Gambaran keseluruhan perlombongan proses
Perlombongan proses ialah bidang penyelidikan dan teknologi yang membantu perniagaan memahami proses sebenar mereka, cara ia dikendalikan dan mengenal pasti peluang untuk penambahbaikan, automasi dan pendigitalan.
Keupayaan perlombongan proses berfungsi Power Automate dengan platform dan ekosistem Microsoft sedia ada untuk menyediakan penyelesaian hujung ke hujung dan membolehkan keputusan perniagaan yang lebih pantas. Dengan mengekstrak data peristiwa daripada sistem rekod anda, ia menggambarkan proses yang berlaku dalam organisasi anda, membolehkan anda menyesuaikan laporan perlombongan proses anda, membandingkan proses, menentukan punca ketidakcekapan dan memantau KPI.
Secara keseluruhannya, keupayaan perlombongan proses ialah alat yang berharga untuk perniagaan yang ingin meningkatkan kecekapan operasi mereka dan membuat keputusan termaklum.
Faedah keupayaan perlombongan proses
Nilai perniagaan keupayaan perlombongan proses terletak pada keupayaannya untuk membantu organisasi mendapatkan cerapan tentang proses operasi mereka dan mengenal pasti bidang untuk penambahbaikan. Dengan menganalisis data peristiwa daripada pelbagai sumber, keupayaan perlombongan proses memberikan pandangan yang jelas tentang cara proses sebenarnya dilaksanakan dalam amalan. Ini membantu perniagaan untuk:
- Tingkatkan kecekapan operasi: perlombongan proses boleh membantu mengenal pasti kesesakan dan ketidakcekapan dalam proses, membolehkan organisasi menyelaraskan operasi mereka dan meningkatkan produktiviti.
- Tingkatkan pengalaman pelanggan: Dengan mengenal pasti titik kesakitan proses dan menghapuskannya, organisasi boleh meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan kepuasan.
- Optimumkan sumber: perlombongan proses membolehkan perniagaan mengenal pasti peluang untuk automasi, mengurangkan keperluan untuk campur tangan manual dan membolehkan sumber diperuntukkan dengan lebih berkesan.
- Pastikan pematuhan: perlombongan proses boleh membantu organisasi mengenal pasti proses yang tidak mematuhi dan mengambil tindakan pembetulan untuk mengelakkan risiko undang-undang dan kewangan.
- Tingkatkan proses pengurusan rantaian bekalan: Buat proses yang membantu pengurus gudang dan operasi mendapatkan cerapan tentang aliran bahan di gudang. Ini boleh membantu meningkatkan prestasi gudang. Untuk mengetahui lebih lanjut, pergi ke Menganalisis pergerakan bahan gudang melalui perlombongan proses (pratonton).
Contoh perniagaan
Secara keseluruhannya, perlombongan proses memberikan cerapan berharga yang boleh membantu organisasi meningkatkan operasi mereka, meningkatkan kepuasan pelanggan dan kekal berdaya saing dalam landskap perniagaan yang berubah dengan pantas.
Telekomunikasi
- Perkemaskan proses pengaktifan untuk mengurangkan masa menunggu.
- Permudahkan operasi perniagaan untuk mengurangkan kos dan kerumitan.
- Urus analisis kandungan volum tinggi.
Perkhidmatan kewangan
- Mempercepatkan masa untuk menilai perniagaan kecil dan sederhana.
- Pastikan pematuhan dengan mengikuti perubahan peraturan dan mengurangkan risiko.
- Menangani persaingan daripada pencabar fintech.
Pembuatan
- Tangani gangguan rantaian bekalan untuk memastikan penghantaran produk tepat pada masanya.
- Mengguna pakai automasi baharu untuk meningkatkan kecekapan dan produktiviti.
Automotif
- Mempercepatkan transformasi kepada penyedia mobiliti untuk kekal berdaya saing dalam pasaran.
- Kenal pasti ketidakcekapan dalam proses pengeluaran, seperti masa kitaran yang panjang dan masa henti yang kerap.
- Kenal pasti dan tangani isu kualiti lebih awal, mengurangkan kemungkinan penarikan balik atau tuntutan jaminan yang mahal.
Meja khidmat pelanggan
- Kenal pasti peluang untuk penyeragaman untuk mengurangkan kerja semula dan menghapuskan kes yang belum selesai.
- Menganalisis sebab pemulangan dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan memantau prestasi.
Bidang ini mewakili cabaran dan peluang utama bagi perniagaan untuk meningkatkan operasi mereka, kekal berdaya saing dan memenuhi keperluan pelanggan mereka.
Komponen
Berikut ialah komponen utama untuk keupayaan perlombongan proses: