Delen via


Overzicht van serviceplanning

Op Unified Interface gebaseerde serviceplanning heeft de oude serviceplanning vervangen.

De volgende onderwerpen bevatten informatie over legacy functies voor serviceplanning:

  • Een service maken of wijzigen

  • Een serviceactiviteit plannen

  • Faciliteiten en apparatuur toevoegen

  • Resourcegroepen maken

  • Sites gebruiken om uw servicelocaties te beheren

  • Naar de servicekalender navigeren

  • Een bedrijfssluiting instellen

Notitie

U kunt een bedrijfssluiting instellen door naar de beheerportal te navigeren, zoals weergegeven in het volgende scherm.

Navigatie in beheerportal bij bedrijfssluiting.

U kunt ook serviceplanning instellen in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. Meer informatie: Nieuwe functies in Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises)

Toegang krijgen tot serviceplanning in Customer Service workspace

Serviceplanning is beschikbaar in de app Customer Service workspace.

  • Selecteer het pictogram + om het menu uit te vouwen en een lijst met formulieren, weergaven en activiteiten te bekijken en selecteer vervolgens Serviceactiviteiten of Planning om de functie in een nieuw tabblad te openen.

Toegang krijgen tot planning in Customer Service workspace.

  • Serviceactiviteiten

    Serviceactiviteiten weergeven in Customer Service workspace.

  • Plannen

    Planbord in Customer Service workspace.

Zie ook

Een service maken of bewerken
Faciliteiten en apparatuur toevoegen
Een serviceactiviteit plannen
Resourcegroepen maken
Sites gebruiken om uw servicelocaties te beheren
Door de servicekalender navigeren