Configurar a conferência de áudio do Microsoft Teams

• Aplica-se a:

  Microsoft Teams

Às vezes, as pessoas em sua organização precisam usar um telefone para ligar para uma reunião. O Microsoft Teams inclui o recurso de conferência de áudio para essa situação! As pessoas podem ligar para as reuniões do Teams usando um telefone, em vez de usar o aplicativo Teams em um dispositivo móvel ou computador.

Basta configurar uma audioconferência para as pessoas que planejam agendar ou conduzir reuniões. Os participantes da reunião não precisam de nenhuma licença atribuída ou configuração adicional.

Para as perguntas frequentes sobre Audioconferência, consulte Perguntas comuns sobre Audioconferência.

Nota

Estamos constantemente atualizando as formas de gerenciar os recursos e, portanto, as etapas aqui podem ser um pouco diferentes do que você vê.

Etapa 1: Descobrir se a audioconferência está disponível em seu país/região

Acesse a disponibilidade de país e região para Conferência de Áudio e Planos de Chamada e selecione seu país/região para obter informações de disponibilidade sobre Conferência de Áudio. Você também pode obter informações sobre Sistema de Telefonia, Planos de Chamada, números de pedágio e gratuitos e Créditos de Comunicação.

Etapa 2: Comprar e atribuir licenças

1. Para Conferência de Áudio, você precisa de uma licença para cada usuário que configura reuniões discadas. Para saber quais licenças você precisa comprar para Conferência de Áudio e quanto custam, confira Licenciamento de complemento do Microsoft Teams.

2. Depois de comprar as licenças de Conferência de Áudio, você precisará atribuí-las a essas pessoas em sua organização que vão agendar ou liderar reuniões. Para obter mais informações, confira Atribuir licenças a usuários no Microsoft 365 ou Office 365 para empresas.

3. Também é recomendável que você atribua licenças créditos de comunicação (são gratuitas) para as mesmas pessoas a quem você atribuiu as licenças na etapa anterior. Para saber como configurar os créditos de comunicação, consulte Configurar créditos de comunicação para sua organização.

   Nota

   Você também pode configurar a Audioconferencia paga por minuto

Etapa 3: Obtenha números de serviço para suas pontes de conferência

Para Conferência de Áudio, você não pode usar números de telefone para usuários; você precisa obter números de serviço. Você pode obter números de serviço tarifado ou gratuito para suas pontes de conferência. Há três maneiras de obter números de serviço tarifado ou gratuito:

• Use o centro de administração do Microsoft Teams.. Em alguns países/regiões, você pode obter números de serviço para suas pontes de conferência usando o centro de administração do Microsoft Teams. Consulte Obter números dos telefones de serviço.

• Portar seus números de serviço existentes. Para portar ou transferir números existentes do provedor de serviços atual ou da operadora de telefonia para o Microsoft 365 ou Office 365. Para obter mais informações, consulte Transferir números de telefone para o Teams ou Gerenciar números de telefone para sua organização.

• Use um formulário de solicitação para novos números. Às vezes (dependendo do país/região) você não pode obter seus novos números de serviço usando o centro de administração do Microsoft Teams ou talvez precise de números de telefone ou códigos de área específicos. Nesse caso, você precisa baixar um formulário e enviá-lo de volta para nós. Para obter mais informações, consulteGerenciar números de telefone para sua organização.

Etapa 4: Atribuir um número de serviço para a ponte de conferência

Depois de obter seus números de telefone interurbano e/ou gratuito da sua ponte de conferência, você precisa atribuir os números para que possam ser usados nos convites das reuniões.

Siga essas etapas para atribuir um novo número de telefone à sua ponte de conferência de áudio.

Usando o centro de administração do Microsoft Teams:

1. Na Página Inicial, acesseNúmeros de Telefone deVoz>.
2. Selecione o número de telefone e selecione Atribuir.

Para obter mais informações, consulte Alterar os números de telefone em sua ponte de Conferência de Áudio.

Etapa 5: defina os idiomas padrão e alternativos de uma ponte de conferência

Em seguida, você quer Definir os idiomas do atendedor automático da audioconferência no Microsoft Teams que o atendedor automático de conferência usa para cumprimentar os chamadores quando eles discam para um número de telefone da audioconferência.

Usando o centro de administração do Microsoft Teams:

1. Da Casa, vá para pontes daConferênciade Reuniões>.
2. Selecione o número de telefone da ponte de conferência, selecione Editar e escolha o idioma padrão.

Etapa 6: Definir suas configurações da ponte de conferência

Depois de configurar sua ponte de conferência e idiomas, verifique se as configurações padrão, como notificações de entrada/saída e comprimento do PIN, atendem às suas preferências. Caso contrário, você pode alterá-las.

Usando o centro de administração do Microsoft Teams:

1. Da Casa, vá para pontes daConferênciade Reuniões>.
2. Selecione Configurações de ponte para abrir o painel Configurações da Ponte .

Para obter mais informações, consulte Alterar as configurações de uma ponte de conferência de áudio.

Etapa 7: Atribuir números de telefone para discagem para os usuários que realizarão as reuniões

Consulte Definir os números de telefone incluídos em convites no Microsoft Teams.

Nota

Você também pode definir números de telefone adicionando-os à política teamsAudioconferencing e atribuindo a política aos seus usuários. Números de telefone gratuitos e de pedágio adicionados à política têm precedência sobre os números de telefone definidos individualmente para usuários por meio do painel de configurações de conferência de áudio. Se nenhum número de telefone for adicionado à política teamsaudioconferencingpolicy, o número de telefone definido individualmente para usuários por meio do painel configurações de conferência de áudio será exibido nas solicitações de reunião do Microsoft Teams. As configurações de política de conferência de áudio para números gratuitos e de pedágio têm mais informações.

Importante

Pode levar até 24 horas para que os números de telefone atribuídos apareçam no convite da reunião. Se você não estiver vendo os números atualizados aparecerem, aguarde pelo menos 24 horas antes de entrar em contato com o suporte.

Etapa 8: Configurar os convites para reuniões (opcional)

Os números de discagem definidos para o usuário são adicionados automaticamente aos convites de reunião enviados aos participantes da reunião. No entanto, você pode adicionar seus próprios links jurídico, uma mensagem de texto e um pequeno gráfico da empresa. Consulte Personalizar convites da reunião

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