Soalan Lazim Copilot dalam Dynamics 365 Sales

Artikel ini termasuk soalan lazim tentang Copilot dalam Dynamics 365 Sales.

Bagaimanakah aliran data antara titik akhir Dynamics 365 dan Azure OpenAI ?

Apabila anda menaip soalan dalam anak tetingkap Copilot, kami menghantar data yang berkaitan kepada Perkhidmatan Azure OpenAI melalui pemalam dan perkhidmatan kami. Kami akan mengeluarkan dokumen seni bina peringkat tinggi sekitar jangka masa GA.

Adakah Copilot mempunyai pemantauan penyalahgunaan dan semakan manusia?

Tidak. Sumber Azure OpenAI kami telah menarik diri daripada pemantauan penyalahgunaan dan semakan manusia. Ini membantu kami memastikan bahawa kami tidak mengekalkan sebarang data anda di luar sempadan data Dynamics 365. Ketahui lebih lanjut tentang aspek ini dalam keselamatan dan privasi data Copilot untuk Dynamics 365 dan Power Platform.

Apakah data yang disertakan dalam permintaan?

Data yang disertakan dalam permintaan berbeza-beza berdasarkan jenis permintaan yang dibuat. Contohnya, apabila anda cuba meringkaskan peluang, medan peluang yang berkaitan dan metadata yang berkaitan ditolak ke titik akhir Azure OpenAI untuk menjana ringkasan.

Adakah mana-mana data saya disimpan di luar Dynamics 365?

Tidak, kami tidak menyimpan sebarang data anda dalam mana-mana storan data baharu. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang komitmen OpenAI data dan privasi Azure.

Bagaimanakah Copilot menyulitkan data?

Semua pertukaran data dalam Copilot dikendalikan mengikut garis panduan pengurusan data Microsoft.

Apakah kawalan privasi yang digunakan pada data yang diterima oleh Perkhidmatan Azure OpenAI ?

Semua data terus dikendalikan mengikut garis panduan privasi Microsoft. Anda boleh membaca lebih lanjut tentang komitmen data dan privasi Azure OpenAI di Data dan Privasi.

Di manakah titik akhir Azure OpenAI dihoskan?

Pada masa ini, titik akhir Azure OpenAI hanya tersedia di rantau tertentu. Untuk senarai rantau di mana titik akhir Azure OpenAI tersedia, lihat artikel ini.

Adakah anda menggunakan data syarikat saya untuk melatih mana-mana model?

Tidak. Kami tidak menggunakan sebarang data pelanggan untuk melatih Azure OpenAI atau mana-mana model bahasa lain.

Di rantau manakah Copilot dalam Dynamics 365 Sales tersedia?

Untuk senarai wilayah di mana Copilot tersedia, lihat laporan ketersediaan antarabangsa Copilot.

Apakah perbezaan antara Microsoft 365 Copilot Jualan dan Copilot dalam Dynamics 365 Sales?

Copilot for Sales ialah aplikasi pengalaman penjual yang tersedia dalam Microsoft 365 dan aplikasi Microsoft Teams . Ia membolehkan penjual menangkap, mengakses dan mengemas kini data CRM dari dalam dan Microsoft 365 Microsoft Teams aplikasi. Ia juga mempunyai keupayaan AI generatif seperti ringkasan rekod dan penjanaan kandungan e-mel. Copilot for Sales berfungsi dengan Dynamics 365 Sales dan Salesforce CRM. Ketahui lebih lanjut tentang Copilot for Sales.

Copilot dalam Dynamics 365 Sales merujuk kepada Pembantu AI yang menggunakan AI generatif untuk meringkaskan peluang dan petunjuk serta menjana nota penyediaan mesyuarat. Ia disepadukan dengan aplikasi Dynamics 365 Sales. Ketahui lebih lanjut tentang Copilot dalam Dynamics 365 Sales.

Bagaimanakah Copilot memadankan petunjuk dengan kenalan dan bolehkah saya menyesuaikan medan yang sepadan?

Copilot memadankan petunjuk dengan kenalan berdasarkan nama petunjuk, nombor telefon, alamat e-mel dan nama syarikat. Padanan disusun berdasarkan persamaan nilai dalam medan ini. Jika anda mahu Copilot menggunakan medan lain untuk pemadanan, anda boleh bekerjasama dengan pentadbir anda untuk mengkonfigurasikan Dataverse medan carian.

Nota

Medan yang dikonfigurasikan oleh pentadbir anda akan digunakan untuk semua operasi carian global (Kotak carian dalam bar navigasi atas) dalam Dynamics 365.

Aplikasi manakah yang berada dalam senarai pengecualian untuk Copilot dalam Dynamics 365 Sales?

Copilot dalam Dynamics 365 Sales tidak boleh dihidupkan untuk aplikasi berikut:

• msdyn_FSMobile
• msdyn_FieldService
• msdyn_ResourceScheduling
• AppforOutlookModule
• Hab perkhidmatan pelanggan
• msdyn_CustomerServiceWorkspace
• Hab Penglibatan OmniChannel,
• msdyn_ProjectService

Mengapa penyewa saya mempunyai Sales Copilot Power Virtual Agents Bot Copilot Studio?

Sales Copilot Power Virtual Agents Bot ialah sebahagian daripada penyelesaian Dynamics 365 Sales dan digunakan pada semua persekitaran Dynamics 365 Sales, tanpa mengira sama ada Copilot dalam Dynamics 365 Sales didayakan atau tidak. Bot digunakan untuk mengesahkan dan membenarkan Copilot hanya apabila Copilot dalam Dynamics 365 Sales didayakan. Jika anda telah menyahdayakan Copilot dalam Dynamics 365 Sales, bot kekal tidak aktif pada persekitaran anda. Bot akan dikemas kini secara automatik. Ia juga tidak boleh dipadamkan atau dilumpuhkan. Ketahui lebih lanjut mengenai Copilot Studio.

Aplikasi berkaitan, Sales Copilot Power Virtual Agents Bot, juga dicipta untuk penyewa anda di Azure untuk tujuan pengesahan dan kebenaran. Aplikasi akan diperbaharui apabila ia hampir tamat tempoh. Kami mengesyorkan agar anda tidak memadam atau melumpuhkan apl.

Copilot untuk e-mel

Soalan lazim berikut berkaitan dengan Copilot untuk e-mel.

Mengapakah tab E-mel (pratonton) dinyahdayakan atau tidak tersedia dalam organisasi saya?

Ciri ini hanya tersedia untuk organisasi di Amerika Utara dengan akses awal kepada Copilot pada gelombang 1 keluaran 2024. Jika anda berada di rantau yang berbeza, anda mesti mendayakan ciri pratonton Copilot untuk digunakan. Maklumat lanjut: Hidupkan dan sediakan Copilot dalam Dynamics 365 Sales.

Bagaimanakah saya mendayakan atau melumpuhkan ciri ini?

Untuk mendayakan atau menyahdayakan Copilot untuk e-mel dalam Dynamics 365 Sales, lihat Hidupkan atau matikan ciri Copilot dalam Hab Jualan.

Bolehkah saya mendayakan ciri ini untuk ahli pasukan tertentu?

Tidak, anda tidak boleh mendayakan ciri ini untuk ahli pasukan tertentu. Ia ialah tetapan global yang digunakan untuk semua pengguna dalam organisasi anda.

Adakah ini sama dengan Copilot for Sales dalam Outlook? Bagaimana ia berbeza?

Tidak, tiada perbezaan antara Copilot dalam Dynamics 365 Sales dan Copilot for Sales dalam Outlook. Kedua-dua ciri menawarkan fungsi yang sama. Walau bagaimanapun, antara muka untuk Copilot dalam Dynamics 365 Sales boleh diakses dalam aplikasi Dynamics 365 Sales dan mungkin mempunyai versi yang lebih lama sedikit daripada versi dalam Outlook.

Apakah entiti yang disokong untuk Copilot untuk e-mel?

Copilot untuk e-mel menyokong entiti berikut: Akaun, Kenalan, Bakal Pelanggan dan Peluang.

Bolehkah saya melaraskan hanya panjang dan nada e-mel tanpa sistem menyiasat data CRM saya?

Ya. Anda boleh melaraskan panjang dan nada e-mel. Maklumat lanjut: Perhalusi kandungan e-mel dengan Copilot

Mengapa ringkasan jaluran e-mel tidak muncul kadang-kadang?

Ringkasan e-mel kadangkala tidak muncul kerana had aksara. Maklumat lanjut: Pertimbangan untuk ringkasan e-mel

Mengapakah saya hanya melihat tanda Terangkan e-mel dalam sesetengah kes?

Mengikut reka bentuk, e-mel yang berkaitan dengan Akaun dan Kenalan , dan e-mel baharu hanya memaparkan Terangkan e-mel . Untuk e-mel yang berkaitan dengan Petunjuk dan Peluang , anda akan melihat pilihan tambahan seperti Buat cadangan , Balas pertanyaan danTangani kebimbangan .

Bolehkah saya menyimpan gesaan saya sendiri untuk menulis e-mel?

Pada masa ini, anda tidak boleh menyimpan gesaan anda sendiri untuk menulis e-mel.

Bolehkah Copilot untuk e-mel berfungsi untuk kedua-dua e-mel Outlook dan Dynamics 365 sebagai pengalaman e-mel lalai?

Ya, Copilot untuk e-mel berfungsi untuk kedua-dua e-mel Outlook dan Dynamics 365 sebagai pengalaman e-mel lalai.

Bolehkah Copilot menggunakan templat e-mel tersuai?

Pada masa ini, anda tidak boleh menggunakan templat anda sendiri dengan Copilot untuk e-mel.

Bolehkah saya memberikan input untuk melaraskan panjang atau nada?

Ya. Anda boleh memberikan input untuk melaraskan panjang atau nada e-mel yang dijana untuk menambah baik draf. Maklumat lanjut: Perhalusi kandungan yang dicadangkan

Bahasa manakah yang disokong oleh Copilot untuk e-mel?

Kami sentiasa berusaha untuk menambah lebih banyak bahasa pada Copilot dalam Dynamics 365 Sales. Lihat senarai bahasa yang disokong untuk setiap ciri Copilot dalam laporan ketersediaan antarabangsa Copilot.

Bolehkah saya menjana semula draf yang dicadangkan oleh sistem?

Ya. Anda boleh menjana semula draf yang dicadangkan sistem. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat bahagian Untuk memulakan draf baharu dalam Perhalusi kandungan yang dicadangkan

Bagaimanakah saya boleh berkongsi maklum balas saya?

Untuk berkongsi maklum balas anda, gunakan butang ibu jari ke atas atau ke bawah dalam anak tetingkap E-mel (pratonton).

Bagaimanakah saya boleh berkongsi Ideas atau cadangan saya?

Anda boleh menggunakan ikon Sambung dan kongsi di penjuru kanan sebelah atas aplikasi Hab Jualan untuk berkongsi Ideas dan cadangan anda.

Apakah penambahbaikan ciri yang akan datang tidak lama lagi?

Jika anda telah menghidupkan ciri pratonton, anda boleh melihat penambahbaikan ciri yang akan datang tidak lama lagi. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat ciri pratonton Copilot

Adakah sistem membaca e-mel saya untuk melatih model?

Tidak. Sistem tidak membaca e-mel anda untuk melatih model.

Jika saya terus menggunakan ciri ini, adakah sistem akan belajar menulis seperti saya?

Tidak. Sistem tidak belajar menulis seperti anda. Ia menggunakan data untuk menjana kandungan berdasarkan konteks dan gesaan yang anda berikan.

Di manakah saya boleh melihat dasar privasi atau maklumat ketelusan untuk ciri ini?

Untuk maklumat tentang dasar privasi atau ketelusan, lihat Soalan Lazim untuk keselamatan dan privasi data Copilot untuk Dynamics 365 dan Power Platform.

Adakah Copilot menghantar e-mel secara automatik bagi pihak saya?

Tidak. Copilot tidak menghantar e-mel secara automatik bagi pihak anda. Anda perlu menyemak dan menghantar e-mel.

Maklumat berkaitan

Gunakan Copilot dalam Dynamics 365 Sales
Gambaran keseluruhan Copilot dalam Dynamics 365 Sales
Karang dan hantar mesej e-mel menggunakan Copilot (pratonton)