Bruke områder til å administrere servicestedene

Innledning

Opprett områder for å definere stedene der du gir service til kundene dine. Når du planlegger ressurser, kan du definere hvilke ressurser som skal arbeide på de ulike stedene.

Du kan også opprette et område i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1 også. Mer informasjon: Nye funksjoner i Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Opprette et område

Før du begynner, må du sørge for at du har sikkerhetsrollen som systemansvarlig eller systemtilpasser eller tilsvarende tillatelser.

2. Naviger til appen Administrasjonssenter for Customer Service eller Kundeservicehub, og utfør følgende trinn:

   Administrasjonssenter for Customer Service

   1. Velg Serviceplanlegging i Operasjoner i områdekartet. Serviceplanlegging-siden vises.
   2. Velg Behandle i delen Steder.

   Visningen Alle steder åpnes. Du kan bytte mellom ulike systemvisninger ved hjelp av rullegardinlisten.

   Kundeservicehub

   1. Gå til Planlegging i områdekartet for kundeservicehuben.

   2. Velg Steder i Innstillinger fra listen over enhetsoppføringer.

      Visningen Alle steder åpnes. Du kan bytte mellom ulike systemvisninger ved hjelp av rullegardinlisten.

3. Velg Nytt.

   

4. Skriv inn detaljene, og velg Lagre.

Se også

Oversikt over Enhetlig grensesnitt-basert serviceplanlegging

Opprette eller redigere en service

Legge til lokaler og utstyr

Planlegge en tjenesteaktivitet

Opprette ressursgrupper

Navigere i servicekalenderen