Włączanie źródeł wiedzy z poziomu funkcji Microsoft Copilot Studio (wersja zapoznawcza)

Dotyczy: Dynamics 365 Contact Center-standalone i Dynamics 365 Customer Service tylko

[Ten artykuł stanowi wstępną wersję dokumentacji i może ulec zmianie.]

Wydajność Twojego Copilot jest silnie skorelowana z jakością źródeł wiedzy, do których ma dostęp. Możesz umożliwić klientom integrację różnych platform wiedzy bez konieczności dodawania treści bezpośrednio do bazy wiedzy Dynamics 365. Rozszerzona baza wiedzy Dynamics 365 poprawia jakość odpowiedzi Twojego Copilot, a także jego doświadczenie i produktywność.

Ważne

• Jest to funkcja w wersji zapoznawczej.
• Funkcje w wersji zapoznawczej nie są przeznaczone do użytku w środowiskach produkcyjnych i mogą mieć ograniczoną funkcjonalność. Te funkcje są udostępniane przed oficjalnym wydaniem, dzięki czemu klienci mogą szybciej uzyskać do nich dostęp i przekazać opinie na ich temat.

Wymagania wstępne

• Masz rolę Administrator systemu.
• Dostępna jest licencja dla Microsoft Copilot Studio.
• Copilot w rozwiązaniu Customer Service jest włączony.
• W przypadku SharePoint, Dataverse lub danych przedsiębiorstwa korzystających z łączników Microsoft Graph wymagane jest posiadanie wymaganego uwierzytelnienia. Dowiedz się więcej o uwierzytelnianiu źródła.

Włącz źródła wiedzy skonfigurowane w Copilot Studio

1. W centrum administracyjnym usługi Copilot przejdź do obszaru Productivity>Copilot, aby uzyskać pytania i wiadomości e-mail>Manage.
2. W sekcji Źródła wiedzy wybierz opcję Użyj źródeł wiedzy skonfigurowanych w Copilot Studio (wersja zapoznawcza), co spowoduje wyświetlenie Copilot Studio.
3. W Copilot Studio wybierz Copilot w Dynamics 365 Customer Service.
4. Na stronie Wiedza wybierz pozycję Dodaj wiedzę.
5. Wybierz jedno z następujących źródeł wiedzy:
   • Publiczna witryna internetowa
   • SharePoint
   • Przekazywanie pliku
   • Dataverse
   • Dane przedsiębiorstwa
6. W obszarze Centrum administracyjne rozwiązania Customer Service wybierz pozycję Zapisz lub Zapisz i zamknij.
7. W wyświetlonym oknie dialogowym Publikowanie źródeł wiedzy wybierz pozycję Publikuj.

Jeśli wprowadzono jakiekolwiek nieopublikowane modyfikacje wtyczek Copilot, zostanie wyświetlone okno dialogowe Wykryto nieopublikowaną wtyczkę. Wybierz Publikuj, jeśli chcesz opublikować nieopublikowane zmiany wtyczki. Dowiedz się więcej o wtyczkach w Włącz wtyczki dla generatywnej sztucznej inteligencji (wersja zapoznawcza).

Notatka

• Dane przedsiębiorstwa, które używają łączników Copilot jako źródeł wiedzy, nie są obecnie obsługiwane. Zamiast tego klienci mogą opcjonalnie używać łączników programu Microsoft Graph dla preferowanych źródeł.
• Wiedza w Copilot Studio jako źródło działa tylko w Zadaj pytanie. Więcej informacji można znaleźć w Funkcje obsługiwane przez różne źródła wiedzy.

Informacje pokrewne

Omówienie źródeł wiedzy