Poziomy dojrzałości planu wdrażania usługi Microsoft Fabric

Uwaga

Ten artykuł stanowi część serii artykułów dotyczących wdrażania usługi Microsoft Fabric. Aby zapoznać się z omówieniem serii, zobacz Plan wdrożenia usługi Microsoft Fabric.

Istnieją trzy punkty widzenia, które należy wziąć pod uwagę podczas wdrażania technologii analitycznej, takiej jak Microsoft Fabric.

Trzy typy wdrażania przedstawione na powyższym diagramie obejmują:

Type	Opis
	Wdrażanie organizacji odnosi się do skuteczności procesów zapewniania ładu w analizie. Odnosi się również do praktyk zarządzania danymi, które obsługują i umożliwiają wykonywanie analiz i analiz biznesowych (BI).
	Wdrażanie użytkowników to zakres, w jakim konsumenci i twórcy stale zwiększają swoją wiedzę. Chodzi o to, czy aktywnie korzystają z narzędzi analitycznych i czy są one używane w najbardziej efektywny sposób.
	Wdrażanie rozwiązań odnosi się do wpływu i wartości biznesowej osiągniętej dla indywidualnych wymagań i rozwiązań analitycznych.

Jak wskazują cztery strzałki na poprzednim diagramie, trzy typy wdrażania są silnie powiązane:

• Wdrożenie rozwiązania wpływa na wdrażanie użytkowników. Dobrze zaprojektowane i dobrze zarządzane rozwiązanie — które może być wieloma elementami, takimi jak zestaw raportów, aplikacja usługi Power BI, model semantyczny (wcześniej znany jako zestaw danych) lub usługa Fabric Lakehouse — ma wpływ na użytkowników i prowadzi użytkowników do korzystania z analiz w optymalny sposób.
• Wdrażanie użytkowników ma wpływ na wdrożenie organizacji. Wzorce i praktyki używane przez poszczególnych użytkowników wpływają na decyzje, zasady i praktyki dotyczące wdrażania organizacji.
• Wdrażanie organizacji wpływa na wdrażanie użytkowników. Skuteczne praktyki organizacyjne — w tym mentoring, szkolenia, pomoc techniczna i społeczność — zachęcają użytkowników do wykonywania odpowiednich czynności w codziennym przepływie pracy.
• Wdrażanie użytkowników wpływa na wdrożenie rozwiązania. Silniejsze wdrożenie użytkowników, ze względu na skuteczne wykorzystanie analiz przez wykształconych i świadomych użytkowników, przyczynia się do silniejszych i bardziej udanych rozwiązań indywidualnych.

W pozostałej części tego artykułu bardziej szczegółowo przedstawiono trzy typy wdrażania.

Poziomy dojrzałości wdrożenia organizacyjnego

Wdrożenie organizacyjne mierzy stan praktyk zarządzania ładem analitycznym i zarządzaniem danymi. Istnieje kilka celów wdrażania organizacji:

• Skuteczne wspieranie społeczności twórców, konsumentów i uczestników projektu
• Włączanie i zwiększanie możliwości użytkowników
• Odpowiednie zarządzanie działaniami analizy, analizy biznesowej i zarządzania danymi
• Nadzorowanie dostarczania informacji za pośrednictwem analizy biznesowej przedsiębiorstwa i samoobsługowej analizy biznesowej przy użyciu cykli ciągłego ulepszania

Warto zastanowić się nad wdrożeniem organizacji z perspektywy modelu dojrzałości. Aby zapewnić spójność z modelem dojrzałości wdrożenia usługi Power CAT i modelem dojrzałości dla platformy Microsoft 365, ten plan wdrażania usługi Microsoft Fabric jest zgodny z pięcioma poziomami modelu dojrzałości możliwości, który został później rozszerzony przez model dojrzałości Zarządzanie danymi (DMM) z ISACA (należy pamiętać, że dmM był płatnym zasobem, który został wycofany).

Każda organizacja ma ograniczony czas, finansowanie i ludzi. Dlatego wymaga od nich selektywnego określania priorytetów wysiłków. Aby jak najlepiej wykorzystać inwestycję w analizę, należy dążyć do osiągnięcia co najmniej poziomu dojrzałości 300 lub 400, jak opisano poniżej. Często zdarza się, że różne jednostki biznesowe w organizacji ewoluują i dojrzewają w różnych stawkach, dlatego należy pamiętać o stanie organizacyjnym, a także o postępach w kluczowych jednostkach biznesowych.

Uwaga

Osiągnięcie dojrzałości adaptacyjnej w organizacji jest długim procesem. Aby przejść na wyższe poziomy, potrzeba czasu, wysiłku i planowania.

Poziom dojrzałości 100 — początkowy

Poziom 100 jest określany jako początkowy lub wykonywany. Jest to punkt wyjścia dla nowych inwestycji związanych z danymi, które są nowe, nieudokumentowane i bez żadnej dyscypliny procesów.

Typowe cechy poziomu dojrzałości 100 obejmują:

• Kieszenie sukcesu i eksperymentowania z siecią szkieletową istnieją w co najmniej jednym obszarze organizacji.
• Osiągnięcie szybkich zwycięstw było priorytetem, a rozwiązania zostały dostarczone z pewnym sukcesem.
• Wzrost organiczny doprowadził do braku skoordynowanej strategii lub podejścia do zarządzania .
• Praktyki są nieudokumentowane, ze znaczącym poleganiem na wiedzy plemiennej.
• Istnieje kilka formalnych procesów do efektywnego zarządzania danymi.
• Ryzyko istnieje z powodu braku świadomości, w jaki sposób dane są używane w całej organizacji.
• Uznaje się, że potencjał strategicznych inwestycji z analizą. Nie ma jednak wyraźnej ścieżki do wykonania w całej organizacji.

Poziom dojrzałości 200 — powtarzalny

Poziom 200 jest określany jako powtarzalny lub zarządzany. W tym momencie na krzywej dojrzałości zarządzanie danymi jest planowane i wykonywane. Istnieją zdefiniowane procesy, chociaż te procesy mogą nie być stosowane równomiernie w całej organizacji.

Typowe cechy poziomu dojrzałości 200 obejmują:

• Niektóre treści analityczne mają teraz kluczowe znaczenie i/lub są szeroko używane przez organizację.
• Istnieją próby udokumentowania i zdefiniowania powtarzalnych praktyk. Te wysiłki są silosowane, reaktywne i zapewniają różne poziomy sukcesu.
• Istnieje nadmierne poleganie na osobach mających dobry osąd i przyjęcie zdrowych nawyków, których nauczyli się na własną rękę.
• Wdrażanie analiz nadal rośnie w sposób organiczny i generuje wartość. Jednak odbywa się to w sposób niekontrolowany.
• Zasoby dla społeczności wewnętrznej są ustanawiane, takie jak kanał usługi Teams lub grupa usługi Yammer.
• Wstępne planowanie spójnej strategii zapewniania ładu analitycznego jest w toku.
• Istnieje uznanie, że Centrum Doskonałości (COE) może dostarczyć wartość.

Poziom dojrzałości 300 — zdefiniowany

Poziom 300 jest określany jako zdefiniowany. W tym momencie na krzywej dojrzałości zestaw ustandaryzowanych procesów zarządzania danymi jest ustanawiany i konsekwentnie stosowany w granicach organizacji.

Typowe cechy poziomu dojrzałości 300 obejmują:

• Wymierny sukces jest osiągany w celu efektywnego wykorzystania analiz.
• Postęp jest poczyniony w zakresie standaryzacji powtarzalnych praktyk. Jednak mniej niż optymalne aspekty mogą nadal istnieć ze względu na wczesny niekontrolowany wzrost.
• CoE jest ustanawiane. Ma jasne cele i zakres obowiązków.
• Wewnętrzna społeczność praktyk zyskuje przyczepność z udziałem rosnącej liczby użytkowników.
• Mistrzowie pojawiają się w wewnętrznej społeczności użytkowników.
• Początkowe inwestycje w szkolenia, dokumentację i zasoby (takie jak pliki szablonów) są wykonywane.
• Początkowy model zapewniania ładu jest już w miejscu.
• Jest aktywny i zaangażowany sponsor wykonawczy.
• Role i obowiązki wszystkich uczestników analiz są dobrze zrozumiałe.

Poziom dojrzałości 400 — zdolny

Poziom 400 jest znany jako zdolny lub mierzony. W tym momencie na krzywej dojrzałości dane są dobrze zarządzane w całym cyklu życia.

Typowe cechy poziomu dojrzałości 400 obejmują:

• Działania związane z analizą biznesową zapewniają znaczącą wartość.
• Zatwierdzone narzędzia są często używane do dostarczania zawartości krytycznej w całej organizacji.
• Istnieje ustalony i akceptowany model zapewniania ładu ze współpracą ze wszystkimi kluczowymi jednostkami biznesowymi.
• Szkolenia, dokumentacja i zasoby są łatwo dostępne i aktywnie wykorzystywane przez wewnętrzną społeczność użytkowników.
• Ustandaryzowane procesy są przeznaczone do nadzoru i monitorowania użycia i praktyk analitycznych.
• CoE zawiera reprezentację ze wszystkich kluczowych jednostek biznesowych.
• Sieć mistrzów obsługuje społeczność wewnętrzną. Mistrzowie aktywnie współpracują ze swoimi kolegami, a także ZE COE.

Poziom dojrzałości 500 – Wydajny

Poziom 500 jest znany jako wydajny lub optymalizujący , ponieważ w tym momencie na krzywej dojrzałości nacisk jest teraz na automatyzację i ciągłe ulepszanie.

Typowe cechy poziomu dojrzałości 500 obejmują:

• Wartość rozwiązań analitycznych jest powszechna w organizacji. Sieć szkieletowa jest powszechnie akceptowana w całej organizacji.
• Zestawy umiejętności analitycznych są bardzo cenione w organizacji i są rozpoznawane przez kierownictwo.
• Wewnętrzna społeczność użytkowników jest samozatrzymuje się, ze wsparciem ze strony COE. Społeczność nie jest nadmiernie zależna od kluczowych osób.
• CoE regularnie sprawdza kluczowe wskaźniki wydajności w celu mierzenia sukcesu realizacji i celów wdrażania.
• Ciągłe ulepszanie jest ciągłym priorytetem.
• Użycie automatyzacji zwiększa wartość, zwiększa produktywność lub zmniejsza ryzyko wystąpienia błędu.

Uwaga

Powyższe cechy są uogólnione. Rozważając poziomy dojrzałości i projektując plan, należy niezależnie rozważyć każdy temat lub cel. W rzeczywistości prawdopodobnie nie można osiągnąć poziomu dojrzałości na poziomie 500 dla każdego aspektu wdrożenia sieci szkieletowej dla całej organizacji. Dlatego oceniaj poziomy dojrzałości niezależnie na cel. W ten sposób można określić priorytety swoich wysiłków, w których zapewnią największą wartość. Pozostałe artykuły z tej serii wdrażania sieci szkieletowej przedstawiają poziomy dojrzałości dla poszczególnych tematów.

Osoby — i sama organizacja — nieustannie uczą się, zmieniają i ulepszają. Oznacza to, że nie ma formalnego końca wysiłków związanych z adopcją. Jednak często wysiłek jest zmniejszany w miarę osiągnięcia wyższych poziomów dojrzałości.

W pozostałej części tego artykułu przedstawiono drugi i trzeci typ wdrożenia: wdrażanie użytkowników i wdrażanie rozwiązań.

Uwaga

Pozostałe artykuły z tej serii koncentrują się głównie na wdrożeniu organizacji.

Etapy wdrażania użytkowników

Wdrażanie użytkowników mierzy zakres, w jakim użytkownicy zawartości i twórcy zawartości samoobsługowej aktywnie i skutecznie korzystają z narzędzi analitycznych, takich jak sieć szkieletowa. Same statystyki użycia nie wskazują pomyślnego wdrożenia użytkowników. Wdrażanie użytkowników dotyczy również zachowań i praktyk poszczególnych użytkowników. Celem jest zapewnienie użytkownikom angażowania się w rozwiązania, narzędzia i procesy we właściwy sposób i w najszerszym zakresie.

Wdrażanie użytkowników obejmuje sposób wyświetlania zawartości przez użytkowników, a także sposobu, w jaki twórcy samoobsługi generują zawartość do użytku przez innych użytkowników.

Wdrażanie użytkowników odbywa się na podstawie poszczególnych użytkowników, ale jest mierzone i analizowane w agregacji. Indywidualni użytkownicy przechodzą przez cztery etapy wdrażania użytkowników we własnym tempie. Osoba, która przyjmuje nową technologię, zajmie trochę czasu, aby osiągnąć biegłość. Niektórzy użytkownicy będą chętni; inni niechętnie nauczą się jeszcze jednego narzędzia, niezależnie od obiecanych ulepszeń produktywności. Przejście przez etapy wdrażania użytkowników obejmuje czas i nakład pracy i obejmuje zmiany behawioralne, które staną się zgodne z celami wdrożenia organizacji. Zakres, w jakim organizacja obsługuje użytkowników przechodzących przez etapy wdrażania użytkowników, ma bezpośrednią korelację z dojrzałością wdrożenia na poziomie organizacji.

Etap wdrożenia użytkownika 1 — świadomość

Typowe cechy wdrożenia użytkownika etapu 1 to:

• Osoba słyszała o tym, lub początkowo była uwidoczniona w jakiś sposób na analizę.
• Osoba może mieć dostęp do narzędzia, takiego jak sieć szkieletowa, ale nie korzysta jeszcze z niego aktywnie.

Etap wdrażania użytkowników 2 — omówienie

Typowe cechy wdrożenia użytkownika etapu 2 to:

• Osoba rozwija zrozumienie korzyści z analizy i sposobu, w jaki może wspierać podejmowanie decyzji.
• Osoba pokazuje zainteresowanie i zaczyna korzystać z narzędzi analitycznych.

Etap wdrażania użytkowników 3 — Momentum

Typowe cechy wdrożenia użytkownika etapu 3 to:

• Osoba aktywnie zdobywa umiejętności analityczne, uczestnicząc w formalnym szkoleniu, samodzielnym uczeniu się lub eksperymentowaniu.
• Osoba uzyskuje podstawową kompetencję przy użyciu lub tworzeniu analiz istotnych dla ich roli.

Etap wdrażania użytkowników 4 — biegłość

Typowe cechy wdrożenia użytkowników etapu 4 to:

• Osoba aktywnie korzysta z analiz regularnie.
• Osoba rozumie, jak używać narzędzi analitycznych w sposób, w jaki były one przeznaczone, jako istotne dla ich roli.
• Osoba modyfikuje swoje zachowanie i działania w celu dostosowania ich do procesów ładu organizacyjnego.
• Gotowość osoby do wspierania procesów organizacyjnych i zmian rośnie wraz z upływem czasu i staje się ambasadorem analiz w organizacji.
• Osoba stara się stale ulepszać swoje umiejętności i być na bieżąco z nowymi możliwościami i funkcjami produktów.

Łatwo jest lekceważyć nakład pracy potrzebny do postępu od etapu 2 (zrozumienie) do etapu 4 (biegłość). Zazwyczaj trwa najdłuższy czas od etapu 3 (momentu) do etapu 4 (biegłość).

Ważne

Gdy użytkownik osiągnie etapy rozmachu i biegłości, organizacja musi być gotowa wspierać ich w swoich wysiłkach. Możesz rozważyć kilka proaktywnych wysiłków, aby zachęcić użytkowników do przechodzenia przez etapy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz społeczność praktyk i artykuły pomocy technicznej dla użytkowników.

Fazy wdrażania rozwiązań

Wdrożenie rozwiązania dotyczy mierzenia wpływu wdrożonej zawartości. Dotyczy to również poziomu rozwiązań wartości. Zakres oceny wdrożenia rozwiązania dotyczy jednego zestawu wymagań, takich jak zestaw raportów, magazyn typu lakehouse lub pojedyncza aplikacja usługi Power BI.

Uwaga

W tej serii artykułów zawartość jest synonimem rozwiązania.

W miarę postępu rozwiązania w fazach 3 lub 4 oczekiwania dotyczące operacjonalizacji rozwiązania są wyższe.

Napiwek

Znaczenie zakresu oczekiwań dotyczących ładu opisano w artykule dotyczącym zakresu dostarczania zawartości. Ta koncepcja jest ściśle związana z tym tematem, ale ten artykuł zbliża się do niego z innego punktu widzenia. Rozważa to, gdy masz już rozwiązanie, które jest operacjonalizowane i dystrybuowane do wielu użytkowników. Nie jest to od razu równoznaczne z wdrożeniem rozwiązania fazy 4, ponieważ koncepcja wdrażania rozwiązań koncentruje się na tym, ile wartości dostarcza zawartość.

Faza 1 rozwiązania — eksploracja

Typowe cechy wdrożenia rozwiązania fazy 1 obejmują:

• Eksploracja i eksperymentowanie to główne podejścia do testowania nowych pomysłów. Eksploracja nowych pomysłów może wystąpić poprzez nieformalne działania samoobsługowe lub formalne potwierdzenie koncepcji (POC), które jest celowo wąskie w zakresie. Celem jest potwierdzenie wymagań, zweryfikowanie założeń, rozwiązanie nieznanych danych i ograniczenie ryzyka.
• Niewielka grupa użytkowników testuje rozwiązanie weryfikacji koncepcji i udostępnia przydatną opinię.
• Dla uproszczenia wszystkie operacje eksploracji i początkowe opinie mogą wystąpić w lokalnych narzędziach użytkownika (takich jak program Power BI Desktop lub Excel) lub w jednym obszarze roboczym sieci Szkieletowej.

Faza 2 rozwiązania — funkcjonalność

Typowe cechy wdrożenia rozwiązania fazy 2 obejmują:

• Rozwiązanie jest funkcjonalne i spełnia podstawowy zestaw wymagań użytkownika. Prawdopodobnie planowane jest iterowanie ulepszeń i ulepszeń.
• Rozwiązanie jest wdrażane w portalu sieci szkieletowej.
• Wszystkie niezbędne składniki pomocnicze są spełnione (na przykład brama do obsługi zaplanowanego odświeżania danych).
• Użytkownicy docelowi są świadomi rozwiązania i wykazują zainteresowanie jego użyciem. Potencjalnie może to być ograniczona wersja zapoznawcza i może nie być jeszcze gotowa do podwyższenia poziomu do produkcyjnego obszaru roboczego.

Faza 3 rozwiązania — cenna

Typowe cechy wdrożenia rozwiązania fazy 3 obejmują:

• Użytkownicy docelowi uważają rozwiązanie za cenne i rzeczywiste korzyści.
• Rozwiązanie jest promowane do produkcyjnego obszaru roboczego , który jest zarządzany, zabezpieczony i poddany inspekcji.
• Walidacje i testowanie są wykonywane w celu zapewnienia jakości danych, dokładnej prezentacji, ułatwień dostępu i akceptowalnej wydajności.
• Zawartość jest zatwierdzana, jeśli jest to konieczne.
• Metryki użycia rozwiązania są aktywnie monitorowane.
• Pętle opinii użytkowników mają na celu ułatwienie sugestii i ulepszeń, które mogą przyczynić się do przyszłych wersji.
• Dokumentacja rozwiązania jest generowana w celu obsługi potrzeb użytkowników informacji (takich jak używane źródła danych lub sposób obliczania metryk). Dokumentacja ułatwia przyszłym twórcom zawartości (na przykład dokumentowanie wszelkich przyszłych ulepszeń lub konserwacji).
• Własność i eksperci z dziedziny zawartości są jasne.
• Znakowanie i motywy raportów są na miejscu i zgodne z wytycznymi dotyczącymi ładu.

Faza 4 rozwiązania — podstawowe

Typowe cechy wdrożenia rozwiązania fazy 4 obejmują:

• Użytkownicy docelowi aktywnie i rutynowo korzystają z rozwiązania i są uważane za niezbędne do podejmowania decyzji.
• Rozwiązanie znajduje się w produkcyjnym obszarze roboczym oddzielonym od zawartości programistycznej i testowej. Zarządzanie zmianami i zarządzanie wydaniami są dokładnie kontrolowane ze względu na wpływ zmian.
• Podzbiór użytkowników regularnie przekazuje opinie, aby upewnić się, że rozwiązanie nadal spełnia zmieniające się wymagania.
• Oczekiwania dotyczące sukcesu rozwiązania są jasne i mierzone.
• Oczekiwania dotyczące wsparcia rozwiązania są jasne, zwłaszcza jeśli istnieją umowy dotyczące poziomu usług.
• Rozwiązanie jest zgodne z wytycznymi i rozwiązaniami dotyczącymi ładu organizacyjnego.
• Większość zawartości jest certyfikowana ze względu na swój krytyczny charakter.
• Mogą wystąpić formalne testy akceptacyjne użytkowników pod kątem nowych zmian, szczególnie w przypadku zawartości zarządzanej przez IT.

Powiązana zawartość

W następnym artykule z serii planów wdrażania usługi Microsoft Fabric dowiesz się więcej o kulturze danych organizacji i jej wpływie na działania związane z wdrażaniem.