Perguntas frequentes sobre o Gerenciamento de Custos e Cobrança

Perguntas gerais sobre cobrança

Como fazer para entrar em contato com o suporte de cobrança do Azure?

Criar uma solicitação de suporte no portal do Azure.

Como fazer para pagar minha fatura?

Quanto tempo leva para o meu pagamento ser postado?

Como fazer para encontrar minha fatura?

Por que estou sendo cobrado? Tenho uma conta gratuita do Azure.

Os serviços gratuitos têm limites. Provavelmente, você excedeu os limites gratuitos. Confira Evitar custos com a conta gratuita do Azure.

Como faço para entender minha fatura e reconciliar os encargos?

Se você comprou sua assinatura do Azure por meio do site do Azure, consulte Analisar sua fatura de assinatura individual do Azure. O tutorial explica como os encargos em sua fatura se relacionam aos serviços que você usou.

Como fazer para ver rapidamente meus custos?

Tenho custos inesperados. Como fazer para entendê-los?

Como faço para alterar minhas informações de conta?

Como fazer para cancelar minha assinatura do Azure?

Quando o Azure finaliza ou encerra o ciclo de cobrança de um mês fechado?

O Azure finaliza ou encerra o período de cobrança atual até 72 horas (três dias corridos) após o fim período de cobrança. Os seguintes exemplos ilustram como os períodos de cobrança podem ser encerrados:

  • Assinaturas de EA (Contrato Enterprise) – Se o mês de cobrança terminar em 31 de março, os encargos estimados serão atualizados até 72 horas mais tarde. Neste exemplo, até meia-noite (UTC) de 4 de abril.
  • Assinaturas pagas conforme o uso – Se o mês de cobrança terminar no dia 15 de maio, os encargos estimados poderão ser atualizados até 72 horas depois. Neste exemplo, até meia-noite (UTC) de 19 de maio.

Para obter mais informações, confira Retenção e atualizações de dados de custo e de uso.

Perguntas sobre o Gerenciamento de Custos

Como posso habilitar o acesso para ver os custos?

Quais ofertas de parceiros o Gerenciamento de Custos dá suporte?

O Gerenciamento de Custos está disponível para os parceiros cujos clientes têm um Plano do Azure. Os parceiros podem habilitar uma configuração de política para permitir que os clientes vejam informações de custo. Para obter mais informações, confira Introdução ao Gerenciamento de Custos para parceiros. O Gerenciamento de Custos não dão suporte às assinaturas clássicas do CSP (Provedor de Soluções de Nuvem).

Como posso ver os custos previstos?

No portal do Azure, acesse Gerenciamento de Custos + Cobrança>Gerenciamento de Custos>Análise de custo. Na exibição padrão, o gráfico superior tem as seções Custo real/amortizado e custo previsto. A cor sólida do gráfico mostra o Custo real/amortizado. A cor sombreada mostra o custo de previsão.

Como fazer para ver um detalhamento de custos por serviço do Azure?

No portal do Azure, acesse Gerenciamento de Custos e Cobrança>Gerenciamento de Custos>Análise de custo. Selecione Custo por serviço e, em seguida, agrupe por Camada de serviço. Altere a exibição para Tabela.

Como fazer para ver os custos da minha fatura?

No portal do Azure, acesse a análise de custo do escopo associado à fatura que está analisando. Selecione a exibição Detalhes da fatura. Os detalhes da fatura mostram os custos que constam na fatura.

Como fazer para ver os custos de uma marca?

No portal do Azure, acesse Gerenciamento de Custos + Cobrança>Gerenciamento de Custos>Análise de custo. Selecione Agrupar por para sua marca. As tags não estão disponíveis para compras, recursos de locatário não associados a assinaturas, recursos de assinatura não implantados em um grupo de recursos ou recursos clássicos. Alguns serviços não incluem tags nos dados de uso. Para obter mais informações, confira Suporte de marcas para recursos do Azure.

Como fazer para ver os custos do meu registro do EA?

No portal do Azure, navegue até Gerenciamento de Custos e Cobrança> Visão geral. Selecione o link Detalhamento.

Como posso ver o custo da AWS (Amazon Web Services) no Gerenciamento de Custos?

Confira Preparar e configurar a integração do relatório de Custo e Uso da AWS.

Observação

O Connector for AWS no serviço Gerenciamento de Custos da Microsoft será desativado em 31 de março de 2025. Os usuários devem considerar soluções alternativas para relatórios de gerenciamento de custos da AWS. Em 31 de março de 2024, o Azure desabilitará a capacidade de adicionar novos Conectores para AWS para todos os clientes. Para obter mais informações, consulte Desativar seu conector do AWS (Amazon Web Services).

Como fazer para criar um orçamento?

Consulte o tutorial Criar e gerenciar orçamentos.

Como fazer para criar um orçamento para uma marca ou um filtro específico?

Na janela Criar orçamento, escolha o escopo do orçamento que deseja criar. Escolha Adicionar Filtro para escolher os filtros ou uma marca que deseja adicionar a esse orçamento. Para obter mais informações, consulte o tutorial Criar e gerenciar orçamentos.

Como fazer para exportar dados do gerenciamento de custos?

Como fazer para exportar os dados do gerenciamento de custos como parceiro se eu não tiver uma assinatura do Azure no meu locatário?

Para um parceiro CSP, há suporte para o Gerenciamento de Custos na oferta CSP Clássico no Plano do Azure?

Considerando os planos de transição dos clientes do CSP Clássico para o plano do Azure na Nova experiência de comércio, o Gerenciamento de Custos e Cobrança só está disponível para os parceiros diretos e os provedores indiretos de clientes que têm o plano do Azure.

Como parceiro CSP (administrador global), como posso habilitar a política de visibilidade de custo no escopo da assinatura para meus clientes finais e revendedores no Plano do Azure?

Confira Habilitar o Gerenciamento de Custos nas assinaturas de locatário do cliente para habilitar a política de visibilidade de custo para os serviços consumidos do Azure com base nas taxas de varejo para os usuários do RBAC do Azure da assinatura. Como administrador global de um parceiro direto ou um provedor indireto, você pode ver os custos no locatário do cliente, independentemente da política.

Como posso estornar os custos?

Você pode alocar custos no Gerenciamento de Custos para ver os custos que você distribui para assinaturas, grupos de recursos ou marcas na análise de custo. Para obter mais informações, confira o artigo Criar e gerenciar regras de alocação de custo do Azure.

Posso usar o Power BI para ver os custos?

Quais são os tipos de oferta com suporte no Gerenciamento de Custos?

Quando posso ver meus dados de custo e de uso no Gerenciamento de Custos?

Posso encontrar todas as minhas informações relacionadas ao custo no Gerenciamento de Custos?

Os custos alocados são incluídos nas exibições de previsão e orçamentos?

Sim. Os custos alocados são incluídos e são compatíveis com orçamentos e previsões. As exibições de previsão e orçamento mostram os custos alocados a elas, conforme configurado pelas regras de alocação de custos.

Se uma regra de alocação de custos for excluída, o que acontecerá?

Quando uma regra de alocação de custos é excluída, todos os custos do mês de cobrança em aberto e atual que estão sendo alocados para os destinos são removidos. Se a regra de alocação de custos existir por vários meses, o histórico dos meses anteriores dos dados de alocação permanecerá como definido originalmente pela regra de alocação.

Por que um administrador de registro ou um administrador de conta de cobrança precisava criar regras de alocação de custos?

As regras de alocação de custos são criadas no escopo do registro (Contrato Enterprise) ou no escopo da conta de cobrança (Contrato de Cliente da Microsoft). As permissões para fazer alterações nesses escopos exigem privilégios de administrador de cobrança.

O que pode acontecer se as regras de alocação de custos (origens/destinos) se sobrepõem?

As regras que têm origens ou destinos sobrepostos não são recomendadas. As regras de alocação de custos são aplicadas em ordem pela data de criação e, portanto, se qualquer regra de alocação de custos se sobrepor, a regra de alocação com a data de criação mais antiga tem precedência.

Posso ver produtos de licença e consumo do New Commerce além do Azure no Gerenciamento de Custos?

Sim. Os parceiros com um contrato de MCA podem comprar produtos de licença e consumo do New Commerce no Partner Center. Os produtos são faturados junto com seus produtos do Azure e você pode ver os encargos no Gerenciamento de Custos. A dimensão "Provedor" ajuda a distinguir entre o Azure e produtos baseados em licença, como Microsoft 365 e Dynamics 365.

Perguntas sobre a API do Gerenciamento de Custos e Cobrança

Quando as APIs de Relatório do EA serão preteridas?

Em 1º de maio de 2024, as APIs dos Relatórios Corporativos do Azure serão desativadas. Recomendamos que você migre das APIs antes da desativação. Para obter mais informações, confira Migrar das APIs de Relatório Empresarial do Azure para o Gerenciamento de Custos da Microsoft.

Como fazer para migrar as APIs de Relatório do EA e quais novas APIs devo chamar?

Por que recebo tempos limite da API de Detalhes de Uso?

Geralmente, o conjunto de dados de Detalhes de Uso pode ser grande (vários GBs ou mais). Quanto maior for o tamanho do conjunto de dados solicitado, mais tempo o serviço levará para compilar os dados antes de enviá-los para você. Devido ao atraso, as soluções de API síncronas, como a API de Detalhes de Uso JSON paginada, podem atingir o tempo limite antes de os dados serem fornecidos. Se você receber tempos limite ou tiver processos que frequentemente precisam extrair um grande número de detalhes de uso, confira Recuperar grandes conjuntos de dados de uso recorrentemente com Exportações.

Como fazer para fazer a migração das APIs de Relatório do EA para as APIs do Contrato de Cliente da Microsoft?

Perguntas de detalhes de uso

Por que recebo tempos limite da API de Detalhes de Uso?

Geralmente, o conjunto de dados de Detalhes de Uso pode ser grande (vários GBs ou mais). Quanto maior for o tamanho do conjunto de dados solicitado, mais tempo o serviço levará para compilar os dados antes de enviá-los para você. Devido ao atraso, as soluções de API síncronas, como a API de Detalhes de Uso JSON paginada, podem atingir o tempo limite antes de os dados serem fornecidos. Se você receber tempos limite ou tiver processos que frequentemente precisam extrair um grande número de detalhes de uso, confira Recuperar grandes conjuntos de dados de uso recorrentemente com Exportações.

Qual é a diferença entre os detalhes de uso herdado e moderno?

Um registro de detalhes de uso herdado versus moderno é identificado pelo campo tipo na API de detalhes de uso. O campo é usado para distinguir entre os dados retornados para diferentes tipos de clientes. Os padrões de chamada para obter detalhes de uso herdados e modernos são essencialmente os mesmos. A granularidade dos dados é a mesma. A principal diferença são os campos disponíveis nos próprios registros de detalhes de uso. Se você for um cliente EA, sempre obterá registros de detalhes de uso herdados. Se você for um cliente de Contrato de Cliente da Microsoft, sempre terá registros de detalhes de uso modernos.

Como fazer ver meus encargos recorrentes?

Encargos recorrentes estão disponíveis na API de detalhes de uso ao exibir o custo real.

Onde posso ver as informações fiscais nos detalhes de uso?

Os dados de detalhes de uso são todos antes de impostos. Os encargos relacionados ao imposto estão disponíveis apenas em sua fatura.

Por que PAYGPrice é zero para alguns dos registros no meu arquivo de detalhes de uso?

Caso seja um cliente com EA ou MCA, o PAYGPrice é preenchido apenas para a cobrança do uso de serviços fornecidos diretamente pelo Azure nos quais o PricingModel é OnDemand. O PAYGprice não é preenchido quando PricingModel = Reservations, Spot, Marketplace ou SavingsPlan.

Os detalhes de uso têm encargos de Reserva?

Sim, ele faz isso. Você pode ver esses encargos de acordo com o momento em que os encargos reais ocorreram (custo real) ou pode ver os encargos espalhados pelos recursos que consumiram a Reserva (custo amortizado). Para obter mais informações, consulte Obter custos amortizados.

Sou cobrado por usar as APIs de detalhes de uso?

Nenhuma API de detalhes de uso é gratuita. No entanto, certifique-se de obedecer às políticas de limitação de taxa. Para obter mais informações, consulte Latência de dados e limites de taxa.

Perguntas sobre as reservas do Azure

Como fazer para ver os custos da reserva?

No portal do Azure, acesse Gerenciamento de Custos + Cobrança>Gerenciamento de Custos>Análise de custo. Adicione um filtro para Modelo de Preços: Reserva. Em Escopo e ao lado do custo mostrado, clique no símbolo de seta para baixo e selecione a métrica Custo real ou Custo amortizado.

Como fazer para ver as economias de reserva?

Há algumas maneiras de ver suas economias.

Como fazer para ver a subutilização da reserva?

Entre no portal do Azure. Depois, selecione Todos os serviços >Reservas e anote a Utilização (%) de uma reserva. Selecione uma reserva. Examine a tendência de uso da reserva com o tempo. Para obter mais informações, confira Exibir o uso de reserva no portal do Azure. Você também pode ver os custos de reserva não utilizada na análise de custo.

Como posso encontrar os custos de reserva para estorno?

Confira Estornar custos de reserva do Azure para obter informações detalhadas.

Como posso ver os custos gerados para as VMs spot?

Como fazer para obter um relatório de detalhes de reserva?

Leia a documentação da API para gerar um relatório de detalhes da reserva.

Perguntas sobre o Azure Enterprise Agreement (EA)

Como fazer para atribuir permissões de SPN ao meu registro?

Como fazer para adicionar um novo administrador do EA ao meu registro?

Os administradores corporativos existentes podem adicionar um novo administrador corporativo. Se você for o administrador do EA, entre no portal do Azure > selecione Escopo do orçamento> navegue até Controle de acesso (IAM)> selecione + Adicionar no canto superior esquerdo para adicionar um novo administrador do EA. Verifique se você tem o endereço de email e o método de entrada preferencial da pessoa (por exemplo, autenticação por conta corporativa/de estudante ou Microsoft Live ID) disponíveis.

Se você não for Administrador do EA, entre em contato com os administradores do EA de sua empresa para solicitar sua adição ao registro. Depois que eles adicionarem você ao registro, você receberá um email de ativação.

No entanto, se os administradores do EA não puderem ajudar, poderemos adicionar você em nome deles, mas você precisa nos fornecer:

  • O número do registro.
  • O endereço de email a ser adicionado e o tipo de autenticação (conta Microsoft, corporativa ou de estudante).
  • A aprovação por email do administrador do EA.

Depois de ter todas as informações necessárias, envie uma solicitação de suporte no portal do Azure.

Meu administrador atual do EA não está mais na empresa. O que devo fazer?

Um registro de EA pode ter vários administradores do EA. Você pode entrar em contato com outro administrador do EA para adicionar um novo administrador do EA/proprietário de conta/administrador de departamento. No entanto, se você não sabe ao certo quem é o administrador do EA em sua empresa, ou se não há outro administrador do EA disponível no registro, entre em contato conosco com as seguintes informações:

  • O número do registro
  • O endereço de email a ser adicionado e o tipo de autenticação (conta Microsoft, corporativa ou de estudante)
  • Forneça informação mostrando que o administrador atual do EA não está mais na empresa

Se houver outros administradores do EA no registro, entraremos em contato com os administradores do EA a fim de solicitar a aprovação para fazer alterações administrativas no registro.

Meu registro está aparecendo no status pendente. Como ativar meu registro?

Os registros estão com status pendente se o administrador do EA inicial não tiver entrado no registro. Se você for um cliente corporativo, entre no portal do Azure. Na página escopo de cobrança, selecione sua conta de cobrança. Quando você estiver na página de visão geral do registro, o status será atualizado de Pendente para Ativo. Em seguida, navegue até o menu Propriedades para exibir o status da atualização.

Por que minha conta travou no status pendente?

Quando novos AOs (Proprietários da Conta) forem adicionados a um registro pela primeira vez, o status deles será exibido sempre como "pendente". Quando o AO receber o email de boas-vindas para ativação, ele poderá entrar para ativar a própria conta. A entrada atualiza o status da conta de "pendente" para "ativa".

Esqueci minha senha do portal do Azure. O que devo fazer?

Se você esqueceu sua senha do Microsoft Live ID, redefina-a em https://account.live.com/password/reset.

Se você esqueceu sua senha corporativa, entre em contato com o administrador de TI da sua empresa.

Tenho uma conta corporativa ou de estudante válida. Por que não posso adicioná-la ao portal do Azure?

Se você tiver uma conta corporativa ou de estudante em outro locatário, altere o nível de autorização na página de detalhes do registro para "Locatário Cruzado de Conta Corporativa ou de Estudante" e você poderá adicionar a conta.

Associei acidentalmente minha conta do Azure existente ao registro EA do Azure. Como resultado, perdi meu crédito mensal. Posso ter meu crédito mensal de volta?

Se você entrar como um proprietário da conta do EA do Azure com as mesmas credenciais da sua Assinatura do Visual Studio, poderá recuperar seu benefício individual do Azure da Assinatura do Visual Studio executando uma das seguintes ações:

  • Remova ou mova assinaturas associadas do Azure e depois remova a propriedade da sua conta do EA no portal do Azure. Em seguida, inscreva-se novamente para os benefícios individuais do Azure para o Visual Studio.
  • Exclua o assinante do Visual Studio do site de administração no VLSC e atribua novamente a assinatura a uma conta com credenciais diferentes desta vez. Em seguida, inscreva-se novamente para os benefícios individuais do Azure para o Visual Studio.

Que tipo de assinatura devo criar?

Os clientes Azure Enterprise têm dois tipos de ofertas de assinatura:

  • Microsoft Azure Enterprise, que é ideal para:
  • Utilização em qualquer tipo de produção
  • Melhores preços com base no gasto da infraestrutura

Para obter mais informações, entre em contato com o departamento de vendas do Azure.

  • Desenvolvimento/Teste Enterprise, que é ideal para:
  • Todas as cargas de trabalho de desenvolvimento/teste da equipe
  • Cargas de trabalho de desenvolvimento/teste individual, de média a pesada
  • Acesso a imagens especiais do MSDN e taxas de serviço preferenciais

Para obter mais informações, confira oferta Desenvolvimento/Teste Enterprise.

O nome da minha assinatura é o mesmo que o nome da oferta. Devo alterar o nome da assinatura para algo significativo para minha organização?

Quando você cria uma assinatura, o nome usa como padrão o tipo de oferta que você escolhe. Recomendamos alterar o nome da assinatura para algo que facilite o rastreamento da assinatura.

Para alterar o nome:

  1. Entrar no https://account.windowsazure.com.
  2. Selecione a lista de assinaturas.
  3. Selecione a assinatura que deseja editar.
  4. Selecione o ícone Gerenciar Assinatura.
  5. Edite os detalhes da assinatura.

Como faço para acompanhar os custos incorridos por um centro de custo?

Para acompanhar o custo por centro de custo, você precisa definir o centro de custo em um dos seguintes níveis:

  • department
  • Conta
  • Subscription

Dependendo daquilo que precisa, você poderá usar o mesmo centro de custo para acompanhar o uso e os custos associados a um centro de custo específico.

Por exemplo, para acompanhar os custos de um projeto especial em que vários departamentos estão envolvidos, pode ser interessante definir o centro de custo no nível de uma assinatura para controlar o uso e os custos.

Você não pode definir um centro de custo no nível de serviço. Caso você queira controlar o uso no nível de serviço, você pode usar o recurso Marca disponível no nível de serviço.

Como faço para acompanhar o uso e o gasto pelos diversos departamentos da organização?

Você pode criar quantos departamentos forem necessários em seu registro do EA do Azure. Para acompanhar o uso corretamente, não compartilhe assinaturas entre departamentos.

Depois de criar departamentos e assinaturas, você poderá ver os dados no relatório de uso. Essas informações podem ajudá-lo a acompanhar o uso e gerenciar custos e gastos no nível do departamento.

Você também pode acessar os dados de uso por meio da API de relatórios. Para obter informações detalhadas e o código de exemplo, confira as APIs REST do Azure Enterprise.

Os clientes corporativos diretos podem exibir o uso e os gastos em diferentes níveis de departamento no portal do Azure. Navegue até o menu Departamento para exibir os encargos.

Posso definir uma cota de gastos e receber alertas à medida que me aproximar do meu limite?

Você pode definir uma cota de gastos no nível do departamento e o sistema o notificará automaticamente quando seus limites de gastos atingirem 50%, 75%, 90% e 100% da cota definida.

Para definir sua cota de gastos, selecione um departamento e, em seguida, selecione o ícone Editar. Depois de editar os detalhes do limite de gastos, selecione Salvar.

Usei grupos de recursos para implementar o Azure RBAC e acompanhar o uso. Como faço para exibir os detalhes de uso associados?

Se você usar grupos de recursos e marcas, essas informações serão rastreadas no nível de serviço e você poderá acessá-las no arquivo detalhado de uso (CSV) para download.

Você também pode acessar o uso por meio da API. Para obter informações detalhadas e o código de exemplo, confira as APIs REST do Azure Enterprise.

Observação

Você só pode aplicar marcas em recursos com suporte a operações do Azure Resource Manager. Se você tiver criado uma máquina virtual, uma rede virtual ou um armazenamento por meio do modelo de implantação clássica (como por meio do portal clássico), não poderá aplicar uma marcação a esse recurso. Para dar suporte à marcação, implante esses recursos novamente por meio do Resource Manager. Todos os outros recursos oferecem suporte à marcação.

Posso executar análises usando o Power BI?

Sim, você pode usar o conector do Gerenciamento de Custos para Power BI Desktop para criar visualizações e relatórios avançados e personalizados que ajudam você a entender melhor seus gastos com o Azure. Se você tem um EA (Contrato Enterprise), use também o aplicativo de modelo do Gerenciamento de Custos. O aplicativo de modelo do Gerenciamento de Custos vem com relatórios predefinidos para ajudar você a monitorar os custos, as tendências de utilização do serviço e identificar as opções de otimização de custos para reduzir suas despesas. O relatório do Power BI está disponível para clientes diretos, indiretos e parceiros do EA do Azure que podem exibir informações de cobrança.

Posso associar minha conta existente do Azure ao registro do EA do Azure?

Sim. Todas as assinaturas do Azure das quais você é o proprietário da conta serão convertidas para o Enterprise Agreement. Estão incluídas as assinaturas que usam crédito mensal, como Visual Studio, AzurePass, Programa de Parceiros da Nuvem da Microsoft, e muito mais. Você perde crédito mensal ao converter essas assinaturas.

Quantos proprietários da conta do Azure você pode ter por assinatura?

Somente um proprietário de conta é permitido por assinatura. Mais funções podem ser adicionadas por meio do acesso baseado em função ou do IAM (Controle de Acesso) na guia da assinatura no canto superior esquerdo da página do portal do Azure.

É possível transferir a propriedade de assinatura para outra conta?

Sim, você pode transferir a propriedade de assinatura para uma conta diferente. Por exemplo, se uma Conta A tiver três assinaturas, o administrador corporativo poderá transferir uma assinatura para a Conta B, uma para a Conta C e outra para a Conta D ou pode transferir todas as assinaturas para a Conta E.

Os clientes corporativos podem transferir a propriedade de assinatura deles para outra conta no portal do Azure. Navegue até o menu Conta ou Assinatura para transferir a propriedade.

Um proprietário de conta do Azure pode ser listado em mais de um departamento?

Não. Um proprietário da conta só pode estar associado a um departamento individual. A política ajuda a garantir o monitoramento preciso e a repartição dos custos e dos gastos associados ao departamento ao qual o proprietário está alinhado no registro do EA.

Um proprietário de conta do Azure pode ser listado como um grupo de segurança?

Não, um proprietário de assinatura deve ser uma autenticação exclusiva da conta Microsoft (MSA) ou do Microsoft Entra. Para explicar a sucessão em sua organização, considere criar contas genéricas e usar o Microsoft Entra ID para gerenciar o acesso à assinatura.

Um usuário individual pode ter várias assinaturas?

Um proprietário de conta do Azure pode criar e gerenciar um número ilimitado de assinaturas.

Como posso acessar/ver todas as assinaturas da minha organização?

Atualmente, a política faz isso, ou seja, você precisará exigir que, para cada assinatura criada, sua conta seja adicionada a uma função de assinatura por meio do acesso baseado em função.

Onde posso criar uma assinatura?

Antes de criar uma assinatura de oferta do Azure Enterprise (EA), sua conta precisará ser adicionada à função de proprietário da conta pelo administrador do registro do EA no portal do Azure. Ou então, você precisa ser um administrador corporativo. Você precisa entrar no portal do Azure para obter o direito de criar assinaturas do tipo de oferta do EA. Recomendamos que a sua primeira assinatura do EA seja criada por meio do link + Adicionar Assinatura no portal do Azure. No entanto, depois que a conta estiver autorizada, é provável que fique mais fácil criar assinaturas em portal.azure.com na guia de assinaturas no canto superior esquerdo da página. Lá, você poderá criar e renomear sua assinatura em uma única etapa.

Quem pode criar uma assinatura?

Para criar uma assinatura do tipo de oferta do Azure Enterprise, você deve estar qualificado na função de proprietário ou administrador empresarial da conta no portal do Azure.

Por que meu custo é mostrado como US$ 0?

Os administradores corporativos podem fornecer aos proprietários da conta e aos administradores do departamento acesso a informações de custo e preço no portal do Azure. Navegue até o menu Políticas para alterar as configurações.

Observação

Se você for proprietário de conta ou administrador de departamento, entre em contato com seu administrador corporativo para habilitar o recurso de preços.

Para clientes de registro indireto, entre em contato com seu parceiro para verificar se ele habilitou o recurso de preços para você. Somente o parceiro faz isso. Depois que você estiver habilitado, poderá exibir o custo e os preços em seu registro como um administrador corporativo.

Parceiros, se você quiser habilitar o recurso de exibir encargos para um proprietário da conta ou um administrador do departamento, siga as etapas em registro direto.

Por que não há informações de SKU no meu relatório de detalhes de uso?

O relatório de detalhes de uso não contém informações de SKU. No entanto, o relatório contém informações de uso para que você possa baixar o relatório da tabela de preços para obter as informações de SKU.

Por que o valor total no Azure Marketplace não corresponde aos relatórios de resumo e detalhes de uso?

O relatório de cobranças do Azure Marketplace exibe apenas as cobranças com base no uso. Valores únicos não são exibidos. Confira a página de resumo de uso para obter as cobranças com base em uso e nos valores únicos mais atualizadas.

Por que não há informações em meu relatório de API?

As chaves de API expiram a cada seis meses. Se você estiver tendo um problema, um administrador corporativo deverá gerar uma nova chave de API. Para obter mais informações sobre geração de chaves de API, consulte Geração de chave de API.

Por que meu relatório do Power BI não está funcionando?

Para problemas com o Power BI, registre um tíquete com a equipe de suporte do Power BI.

Por que as marcas de recurso não são exibidas nos meus relatórios?

As marcas de recurso são gerenciadas no portal do Azure. Entre em contato com a equipe de assinatura do Azure no portal do Azure. Siga as etapas no artigo Como criar uma solicitação de suporte do Azure.

Por que minha taxa de recursos muda todos os dias?

A taxa de recursos mostrada no relatório de uso detalhado é um valor calculado. Ela representa a taxa mensal média cobrada pelo serviço. A taxa de recurso é calculada usando a média do compromisso mensal e as cobranças mensais excedentes para uma unidade de serviço. A porção de uso cobrada do compromisso e das tarifas excedentes mudará para o dia em que o mês for fechado. Assim, a taxa de recursos listada também é alterada durante o mês. A taxa de recursos é bloqueada no quinto dia após o fim do mês.

O que mudou com os serviços do Azure Marketplace e o pagamento antecipado do Azure EA?

Desde 1º de março de 2018, alguns serviços de revendedores de terceiros consomem o pagamento antecipado do Azure EA. Exceto pelas RIs (Instâncias de VM Reservadas) do Azure, os serviços eram cobrados fora do pagamento antecipado do Azure EA e faturados separadamente.

Expandimos o uso do pagamento antecipado do Azure para incluir alguns dos serviços do Azure Marketplace publicados por terceiros que são adquiridos com mais frequência. O pagamento antecipado do Azure EA para esses serviços no Azure Marketplace ajuda a simplificar o gerenciamento de compras e pagamentos.

A alteração foi feita porque os clientes queriam obter outras maneiras de usar o pagamento antecipado do Azure. Essa alteração foi solicitada com frequência pelos clientes e afetou uma grande parte dos clientes do Azure Marketplace.

Como fazer para me beneficiar do pagamento antecipado do Azure para compras do Azure Marketplace com meu contrato EA?

Você tem uma experiência de cobrança mais simples e consegue gastar melhor seu pagamento antecipado do Azure EA. Como os serviços estão incluídos no pagamento antecipado do Azure, o pagamento antecipado do Azure EA passa a ter mais valor.

Quais serviços do Azure Marketplace usam o pagamento antecipado do Azure EA, e como saber quais são eles?

Quando você compra um serviço que usa o pagamento antecipado do Azure, o Azure Marketplace apresenta um aviso de isenção de responsabilidade. Alguns serviços compatíveis foram publicados pela Red Hat, pela SUSE, pela Autodesk e pela Oracle. Atualmente, os serviços com nomes semelhantes publicados por outras partes não fazem deduções do pagamento antecipado do Azure. Confira os serviços de terceiros que usam o pagamento antecipado do Azure para obter uma lista completa dos produtos que participam do programa.

E se o meu pagamento antecipado do Azure EA for excedido para compras do Azure Marketplace?

Se você consumir todo o seu pagamento antecipado do Azure e ficar em excedente, os custos relacionados a esses serviços serão exibidos na próxima fatura excedente com os outros serviços de consumo. Antes da alteração de 1º de março de 2018, essas cobranças eram faturadas com outros serviços do Azure Marketplace.

Por que nem todos os Azure Marketplaces consomem o pagamento antecipado do Azure EA?

Trabalhamos com frequência para proporcionar a melhor experiência do cliente relacionada ao pagamento antecipado do Azure EA. As últimas alterações no pagamento antecipado do Azure EA afetaram uma grande quantidade de clientes e uma parte significativa dos gastos totais no Azure Marketplace. Outros serviços podem ser adicionados no futuro.

Como as alterações nos serviços do Azure Marketplace e no pagamento antecipado do Azure EA afetam o registro indireto e os parceiros?

Nossos clientes ou parceiros de registro indireto não serão afetados. Esses serviços estão sujeitos aos mesmos recursos de marcação de parceiros que outros serviços de consumo. A única alteração é que os custos são exibidos em outra fatura e o pagamento deles sai do pagamento antecipado do Azure EA do cliente.

Em que local posso ver os serviços do Azure Marketplace que consomem o pagamento antecipado do Azure EA?

Ofertas específicas do Azure Marketplace podem usar fundos do pagamento antecipado do Azure. Confira os serviços de terceiros que usam o pagamento antecipado do Azure para obter uma lista completa dos produtos que participam do programa.

Perguntas dos parceiros

Quem deve vincular a ID de parceiro?

Qualquer usuário da organização parceira que gerencia os recursos do Power Apps do cliente pode vincular a ID de parceiro à conta. O ideal é que a associação no PAL seja feita no início do projeto. No entanto, ela pode ser feita sempre que você tem acesso no diretório do cliente.

Uma ID de parceiro pode ser alterada depois que for vinculada?

Sim. Uma ID de parceiro vinculada pode ser alterada, adicionada ou removida. Um exemplo para essa situação pode ser quando um funcionário da sua empresa sai da sua organização. Outro exemplo pode ser quando um projeto ou um contrato com o cliente é encerrado.

E se um usuário tiver uma conta em vários locatários do cliente?

A vinculação entre a ID de parceiro e a conta é feita para cada locatário do cliente. Vincule a ID de parceiro em cada locatário do cliente.

Outros parceiros ou clientes podem editar ou remover a vinculação à ID de parceiro?

A vinculação está associada no nível da conta de usuário. Só você pode editar ou remover a vinculação à ID de parceiro. O cliente e outros parceiros não podem alterar a vinculação à ID de parceiro.

Qual ID de Parceiro deverei usar se minha empresa tiver várias?

Use a ID de Parceiro Associado mostrada em seu perfil de parceiro. Geralmente, é a associação de ID da conta local à sua organização.

Como fazer para explicar o PAL ao meu cliente?

O PAL permite que a Microsoft identifique e reconheça os parceiros que estão ajudando os clientes a alcançar as metas de negócios e a perceber o valor da nuvem. Os clientes precisam primeiro fornecer acesso ao recurso do Power Apps deles a um parceiro. Quando o acesso é permitido, a ID de Parceiro é associada. Essa associação ajuda a Microsoft a entender os provedores de serviços e a refinar as ferramentas e os programas necessários para dar um melhor suporte aos clientes.

Quais dados são coletados pelo PAL?

A associação do PAL às credenciais existentes não fornece novos dados do cliente à Microsoft. Ela fornece as informações à Microsoft quando um parceiro está ativamente envolvido nos ambientes do Power Apps de um cliente. A Microsoft pode atribuir o uso e a influência do ambiente do parceiro à organização do parceiro com base nas permissões da conta (função do Power Apps) e no escopo (locatário, grupo de recursos e recurso) fornecidos ao parceiro pelo cliente.

A associação da PAL afeta a segurança do ambiente do Power Apps de um cliente?

A associação PAL somente adiciona a ID de Parceiro do parceiro à credencial já provisionada. Ela não altera nenhuma permissão (função do Power Apps) nem fornece dados de serviço extras do Power Apps ao parceiro ou à Microsoft.