Kongsi melalui

Pembelian Dynamics 365 Customer Insights

  • Artikel

Tip

Jika anda ingin mencuba Dynamics 365 Customer Insights secara percuma, anda boleh mendaftar untuk percubaan 30 hari.

Nota

Azure Active Directory kini merupakan Microsoft Entra ID. Ketahui lebih lanjut

Artikel ini menerangkan cara membeli persekitaran Wawasan Pelanggan yang baharu.

Cara membeli Wawasan Pelanggan

Untuk memasang Wawasan Pelanggan, anda perlu terlebih dahulu membeli lesen asas. Cara anda membeli bergantung pada saluran pembelian anda. Anda mungkin membeli melalui penjual semula rakan kongsi Microsoft, jurujual Microsoft perusahaan atau terus menggunakan Marketplace dalam Pusat Pentadbiran Microsoft. Di Marketplace, cari "Wawasan Pelanggan" dan pilih SKU yang ingin anda beli dengan kad kredit.

Lesen asas yang anda pilih bergantung pada sama ada anda sudah mempunyai aplikasi Dynamics 365 yang layak. Jika anda mempunyai Jualan Dynamics 365, Dynamics 365 khidmat pelanggan, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Supply Chain Management, Dynamics 365 Finance, atau Dynamics 365 Commerce dengan 10 atau lebih pengguna, anda boleh membeli lesen "lampirkan" harga yang dikurangkan. Jika tidak, anda perlu membeli lesen Wawasan Pelanggan standard.

Sebaik sahaja anda mempunyai lesen asas, anda boleh membeli alat tambah untuk meningkatkan bilangan orang yang dibenarkan berinteraksi yang anda terlibat secara aktif atau menyatukan orang yang anda menyatukan dan memperkayakan. Ketahui lebih lanjut: Dynamics 365 Customer Insights pricing

Sekiranya anda memerlukan aplikasi untuk dijalankan di rantau pusat data tertentu, pastikan anda menyemak ketersediaan geo pusat data aplikasi. Lihat peta ketersediaan geo untuk menyemak ketersediaan.

Pilihan pelesenan Wawasan Pelanggan

Penting

Pelanggan yang membeli sebelum September 2023 boleh memiliki Dynamics 365 Customer Insights lesen kendiri Dynamics 365 Marketing dan Dynamics 365 Marketing. Lesen kendiri mempunyai kelayakan yang berbeza daripada lesen baharu Dynamics 365 Customer Insights yang dijual selepas September 2023. Perbezaannya adalah seperti berikut:

  • Dynamics 365 Marketing (berdiri sendiri) memberi hak kepada 10,000 kenalan aktif (dinamakan semula sebagai "orang yang berinteraksi" selepas September 2023) dan 1 pemasangan aplikasi. Anda boleh membeli langganan tambahan untuk melayakkan pemasangan aplikasi tambahan.
  • Dynamics 365 Customer Insights (berdiri sendiri) memberi hak kepada 100,000 profil pelanggan (dinamakan semula sebagai "orang bersatu" selepas September 2023) dan 4 pemasangan aplikasi. Anda boleh membeli alat tambah untuk menyatukan akaun.

Lesen semasa Dynamics 365 Customer Insights memberi hak kepada 10,000 orang yang berinteraksi (dahulunya "kenalan aktif"), 100,000 orang bersatu (dahulunya "profil bersatu"), 4 pemasangan aplikasi perjalanan, dan 4 pemasangan aplikasi data. Anda tidak perlu lagi membayar harga unit yang lebih tinggi untuk tambahan untuk menyatukan akaun. Ketahui lebih lanjut: Dynamics 365 Customer Insights Soalan Lazim

Langkah 1: Beli lesen asas

Lesen asas termasuk Dynamics 365 Customer Insights empat pemasangan Customer Insights - Journeys aplikasi dan empat daripadanya Customer Insights - Data. Jika anda memiliki lesen Dynamics 365 pra-kelayakan, anda berhak mendapat harga "melampirkan". Lihat Panduan Pelesenan Dynamics 365 untuk butiran tentang harga dan kelayakan.

Langkah 2: Beli kapasiti tambahan

Untuk menentukan berapa banyak kapasiti yang anda perlukan, pertimbangkan perkara berikut:

  • Berapa banyak jumlah pelanggan yang ada pada perniagaan anda? Anda mungkin boleh menganggarkan ini dengan mengira alamat e-mel atau nombor telefon unik dalam pangkalan data anda. Beli bilangan orang bersatu ini.
  • Untuk penglibatan volum tinggi, berapa banyak interaksi (e-mel / mesej teks / pemberitahuan tolak / saluran tersuai) yang akan anda hantar setiap bulan? Bahagikan dengan 10 untuk mendapatkan bilangan orang yang berinteraksi yang anda perlukan.
  • Untuk penglibatan volum rendah, berapa banyak petunjuk, kenalan, profil, atau entiti tersuai yang anda fikir anda terlibat setiap tahun?

Langkah 3: Daftar untuk pembekal SMS pilihan anda

Jika anda merancang untuk menggunakan SMS, anda mesti memilih pembekal (seperti Azure Communication Services) dan mencipta akaun berasingan dengan pembekal tersebut. Lesen Wawasan Pelanggan tidak menyediakan nombor telefon dan perkhidmatan penghantaran SMS untuk kegunaan pengeluaran. Lihat senarai pembekal yang disokong dan pendaftaran untuk pembekal pilihan anda.

Langkah 4: Tambah Wawasan Pelanggan kepada penyewa anda Microsoft 365

Terdapat beberapa cara untuk memperoleh lesen Wawasan Pelanggan. Anda boleh membeli lesen daripada Dynamics 365 Customer Insights halaman gambaran keseluruhan. Atau, anda boleh pergi ke perkhidmatan Pembelian Bil>dalam pusat pentadbiran anda Microsoft 365 . Anda juga boleh membeli lesen dengan menghubungi wakil jualan Microsoft atau rakan kongsi saluran anda. Selepas anda membeli lesen dan ia ditambahkan pada penyewa anda, anda akan menemuinya dalam Power Platform Pusat Pentadbiran di bawah Resources>Dynamics 365 apps.

Anda boleh mempunyai sebarang bilangan lesen Wawasan Pelanggan yang tersedia pada penyewa anda. Lesen diterjemahkan kepada "aplikasi" yang Power Platform disenaraikan dalam Pusat Pentadbiran. Malah lesen percubaan yang telah tamat tempoh dan telah tamat tempoh mempunyai rekod yang Power Platform disenaraikan dalam Pusat Pentadbiran. Anda boleh mengakses pengalaman pengurusan pemasangan untuk mana-mana aplikasi ini dalam Power Platform Pusat Pentadbiran di bawah aplikasi> Resources Dynamics 365. Penyenaraian aplikasi di bawah aplikasi Dynamics 365 hanyalah satu cara untuk mengakses halaman pengurusan; ia tidak mewakili apa-apa lagi.

Sebaik sahaja lesen berbayar telah digunakan kepada penyewa anda, ia boleh mengambil masa sehingga 24 jam untuk disegerakkan dengan sistem pelesenan Dynamics 365 dan tersedia untuk pemasangan. Untuk melihat lesen anda dalam Pusat Pentadbiran Microsoft, pergi ke Produk anda. Ia tidak akan muncul di bawah Lesen kerana ia adalah lesen aplikasi peringkat penyewa, bukan memperuntukkan lesen berasaskan tempat duduk yang anda bayar bagi setiap pengguna. Hanya bayar setiap pengguna, lesen berasaskan tempat duduk ditunjukkan di halaman "Lesen".

Untuk melihat lesen anda dalam Power Platform Pusat Pentadbiran, jika anda tidak mempunyai penyewa global, anda mesti memilih geografi yang sepadan dengan geografi penyewa rumah yang lesen dipasang. Contohnya, jika geo rumah penyewa ialah Kanada, anda hanya akan melihat lesen Power Platform dalam Pusat Pentadbiran apabila anda memilih Kanada. Untuk melihat lesen di semua geografi tanpa mengira geografi rumah penyewa, sokongan Microsoft atau pengurus produk Microsoft mesti menukar penyewa anda kepada penyewa berbilang geo.

Langkah-langkah berikutnya

Selepas membeli, pergi ke Pasang dan urus Dynamics 365 Customer Insights untuk memasang dan Customer Insights - Journeys aplikasi pada Customer Insights - Data persekitaran anda yang sedia ada Dataverse dan bersiap sedia.

Penting

Sistem anda dikekang oleh had dan kuota tertentu yang digunakan untuk bilangan kenalan yang boleh anda pasarkan, mesej e-mel bulanan yang boleh anda hantar, pratonton Litmus yang boleh anda lihat dan banyak lagi. Biasakan diri anda dengan terma dan had produk sebelum anda menggunakannya. Hadnya berbeza berdasarkan sama ada anda menjalankan percubaan atau versi produk yang dilanggan.

Anda boleh memantau tahap penggunaan anda dengan pergi ke tetapan Seting Lanjutan Seting>>lain>Had kuota. Maklumat lanjut: Had kuota

Pelesenan pengguna dan portal

Dynamics 365 Customer Insights ialah aplikasi peringkat penyewa yang mengenakan bayaran untuk orang yang berinteraksi dalam aplikasi dan Customer Insights - Journeys menyatukan orang dalam Customer Insights - Data aplikasi. Tiada bayaran dikenakan untuk pengguna mengakses dan menggunakan aplikasi ini. Untuk pelanggan dengan aplikasi Dynamics 365 sedia ada, mana-mana pengguna ID Microsoft Entra yang diberikan URL kepada sama ada atau aplikasi harus Customer Insights - Journeys Customer Insights - Data diberikan akses secara automatik. Jika tidak, terdapat lesen pengguna $0 yang boleh ditambah kepada mana-mana penyewa dan digunakan untuk menugaskan pengguna dan memaksa penyegerakan pengguna. Lesen pengguna $0 boleh ditambah untuk membeli kontrak atau diperoleh terus melalui Microsoft 365 pusat pentadbiran.

  • Untuk menambah lesen pengguna melalui Microsoft 365 pusat pentadbiran, pergi ke https://admin.microsoft.com/#/catalog dan cari "Dynamics 365 Customer Insights Lesen Pengguna" di bawah kategori Dynamics 365.

Anda boleh memilih untuk menjalankan halaman pemasaran, halaman pendaratan dan laman web acara anda sama ada pada pelayan web luaran (seperti sistem CMS anda sendiri) atau pada Portal atau Power Apps portal Dynamics 365 yang berjalan pada penyewa yang sama dengan persekitaran Wawasan Pelanggan anda. Portal Dynamics 365 dan Power Apps portal dilesenkan secara berasingan daripada Wawasan Pelanggan. Untuk butiran tentang pelesenan portal, lihat Power Apps Soalan Lazim pelesenan dan Aliran. Jika anda menggunakan laman web luaran untuk laman web acara dan halaman pemasaran anda, maka tiada lesen portal diperlukan. Anda memilih penyelesaian yang akan digunakan apabila anda menggunakan kawasan pengurusan pemasangan dan boleh mengubah fikiran anda kemudian dengan menjalankannya semula. Maklumat lanjut: Mengintegrasikan Wawasan Pelanggan dengan sistem atau Power Apps portal CMS

Untuk maklumat lanjut tentang pelesenan Wawasan Pelanggan, lihat Soalan Lazim Pentadbiran dan Persediaan. Untuk butiran pelesenan lengkap, termasuk kuota tertentu dan syarat lain, lihat Microsoft Dynamics Panduan Pelesenan 365.