"Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales" DUK

Šiame straipsnyje pateikiami dažnai užduodami klausimai apie "Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales".

Kaip vyksta duomenų srautas tarp "Dynamics 365" ir "Azure" OpenAI galinių punktų?

Kai įvedate klausimą srityje "Copilot", perduodame atitinkamus duomenis "Azure" OpenAI tarnybai naudodami papildinius ir paslaugas. Išleisime aukšto lygio architektūros dokumentą apie GA laikotarpį.

Ar "Copilot" turi piktnaudžiavimo stebėjimą ir žmogaus peržiūrą?

Nr. Mūsų "Azure" OpenAI ištekliai atsisakė piktnaudžiavimo stebėjimo ir žmogaus peržiūros. Tai padeda mums užtikrinti, kad nesaugosime jokių jūsų duomenų už "Dynamics 365" duomenų ribų. Naudojame kitus metodus, kad galėtume stebėti ir filtruoti įžeidžiantį turinį vykdymo metu.

Kokie duomenys įtraukiami į prašymus?

Į prašymus įtraukti duomenys skiriasi priklausomai nuo pateikto prašymo tipo. Pavyzdžiui, kai bandote apibendrinti galimybę, atitinkami galimybės laukai ir susiję metaduomenys perkeliami į "Azure" OpenAI galinį punktą, kad būtų sukurta suvestinė.

Ar kurie nors mano duomenys saugomi ne "Dynamics 365"?

Ne, mes neišsaugome jokių jūsų duomenų jokiame naujame duomenų saugykla. Galite perskaityti daugiau apie "Azure" OpenAI duomenis ir privatumo įsipareigojimus.

Kaip "Copilot" užšifruoja duomenis?

Visi duomenų mainai "Copilot" tvarkomi pagal "Microsoft" duomenų valdymo gaires.

Kokie privatumo valdikliai taikomi duomenims, kuriuos gauna "Azure" OpenAI paslauga?

Visi duomenys ir toliau tvarkomi pagal "Microsoft" privatumo gaires. Daugiau apie "Azure" OpenAI duomenis ir privatumo įsipareigojimus galite perskaityti skiltyje Duomenys ir privatumas.

Kur nuomojami "Azure" OpenAI galiniai punktai?

Šiuo metu "Azure" OpenAI galiniai punktai pasiekiami tik tam tikruose regionuose. Regionų, kuriuose pasiekiami "Azure" OpenAI galiniai punktai, sąrašą rasite šiame straipsnyje.

Ar naudojate mano įmonės duomenis, kad išmokytumėte kurį nors iš modelių?

Nr. Mes nenaudojame jokių kliento duomenų "Azure" OpenAI ar kitų kalbų modeliams mokyti.

Ar ""Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales" galima visuose regionuose?

Ne, "Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales" negalima toliau nurodytuose regionuose, net jei tuose regionuose yra "Azure" OpenAI galinių punktų:

• Pietų Afrikos Respublika (PAR)
• Vokietija (VOK)
• Norvegija (NOR)
• Korėja (KOR)
• Singapūras (SAP)
• Jungtiniai Arabų Emyratai (JAE)
• „Government Community Cloud“ (GCC)
• Gynybos departamentas (DoD)
• Kinija

Kuo skiriasi Microsoft Copilot for Sales "Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales"?

Microsoft Copilot for Sales yra pardavėjo patirties programa, kuri pasiekiama Microsoft 365 ir Microsoft Teams programose. Tai leidžia pardavėjams fiksuoti, pasiekti ir atnaujinti CRM duomenis iš vidaus Microsoft 365 ir Microsoft Teams programų. Jis taip pat turi generatyvinių AI galimybių, tokių kaip įrašų apibendrinimas ir el. pašto turinio generavimas. Microsoft Copilot for Sales veikia su "Dynamics 365 Sales" ir "Salesforce CRM". Sužinokite daugiau apie Microsoft Copilot for Sales.

"Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales" reiškia DI pagalbinę priemonę, kuri naudoja generacinį DI, kad apibendrintų galimybes ir galimus klientus bei generuotų pasirengimo susitikimui pastabas. Jis integruotas su "Dynamics 365 Sales" programomis. Sužinokite daugiau apie "Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales".

Kaip "Copilot" suderina potencialius klientus su kontaktais ir ar galiu tinkinti atitinkančius laukus?

"Copilot" suderina potencialius klientus su kontaktais pagal švino vardą, telefono numerį, el. pašto adresą ir įmonės pavadinimą. Atitikmenys išdėstomi pagal šių laukų reikšmių panašumą. Jei norite, kad "Copilot" naudotų kitus laukus atitikimui, galite dirbti su administratoriumi, kad sukonfigūruotumėte Dataverse paieškos laukus.

Pastaba.

Jūsų administratoriaus sukonfigūruoti laukai bus naudojami visoms visuotinės ieškos operacijoms (ieškos laukas viršutinėje naršymo juostoje) programoje "Dynamics 365".

Kurios programos yra ""Copilot" išimčių sąraše programoje "Dynamics 365 Sales"?

"Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales" negalima įjungti šiose programose:

• msdyn_FSMobile
• msdyn_FieldService
• msdyn_ResourceScheduling
• AppforOutlookModule
• "Customerservicehub"
• msdyn_CustomerServiceWorkspace
• OmniChannelEngagementHub
• msdyn_ProjectService

Kodėl mano nuomotojas turi Sales Copilot Power Virtual Agents "Bot" Microsoft Copilot Studio?

Sales Copilot Power Virtual Agents Botas yra "Dynamics 365 Sales" sprendimo dalis ir yra įdiegtas visose "Dynamics 365 Sales" aplinkose, neatsižvelgiant į tai, ar ""Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales" įjungta, ar ne. Robotas naudojamas "Copilot" autentifikuoti ir įgalioti tik tada, kai ""Dynamics 365 Sales" įjungtas "Copilot". Jei išjungėte "Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales", robotas lieka neaktyvus jūsų aplinkoje. Botas bus atnaujintas automatiškai. Jo taip pat negalima ištrinti ar išjungti. Sužinokite daugiau apie Microsoft Copilot Studio.

Susijusi programa "Bot" Sales Copilot Power Virtual Agents taip pat sukurta jūsų nuomotojui "Azure" autentifikavimo ir autorizavimo tikslais. Programa bus atnaujinta, kai baigsis jos galiojimo laikas. Rekomenduojame neištrinti ir neišjungti programos.

Kopilotas el. laiškams

Šie dažnai užduodami klausimai yra susiję su "Copilot" el. Laiškams.

Kodėl skirtukas El. paštas (peržiūra) išjungtas arba nepasiekiamas mano organizacijoje?

Ši funkcija pasiekiama tik organizacijoms Šiaurės Amerikoje, turinčioms ankstyvą prieigą prie "Copilot" 2024 m. 1 išleidimo bangoje. Jei esate kitame regione, turite įjungti "Copilot" peržiūros funkciją, kad galėtumėte naudoti. Daugiau informacijos: "Copilot" įjungimas ir nustatymas programoje "Dynamics 365 Sales".

Kaip įjungti arba išjungti šią funkciją?

Norėdami įjungti arba išjungti "Copilot" el. paštui programoje "Dynamics 365 Sales", žiūrėkite "Copilot" funkcijų įjungimas arba išjungimas "Sales" telkinyje.

Ar galiu įjungti šią funkciją konkretiems komandos nariams?

Ne, negalite įjungti šios funkcijos konkretiems komandos nariams. Tai visuotinis parametras, taikomas visiems jūsų organizacijos vartotojams.

Ar tai tas pats, kas Microsoft Copilot for Sales "Outlook"? Kuo jis skiriasi?

Ne, nėra jokio skirtumo tarp "Copilot" programoje "Dynamics 365 Sales" ir Microsoft Copilot for Sales "Outlook". Abi funkcijos siūlo tas pačias funkcijas. Tačiau "Copilot" sąsaja "Dynamics 365 Sales" pasiekiama "Dynamics 365 Sales" programose ir jos versija gali būti šiek tiek senesnė nei "Outlook".

Kokius objektus palaiko "Copilot" el. laiškams?

El. pašto "Copilot" palaiko šiuos objektus: klientas, kontaktas, galimas klientas ir galimybė.

Ar galiu koreguoti tik el. laiško ilgį ir toną, sistemai netiriant mano CRM duomenų?

Taip. Galite reguliuoti el. laiško ilgį ir toną. Daugiau informacijos: El. laiškų turinio tikslinimas naudojant "Copilot"

Kodėl kartais nerodoma el. pašto gijos suvestinė?

El. pašto suvestinė kartais nerodoma dėl simbolių apribojimo. Daugiau informacijos: El. pašto suvestinės svarstymai

Kodėl kai kuriais atvejais rodomas tik el. laiško aprašas?

Pagal dizainą el. laiškuose, susijusiuose su paskyra ir kontaktu , ir naujuose el. laiškuose rodoma tik "Describe the email ". El. laiškuose, susijusiuose su potencialiu klientu ir galimybe, matysite papildomas parinktis, pvz., Pateikti pasiūlymą, Atsakyti į užklausą ir Išspręsti problemą.

Ar galiu išsaugoti savo raginimus rašyti el. laiškus?

Šiuo metu negalite išsaugoti savo raginimų rašyti el. laiškus.

Ar "Copilot for email" gali veikti tiek "Outlook", tiek "Dynamics 365" el. pašte kaip numatytoji el. pašto patirtis?

Taip, "Copilot for email" veikia tiek "Outlook", tiek "Dynamics 365" el. pašte kaip numatytoji el. pašto patirtis.

Ar "Copilot" gali naudoti pasirinktinį el. laiško šabloną?

Šiuo metu negalite naudoti savo šablonų su "Copilot" el. paštui.

Ar galiu pateikti įvestis ilgiui arba tonui reguliuoti?

Taip. Galite pateikti įvestis, kad sureguliuotumėte generuojamo el. laiško ilgį arba toną, kad pagerintumėte juodraštį. Daugiau informacijos: Siūlomo turinio patikslinimas

Kokias kalbas palaiko "Copilot" el. paštui?

Šiuo metu palaikoma tik anglų kalba.

Ar galiu atkurti sistemos siūlomą juodraštį?

Taip. Galite atkurti sistemos siūlomą juodraštį. Daugiau informacijos ieškokite skyriuje Pradėti naują juodraštį , esančiame Siūlomo turinio patikslinimas

Kaip galiu pasidalyti savo atsiliepimais?

Norėdami bendrinti atsiliepimą, naudokite nykščio aukštyn arba žemyn mygtukus, esančius srityje El. paštas (peržiūra).

Kaip galiu pasidalyti savo idėjomis ar pasiūlymais?

Norėdami bendrinti savo idėjas ir pasiūlymus, galite naudoti piktogramą Prisijungti ir bendrinti , esančią viršutiniame dešiniajame "Sales" telkinio programos kampe.

Kokie funkcijų patobulinimai bus paskelbti netrukus?

Jei įjungėte peržiūros funkcijas, galite matyti funkcijų patobulinimus, kurie netrukus pasirodys. Norėdami sužinoti daugiau, žiūrėkite "Copilot" peržiūros funkcijas

Ar sistema skaito mano el. paštą, kad išmokytų modelį?

Nr. Sistema neskaito jūsų el. pašto, kad išmokytų modelį.

Jei ir toliau naudosiu šią funkciją, ar sistema išmoks rašyti kaip aš?

Nr. Sistema neišmoksta rašyti taip, kaip jūs. Jis naudoja duomenis turiniui generuoti pagal kontekstą ir jūsų pateiktą raginimą.

Kur galiu pamatyti šios funkcijos privatumo politiką arba skaidrumo informaciją?

Informacijos apie privatumo strategiją arba skaidrumą ieškokite DUK apie "Copilot" duomenų saugą ir privatumą "Dynamics 365" ir Power Platform.

Ar "Copilot" automatiškai siunčia el. laiškus mano vardu?

Nr. "Copilot" automatiškai nesiunčia el. laiško jūsų vardu. Turite peržiūrėti ir išsiųsti el. laišką.