Feilsøkingsinformasjon

 

Gjelder: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Microsoft Exchange, Live@edu

Emnet sist endret: 2012-02-27

Følgende hjelpeemner og Microsoft Kundestøtte-artikler kan hjelpe deg med å løse problemer du kan oppleve i miljøet. Hvis ressursene på denne siden ikke hjelper deg å løse problemet, kan du bruke Microsofts fellesskapsressurser, inkludert disse webområdene: Microsoft Outlook Live Answers og Microsoft Office 365-forumene.

Du kan også kontakte personen som administrerer e-postkontoen din.

Obs!

Hvis du er en e-postadministrator, kan du lese emnet Feilsøke Exchange Online for administratorer.

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Apple Macintosh, Microsoft Entourage eller Outlook 2011 for Mac

• 2459968 Outlook 2011 for Mac konfigurerer ikke automatisk e-postserverinnstillingene for Exchange Online i Office 365

• 2461500 Du kan ikke få tilgang til Office 365-ressurser via en Macintosh-datamaskin

• 2555521 Du får opp feilmeldingen "Kan ikke bruke denne IDen til å få tilgang til denne tjenesten. Logg på med en annen ID" når du prøver å få tilgang til Outlook Web App ved å bruke Safari i et Office 365-miljø

• 2578689 Feilmelding når du prøver å angi en Fraværende-melding i Entourage 2008 for Mac: "Angi Fraværende-status etter at forbindelsen til Exchange-kontoen er gjenopprettet."

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Kalenderen, avtaler og ledige/opptatte tidspunkt

• Feilsøke kalenderen

• 2581088 Feilsøke problemer som hindrer deg i å se andre klienters ledig/opptatt-informasjon i Office Outlook 2007 og i Outlook 2010 i et Office 365-miljø

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Kontakter og grupper

• 2296357 E-postaktiverte sikkerhetsgrupper og distribusjonslister som ble opprettet i Exchange Online, vises ikke i Office 365-portalen

• 2429946 Feilsøke frakoblet adressebok i Outlook i et Office 365-miljø

• 2508722 E-postaktiverte grupper som har en e-postadresse, synkroniseres ikke til Office 365

• 2519362 Feilmelding når du prøver å fjerne distribueringsgrupper fra Office 365: "Du har ikke tilstrekkelige tillatelser. Denne operasjonen kan bare utføres av en gruppeleder"

• 2519370 Feilmelding når du prøver å fjerne distribueringsgrupper i Exchange-kontrollpanelet: "Du har ikke tilstrekkelige tillatelser"

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Microsoft Lync Online

• 2429911 Invitasjoner sendes ikke fra Outlook når du prøver å planlegge et møte i Microsoft Lync Online

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Microsoft Outlook

• Vanlige spørsmål: E-postprogrammer

• Jeg får ikke tilgang til Outlook 2007 på grunn av en sertifikatfeil

• Problem med tilkoblingen til server

• Reparere tilkoblingen til kontoen i Outlook

• Aktivere logging for kontoen i Outlook

• 2024309 Elementer mangler i postboksen når du bruker Outlook til å koble til Exchange Online

• 2029293 Feilmelding når en Office 365-bruker prøver å åpne Outlook: "Kan ikke åpne standardmappene for e-post. Microsoft Exchange Server-maskinen er ikke tilgjengelig"

• 2134388 Feilmelding når du prøver å installere oppdateringen for Microsoft Outlook 2010 fra skrivebordsoppsettet til Office 365: "Installasjonen mislyktes"

• 2269971 Brukere får opp feilmeldinger fra send/motta-funksjonen etter at de har konfigurert flere kontoer i Office 365 eller Business Productivity Online Standard Suite med Outlook

• 2277579 Andre e-postklienter enn Outlook kan ikke koble til postbokser som er i et Office 365-vertsmiljø

• 2391896 E-poster sendes til feil konto når flere kontoer er tilknyttet en Outlook-profil

• 2413813 Feilsøke problemer med at Outlook 2007 eller Outlook 2010 krasjer eller ikke svarer (fryser) når det brukes i Microsoft Online Services-miljøet

• 2449616 Du kan ikke bruke MAPI til å konfigurere Office Outlook 2003 til bruk med Exchange Online

• 2503266 Du kan ikke fjerne en møteforespørsel eller en e-post i Microsoft Outlook

• 2526253 Feilmeldingen "Kan ikke vise mappen" vises i Outlook 2010 i et Office 365-miljø

• 2600234 Feilmeldingen "Du har ikke de nødvendige tillatelsene til å sende meldinger fra denne postboksen" vises når du bruker Outlook Web App til å svare på en melding fra en konto du koblet til Office 365

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Mobilenheter (inkludert Exchange ActiveSync)

• 956963 Du får opp meldingen "Synkronisering kan ikke fortsette hvis ikke sikkerhetspolicy for Exchange Server brukes" på en Windows Mobile 6-basert enhet

• 2293029 En mobilenhet som bruker Exchange ActiveSync, fungerer ikke etter at en Exchange-postboks er overført til Exchange Online i Office 365

• 2293282 Kalenderen til en Exchange Online-postboks er ikke synkronisert når du bruker en ActiveSync-basert mobilenhet

• 2391795 Konfigurere tekstmeldingsbaserte varsler i Office 365 Exchange Online

• 2570607 Møteinvitasjoner som sendes fra brukere som er eksterne for Office 365, vises som e-poster på en BlackBerry-smarttelefon

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Sende og motta

• 2415053 E-poster blir ikke mottatt for et nytt domene som du legger til i Office 365-portalen

• 2490230 Konfigurere størrelser og grenser for postbokser i Exchange Online i Office 365-miljøet

• 2490343 Feilmeldingen "Denne meldingen kan ikke sendes fordi den overskrider den maksimale størrelsen som er tillatt" vises i Office Outlook

• 2495882 Feilmelding om "Rapport om manglende levering" når brukere sender e-post til Office 365-brukere: "Relétilgang avvist"

• 2510049 Brukere i det lokale miljøet mottar ikke e-post fra Office 365-brukere

• 2545137 Konfigurere innstillinger for sikre og blokkerte avsendere i Office 365

• 2566829 Du kan ikke sende meldinger til eksterne kontakter som du la til et Windows Live EASI-domene

• 2600912 Slik konfigurerer du et SMTP-relé for Office 365

• 2617114 Du kan ikke sende e-poster fra et Office 365-miljø for profesjonelle og små bedrifter, for et domene som er konfigurert for full flytting

• 2627433 Søppelpost omdirigeres ikke til søppelpostmappen i Outlook eller Outlook Web App i et Forefront Online Protection for Exchange-miljø

• 2627729 Meldinger flyttes ikke automatisk til en brukers arkivpostboks etter at du har opprettet en oppbevaringspolicy i Exchange Online for Office 365

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Problemer med pålogging og passord

• Vanlige spørsmål: Problemer med pålogging og passord

• Avloggingssløyfe i Safari-webleseren

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori

Talemelding (inkludert Outlook Voice Access)

• Vanlige spørsmål: Talemeldinger

• Konfigurere talemeldinger: Feilsøking (trinn 4 av 5)

Annet

• Vanlige spørsmål: Diverse spørsmål

• Vanlige spørsmål: Laste ned e-post fra tilkoblede kontoer

• HTTP 500 Internal Error

Hjelpeemner om feilsøking og KB-artikler etter kategori