Darbo pradžia
Sveiki atvykę į „Dynamics 365 Customer Service“ sistemą„Dynamics 365 Customer Service“ dokumentai
Sužinokite, kaip kuo geriau išnaudoti „Dynamics 365“ „Customer Service“ sistemą, naudodamiesi mokymais, dokumentais ir vaizdo įrašais apie produkto galimybes ir praktiniais straipsniais. Sužinokite apie „Customer Service“ paslaugų rinkinį ir užtikrinkite, kad jūsų verslas klientams teiktų geriausią „Customer Service“ patirtį.
Diegti
Naudojimo instrukcijos
Išbandyti / pirkti / pateikti
Administravimas ir kūrimas
„Copilot“ funkcijų konfigūravimas
Papildomi sprendimai
Naudojimas
Tvarkykite atvejus ir spręskite problemas pagal SLA
Bendraukite klientų pageidaujamais kanalais
Padidinkite produktyvumą ir klientų pasitenkinimą
Gaukite įžvalgų ir analizuokite paslaugų operacijas
Bendradarbiaukite naudodami Microsoft Teams
Susiję produktai
Microsoft Power Apps
Sužinokite, kaip greitai sukurti bazinių programavimo žinių programas, kurios padeda modernizuoti procesus ir išspręsti sudėtingus verslo iššūkius jūsų organizacijoje naudojant „Power Apps“.
Microsoft Power Platform
Sužinokite, kaip greitai ir lengvai kurti pasirinktines programas naudojant „Power Apps“, automatizuokite darbo eigas, kad pagerintumėte verslo produktyvumą naudodami Power Automate, analizuokite duomenis įžvalgoms naudodami „Power BI“, greitai kurkite, konfigūruokite ir publikuokite modernias svetaines naudodami „Power Pages“, taip pat kurkite protingus robotus naudodami „Copilot Studio“ sąsaja be kodo.
„Azure“ ryšio tarnybos
Sukurkite galingą, debesimis pagrįstą bendravimo ir klientų įtraukimo patirtį, į programas įtraukdami balso, vaizdo, pokalbių, SMS, el. pašto, komandų sąveikos, skambučių automatizavimo ir telefonijos funkcijas.
Microsoft Copilot Studio
Lengvai kurkite pokalbių robotus naudodami „Copilot Studio“.
„Dynamics 365 Contact Center“
Sužinokite apie „Microsoft Dynamics 365 Contact Center“ ir kaip diegti bei konfigūruoti pirmą „Copilot“ debesų technologijos pagrindu veikiantį produktą, suteikiantį įžvalgų, automatizavimo ir efektyvumo kiekviename jūsų pasirinktame CRM sprendimo įtraukimo kanale.