Konfigurere frontlinjearbeiderne i organisasjonen
Frontlinjearbeidere i Dynamics 365 Field Service er personer i organisasjonen som primært er planlagt for jobber på stedet, og som bruker Dynamics 365 Field Service-mobilappen til arbeidet sitt. Konfigurer frontlinjearbeidere for å sikre at de umiddelbart samhandler med arbeidsordrer. Frontlinjearbeidere er teknisk sett en oppføring for ressurs som kan reserveres i Field Service.
På Komme i gang-siden kan administratorer bruke ett skjema til å konfigurere frontlinjearbeidere i organisasjonen slik at de kommer raskt i gang.
Forutsetning
- Organisasjonens globale administrator eller systemansvarlig må ha en Microsoft 365-administratorkonto.
- Hver frontlinjearbeider må ha en Field Service-lisens tilordnet via administrasjonssenteret for Microsoft 365. Finn ut hvordan du tilordner lisenser.
Konfigurer frontlinjearbeidere
Bytt til Service-området i Field Service, og gå til Kom i gang.
Velg Konfigurer i delen Konfigurer frontlinjearbeidere.
Fyll ut følgende detaljer i skjemaet Hurtigkonfigurer: Frontlinjearbeidere:
- Brukere: Velg brukere som skal opprettes som frontlinjearbeidere. Når du velger flere enn én bruker, får alle de samme egenskapene tilordnet som definert i delene nedenfor.
- Kjennetegn: Velg ferdigheter og sertifiseringer for frontlinjearbeiderne.
- Distrikter: Velg hvilke distrikter frontlinjearbeiderne tilhører.
- Tidssone: Velg standard tidssone for frontlinjearbeiderne.
- Sikkerhetsrolle velger sikkerhetsrollen for frontlinjearbeiderne. Du kan legge til flere sikkerhetsroller, inkludert egendefinerte sikkerhetsroller.
- Profil for feltsikkerhet velger sikkerhetsprofilen på kolonnenivå for å styre tilgang for frontlinjearbeiderne. Du kan legge til flere feltsikkerhetsprofiler, inkludert egendefinerte feltsikkerhetsprofiler.
- Mobile Offline-profil angir standard Mobile Offline-profil for frontlinjearbeiderne. Bare publiserte Mobile Offline-profiler vises i listen.
Merk av for å sende en e-postmelding til nyopprettede frontlinjearbeidere med en kobling for å laste ned mobilappen. Hvis du ikke kan sende en e-postmelding til frontlinjearbeidere, får du e-postadressen din godkjent av den globale administratoren. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legg til og godkjenn e-postadresser.
Velg Lagre og lukk for å opprette frontlinjearbeiderne som ressurser som kan reserveres.
Vis og oppdater detaljene for individuelle frontlinjearbeidere
Frontlinjearbeidere lagres i tabellen ressurs som kan reserveres. Du kan vise og oppdatere detaljene for hver ressurs.
Bytt til Ressurser-området i Field Service, og gå til Ressurs>Ressurser.
Vis eller oppdater ressursegenskapene etter behov. For mer informasjon, se Definer ressurser som kan reserveres.