Novidades e planos para o Dynamics 365 Field Service

Este tópico lista recursos que devem ser lançados de abril de 2024 a setembro de 2024. Como este tópico inclui recursos que talvez ainda não tenham sido lançados, os prazos de entrega podem ser alterados, e a funcionalidade projetada pode não ser lançada. Para obter mais informações, acesse a política da Microsoft.

Para ver uma lista dos planos de lançamento do ciclo anterior, acesse o plano do ciclo de lançamentos 2 de 2023.

O recurso será entregue no mês listado na coluna Disponibilidade geral. A data de entrega pode ser qualquer dia desse mês. Os recursos lançados mostram a data completa, incluindo a data do lançamento.

Esta marca de seleção () mostra os recursos que foram lançados para versão preliminar pública ou acesso antecipado e para versão preliminar pública, acesso antecipado e disponibilidade geral.

Impulsionar a produtividade de técnicos

O Dynamics 365 Field Service capacita os trabalhadores de linha de frente com novos recursos para impulsionar a produtividade e novas experiências móveis.

Recurso	Habilitação para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado*	Disponibilidade geral
Usar anotações de realidade misturada do Remote Assist no Microsoft Teams	Usuários por administradores, criadores ou analistas	17 de abril de 2024	-	Out. de 2024
Configurações de sincronização offline para trabalhadores na linha de frente	Usuários por administradores, criadores ou analistas	17 de nov. de 2023	-	1º de abril de 2024
Selecionar colunas de tabela para incluir na sincronização do Mobile Offline	Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	18 de junho de 2024	-	Out. de 2024
Experiência de usuário nova e intuitiva para o Field Service móvel	Usuários por administradores, criadores ou analistas	9 de agosto de 2023	-	Julho de 2024
Ver reservas na exibição de agenda da nova experiência móvel	Usuários por administradores, criadores ou analistas	4 de dez. de 2023	-	Julho de 2024
Configurar exibição de lista na nova experiência móvel	Usuários por administradores, criadores ou analistas	4 de dez. de 2023	-	Julho de 2024
Obter a aprovação do cliente com o controle de assinatura aprimorado	Usuários por administradores, criadores ou analistas	-	-	1º de abril de 2024

Inovação do Copilot e da IA

Use recursos do copiloto no Dynamics 365 Field Service para gerentes, despachantes e técnicos da linha de frente.

Recurso	Habilitação para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado*	Disponibilidade geral
Experiências aprimoradas do Copilot no aplicativo Web	Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	Julho de 2024	-	Out. de 2024
Configurar resumos do Copilot no Field Service	Usuários por administradores, criadores ou analistas	17 de abril de 2024	-	-
Melhorar a produtividade com o Copilot no Field Service	Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	-	-	17 de abril de 2024
Gerar respostas e resumos personalizados no Outlook com IA	Usuários por administradores, criadores ou analistas	-	-	17 de abril de 2024
Criar e atualizar o OS, informações relacionadas usando linguagem natural no Copilot do Field Service no Teams	Usuários por administradores, criadores ou analistas	Agosto de 2024	-	-
Perguntar ao Copilot sobre informações de ordens de serviço usando linguagem natural	Usuários por administradores, criadores ou analistas	5 de dez. de 2023	-	22 de abril de 2024
Obter insights para técnicos do Copilot	Usuários por administradores, criadores ou analistas	-	-	17 de abril de 2024

Otimizar o agendamento de recursos

Os recursos de agendamento de recursos do Dynamics 365 Field Service incluem aprimoramentos importantes nos agendamentos manual e automatizado.

Recurso	Habilitação para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado*	Disponibilidade geral
Aprimorar a usabilidade e o desempenho do painel de agendamento	Usuários por administradores, criadores ou analistas	-	-	Agosto de 2024
Gerenciar a associação da equipe diariamente	Usuários, automaticamente	-	-	24 de maio de 2024

Manter o fluxo de trabalho com aplicativos do Microsoft 365

Gerenviar ordens de serviço para a força de trabalho da linha de frente em aplicativos do Microsoft 365.

Recurso	Habilitação para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado*	Disponibilidade geral
Colaborar em ordens de serviço no Teams	Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	-	-	12 de junho de 2024

Simplificar o gerenciamento de ordem de serviço

Fluxos de trabalho simplificados no Dynamics 365 Field Service simplificam tarefas para administradores e gerentes de serviço, garantindo operações rápidas e eficientes.

Recurso	Habilitação para	Versão preliminar pública	Acesso antecipado*	Disponibilidade geral
Integrar o Field Service com o Business Central	Usuários por administradores, criadores ou analistas	-	-	1º de abril de 2024
Monitoramento de licenças aprimorado com relatórios avançados	Usuários por administradores, criadores ou analistas	-	-	30 de abril de 2024
Habilitar a experiência de ordem de serviço por padrão para todas as organizações	Usuários, automaticamente	-	5 de fev. de 2024	1º de abril de 2024
Integrar a gestão financeira e de estoque	Usuários por administradores, criadores ou analistas	15 de nov. de 2023	-	17 de abril de 2024
Gerenciar CEPs globalmente	Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente	-	-	15 de maio de 2024
Receber atualizações quando estiverem disponíveis	Usuários, automaticamente	-	-	1º de abril de 2024

Você pode aceitar alguns recursos como parte do acesso antecipado em 5 de fevereiro de 2024, incluindo todas as alterações obrigatórias que afetam os usuários. Para saber mais, acesse Perguntas frequentes sobre acesso antecipado.

Descrição dos valores da coluna Habilitação para:

• Usuários, automaticamente: esses recursos incluem alterações na experiência do usuário e são habilitados automaticamente.

• Administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas, automaticamente: esses recursos devem ser usados por administradores, criadores, profissionais de marketing ou analistas de negócios e são habilitados automaticamente.

• Usuários por administradores, criadores ou analistas: esses recursos devem ser habilitados ou configurados pelos administradores, criadores ou analistas de negócios para estarem disponíveis aos usuários.

Para ver uma lista dos países ou regiões onde os aplicativos de negócios do Dynamics 365 estão disponíveis, acesse o Guia de disponibilidade internacional. Para obter mais informações sobre Regiões geográficas e data centers (regiões), acesse a página de disponibilidade do Dynamics 365 e do Microsoft Power Platform.