Savienojuma pārtraukšana ar Azure Communication Services resursiem
Piezīmes
Informācija par līdzekļu pieejamību ir šāda.
| Dynamics 365 kontaktcentrs—iegults | Dynamics 365 kontaktcentrs — savrups | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Jā | Jā | Jā |
Ja vairs neizmantojat Azure Communication Services resursu vai vēlaties izveidot savienojumu ar citu resursu, varat pārtraukt pašreizējo resursu un pēc tam atjaunot savienojumu ar jaunu vai esošu resursu, atlasot pogu Darba sākšana.
Lai neatgriezeniski atbrīvotu vai noņemtu no organizācijas vienu vai vairākus tālruņu numurus, skatiet rakstu Tālruņu numuru izveide.
Svarīgi
- Kad pārtraucat savienojumu ar resursu, visi ar to saistītie tālruņu numuri tiek izveidoti arī no Dynamics 365; Tāpēc pārtrauciet resursa savienojumu tikai tad, ja tas vairs nav vajadzīgs.
- Lai atkārtoti pievienotu tālruņa numuru balss kanālam, jums jāaktivizē balss kanāla izveide. Tas var būt balss kanāla iestatījuma rediģēšana un atgriešanās pie sākotnējās vērtības vai jauna balss kanāla izveide tālruņa numuram.
Savienojuma pārtraukšana ar Azure saziņas pakalpojumu resursu
- Customer Service administrēšanas centrs vai kontaktcentrs administrēšanas centra vietnes kartē atlasiet Kanāli klientu atbalsta sadaļā. Tiek parādīta lapa Kanāli.
- Atlasiet Tālruņa numuru opciju Pārvaldīt.
- Izvēlnē atlasiet vienumu Detalizēti. Tiks atvērts dialogs Azure Communication Services pārvaldība.
- Atlasiet Vienumu Pārtraukt savienojumu, lai Atvienotos no Azure. Tiek parādīts dialoglodziņš, kurā tiek lūgts apstiprināt atvienošanu.
- Vēlreiz atlasiet Pārtraukt savienojumu. Ar resursu saistītie tālruņa numuri vairs netiek rādīti lapā Tālruņa numuri .
- Lai izvairītos no kļūdām, dzēsiet un iztīriet notikumu režģa abonementus, ko izveidojāt, iespējojot zvanu ierakstīšanas un SMS pakalpojumus.
Saistītā informācija
Tālruņa numuru pārvaldīšana
Izveidot savienojumu ar Azure saziņas pakalpojumiem
Tālruņu numuru importēšana
Trešo pušu IVR sistēmas integrācija ar balss kanālu
Atbalstītās mākoņvietas, valodas un lokalizācijas kodi