Prisijungimas prie „Exchange Server“ (vietinio)

[Šis straipsnis yra negalutinio leidimo dokumentacija ir gali keistis.]

Su 9.0 versija, galite priijungti savo klientų įsitraukimas programas (tokias kaip „Dynamics 365 Sales“, „Dynamics 365 Customer Service“, „Dynamics 365 Marketing“, Dynamics 365 Field Service, ir „Dynamics 365 Project Service Automation“) su Microsoft Exchange Server (vietinėmis). Daugiau informacijos: Sąrankos vadovas: „CRM Online“ ir „Exchange Server“ sinchronizavimas serveryje (baltasis lapas)

Būtinosios sąlygos

1. „Exchange Server”. Palaikomos šios versijos: Exchange Server 2013 SP1, Exchange Server 2016 ir Exchange Server 2019.

2. Autentifikavimas. Diegimo metu Exchange konfigūruoja interneto informacijos paslaugas (IIS). Norėdami sujungti klientų įsitraukimo programas su Exchange Server, turite įjungti „Windows“ NT LAN valdytoją (NTLM) ar pagrindinis autentifikavimą Exchange Server. Konfigūruodami (NTLM) autentifikavimą įsitikinkite, kad „Exchange Server“ rodomas bazinis autentifikavimas.

Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į patikimumo centrą:

• „Exchange Server“ 2013: autentifikavimas ir „Exchange" žiniatinklio tarnybos (IEJIS) naudojant „Exchange"
• „Exchange Server 2013“: „Exchange“ virtualių direktorijų nustatytieji parametrai
• "Exchange Server 2016": Numatytieji "Exchange" virtualiųjų katalogų parametrai
• "Exchange Server 2019": Numatytieji "Exchange" virtualiųjų katalogų parametrai

3. Vaidmuo „ApplicationImpersonation“. Turite sukurti ir sukonfigūruoti tarnybos klientą naudodami vaidmenį ApplicationImpersonation programoje Exchange. Daugiau informacijos: Apsimetimas ir EWS programoje Exchange

4. Saugus ryšys. „Klientų įtraukimo“ programų ir „Exchange“ ryšys turi būti šifruotas naudojant TLS/SSL ir dabartinius kodų paketus.

5. „Exchange“ žiniatinklio tarnybos (EWS). Ryšiai su EWS turi pereiti per užkardą. Dažnai į išorę nukreiptam ryšiui naudojamas atvirkštinis tarpinis serveris. Jei jūsų EWS galinis taškas nėra nukreiptas į išorę, peržiūrėkite reikiamus IP adresus. Būtinai įtraukite IP adresus į leidžiamųjų sąrašą savo vietinis užkardoje, atsižvelgdami į savo "Dynamics 365" internetinės aplinkos regioną, kad leistumėte ryšius su savo "Exchange" serveriu, kuris yra vietinis.

Arbatpinigiai

Norėdami įsitikinti, kad ryšys su vietiniu Exchange yra geras, paleiskite „Microsoft“ nuotolinio ryšio analizatorių. Informacijos, kokius tikrinimus atlikti, žr. Patikrinkite pašto apdorojimo srautą naudodami nuotolinio ryšio analizatorių.

Norėdami reikalingus prievadus, žr. klientų tinklo prievadai ir pašto srautas „Exchange“.

Jei norite sužinoti daugiau apie protokolus ir šifravimus, naudojamus ryšiui tarp „Dynamics 365” ir išorinių el. pašto paslaugų užtikrinti, skaitykite Serverio šifravimo paketai ir TLS reikalavimai.

Apžvalga: Kurti el. pašto serverio profilį

1. Iš „Power Platform” administravimo centro pasirinkite aplinką.

2. Komandų juostoje pasirinkite Nustatymai>El. paštas>Serverio profiliai.

   

3. Komandų juostoje spustelėkite Naujas serverio profilis.

   

4. Jei taip el. pašto serverio tipas, rinkitės „Exchange Server“ (vietinis), pažymėkite, tada įveskite reikšmingą pavadinimą profiliui.

   

5. Jei šį serverio profilį norite naudoti kaip numatytąjį naujų pašto dėžučių profilį, įjunkite Nustatyti kaip numatytąjį naujų pašto dėžučių profilį.

6. Jei tai autentifikavimo tipas, pasirinkite vieną iš šių:

   • Prisijungimo duomenys nurodyti el. pašto serverio profilyje: Jeigu pažymėsite šią parinktį, el. pašto serverio profilyje nurodyti kredencialai bus naudojami siunčiant arba gaunant visų su šiuo profiliu susietų vartotojų ir eilių pašto dėžučių el. paštą. Kredencialai su profiliu susietose pašto dėžutėse turi turėti apsimetimo arba pavedimo teises. Naudojant šią parinktį reikalingas tam tikra el. pašto serverio konfigūracija, pavyzdžiui, su profiliu susietoms pašto dėžutėms skirtų „Exchange“ apsimetimo teisių konfigūravimas.

     Pastaba.

     Pastaba. Siekiant užtikrinti kredencialų apsaugą programose, užšifruojant pašto dėžutėje saugomus kredencialus taikomas SQL šifravimas.

     

   • Exchange hibridinis modernus autentifikavimas (HMA): Jei norite gauti šios parinkties informacijos, atlikite veiksmus, nurodytu "Exchange" moderniosios autentifikavimo sistemos (HMA)

     

7. Išplėskite Vietos ir prievadai ir atlikite šiuos veiksmus:

   • Jei autentifikavimo tipas yra nustatytas į Prisijungimo duomenys nurodyti el. pašto serverio profilyje, rinkitės ar Automatiškai nustatyti serverio vietą yra Įjungta ar Išjungta.
     
     Jei pasirinksite Neaktyvus įveskite gaunamo ir siunčiamo el. pašto serverio informaciją. Įveskite el. pašto serverio, kurį naudosite prieigai prie gaunamo ir siunčiamo el. laiško, failą. Pažymėkite protokolą, kuris bus naudojamas siunčiamų ir gaunamų el. laiškų autentifikavimui.

     

   • Jei autentifikavimo tipas nustatytas kaip „Exchange" hibridinis modernias autentifikavimo (HMA) įveskite el. pašto serverio vietą ir vietą.

8. Išplėskite skyrių Išplėstinis ir naudodami patarimus pasirinkite el. pašto apdorojimo parinktis.

9. Baigę spustelėkite Įrašyti.

El. pašto serverio profilio kūrimas

1. Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų.

   • Iš „Power Platform” administravimo centro pasirinkite aplinką.
   • Senstelėjusio žiniatinklio kliento viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite , tada pasirinkite Išplėstiniai parametrai.

2. Pasirinkite Parametrai>El. paštas>Serverio profiliai.

3. Pasirinkite Naujas>„Exchange Server“ (hibridinis).

4. Kurdami „Exchange“ el. pašto serverio profilį nurodykite šiuos duomenis:

   Laukai	Aprašas
   Bendra
   Vardas	Nurodykite prasmingą profilio pavadinimą.
   Aprašas	Įveskite trumpą el. pašto serverio profilio tikslo aprašą.
   Automatiškai rasti serverio vietą	Pasirinkite Taip (rekomenduojama), jeigu serverio vietai nustatyti norite naudoti automatinio aptikimo paslaugą. Jeigu nustatysite reikšmę Ne, el. pašto serverio vietą turite nurodyti rankiniu būdu.
   Gaunamų el. laiškų serverio vieta ir siunčiamų el. laiškų serverio vieta	Jeigu dalyje Automatiškai rasti serverio vietą pažymėsite Ne, įveskite URL laukuose Gaunamo el. pašto serverio vieta ir Siunčiamo el. pašto serverio vieta.
   Kredencialai
   Autentifikuokite naudodami apsimetimą	Įveskite Exchange kliento, kuriam suteiktas vaidmuo ApplicationImpersonation, kredencialus.
   Vartotojo vardas	Įveskite Exchange kliento vartotojo vardą.
   Slaptažodis	Įveskite Exchange kliento slaptažodį.
   Pažengęs
   Papildomi parametrai
   Apdoroti el. laiškus, gautus iš	Nurodykite datą ir laiką. El. laiškas gautas vėliau negu nurodyta data ir laiku, bus apdorojamas atliekant visų su šiuo profiliu susietų pašto dėžučių sinchronizavimą serveryje. Jeigu nustatysite mažesnes negu dabartinė data reikšmes, pakeitimas bus taikomas visoms naujai susietoms pašto dėžutėms ir bus ištraukiami jų anksčiau apdoroti el. laiškai.
   Mažiausi apklausos intervalai minutėmis	Įveskite mažiausią apklausos intervalą minutėmis, skirtą pašto dėžutėms, susietoms su šiuo el. pašto serverio profiliu. Apklausos intervalas nurodo, kaip dažnai sinchronizavimas serveryje apklausia jūsų pašto dėžutes dėl naujų el. laiškų.
   Maksimalus lygiagrečių ryšių skaičius	Įveskite maksimalų ryšių, kuriuos „klientų įtraukimo“ programos vienu metu gali užmegzti su vienos pašto dėžutės atitinkamu el. pašto serveriu, skaičių. Padidinkite reikšmę, kad būtų leidžiama daugiau lygiagrečių skambučių į Exchange siekiant, kad pagerėtų efektyvumas, arba sumažinkite reikšmę, jeigu naudojant Exchange įvyko klaidų dėl didelio skaičiaus skambučių iš programų. Numatytoji šio lauko reikšmė yra 10. Maksimalus skaičius nurodytas vienai pašto dėžutei arba vienam el. pašto serverio profiliui, priklausomai nuo to, ar pašto dėžutėje arba el. pašto serverio profilyje nurodyti kredencialai.
   Perkelti neišsiųstus el. laiškus į aplanką Neįmanoma pristatyti	Norėdami perkelti nepristatytus el. laiškus į aplanką Nepristatoma, pasirinkite Taip. Jeigu įvyksta klaida sekant laiškus „Dynamics 365“ programose kaip el. pašto veiklą ir jeigu šios parinkties reikšmė nustatyta Taip, el. laiškas bus perkeltas į aplanką Nepristatoma.
   El. pašto informaciniai pranešimai
   Siųsti el. pašto serverio profilio savininkui įspėjimo el. laišką, kuriuo pranešama apie pagrindinius įvykius	Jei norite, kad el. pašto serverio profilio savininkui būtų pranešama, kai daugiau kaip 50 % pašto dėžučių yra trikčių, spustelėkite Taip.

5. Pasirinkite Įrašyti.

6. Pasirinkite Ryšio tikrinimas ir peržiūrėkite rezultatus. Kaip nustatyti problemas, skaitykite kitame skyriuje.

„Exchange Server“ (hibridinio) profilio ryšio trikčių diagnostika

Jei vykdėte komandą Ryšio tikrinimas ir turite problemų dėl „Exchange Server“ (hibridinio) profilio ryšio, naudokite informaciją dialogo lange Ryšio tikrinimas , kad nustatytumėte problemas ir dialogo ir pataisytumėte ryšį.

Šiame pavyzdyje kilo problema naudojant automatinio serverio vietos nustatymo funkciją. Administratorius turėtų peržiūrėti vartotojo vardą ir slaptažodį, naudojamus Autentifikavimas naudojant apsimetimą atlikti „Exchange Server“ (hibridinio) profilyje.

Informacijos apie pasikartojančias problemas ir kitos trikčių diagnostikos informacijos galite rasti čia: Interneto dienoraštis: pašto dėžučių tikrinimas ir įjungimas „Microsoft Dynamics CRM 2015“ ir Sinchronizavimo serveryje stebėsena ir trikčių diagnostika.

Konfigūruokite numatytąjį el. laiškų apdorojimą ir sinchronizavimą

Nustatykite, kad sinchronizavimas serveryje būtų numatytasis konfigūracijos metodas.

1. Power Platform administravimo centre pasirinkite aplinką.

2. Pasirinkite Parametrai>El. paštas>El. pašto parametrai.

3. Dalyje Sinchronizavimo būdai nustatykite apdorojimo ir sinchronizavimo laukus:

   • Serverio profilis: profilis, kurį sukūrėte ankstesniame skyriuje.

   • Gaunami el. laiškai: sinchronizavimas serveryje arba el. pašto kelvedis

   • Siunčiami el. laiškai: sinchronizavimas serveryje arba el. pašto kelvedis

   • Paskyros, kontaktai ir užduotys: sinchronizavimas serveryje arba el. pašto kelvedis

     Jei paliksite parinkties Nepatvirtinto vartotojo ir eilių el. pašto apdorojimas numatytąsias reikšmes (pažymėta), turėsite patvirtinti vartotojų pašto dėžučių el. pašto adresus ir eiles, kaip nurodyta toliau, dalyje Patvirtinti el. paštą.

4. Pasirinkite Įrašyti.

Konfigūruokite pašto dėžutes

Norėdami nustatyti, kad pašto dėžutės naudotų numatytąjį profilį, pirmiausia turite nustatyti serverio profilį ir el. laiškų, paskyrų, kontaktų ir užduočių pristatymo būdą.

Kad galėtumėte nustatyti pašto dėžutės pristatymo būdą, be administratoriaus teisių taip pat reikalingos skaitymo ir rašymo teisės eilutėje Pašto dėžutė.

Pasirinkite vieną iš šių metodų: nustatykite numatytąsias pašto dėžutes arba redaguokite pašto dėžutes, kad nustatytų profilio ir pristatymo būdus.

Nustatykite pašto dėžučių numatytąjį profilį

1. „Power Platform” administravimo centre pasirinkite aplinką.

2. Pasirinkite Parametrai>El. paštas>Pašto dėžutės.

3. Pasirinkite Suaktyvintos pašto dėžutės.

4. Pasirinkite visas pašto dėžutes, kurias norite susieti su savo sukurtu „Exchange Server“ profiliu, spustelėkite Taikyti numatytuosius el. pašto parametrus, patikrinkite parametrus, tada spustelėkite Gerai.

   

   Pagal numatytuosius parametrus pašto dėžučių konfigūracija patikrinama ir pašto dėžutės įjungiamos pasirinkus Gerai.

Redaguokite pašto dėžutes, kad nustatytumėte profilį ir pristatymo būdus

1. „Power Platform” administravimo centre pasirinkite aplinką.

2. Pasirinkite Parametrai>El. paštas>Pašto dėžutės.

3. Pasirinkite Suaktyvintos pašto dėžutės.

4. Pažymėkite norimas konfigūruoti pašto dėžutes, tada pasirinkite Redaguoti.

5. Formos Keisti kelis įrašus dalyje Sinchronizavimo būdas nustatykite parinkties Serverio profilis reikšmę kaip anksčiau jūsų sukurtą „Exchange Server“ profilį.

6. Gaunamus ir Siunčiamusel. laiškus nustatykite kaip Sinchronizavimas serveryje arba El. pašto kelvedis.

7. Nustatykite Paskyros, kontaktai ir užduotys parinktį Sinchronizavimas serveryje.

8. Pasirinkite Keisti.

Patvirtinkite el. pašto adresą

Kad pašto dėžutės galėtų apdoroti el. laiškus, turite patvirtinti kiekvieno vartotojo pašto dėžutę arba eilę.

1. „Power Platform” administravimo centre pasirinkite aplinką.

2. Pasirinkite Parametrai>El. paštas>Pašto dėžutės.

3. Pasirinkite Suaktyvintos pašto dėžutės.

4. Pažymėkite pašto dėžutes, kurias norite patvirtinti, tada pasirinkite Daugiau komandų (...) > Patvirtinti el. pašto adresą.

5. Pasirinkite Gerai.

Pašto dėžučių konfigūracijos tikrinimas

1. „Power Platform” administravimo centre pasirinkite aplinką.

2. Pasirinkite Parametrai>El. paštas>Pašto dėžutės.

3. Pasirinkite Suaktyvintos pašto dėžutės.

4. Pasirinkite pašto dėžutes, kurias norite tikrinti, tada pasirinkite Tikrinti &; Įgalinti pašto dėžutes.

   Taip patikrinama pažymėtų pašto dėžučių gaunamo ir siunčiamo el. pašto konfigūracija ir įjungiamas el. pašto apdorojimas. Jeigu pašto dėžutėje įvyksta klaida, pašto dėžutės ir profilio Įspėjimų sienoje rodomas įspėjimas. Priklausomai nuo klaidos pobūdžio, kliento įsitraukmo programos po kurio laiko bando iš naujo apdoroti el. paštą arba išjungia pašto dėžutės el. pašto apdorojimą.

   El. pašto konfigūracijos testo rezultatai rodomi pašto dėžutės įrašo laukuose Gaunamo el. pašto būsena, Siunčiamo el. pašto būsena ir Paskyrų, kontaktų ir užduočių būsena. Įspėjimas rodomas ir tada, kai pašto dėžutės konfigūracija atlikta sėkmingai. Šis įspėjimas rodomas pašto dėžutės savininkui.

Arbatpinigiai

Jei negalite sinchronizuoti pašto dėžutės kontaktų, paskyrų ir užduočių, galite pažymėti žymės langelį Sinchronizuoti su „Exchange“ organizacijos elementus, net jei nustatyta sinchronizuotis su kita organizacija. Daugiau informacijos: Kada vertėtų naudoti šį žymės langelį?

Visų su el. pašto serverio profiliu susietų pašto dėžučių el. pašto konfigūracijos tikrinimas

1. Power Platform administravimo centre pasirinkite aplinką.

2. Pasirinkite Parametrai>El. paštas>Serverio profiliai.

3. Pasirinkite sukurtą profilį, tada pasirinkite Tikrinti ir įgalinti pašto dėžutes.

   Kai atliekate el. pašto konfigūracijos testą, asinchroninė užduotis rodoma fone. Patikrinimas gali užtrukti keletą minučių. „Customer Engagement” programos patikrina visų pašto dėžučių, susietų su Exchange Server profiliu, el. pašto konfigūraciją. Pašto dėžutėse, kuriose paskyrų, užduočių ir kontaktų sinchronizavimas atliekamas naudojant sinchronizavimą serveryje, taip pat patikrinama, ar jos sukonfigūruotos tinkamai.

Arbatpinigiai

Jei negalite sinchronizuoti pašto dėžutės kontaktų, paskyrų ir užduočių, galite pažymėti žymės langelį Sinchronizuoti su „Exchange“ organizacijos elementus, net jei nustatyta sinchronizuotis su kita organizacija. Daugiau informacijos: Kada vertėtų naudoti šį žymės langelį?

Taip pat žr.

Sinchronizavimo serveryje stebėjimas ir trikčių šalinimas
Patikrinkite el. pašto srautą naudodami nuotolinio ryšio analizatorių
Sinchronizavimas serveryje
Automatinio radimo paslauga
Valdyti automatinio radimo paslaugą