Compromissos com o Microsoft Teams

  • Aplica-se a: Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Importante

O aplicativo Compromissos virtuais no Microsoft Teams não está mais disponível.

Para agendar e gerir compromissos, os usuários podem usar o Microsoft Bookings. Como parte do Microsoft 365, o Microsoft Bookings é uma ferramenta de agendamento online que permite criar páginas de agendamento personalizáveis, onde clientes, colegas e parceiros podem agendar compromissos com facilidade.

  • Para usar os recursos avançados de agendamento no Microsoft Bookings, como notificações por SMS e fila de compromissos agendados, os usuários também precisarão de uma licença do Teams Premium.

Para usuários existentes do aplicativo Compromissos virtuais, recomendamos o uso do Microsoft Bookings, licenciado por meio de um plano de assinatura do Microsoft 365, junto com uma licença do Teams Premium para contar com uma solução mais completa.

Para se preparar para essa alteração, notifique os usuários, atualize a documentação relevante conforme apropriado e compartilhe detalhes sobre o Microsoft Bookings.

Saiba mais sobre o Microsoft Bookings e a experiência avançada no Bookings com o Teams Premium.

Com o Bookings no Microsoft Teams, você tem uma plataforma completa para agendar, gerenciar e conduzir compromissos entre empresas e clientes. Por exemplo:

  • Consultores financeiros, avaliadores de sinistros e outros profissionais financeiros podem se reunir com clientes remotamente.
  • Associados de vendas, especialistas em produtos e consultores de design podem realizar ajustes e consultas virtuais.
  • Os médicos podem se reunir com pacientes ou outros profissionais de saúde para discutir cuidados médicos.
  • Os departamentos de recursos humanos podem realizar entrevistas virtuais com candidatos a empregos.

Este artigo fornece uma visão geral dos recursos disponíveis no Teams para agendar e gerenciar compromissos.

Reservas

Use o Bookings para todas as suas necessidades de compromisso. O aplicativo permite uma experiência perfeita de ponta a ponta para compromissos entre empresas e clientes, integrando agendas, análises e opções de gerenciamento, tudo em um só lugar.

Você pode agendar, exibir e gerenciar compromissos, obter atualizações de status em tempo real em uma exibição de fila, enviar lembretes de compromissos, definir as configurações de calendário, equipe e página de reservas.

No Bookings, você pode usar recursos básicos que facilitam o agendamento e a participação em reuniões entre empresas e clientes. Por exemplo, você pode agendar compromissos no calendário do Bookings e os participantes externos podem ingressar por meio de um navegador sem precisar baixar o Teams. O Teams Premium desbloqueia recursos avançados de reservas e compromissos virtuais que sua organização pode usar para gerenciar e personalizar a experiência. Isso inclui uma exibição de fila de compromissos agendados e sob demanda, notificações de texto SMS e relatórios de uso para administradores.

Para saber mais, consulte Microsoft Bookings.

Conector do Registro de Integridade Eletrônica (EHR) do Teams

Se sua organização de saúde usa um sistema EHR, você pode usar o conector Teams EHR para integrar o Teams para uma experiência de atendimento virtual mais perfeita. O conector EHR do Teams requer uma assinatura ativa do Microsoft Cloud for Healthcare ou uma assinatura da oferta autônoma do conector EHR do Microsoft Teams.

Depois de configurar o conector do Teams EHR, os médicos podem iniciar visitas com pacientes e consultas com outros provedores no Teams diretamente do sistema EHR.

Atualmente, o conector EHR do Teams suporta a integração com o sistema EHR do Oracle Health e o sistema EHR da Epic. Para saber mais, confira:

Modelo de reunião virtual

O modelo de compromisso virtual é um modelo de reunião padrão no Teams que seus usuários podem usar para agendar compromissos virtuais com convidados externos, como clientes, clientes e outras pessoas fora da sua organização.

Para saber mais, consulte Gerenciar o modelo de reunião de compromisso virtual no Teams.

Compromisso virtual API do Graph

Com a API do Graph de compromisso virtual, os links de ingresso de compromisso virtual podem ser incorporados em qualquer aplicativo, com recursos que incluem uma sala de espera e uma experiência de ingresso no navegador para participantes externos.

Para saber mais, consulte virtualAppointment: getVirtualAppointmentJoinWebUrl.

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