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Classificação do Mobility Insights – Experiências de pessoas

  • Artigo

A Classificação de Adoção fornece informações sobre o percurso de transformação digital da sua organização através da utilização do Microsoft 365 e das experiências tecnológicas que a suportam. A classificação da sua organização reflete as medições das experiências das pessoas e da tecnologia e pode ser comparada a referências de organizações semelhantes às suas. A categoria de mobilidade faz parte das medidas de experiência das pessoas. Para saber mais, consulte a Descrição geral da Classificação de Adoção e leia a Declaração de Privacidade da Microsoft.

Pré-requisitos

Para começar a utilizar o Mobility Insights, as pessoas na sua organização têm de ter licença para:

  • Microsoft Teams
  • Exchange Online
  • Word
  • Excel
  • PowerPoint
  • OneNote

Para obter mais informações, consulte atribuir licenças a usuários.

Depois de as pessoas terem estado ativas nos produtos acima, pelo menos uma vez nos últimos 28 dias, começará a ver as informações.

Porque é que a classificação de mobilidade da sua organização é importante

Um pilar fundamental da produtividade organizacional é o quão bem as pessoas são capazes de trabalhar de forma flexível de onde quer que estejam. Com o Microsoft 365, as pessoas podem manter-se ligadas ao Outlook, Microsoft Teams e Viva Engage. As pessoas também podem colaborar perfeitamente no conteúdo usando Word, Excel, PowerPoint e OneNote de qualquer local e plataforma.

Como calculamos a classificação

Fornecemos uma informação principal na experiência que contém as principais métricas para esta categoria. Em seguida, é utilizada uma arquitetura de classificação detalhada abaixo para estas métricas para calcular a classificação da sua organização.

Informações principais

O Microsoft 365 permite que as pessoas trabalhem de forma flexível em todas as aplicações, incluindo o Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Microsoft Teams, Viva Engage e Skype para Empresas. As pessoas também podem trabalhar a partir de qualquer lugar através de uma experiência totalmente integrada em plataformas móveis, web e de ambiente de trabalho. O insight principal analisa os produtos habilitados para as pessoas em sua organização – e quantas dessas pessoas estão ativas em pelo menos duas plataformas.

Gráfico que mostra as informações principais do Mobility – as pessoas têm a Classificação de Adoção.

  1. Cabeçalho: Mostra a percentagem de pessoas na sua organização que têm acesso a qualquer uma das Aplicações do Microsoft 365 e que estão ativas em, pelo menos, uma destas aplicações em mais do que uma plataforma.
  2. Corpo: Fornece mais informações sobre como a utilização destas aplicações em várias plataformas pode promover a eficiência e a satisfação.
  3. Visualização (estado atual): Mostra quantas pessoas utilizam mais do que uma plataforma no ambiente de trabalho, dispositivos móveis e Web para, pelo menos, um Microsoft 365 (lista abaixo) da seguinte forma:
    • Barra horizontal onde a parte azul (colorida) representa a percentagem expressa no cabeçalho.
    • A fração na barra realça o (numerador/denominador) utilizado para calcular a percentagem no cabeçalho.
      • Numerador: o número de pessoas na sua organização que utilizam qualquer aplicação no Microsoft Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Microsoft Teams, Viva Engage e Skype em mais do que uma plataforma a partir do ambiente de trabalho, web e dispositivos móveis nos últimos 28 dias.
      • Denominador: o número de pessoas licenciadas para o Microsoft 365 Apps, Exchange, Viva Engage, Microsoft Teams ou Skype durante, pelo menos, 1 dos últimos 28 dias.
    • O valor de referência do elemento da rede para a métrica chave também é mostrado como uma percentagem.
  4. Ver Recursos de mobilidade: Selecione esta ligação para ver o conteúdo da ajuda.

Visualização de tendências das informações primárias

Gráfico que mostra o número de pessoas que utilizam mais do que uma plataforma vs. tempo.

Este gráfico mostra a linha de tendência, em que o numerador é o número de pessoas que utilizaram aplicações nos últimos 180 dias. Cada ponto de dados no gráfico de linhas é um agregado de atividade nos últimos 28 dias. Cada ponto de dados fornece uma contagem de todas as pessoas na sua organização que utilizam uma aplicação em, pelo menos, duas plataformas nos últimos 28 dias para cada data no eixo x.

Estrutura da pontuação

A classificação de mobilidade da sua organização mede ao nível da organização (agregação) se as pessoas estão a utilizar o Microsoft 365 Apps – Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Viva Engage e Skype – nas diferentes plataformas – ambiente de trabalho, Web e dispositivos móveis.

As classificações não são fornecidas ao nível do utilizador individual.

Explorar como a sua organização funciona em várias plataformas e localizações

Também lhe fornecemos informações que o ajudam a obter visibilidade sobre a forma como as pessoas na sua organização trabalham em várias plataformas. Estas métricas adicionais não contribuem diretamente para a Classificação de Adoção, mas ajudam-no a criar um plano de ação como parte da sua transformação digital.

Utilização do Outlook entre plataformas

Gráfico que mostra quantas pessoas estão a utilizar o Outlook em várias plataformas.

  1. Cabeçalho: Mostra a percentagem de pessoas ativas no Outlook que estão a utilizar o Outlook em várias plataformas.
  2. Corpo: Fornece informações sobre o valor da utilização do Outlook em dispositivos móveis para ajudar a manter-se ligado a partir de qualquer lugar no e-mail.
  3. Visualização: Mostra a percentagem de pessoas ativas no Outlook e que estão a utilizar uma ou mais plataformas:
    • Várias plataformas:
      • Numerador: o número de pessoas que utilizaram o Outlook em, pelo menos, duas plataformas do ambiente de trabalho, dispositivos móveis ou Web nos últimos 28 dias.
      • Denominador: o número de pessoas que utilizaram o Outlook pelo menos uma vez nos últimos 28 dias.
    • Apenas no ambiente de trabalho:
      • Numerador: o número de pessoas que utilizaram o Outlook apenas numa plataforma de ambiente de trabalho nos últimos 28 dias.
      • Denominador: o número de pessoas que utilizaram o Outlook pelo menos uma vez nos últimos 28 dias
    • Apenas Web:
      • Numerador: o número de pessoas que utilizaram o Outlook apenas numa plataforma Web nos últimos 28 dias.
      • Denominador: o número de pessoas que utilizaram o Outlook pelo menos uma vez nos últimos 28 dias.
    • Apenas dispositivos móveis:
      • Numerador: número de pessoas que utilizaram o Outlook apenas numa plataforma móvel nos últimos 28 dias.
      • *Denominador: número de pessoas que utilizaram o Outlook pelo menos uma vez nos últimos 28 dias.

Utilização do Teams em várias plataformas

Gráfico que mostra quantas pessoas estão a utilizar o Teams em mais do que uma ou numa única plataforma.

  1. Cabeçalho: Mostra que percentagem de pessoas ativas no Microsoft Teams estão a utilizá-la em várias plataformas.
  2. Corpo: Fornece informações sobre o valor da utilização do Teams em dispositivos móveis para ajudar as pessoas a manterem-se atualizadas em mensagens enquanto trabalham a partir de qualquer localização.
  3. Visualização: Mostra a percentagem de pessoas ativas no Microsoft Teams que estão a utilizá-la numa única plataforma ou em várias:
    • Várias plataformas:
      • Numerador: o número de pessoas que utilizaram o Teams nos últimos 28 dias em 2 ou mais das seguintes plataformas: ambiente de trabalho, dispositivos móveis ou Web.
      • Denominador: o número de pessoas que utilizaram o Microsoft Teams pelo menos uma vez nos últimos 28 dias.
    • Apenas no ambiente de trabalho:
      • Numerador: o número de pessoas que utilizaram o Microsoft Teams apenas numa plataforma de ambiente de trabalho nos últimos 28 dias
      • Denominador: o número de pessoas que utilizaram o Teams pelo menos uma vez nos últimos 28 dias
    • Apenas Web:
      • Numerador: o número de pessoas que utilizaram o Microsoft Teams apenas numa plataforma Web nos últimos 28 dias
      • Denominador: o número de pessoas que utilizaram o Microsoft Teams pelo menos uma vez nos últimos 28 dias
    • Apenas dispositivos móveis:
      • Numerador: o número de pessoas que utilizaram o Microsoft Teams apenas numa plataforma móvel nos últimos 28 dias
      • Denominador: o número de pessoas que utilizaram o Teams pelo menos uma vez nos últimos 28 dias

Utilização de aplicações de produtividade do Microsoft 365 em várias plataformas

Gráfico que mostra o número de pessoas que utilizam aplicações de produtividade do Microsoft 365 em várias ou em plataformas individuais.

  1. Cabeçalho: Mostra a percentagem de pessoas ativas no Microsoft 365 Apps (Word, Excel, PowerPoint e OneNote) em várias plataformas.
  2. Corpo: Fornece informações sobre o valor de fornecer às pessoas na sua organização a flexibilidade de aceder aos respetivos ficheiros a partir de qualquer lugar.
  3. Visualização: A vertical agrupada destina-se a representar o número de pessoas que estão a utilizar cada uma das aplicações consideradas Word, Excel, PowerPoint e OneNote em plataformas individuais ou múltiplas. Para cada uma destas aplicações, as barras representam o seguinte:
    • Várias plataformas: O número de utilizadores ativos numa aplicação em, pelo menos, duas plataformas nos últimos 28 dias.
    • Apenas no ambiente de trabalho: O número de utilizadores ativos na aplicação apenas na plataforma de ambiente de trabalho nos últimos 28 dias.
    • Apenas Web: O número de utilizadores ativos na aplicação apenas na plataforma Web nos últimos 28 dias.
    • Apenas dispositivos móveis: O número de utilizadores ativos na aplicação apenas na plataforma móvel nos últimos 28 dias.

Trabalho remoto

Gráfico que mostra quantas pessoas estão a trabalhar remotamente, no local ou em ambos.

  1. Cabeçalho: Mostra a percentagem de pessoas que trabalham apenas a partir de casa ou de uma localização fora da rede da empresa.
  2. Corpo: Destaca a importância de facilitar o trabalho remoto para pessoas sem acesso aos escritórios físicos da sua organização.
  3. Visualização: Mostra a linha de tendência para a percentagem diária de pessoas que só trabalham remotamente, bem como a percentagem diária de pessoas que também trabalham no local. Os usuários são considerados no local se realizarem pelo menos três horas de atividade no Microsoft 365 Apps em um dia.

Para cada uma das informações acima, pode ver a tendência das métricas ao longo do tempo ao selecionar uma opção na lista pendente apresentada abaixo:

Tendências ao longo do tempo.

Depois de selecionar uma opção, os gráficos no relatório serão atualizados para mostrar uma tendência ao longo do tempo em vez de um instantâneo do mês passado.

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