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Licenças de complemento do Microsoft Teams

Quais recursos posso obter com licenças de complemento?

Licenças de complemento são licenças para recursos específicos do Microsoft Teams. Eles oferecem flexibilidade para adicionar recursos apenas para usuários em sua organização que precisam deles. Para adicionar um recurso, compre uma licença de complemento para cada usuário que a usará.

As opções de licenciamento de complemento disponíveis para você dependem do plano do Microsoft Teams que você tem. Para ver quais opções de chamada de voz e de audioconferência estão disponíveis para você, confira a seção Quais recursos da Microsoft estão disponíveis com meu plano? deste artigo.

Aqui está uma lista de licenças de complemento do Teams e seus recursos que você pode adicionar à sua assinatura do Teams.

Licença Descrição
Microsoft Teams Premium Microsoft Teams Premium é uma licença de complemento do Teams que permite que organizações com assinaturas do Microsoft 365 e licenças do Teams aprimorem sua experiência do Teams com benefícios como reuniões mais personalizadas e inteligentes, proteção de reunião aprimorada e recursos avançados de gerenciamento e relatórios. Para obter mais informações sobre o Teams Premium licença de complemento, consulte Microsoft Teams Premium licenciamento.
Telefonia do Teams com o pacote Plano de Chamada O Telefonia do Teams com pacotes de licença do Plano de Chamada Telefonia do Teams recursos PBX do Sistema e um Plano de Chamada Doméstica para conectividade PSTN.
Telefonia do Teams Padrão Telefonia do Teams System é um serviço telefônico hospedado que fornece controle de chamadas e recursos do PBX (Private Branch Exchange). Telefonia do Teams Padrão licenças oferecem todos os recursos do sistema Telefonia do Teams, como caixa postal de nuvem, parque de chamadas, encaminhamento de chamadas, atendimentos automáticos, filas de chamadas, transferência de chamadas e ID do chamador.

Para saber mais sobre o Sistema telefônico, confira Veja aqui o que você obtém com Telefonia do Teams System.
Planos de Chamada do Microsoft Teams Se os usuários precisarem chamar números de telefone fora da sua organização, você poderá comprar Planos de Chamada do Microsoft Teams para se conectar a números de telefone PSTN com a Microsoft como seu provedor PSTN. Há planos de chamada doméstica, planos internacionais de chamada e planos de chamada pago como você.

Para saber se os Planos de Chamada do Teams estão disponíveis em seu país ou região, confira Disponibilidade de país e região para Planos de Conferência de Áudio e Chamada.
Créditos de Comunicação Os Créditos de Comunicação fornecem um pool mensal de minutos que podem ser usados para chamadas telefônicas PSTN, se todos os minutos do Plano de Chamada forem usados antes do início do próximo mês. Se você quiser números gratuitos para Conferência de Áudio, atendentes automáticos ou filas de chamadas, precisará configurar créditos de comunicação.
Audioconferência Às vezes, as pessoas em sua organização precisarão usar um telefone para ligar para uma reunião do Teams em vez de seu computador. Configure a Conferência de Áudio para usuários que agendam ou lideram reuniões com os participantes que precisam ligar usando um telefone.

Para descobrir se a Audioconferência está disponível em seu país ou região, consulte Disponibilidade de Audioconferência e Planos de Chamadas por país e região. Para informações de preços, consulte Preços de Audioconferência.

As organizações agora podem usar um operador de terceiros para seus números de Conferência de Áudio. Para obter mais informações, consulte Planejar Conferência de conexão do operador.
Salas do Microsoft Teams Salas do Microsoft Teams é um produto adicional do Microsoft Teams que traz vídeo, áudio e compartilhamento de conteúdo para salas de conferência.

Salas do Teams Basic é uma licença gratuita para até 25 salas que fornece a funcionalidade principal de reunião e gerenciamento para todos os dispositivos Salas do Teams.

Salas Teams Pro traz experiências de reunião aprimoradas e gerenciamento avançado e segurança para ajudá-lo a operar seus dispositivos em escala e habilitar reuniões híbridas inclusivas.

Para obter mais informações, confira Licenciamento da Sala de Reunião do Teams.
Dispositivos compartilhados do Microsoft Teams Muitas organizações exigem soluções flexíveis no local de trabalho à medida que mudam para cenários de trabalho híbridos. A licença dispositivos compartilhados do Microsoft Teams foi projetada para dar suporte ao trabalho híbrido, permitindo que os escritórios designem dispositivos como dispositivos compartilhados, incluindo telefones de área comum, exibições do Teams para hot-desks e painéis do Teams para espaços de reunião. Para obter mais informações, consulte Licenciamento de Dispositivos Compartilhados do Microsoft Teams.

Quais recursos da Microsoft estão disponíveis com meu plano?

A maioria dos planos do Microsoft 365 permite que os usuários do Teams façam chamadas ponto a ponto em sua organização usando a tecnologia VoIP. No entanto, talvez você queira adicionar licenças diferentes para recursos, como fazer chamadas para números PSTN ou configurar um PBX.

Importante

A partir de 1º de abril de 2024, todos os novos clientes enterprise que desejam fornecer aos trabalhadores tanto o Microsoft Teams quanto o valor em pacotes existentes do Microsoft 365 ou Office 365 Enterprise (E1/E3/E5) precisarão comprar duas SKUs: um pacote E1/E3/E5 (sem Teams) e um teams autônomo (Microsoft Teams Enterprise ou Microsoft Teams EEE). Os pacotes de trabalho do Microsoft 365 Business (até 300 usuários) e do Frontline estarão disponíveis em versões com e sem o Teams.

Para clientes enterprise na Área Econômica Europeia (EEE) e na Suíça, essa alteração entrou em vigor em 1º de outubro de 2023.

Os clientes corporativos já inscritos no Microsoft 365 ou Office 365 suites que incluem o Teams antes de 1º de abril de 2024 continuarão a poder usar, renovar, atualizar e ajustar suas assinaturas que incluem o Teams como antes.

Para obter mais informações sobre essa alteração de licenciamento no EEE e na Suíça, confira Nova estrutura de assinatura do Microsoft 365 na Europa.

Para obter mais informações sobre essa alteração de licenciamento para todas as outras regiões globais, consulte o anúncio de licenciamento do Microsoft Teams.

Conectividade de voz e PSTN

Para que os usuários façam chamadas de saída usando o PSTN, eles precisam de todos os seguintes requisitos:

  1. Teams
  2. Recursos PBX
  3. Conectividade PSTN

Você tem três opções para adquirir o Teams, configurar recursos PBX e conectar-se ao PSTN.

Opções Adquirir Equipes Configurar recursos PBX Conectar-se ao PSTN
Essa opção oferece Telefonia do Teams recursos PBX e um Plano de Chamada Doméstica da Microsoft.

Escolha essa configuração se quiser que todo o gerenciamento de números de telefone e a cobrança sejam tratados pela Microsoft.

Verifique se o Telefonia do Teams com a licença do Plano de Chamada está disponível em sua região.
Assinantes do For Business:
- Teams Essentials com Microsoft Entra ID
- Microsoft 365 Business Basic, Standard ou Premium

Para assinantes da Enterprise:
- Microsoft 365 E3 (sem Teams) mais o Teams Enterprise
- Microsoft 365 E3 EEA (sem Teams) mais Teams EEE
- Microsoft 365 E3 1
- Office 365 E1/E3 (sem Teams) mais o Teams Enterprise
- EEA Office 365 E1/E3 (sem Teams) mais Teams EEE
- Office 365 E1/E31
- Teams Enterprise
- Teams EEE

Para assinantes do Frontline:
- Microsoft 365 F1/F3
- Office 365 F32

Para outros assinantes:
- Microsoft 365 A3
- Office 365 A1
- Microsoft 365 G3
Compre Telefonia do Teams com planos de chamada, que inclui Telefonia do Teams recursos PBX. Telefonia do Teams com Planos de Chamada também inclui atas de chamada domésticas.

Você pode comprar minutos domésticos adicionais e minutos internacionais.

Para exibir suas opções de Planos de Chamada, consulte Planos de Chamada da Microsoft para Teams.
Essa opção oferece Telefonia do Teams, mas você ainda precisa se conectar ao PSTN.

Escolha se deseja que a Microsoft ou um provedor de terceiros manipule o gerenciamento e a cobrança de números de telefone.

Para saber mais sobre todas as soluções de voz, consulte Planejar sua solução de voz do Teams.
Assinantes do For Business:
- Teams Essentials com Microsoft Entra ID
- Microsoft 365 Business Basic, Standard ou Premium

Para assinantes da Enterprise:
- Microsoft 365 E3 (sem Teams) mais o Teams Enterprise
- Microsoft 365 E3 EEA (sem Teams) mais Teams EEE
- Microsoft 365 E3 1
- Office 365 E1/E3 (sem Teams) mais o Teams Enterprise
- EEA Office 365 E1/E3 (sem Teams) mais Teams EEE
- Office 365 E1/E31
- Teams Enterprise
- Teams EEE

Para assinantes do Frontline:
- Microsoft 365 F1/F3
- Office 365 F32

Para outros assinantes:
- Microsoft 365 A3
- Office 365 A1
- Microsoft 365 G3
Compre licenças de Telefonia do Teams Padrão.

Se você estiver adicionando Telefonia do Teams a um plano F1/F3, compre Telefonia do Teams Padrão para o Frontline Workers.
Compre um plano de chamada autônomo da Microsoft ou escolha uma operadora PSTN de terceiros.

Para exibir todas as opções de conectividade PSTN, consulte opções de conectividade PSTN.
Essa opção oferece à sua organização a maioria dos recursos de segurança e conformidade encontrados nas camadas mais altas das assinaturas do Microsoft 365 e Office 365. Para assinantes da Enterprise:
- Microsoft 365 E5 (sem Teams) mais o Teams Enterprise
- Microsoft 365 E5 EEA (sem Teams) mais Teams EEE
- Microsoft 365 E5 1
- Office 365 E5 (sem Teams) mais o Teams Enterprise
- Office 365 E5 EEA (sem Teams) mais Teams EEE
- Office 365 E5 1

Para assinantes do Frontline:
- Microsoft 365 F1/F3 mais o Microsoft 365 F5 Security + Compliance

Para outros assinantes: - Microsoft 365 A5
- Office 365 A5
– Microsoft 365 G5
Os planos do Microsoft 365 e Office 365 E5, A5 e G5 incluem Telefonia do Teams Padrão.

Se você estiver adicionando Telefonia do Teams a um plano F1/F3, compre Telefonia do Teams Padrão para o Frontline Workers.
Compre um plano de chamada autônomo da Microsoft ou escolha uma operadora PSTN de terceiros.

Para exibir todas as opções de conectividade PSTN, consulte opções de conectividade PSTN.

1 pacotes Microsoft 365 E3/E5 e Office 365 E1/E3/E5 que incluem o Teams não estão mais disponíveis para compra por novos clientes.

2 Office 365 F3 está disponível para compra por novos clientes somente por meio de CSPs (Provedores de Soluções na Nuvem).

Comprar a licença Telefonia do Teams Padrão para o Frontline Workers

Para acessar a licença Telefonia do Teams para o Frontline Workers, seu locatário também deve ser licenciado com licenças do Microsoft 365 Frontline Worker ou Office 365 Frontline Worker.

Além disso, as licenças do Microsoft 365 e Office 365 Frontline Worker só podem ser atribuídas aos usuários que atendem a um ou mais dos seguintes requisitos:

  • O usuário usa um dispositivo primário com uma única tela menor que 10,9".
  • O usuário compartilha seu dispositivo de trabalho primário com outros usuários licenciados do Microsoft 365 ou Office 365 Frontline Worker, durante ou entre turnos.
    • Outros usuários licenciados do Microsoft Frontline Worker também devem usar o dispositivo como seu dispositivo de trabalho principal.
    • Qualquer software ou serviço acessado do dispositivo compartilhado requer que os dispositivos ou usuários sejam atribuídos a uma licença de usuário que inclua o uso desses softwares ou serviços.

Comprar, atribuir e desatribuir licenças de usuários

Para obter instruções sobre como comprar licenças no Centro de administração do Microsoft 365, consulte Comprar ou remover licenças.

Depois de comprar licenças, você precisará atribuí-las aos usuários. Para obter mais informações, confira Atribuir licenças de complemento do Teams.

Você tem duas maneiras de remover o acesso dos usuários a determinados produtos: desatribuir licenças de produto de usuários específicos ou desatribuir licenças de usuário de um produto específico. Para obter instruções sobre como desatribuir licenças, confira Licenças do Unassign dos usuários.

Mais diretrizes sobre planos da Microsoft

Saiba mais sobre os planos da Microsoft e obtenha diretrizes de acordo com o tipo de organização:

Precisa de ajuda?

Precisa falar com alguém sobre as opções de complemento? Entre em contato com o suporte de produtos para empresas – ajuda para administradores.