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Microsoft 365 Copilot opções de relatórios para administradores

  • Aplica-se a: ✅ Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot fornece várias opções de relatórios que ajudam os administradores a monitorizar a utilização, o desempenho e a conformidade. Estes relatórios fornecem informações sobre como o Copilot está a ser utilizado na sua organização.

Microsoft 365 Copilot oferece quatro origens de main para relatórios de utilização. Utilize estes relatórios para tomar decisões informadas sobre a adoção, implementação e governação do Copilot:

  • Centro de administração do Microsoft 365: fornece relatórios de preparação e utilização focados na elegibilidade, adoção e métricas básicas de utilização de licenças.
  • Viva Insights Análise do Copilot: oferece análises copilot abrangentes através do Dashboard copilot e do workbench do Analista de Informações Avançadas para métricas detalhadas e relatórios personalizados.
  • Registos de auditoria do Microsoft Purview: fornece registos de auditoria detalhados de todas as atividades do Copilot para controlo de conformidade e auditoria de segurança.
  • Power Platform & Copilot Studio Analytics: fornece métricas de consumo para agentes copilot e análises detalhadas sobre o desempenho do agente.

Este artigo fornece uma descrição geral das diferentes opções de relatórios Microsoft 365 Copilot disponíveis para administradores de TI, incluindo requisitos de acesso e as informações que cada relatório fornece.

Este artigo se aplica ao:

  • Microsoft 365 Copilot

Requisitos de acesso

Para utilizar as funcionalidades de relatórios descritas neste artigo, tem de iniciar sessão em portais diferentes com as permissões adequadas.

Opção de relatórios Funções necessárias & acesso
Centro de administração do Microsoft 365 - Administrador Global do Microsoft 365: atribui a função de Administrador de IA .
- Administrador de IA: acede aos relatórios do Copilot.
Análise do Copilot, com tecnologia Viva Insights - Administrador Global do Microsoft 365: ativa o Dashboard do Copilot e delega o acesso às informações dashboard e organizacionais. Os líderes seniores podem obter acesso automaticamente.
- Administrador Global do Microsoft 365: configura Viva Insights e atribui as funções de Analista de Informações e Administrador de Informações.
- Analista de Informações: utiliza o Advanced Insights Analyst Workbench para criar Modelos do Power BI copilot.
- Administrador de Informações: gere as definições no Advanced Insights Analyst Workbench, como segurança, privacidade e carregamento de ficheiros de dados da organização.
Portal do Microsoft Purview - Leitor de Auditoria: pesquisa os registos de auditoria.
Centro de administração do Power Platform - Administrador de Sistema: atribui a função Copilot Studio autores.
- Administrador de licenças no Centro de administração do Microsoft 365: atribui licenças Copilot Studio.
Copilot Studio - Copilot Studio Author: acede à análise dos agentes que criam.

Relatórios do Centro de administração do Microsoft 365

O Centro de administração do Microsoft 365 fornece relatórios de preparação e utilização do Copilot:

  • Relatório de preparação – este relatório mostra como a sua organização está preparada para adotar Microsoft 365 Copilot, incluindo:

    • Elegibilidade da licença: mostra os utilizadores que cumprem os pré-requisitos do licenciamento do Copilot
    • Preparação da aplicação: indica os níveis de utilização das aplicações do Microsoft 365 que o Copilot integra com
    • Requisitos técnicos: destaca potenciais bloqueadores técnicos para implementação

  • Relatório de utilização – este relatório mostra como Microsoft 365 Copilot é utilizado na sua organização, incluindo:

    • Métricas de adoção: mostra o número de utilizadores que acederam ao Copilot
    • Atividade do utilizador: apresenta tendências de utilização ativas ao longo do tempo
    • Integração de aplicações: revela as aplicações do Microsoft 365 que estão a ser utilizadas com o Copilot
    • Principais agentes: identifica os agentes Copilot mais utilizados

Ver os relatórios

  1. Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365 como Administrador Global do Microsoft 365 e atribua a função de Administrador de IA aos utilizadores que precisam de aceder a estes relatórios.

  2. Os Administradores de IA podem começar a utilizar os relatórios:

    1. Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365 como Administrador de IA.

    2. Selecione Relatórios>Utilização.

      No Centro de administração do Microsoft 365, selecione relatórios e, em seguida, selecione utilização.

    3. Selecione Microsoft 365 Copilot>Readiness ou Utilização:

      Em Centro de administração do Microsoft 365 relatórios, selecione Microsoft 365 Copilot e, em seguida, preparação ou utilização.

Para saber mais sobre estes relatórios, consulte:

Viva Insights Análise do Copilot

Microsoft Viva Insights fornece capacidades analíticas mais profundas para Microsoft 365 Copilot através de duas funcionalidades de main – o Dashboard copilot e as ferramentas do Analista de Informações Avançadas.

Copilot Dashboard

O Dashboard do Copilot oferece uma vista abrangente das métricas de utilização da Copilot e informações acionáveis, incluindo:

  • Métricas de adoção: monitoriza as taxas de adoção dos utilizadores e as tendências de crescimento
  • Padrões de utilização: analisa quando e como os utilizadores interagem com o Copilot
  • Impacto na produtividade: mede o efeito do Copilot nas métricas de produtividade
  • Indicadores ROI: Fornece pontos de dados para ajudar a avaliar o retorno do investimento
  • Informações acionáveis: sugere formas de melhorar a adoção e eficácia do Copilot

Abrir o Dashboard do Copilot

  1. Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365 como Administrador Global do Microsoft 365 e:

    1. Ative o Dashboard do Copilot.
    2. Delegue o acesso aos utilizadores que precisam dele.

  2. Os utilizadores podem começar a utilizar o Dashboard do Copilot:

    1. No Microsoft Teams, os utilizadores procuram e abrem a aplicação Viva Insights.
    2. No Viva Insights, selecione Copilot Dashboard.

Para saber mais, confira:

Ferramentas do Analista de Informações Avançadas

Para as organizações que necessitam de uma análise mais aprofundada, Viva Insights fornece capacidades analíticas avançadas, incluindo:

  • Consultas Copilot personalizadas: criar consultas especializadas focadas na utilização do Copilot
  • Modelos do Power BI: Utilizar modelos pré-criados para visualizar dados do Copilot
  • Análise entre dados: Combinar métricas do Copilot com outras análises no local de trabalho
  • Relatórios detalhados: Gerar relatórios abrangentes para executivos e intervenientes

Abrir as ferramentas do Analista de Informações

  1. Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365 como Administrador Global do Microsoft 365 e:

    1. Configure Viva Insights.
    2. Adicione utilizadores à função Analista de Informações .
    3. Adicione utilizadores à função Administrador de Informações .

    Para obter os passos completos, veja Viva Insights lista de verificação de configuração.

  2. O Analista de Informações pode aceder a Viva Insights>Analysis. Em seguida, utilize os modelos e configure consultas Copilot.

    Para saber mais sobre alguns dos relatórios e ver os pré-requisitos, consulte:

  3. O Administrador de Informações pode iniciar sessão no Analyst Workbench> selecione Copilot para filtrar relatórios > e selecionar o relatório.

Para saber mais, confira:

Registos de auditoria do Microsoft Purview

O Microsoft Purview fornece registos de auditoria detalhados de todas as atividades da Copilot, incluindo:

  • Controlo de atividade completo: regista todas as interações do utilizador com o Copilot
  • Auditoria de pedidos: regista os pedidos reais introduzidos pelos utilizadores
  • Monitorização da conformidade: ajuda a garantir a adesão às políticas organizacionais
  • Análise de segurança: identifica potenciais preocupações de segurança na utilização do Copilot
  • Filtragem detalhada: permite filtrar por utilizador, data, tipo de ação e muito mais

Abrir os registos de auditoria

  1. Inicie sessão no portal do Microsoft Purview com uma função que pode pesquisar registos de auditoria, como Leitor de Auditoria.

    Existem outras funções que também podem procurar nos registos de auditoria. Para obter uma lista de funções e o que podem fazer, consulte Funções e grupos de funções no Microsoft Defender para Office 365 e Microsoft Purview.

  2. Selecione Auditoria de Soluções>.

    No portal do Microsoft Purview, selecione soluções e, em seguida, selecione auditoria.

  3. EmCargas de Trabalho de Pesquisa>, selecione AIApp e Copilot. Selecione Pesquisar. Este passo procura nos resultados da pesquisa de registos de auditoria para mostrar apenas atividades relacionadas com Microsoft 365 Copilot. Também pode obter granulares e definir um intervalo de datas e muito mais.

    Na funcionalidade de auditoria do portal do Microsoft Purview, aceda a cargas de trabalho e selecione algumas opções de pesquisa.

Para saber mais, confira:

Relatórios do Power Platform e Análise de Copilot Studio

Para organizações que utilizam agentes Copilot, existem algumas opções para análise especializada:

  • Centro de administração do Power Platform para agentes baseados no consumo
  • Copilot Studio Analytics para agentes individuais
  • Copilot Studio Kit para testar e controlar agentes personalizados

Para saber mais, confira:

Centro de administração do Power Platform

O centro de administração do Power Platform destina-se a agentes baseados no consumo, como pacotes de mensagens pay as you go ou pré-comprados.

O centro de administração do Power Platform inclui as seguintes análises:

  • Consumo de mensagens: monitoriza o número de mensagens processadas por agentes
  • Métricas de sessão: monitoriza as contagens e durações das sessões do agente
  • Gestão de capacidade: ajuda a gerir a faturação baseada no consumo
  • Visibilidade ao nível do inquilino: fornece uma descrição geral de todos os agentes em todo o inquilino

Abrir os relatórios do Power Platform

Para ver a análise de agentes baseados no consumo, utilize o centro de administração do Power Platform.

  1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform como Administrador de Sistema e:

    1. Selecione Gerir>Definições de inquilino.
    2. Adicione utilizadores à função Copilot Studio autores. Os utilizadores com esta função podem criar agentes no Copilot Studio e ver a análise dos agentes que criam.

    Para saber mais, veja Atribuir uma função de segurança a um utilizador.

    Dica

    Os utilizadores com a função Administradores do Power Platform podem ver a análise de todos os agentes no inquilino. Para adicionar utilizadores a esta função, utilize o microsoft portal do Azure>Microsoft Entra ID>Gerir>Funções e administradores.

  2. Os autores Copilot Studio podem começar a utilizar os relatórios:

    1. Inicie sessão no centro de administração do Power Platform como autor do Copilot Studio.
    2. Selecione Licenciamento>Copilot Studio>Summary.
    3. Ver os relatórios.

Copilot Studio Analytics

Copilot Studio Analytics destina-se a agentes individuais incluídos na sua licença de Microsoft 365 Copilot.

Copilot Studio inclui as seguintes análises:

  • Desempenho do agente: mede a eficácia com que os agentes respondem às consultas
  • Satisfação do utilizador: monitoriza as classificações de satisfação dos utilizadores
  • Métricas de sessão: analisa a duração da sessão, as taxas de conclusão e o abandono
  • Eficácia do tópico: identifica quais os tópicos que são bem tratados ou que precisam de ser melhorados
  • Dados de rastreio: oferece registos detalhados para resolução de problemas

Abrir o Copilot Studio Analytics

Para atribuir licenças Copilot Studio, utilize o Centro de administração do Microsoft 365. Para ver a análise dos agentes, utilize Copilot Studio.

  1. Inicie sessão no Centro de administração do Microsoft 365 como Administrador de licenças. Atribua licenças Copilot Studio aos utilizadores que precisam de criar agentes.

    Para saber mais, confira:

  2. Os utilizadores Copilot Studio podem começar a utilizar os relatórios:

    1. Inicie sessão no Copilot Studio como um utilizador Copilot Studio licenciado.

    2. Selecione Agentes> selecione o separador Análise do agente>.

      Para saber mais, veja Rever e melhorar a eficácia do agente no Copilot Studio.

Kit de Copilot Studio

O Kit de Copilot Studio é um conjunto de ferramentas e recursos que o ajuda a testar agentes personalizados, monitorizar indicadores chave de desempenho dos seus agentes personalizados e muito mais.

Para saber mais, confira: