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Compromissos com o Microsoft Teams

  • Aplica-se a: Microsoft Teams, Microsoft 365 for frontline workers

Importante

A aplicação Compromissos virtuais no Microsoft Teams já não está disponível.

Para agendar e gerir compromissos, os seus utilizadores podem utilizar Microsoft Bookings. Como parte do Microsoft 365, o Microsoft Bookings é uma ferramenta de agendamento online que permite aos utilizadores criar páginas de reservas personalizáveis onde clientes, clientes e colegas podem agendar compromissos facilmente.

  • Para funcionalidades de agendamento avançadas no Microsoft Bookings, como notificações por SMS e a fila para compromissos agendados, os utilizadores também precisam de uma licença Teams Premium.

Para os utilizadores existentes da aplicação Compromisso Virtual, recomendamos a utilização de Microsoft Bookings, licenciados através de um plano de subscrição do Microsoft 365, juntamente com uma licença de Teams Premium para uma solução mais abrangente.

Para se preparar para esta alteração, notifique os seus utilizadores, atualize a documentação relevante conforme adequado e partilhe detalhes sobre Microsoft Bookings.

Saiba mais sobre Microsoft Bookings e a experiência avançada em Bookings com Teams Premium.

Com Bookings no Microsoft Teams, tem uma plataforma completa para agendar, gerir e realizar compromissos empresa-cliente. Por exemplo:

  • Consultores financeiros, avaliadores de sinistros e outros profissionais financeiros podem se reunir com clientes remotamente.
  • Associados de vendas, especialistas em produtos e consultores de design podem realizar ajustes e consultas virtuais.
  • Os médicos podem se reunir com pacientes ou outros profissionais de saúde para discutir cuidados médicos.
  • Os departamentos de recursos humanos podem realizar entrevistas virtuais com candidatos a empregos.

Este artigo fornece-lhe uma descrição geral das capacidades disponíveis no Teams para agendar e gerir compromissos.

Reservas

Utilize Bookings para todas as suas necessidades de compromisso. A aplicação permite uma experiência ponto a ponto totalmente integrada para compromissos empresa-cliente, integração de agendas, análise e opções de gestão, tudo num único local.

Pode agendar, ver e gerir compromissos, obter atualizações em tempo real status numa vista de fila, enviar lembretes de compromissos, configurar o calendário, o pessoal e as definições da página de reserva.

No Bookings, pode utilizar funcionalidades básicas que facilitam o agendamento e a participação em reuniões empresa-cliente. Por exemplo, pode agendar compromissos no Bookings calendário e os participantes externos podem participar através de um browser sem terem de transferir o Teams. Teams Premium desbloqueia capacidades avançadas de Bookings e compromissos virtuais que a sua organização pode utilizar para gerir e personalizar a experiência. Estes incluem uma vista de fila de compromissos agendados e a pedido, notificações por SMS e relatórios de utilização para administradores.

Para saber mais, consulte Microsoft Bookings.

Conector do Registro de Integridade Eletrônica (EHR) do Teams

Se sua organização de saúde usa um sistema EHR, você pode usar o conector Teams EHR para integrar o Teams para uma experiência de atendimento virtual mais perfeita. O conector EHR do Teams requer uma assinatura ativa do Microsoft Cloud for Healthcare ou uma assinatura da oferta autônoma do conector EHR do Microsoft Teams.

Depois de configurar o conector do Teams EHR, os médicos podem iniciar visitas com pacientes e consultas com outros provedores no Teams diretamente do sistema EHR.

Atualmente, o conector teams EHR suporta a integração com o sistema Oracle Health EHR e o sistema Epic EHR. Para saber mais, confira:

Modelo de reunião virtual

O modelo de compromisso virtual é um modelo de reunião predefinido no Teams que os seus utilizadores podem utilizar para agendar compromissos virtuais com convidados externos, como clientes, clientes e outras pessoas fora da sua organização.

Para saber mais, veja Gerir o modelo de reunião de compromissos virtuais no Teams.

API do Graph de compromissos virtuais

Com o compromisso virtual API do Graph, as ligações de associação a compromissos virtuais podem ser incorporadas em qualquer aplicação, com funcionalidades que incluem uma sala de espera e experiência de associação ao browser para participantes externos.

Para saber mais, veja virtualAppointment: getVirtualAppointmentJoinWebUrl.