgį ir toną, sistemai netiriant mano CRM duomenų?

Taip. Galite reguliuoti el. laiško ilgį ir toną. Daugiau informacijos: El. laiškų turinio tikslinimas naudojant "Copilot"

Kodėl kartais nerodoma el. pašto gijos suvestinė?

El. pašto suvestinė kartais nerodoma dėl simbolių apribojimo. Daugiau informacijos: El. pašto suvestinės svarstymai

Kodėl kai kuriais atvejais rodomas tik el. laiško aprašas?

Pagal dizainą el. laiškuose, susijusiuose su paskyra ir kontaktu , ir naujuose el. laiškuose rodoma tik "Describe the email ". El. laiškuose, susijusiuose su potencialiu klientu ir galimybe, matysite papildomas parinktis, pvz., Pateikti pasiūlymą, Atsakyti į užklausą ir Išspręsti problemą.

Ar galiu išsaugoti savo raginimus rašyti el. laiškus?

Šiuo metu negalite išsaugoti savo raginimų rašyti el. laiškus.

Ar "Copilot for email" gali veikti tiek "Outlook", tiek "Dynamics 365" el. pašte kaip numatytoji el. pašto patirtis?

Taip, "Copilot for email" veikia tiek "Outlook", tiek "Dynamics 365" el. pašte kaip numatytoji el. pašto patirtis.

Ar "Copilot" gali naudoti pasirinktinį el. laiško šabloną?

Šiuo metu negalite naudoti savo šablonų su "Copilot" el. paštui.

Ar galiu pateikti įvestis ilgiui arba tonui reguliuoti?

Taip. Galite pateikti įvestis, kad sureguliuotumėte generuojamo el. laiško ilgį arba toną, kad pagerintumėte juodraštį. Daugiau informacijos: Siūlomo turinio patikslinimas

Kurias kalbas palaiko "Copilot" el. paštui?

Mes nuolat stengiamės įtraukti daugiau kalbų į "Copilot" Dynamics 365 pardavimuose. Peržiūrėkite kiekvienos "Copilot" funkcijos palaikomų kalbų sąrašą "Copilot" tarptautinio pasiekiamumo ataskaitoje.

Ar galiu atkurti sistemos siūlomą juodraštį?

Taip. Galite atkurti sistemos siūlomą juodraštį. Daugiau informacijos ieškokite skyriuje Pradėti naują juodraštį , esančiame Siūlomo turinio patikslinimas

Kaip galiu pasidalyti savo atsiliepimais?

Norėdami bendrinti atsiliepimą, naudokite nykščius aukštyn arba žemyn mygtukus el. pašto (peržiūros versija)srityje .

Kaip galiu pasidalyti savo Idėjos ar pasiūlymais?

Norėdami bendrinti Idėjos ir pasiūlymus, galite naudoti prisijungimo ir bendrinimo piktogramą viršutiniame dešiniajame Pardavimo telkinys programos kampe.

Kokie funkcijų patobulinimai bus paskelbti netrukus?

Jei įjungėte peržiūros versija funkcijas, galite matyti funkcijų patobulinimus, kurie netrukus pasirodys. Norėdami sužinoti daugiau, žiūrėkite "Copilot" peržiūros versija funkcijas

Ar sistema skaito mano el. paštą, kad išmokytų modelį?

Nr. Sistema neskaito jūsų el. pašto, kad išmokytų modelį.

Jei ir toliau naudosiu šią funkciją, ar sistema išmoks rašyti kaip aš?

Nr. Sistema neišmoksta rašyti taip, kaip jūs. Jis naudoja duomenis turiniui generuoti pagal kontekstą ir jūsų pateiktą raginimą.

Kur galiu pamatyti šios funkcijos privatumo politiką arba skaidrumo informaciją?

Informacijos apie privatumo politiką arba skaidrumą ieškokite DUK apie "Copilot" duomenų saugumą ir privatumą Dynamics 365 ir Power Platform.

Ar "Copilot" automatiškai siunčia el. laiškus mano vardu?

Nr. "Copilot" automatiškai nesiunčia el. laiško jūsų vardu. Turite peržiūrėti ir išsiųsti el. laišką.

Susijusi informacija

Naudokite "Copilot" Dynamics 365 pardavimuose
Kopilotas Dynamics 365 pardavimų apžvalgoje
Sukurkite ir siųskite el. laiškus naudodami "Copilot" (peržiūros versija)