Udostępnij za pośrednictwem


Przekształcanie danych w systemie Zendesk (wersja zapoznawcza) przy użyciu usługi Azure Data Factory lub Synapse Analytics

DOTYCZY: Azure Data Factory Azure Synapse Analytics

Napiwek

Wypróbuj usługę Data Factory w usłudze Microsoft Fabric — rozwiązanie analityczne typu all-in-one dla przedsiębiorstw. Usługa Microsoft Fabric obejmuje wszystko, od przenoszenia danych do nauki o danych, analizy w czasie rzeczywistym, analizy biznesowej i raportowania. Dowiedz się, jak bezpłatnie rozpocząć nową wersję próbną !

W tym artykule opisano sposób używania Przepływ danych do przekształcania danych w systemie Zendesk (wersja zapoznawcza). Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj artykuł wprowadzający dotyczący usługi Azure Data Factory lub Azure Synapse Analytics.

Ważne

Ten łącznik jest obecnie w wersji zapoznawczej. Możesz wypróbować go i przekazać nam swoją opinię. Jeśli w swoim rozwiązaniu chcesz wprowadzić zależność od łączników w wersji zapoznawczej, skontaktuj się z pomocą techniczną platformy Azure.

Obsługiwane możliwości

Ten łącznik Zendesk jest obsługiwany w następujących możliwościach:

Obsługiwane możliwości IR
Przepływ danych mapowania (źródło/-) (1)

(1) Środowisko Azure Integration Runtime (2) Self-hosted Integration Runtime

Aby uzyskać listę magazynów danych obsługiwanych jako źródła/ujścia, zobacz tabelę Obsługiwane magazyny danych.

Tworzenie połączonej usługi Zendesk przy użyciu interfejsu użytkownika

Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć połączoną usługę Zendesk w interfejsie użytkownika witryny Azure Portal.

  1. Przejdź do karty Zarządzanie w obszarze roboczym usługi Azure Data Factory lub Synapse i wybierz pozycję Połączone usługi, a następnie wybierz pozycję Nowe:

  2. Wyszukaj pozycję Zendesk (wersja zapoznawcza) i wybierz łącznik Zendesk (wersja zapoznawcza).

    Zrzut ekranu przedstawiający wybieranie łącznika Zendesk.

  3. Skonfiguruj szczegóły usługi, przetestuj połączenie i utwórz nową połączoną usługę.

    Zrzut ekranu przedstawiający konfigurację połączonej usługi Zendesk.

Szczegóły konfiguracji łącznika

Poniższe sekcje zawierają informacje o właściwościach używanych do definiowania jednostek potoków usługi Data Factory i Synapse specyficznych dla systemu Zendesk.

Właściwości połączonej usługi

Następujące właściwości są obsługiwane w przypadku połączonej usługi Zendesk:

Właściwości Opis Wymagania
type Właściwość type musi być ustawiona na Zendesk. Tak
Adres URL Podstawowy adres URL usługi Zendesk. Tak
authenticationType Typ uwierzytelniania używanego do nawiązywania połączenia z usługą Zendesk. Dozwolone wartości to podstawowy i token. Zapoznaj się z odpowiednimi sekcjami poniżej, aby uzyskać więcej właściwości i przykładów. Tak

Uwierzytelnianie podstawowe

Ustaw właściwość authenticationType na podstawową. Oprócz właściwości ogólnych opisanych w poprzedniej sekcji określ następujące właściwości:

Właściwości Opis Wymagania
userName Nazwa użytkownika używana do logowania się do aplikacji Zendesk. Tak
hasło Określ hasło dla konta użytkownika określonego dla nazwy użytkownika. Oznacz to pole jako SecureString , aby bezpiecznie je przechowywać. Możesz też odwołać się do wpisu tajnego przechowywanego w usłudze Azure Key Vault. Tak

Przykład:

{
    "name": "ZendeskLinkedService",
    "properties": {
        "type": "Zendesk",
        "typeProperties": {
            "url": "<base url>",
            "authenticationType": "basic",
            "userName": "<user name>",
            "password": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<password>"
            }
        }
    }
}

Uwierzytelnianie przy użyciu tokenów

Ustaw właściwość authenticationType na token. Oprócz właściwości ogólnych opisanych w poprzedniej sekcji określ następujące właściwości:

Właściwości Opis Wymagania
apiToken Określ token interfejsu API dla systemu Zendesk. Oznacz to pole jako SecureString , aby bezpiecznie je przechowywać. Możesz też odwołać się do wpisu tajnego przechowywanego w usłudze Azure Key Vault. Tak

Przykład:

{
    "name": "ZendeskLinkedService",
    "properties": {
        "type": "Zendesk",
        "typeProperties": {
            "url": "<base url>",
            "authenticationType": "token",
            "apiToken": {
                "type": "SecureString",
                "value": "<API token>"
            }
        }
    }
}

Właściwości przepływu mapowania danych

Podczas przekształcania danych w przepływie mapowania danych można odczytywać tabele z systemu Zendesk. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz przekształcanie źródła w przepływach danych mapowania. Zestaw danych wbudowanych można używać tylko jako typu źródła.

Przekształcanie źródła

W poniższej tabeli wymieniono właściwości obsługiwane przez źródło zendesk. Te właściwości można edytować na karcie Opcje źródła.

Nazwa/nazwisko opis Wymagania Dozwolone wartości Właściwość skryptu przepływu danych
Encja Logiczna nazwa jednostki w systemie Zendesk. Tak w przypadku korzystania z trybu wbudowanego activities
group_memberships
groups
organizations
requests
satisfaction_ratings
sessions
tags
targets
ticket_audits
ticket_fields
ticket_metrics
tickets
triggers
users
views
podmiot

Przykłady skryptów źródłowych zendesk

source(allowSchemaDrift: true,
	validateSchema: false,
	store: 'zendesk',
	format: 'rest',
	entity: 'tickets') ~> ZendeskSource

Aby uzyskać listę magazynów danych obsługiwanych jako źródła i ujścia działania kopiowania, zobacz Obsługiwane magazyny danych.