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Descrição do serviço do Office 365 Education

Microsoft Office 365 está disponível em vários planos para melhor satisfazer as necessidades da sua organização. Se estiver à procura das diferenças entre os planos Office 365 educação, este artigo mostra-lhe que funcionalidades estão incluídas em cada um deles. Office 365 combina o familiar conjunto de ambiente de trabalho do Microsoft Office com versões baseadas na nuvem dos serviços de comunicação e colaboração de próxima geração da Microsoft, incluindo Microsoft Exchange Online, Microsoft Office SharePoint Online, Microsoft 365 para a Web e Teams para Educação — para ajudar os utilizadores a serem produtivos a partir de praticamente qualquer lugar através da Internet.

Este artigo lista as funcionalidades dos planos de educação Office 365 (A1, A3 e A5). Para comparar funcionalidades entre planos empresariais e empresariais, consulte Comparar planos do Office 365 para Empresas ou, para obter uma lista mais detalhada das funcionalidades, consulte a descrição do serviço relevante em Descrições de serviços do Microsoft 365 e Office 365.

Para procurar artigos de suporte e informações, consulte Ajuda do Office & Formação.

Planos disponíveis

Para obter informações específicas sobre preços e funcionalidades, veja Office 365 Education planos.

Disponibilidade do serviço para cada plano para Office 365

Cada plano de educação Office 365 inclui muitos serviços individuais, como o Exchange Online e o SharePoint Online. Os seguintes serviços estão disponíveis em cada plano Office 365.

Serviço Office 365 A1 Office 365 A3 Office 365 A5 3
Exchange Online Plano 1 (mais funcionalidades suplementares), Teams para Educação Sim Sim Sim
Office 365 plataforma, SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft 365 para a Web, Viva Engage, Azure Proteção de Informações Sim3 Sim3 Sim3
Exchange Online Plano 2, aplicações do Office Não Sim Sim
Power BI, Sistema Telefónico/Conferências de Áudio/Funcionalidades do Plano de Chamadas1 Não Não Sim
Microsoft Project2 Não Não Não

Observação

1 Para implementar o Plano de Chamadas, é necessária uma compra adicional do plano (Plano de Chamadas Nacionais ou Plano de Chamadas Internacionais).
2 O Microsoft Project não está incluído no Office 365 mas pode ser adquirido separadamente. Project Online Essentials é gratuito. Se for estudante ou instituição de ensino, poderá ser elegível para comprar Project Plano 3 e Plano 5 a preços educativos.
3 Viva Engage principal funcionalidade está incluída nestes planos Académicos. Viva Engage capacidades premium estão disponíveis para conjunto Viva clientes.

Requisitos do sistema

Para obter os requisitos de sistema para Office 365, veja requisitos de sistema Office 365.

Contrato de Nível de Serviço

Para obter informações sobre Contratos de Nível de Serviço, confira Contrato de Nível de Serviço. Para obter informações sobre os tempos de atividade recentes para Office 365, veja Tempos de atividade recentes em todo o mundo.

Funcionalidades de plataforma disponíveis para Office 365 Education Planos

A tabela seguinte lista todas as funcionalidades de plataforma disponíveis em Office 365 planos de educação. Para obter informações específicas sobre preços e funcionalidades no plano, veja Office 365 Education planos.

Funcionalidade de Plataforma Office 365 A1 Office 365 A3 Office 365 A5
Recursos de Administração do Office 365
Administrar Office 365 com o Centro de administração do Microsoft 365 ou Windows PowerShell e Proteger conteúdo com o Azure Proteção de Informações Sim Sim Sim
Recursos do Pacote do Office 365
Microsoft Briefing email10, Microsoft Forms, Microsoft API do Graph, Microsoft Planner, Microsoft PowerApps 11, Microsoft Power Automate11, Microsoft StaffHub (descontinuado), Microsoft Stream 8, Microsoft Sway 6, Microsoft Teams para Educação, Office Delve, Grupos de Office 365 Office 365 Vídeo (descontinuado), Blocos de Notas Escolares do OneNote Sim Sim Sim
Recursos do Pacote do Office 365
Microsoft Bookings, Viva Insights – Informações pessoais Não Sim Sim
Gerenciamento de contas de usuário
Identidade na cloud, Identidade federada ou autenticação multifator, Office 365 configuração do ambiente de trabalho, Carregamento em massa com ficheiros de .csv, ferramenta de Sincronização de Diretórios, migração simples (transferência) do Exchange, eliminação de contas e reposição de palavras-passe de utilizador a partir de Office 365 ou através do Windows PowerShell 2. Os utilizadores podem alterar a sua própria palavra-passe3, gerir licenças4, gerir grupos de segurança de Office 365, Múltiplas funções de administrador disponíveis, permitir que um parceiro administra Office 365 por si, Microsoft Entra serviços Sim Sim Sim
Domínios
Adicionar domínios de segundo nível personalizados (como fourthcoffee.com), Adicionar domínios de terceiros personalizados (como marketing.fourthcoffee.com), Adicionar até 900 domínios personalizados, registos DNS (Sistema de Nomes de Domínio) geridos por Office 365 (redelegação completa), registos DNS geridos no seu fornecedor de alojamento DNS (redelegação parcial), Utilizar domínio de name.onmicrosoft.com ou um nome de domínio personalizado para endereços de e-mail e Teams para Educação, utilize name.sharepoint.com para o seu site de equipa, Alojar um site público com um fornecedor diferente, Utilizar um fornecedor diferente para e-mail e MI (Mensagens Instantâneas), Verificação de propriedade do domínio necessária para domínios personalizados, Compra automatizada de domínio e verificação de domínio disponível para domínios comprados através do Go Daddy Sim Sim Sim
Domínios
Usar um domínio personalizado para seu site de equipe Não Não Não
Saúde e continuidade do serviço
Informações de estado disponíveis na página Integridade do serviço ou status do Serviço, Estado dos alertas individuais disponíveis no Centro de administração do Microsoft 365 dashboard, feed RSS Integridade do serviço Sim Sim Sim
Relatórios
Caixas de correio ativas e inativas, Caixas de correio novas e eliminadas, Grupos novos e eliminados, Utilização da caixa de correio, Tipos de ligações de caixa de correio, Correio enviado e recebido, Principais remetentes e destinatários, Deteções de spam, Deteções de software maligno, Software maligno principal para correio, Correspondências de regras para correio, Principais correspondências de regras para correio, Top Prevenção Contra Perda de Dados do Microsoft Purview correspondências de políticas para correio, Prevenção de perda de dados ou correspondências de política DLP por gravidade para correio, correspondências de políticaS DLP, substituições e falsos positivos para correio, Correspondências de regras DLP principais para sessões de correio, MI e áudio, Partilha de aplicações, conferências web e por acesso telefónico, Vídeo, partilha de aplicações e sessões de transferência de ficheiros, MI e conferências de áudio/vídeo, Relatórios de proteção de correio transferível, Browser utilizado, Sistema operativo utilizado, Criar os seus próprios relatórios com os serviços Web de relatórios do Microsoft 365 Sim Sim Sim
Atualizações de serviço
Atualizações regulares fornecidas a todos os clientes, Notificações enviadas para o Centro de Mensagens quando é necessária uma ação, Roadmap.office.com para algumas atualizações de serviço, Opção para ativar a Versão direcionada Sim Sim Sim
Ajuda e treinamento
Ajuda online, Comunidade, Outros recursos de ajuda autónoma, Formação personalizada Sim Sim Sim
Sistema de rede
Protocolos IPv4 e IPv6 Sim Sim Sim
Confiança
Privacidade, segurança e transparência, Classificação de Segurança5 Sim Sim Sim
Confiança
Gerenciamento de Segurança Avançada Não Sim Sim
Confiança
Microsoft Defender para Office 365, Microsoft Purview Customer Lockbox, Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview (Premium)7, Threat Intelligence Não Não Sim
Conformidade
Avaliações SAS 70/SSAE16, CERTIFICAÇÃO ISO 27001, Cláusulas-Modelo da UE, Porto Seguro da UE, HIPAA-Business Contrato Associado, Autoridade FISMA para Operar, Contrato de Processamento de Dados da Microsoft Sim Sim Sim
Conformidade
Dados de PAN controlados por PCI Não Não Não
BlackBerry
Usar BIS (BlackBerry Internet Service) Sim Sim Sim
Parceiros
Criar convites de avaliação e pedidos de compra para um cliente que esteja a utilizar o plano especificado, Fornecer administração delegada, Continuidade do serviço, Contrato de Nível de Serviço, Direitos de utilização do produto Sim Sim Sim

Observação

1 Office 365 não fornece suporte para nenhum sistema operativo que não seja suportado pelo fabricante.
2 Se utilizar a sincronização de diretórios com um Active Directory local, tem de eliminar contas ou alterar palavras-passe utilizando o Active Directory local, em vez do portal Office 365 ou utilizando o módulo Microsoft Entra para Windows PowerShell.
3 Para saber como definir políticas de gestão personalizada de palavras-passe para os utilizadores, consulte Gerir Palavras-passe no Microsoft Entra ID.
4 A redução dos lugares comprados com desconto de prazo pode estar sujeita a uma taxa de cessação antecipada. Esta regra não é aplicável às subscrições pagas mensalmente.
5 Disponível em Pontuação de Segurança da Microsoft (a ligação requer permissões de administrador). Saiba mais em Apresentando a Classificação de Segurança do Office 365.
6 O Microsoft Sway não está atualmente disponível para clientes em determinadas geografias. Alguns planos herdados do Office 365, que já não são comercializados desde agosto de 2015, podem não ter acesso ao Microsoft Sway.
7 A Deteção de Dados Eletrónicos (Premium) é suportada no Estados Unidos e na região Europa Ocidental (Países Baixos). Os dados dos clientes do Canadá e da Ásia-Pacífico são exportados para o Estados Unidos. Os dados dos clientes da Europa, Médio Oriente e África são exportados para a Europa Ocidental (Países Baixos).
8 Para obter informações sobre Microsoft Stream funcionalidades incluídas em cada plano, consulte a descrição geral do licenciamento do Stream.
9 Para obter mais informações, veja MyAnalytics plans and environments (Planos e ambientes do MyAnalytics).
10 O e-mail de briefing é fornecido automaticamente a todos os utilizadores de Exchange Online. Para obter mais informações, consulte Configurar o e-mail de briefing.
11 Consulte as FAQs de licenciamento e o Guia de Licenciamento em para obter detalhes, incluindo limites de funcionalidade.

portal de conformidade do Microsoft Purview funcionalidades

O portal de conformidade do Microsoft Purview foi concebido para ajudá-lo a gerir funcionalidades de conformidade em Office 365 para a sua organização. Os links de recursos de conformidade existentes do SharePoint e do Exchange reúnem recursos de conformidade no Office 365. Currently, many of the compliance features are still accessible through service-specific management interfaces, such as the Exchange admin center (EAC). No entanto, o cenário está a mudar à medida que são adicionadas mais funcionalidades de conformidade independentes do serviço ao portal de conformidade do Microsoft Purview.

Recurso Office 365 A1 Office 365 A3 Office 365 A5
Acesso ao portal de conformidade do Microsoft Purview, Gestão de ameaças (como filtragem de correio e antimalware), Gestão de dispositivos móveis, Prevenção Contra Perda de Dados do Microsoft Purview para e-mail e ficheiros, Dados governação1, Pesquisa de conteúdos, Políticas de retenção/eliminação manuais, Auditoria unificada6 Sim Sim Sim
Gestão de Segurança Avançada, Descoberta Eletrônica do Microsoft Purview (Standard), exportação de Deteção de Dados Eletrónicos, Retenções de Deteção de Dados Eletrónicos (incluindo retenções de Deteção de Dados Eletrónicos baseadas em consultas), Arquivo3 Não Sim Sim
Gestão avançada de ameaças (como o explorador de ameaças para campanhas de phishing)5, Sistema de Proteção de Dados do Cliente, DLP para chat do Teams, Governação de dados avançada2, Deteção de Dados Eletrónicos (Premium)4 Não Não Sim

Observação

1 A governação de dados permite que os utilizadores criem, publiquem e apliquem manualmente etiquetas a documentos; importar dados através do envio de unidades ou através da rede; e crie e aplique políticas de retenção/eliminação entre cargas de trabalho, utilizadores e grupos. As políticas de retenção aplicadas a caixas de correio requerem Office 365 Enterprise E3 ou E5.
2 A governação de dados avançada permite-lhe reter informações importantes e eliminar informações não importantes ao classificar informações com base numa política de retenção ou eliminação ou em ambos. Inclui ações inteligentes/automatizadas, tais como políticas recomendadas; aplicar automaticamente etiquetas aos dados; aplicar etiquetas com base em tipos ou consultas de dados confidenciais; e utilização de filtros de importação inteligentes. Também inclui a funcionalidade Supervisão para rever as comunicações dos colaboradores para fins de segurança e conformidade.
3 Até 1,5 TB de espaço de armazenamento de arquivo.
4 a Deteção de Dados Eletrónicos (Premium) é suportada no Estados Unidos e na região Europa Ocidental (Países Baixos). Os dados dos clientes do Canadá e da Ásia-Pacífico são exportados para o Estados Unidos. Os dados dos clientes da Europa, Médio Oriente e África são exportados para a Europa Ocidental (Países Baixos).
5 Microsoft Defender para Office 365 está disponível no Office 365 A5 e como um serviço autónomo para Office 365 A1 e Office 365 A3.
6 Também pode utilizar a API de Atividade de Gestão de Office 365 para obter eventos do registo de auditoria unificado.

Recursos do aplicativo do Office

Utilize a tabela seguinte para comparar a disponibilidade de funcionalidades em Office 365 planos de educação.

Recurso Office 365 A1 Office 365 A3 Office 365 A5
Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint Não3, 4 Sim Sim
Microsoft OneNote Sim Sim Sim
Microsoft Outlook, Microsoft Publisher, Microsoft Access, Microsoft InfoPath (descontinuado), Windows 11 Apps, Office para Mac para Office 365 N.º3 Sim Sim
Teams para a Educação Sim2 Sim Sim
Office Mobile para iPad/iPhone, Office Mobile para Android, Office Mobile para Windows Phone, Outlook para Android Sim3 Sim Sim
Valor empresarial
5 instalações por usuário em PC ou Mac N.º3 Sim Sim
Aprovisionamento automatizado de contas de utilizador, Exchange Online e Arquivo e Conformidade do SharePoint Online, Gestão de Direitos de Informação com o Azure Proteção de Informações, Gestão de Direitos de Informação com o Windows Server AD RMS1 Sim Sim Sim
Suporte para Suplementos do Office, ActiveX e BHO (Objetos Auxiliares do Browser), acesso de cliente do OneNote a blocos de notas no SharePoint Server, SharePoint Online, OneDrive for Business e Office 365, Telemetria do Office, suporte offline para aplicações cliente, Mapas 3D (Power Map para Excel), Power Pivot para Excel, Power Query para o Excel, Definições de roaming, Ativação de computador partilhado, Suporte para bloquear o armazenamento de ficheiros baseado na nuvem, Toque para localizar e reutilizar conteúdo, Atualizações de versões, Interface de utilizador multilingue, Implementação push de cliente, Suporte de cliente para o Exchange no local, Suporte de cliente para o SharePoint no local, Controlo de atualizações de software, Comparação de Bases de Dados, Virtualização do Ambiente de Trabalho, Comparação de Folhas de Cálculo do Excel, Consulta de Folha de Cálculo do Excel, suporte de Política de Grupo suporte Não Sim Sim
Volume activation (KMS/MAK) Não Não Não

Observação

1 Windows Server AD RMS (Rights Management Services) é um servidor no local que tem de ser comprado e gerido separadamente para ativar as funcionalidades de IRM (Gestão de Direitos de Informação) suportadas.
2 Skype for Business Básico está disponível para todos os clientes. O cliente de desktop do Skype for Business é um aplicativo instalado localmente que fornece recursos de presença, mensagens instantâneas e conferências para planos do Office 365 que incluem o Skype for Business online. Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas e Office 365 Enterprise E3 incluem a aplicação Skype completa, que inclui mais funcionalidades, incluindo suporte de telefonia avançada, arquivo e funcionalidades de conformidade. A Skype for Business Online license must be assigned for each user. Para obter mais informações sobre as funcionalidades básicas do Lync, veja Tabelas de comparação de clientes de ambiente de trabalho.
3 Algumas escolas são elegíveis para o Education Plus, que inclui Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas, e permite que estudantes, corpo docente e funcionários instalem a versão mais recente do Office em até cinco computadores PC ou Mac e noutros dispositivos móveis, incluindo tablets Windows e iPad. As escolas se qualificam para o Education Plus do Office 365 quando licenciam o Office em toda a instituição para professores e funcionários por meio do Registro para Soluções Educacionais, Soluções Educacionais de Assinatura Open Value ou um contrato escolar. O Access e o Publisher só estão disponíveis em PCs. O OneNote para Mac está disponível como um download separado na Mac App Store.
Estão incluídas 4 versões Office para a Web. Para obter mais informações, consulte Funcionalidades da Microsoft para a Web.

Office para a Web funcionalidades

A tabela seguinte fornece ligações para comparações de funcionalidades Office para a Web disponíveis nos planos de educação Office 365 para aplicações de ambiente de trabalho do Microsoft Office com funcionalidades avançadas. Utilize as comparações para descobrir que funcionalidades estão disponíveis no Office para a Web. Em seguida, selecione o nome da funcionalidade para ler uma breve descrição sobre o funcionamento dessa funcionalidade. Pode descobrir que algumas pessoas na sua organização podem precisar da capacidade avançada de gráficos da aplicação de ambiente de trabalho do Excel, enquanto outras só precisam de ver e editar de forma leve Word documentos e apresentações do PowerPoint com Office para a Web.

Observação

  • Uma seleção limitada de recursos do Office foi feita para representar os recursos avançados do pacote do Office para a área de trabalho.
  • As tabelas não são uma lista completa das funcionalidades do Microsoft Office.
  • Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas é uma oferta de subscrição mensal do conjunto de computadores do Office mais recente.
  • Os clientes do Microsoft Servidor do Office Online no local obtêm uma licença de edição Office para a Web se comprarem uma licença do conjunto de computadores do Office (como uma Office Professional Plus, Office Standard ou Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas licença).
Application Office na Web Link para a comparação detalhada de recursos
Word Word para a Web Word
Excel Excel para a Web Excel
OneNote OneNote para a Web OneNote
PowerPoint PowerPoint para a Web PowerPoint
Visio Visio para a Web Visio

Recursos do Exchange Online

A tabela seguinte lista as funcionalidades de Exchange Online que estão disponíveis em Office 365 planos de educação.

Recurso Office 365 A1 Office 365 A3 Office 365 A5
Planejamento e implantação
Implementação híbrida suportada, migração IMAP (Internet Message Access Protocol) suportada, Migração de transferência suportada, Migração faseada suportada Sim Sim Sim
Permissões
Permissões baseadas em funções, Grupos de funções, Políticas de atribuição de funções Sim Sim Sim
Política e conformidade de mensagens
Arquivar caixas de correio baseadas em Exchange Online, Arquivo baseado na nuvem de caixas de correio no local, Políticas de retenção e etiquetas de retenção de Registos de mensagens (MRM), Encriptação de dados inativos (BitLocker), IRM com o Azure Proteção de Informações, IRM com Windows Server AD RMS1, Criptografia de Mensagens do Microsoft Purview (Básico), S/MIME, Regras de transporte2, DLP, Journaling Sim Sim Sim
Arquivamento baseado em nuvem de caixas de correio no local Sim Sim Sim
Política e conformidade de mensagens
Encriptação de Mensagens Avançadas do Microsoft Purview Não Não Sim
Política e conformidade de mensagens
In-Place Hold and Litigation Hold, In-Place eDiscovery8 Não Sim Sim
Proteção antispam e antimalware
Proteção antisspam incorporada, Personalizar políticas antisspam, Proteção antimalwareincorporada 3, Personalizar políticas antimalware, Quarentena - gestão de administradores, Quarentena - autogestão do utilizador final Sim Sim Sim
Proteção antispam e antimalware
Microsoft Defender para Office 365 Não Não Sim
Fluxo de mensagens
Encaminhamento personalizado de correio de saída, Mensagens seguras com um parceiro fidedigno, Encaminhamento de correio condicional, Adicionar um parceiro a uma lista segura de entrada, Encaminhamento de e-mail híbrido Sim Sim Sim
Destinatários
Alertas de capacidade, Correio Secundário, Sugestões de Correio, Acesso delegado, Regras da Caixa de Entrada, Contasligadas 5, Caixas de correio inativas, Livro de endereços offline, Políticas de livro de endereços, Livro de endereços hierárquico, Listas de endereços e Lista de Endereços Global, Grupos de Office 365, Grupos de distribuição, Contactos externos (global), Contacto universal card, Ligação de contactos com redes sociais, Caixas de correio de recursos, Gestão de salas de conferências, respostas fora do escritório, Partilha de calendário Sim Sim Sim
Recursos de relatórios e ferramentas de solução de problemas
Centro de administração do Microsoft 365 relatórios, livro de relatórios do Excel, relatórios de serviços Web, Rastreio de mensagens, Relatórios de auditoria Sim Sim Sim
Recursos de relatórios e ferramentas de solução de problemas
Relatórios de Unificação de Mensagens Não Sim Sim
Compartilhamento e colaboração
Partilha federada (incluindo publicação de calendário), caixas de correio de site4, pastas públicas Sim Sim Sim
Clientes e dispositivos móveis
Outlook para Windows9, Outlook na Web 9, Outlook para Mac 9, Outlook para iOS e Android9, Exchange ActiveSync Gerenciamento de Dispositivo Móvel do Office 365, POP e IMAP, SMTP, EWS (Exchange Web Services) Application support Sim Sim Sim
Serviços de mensagens de voz
Interoperabilidade de voice mail de terceiros, integração Teams para Educação Sim Sim Sim
Serviços de mensagens de voz
Voice mail, Integração entre voice mail e FAX de terceiros Não Sim Sim
Alta disponibilidade e continuidade de negócios
Replicação de caixa de correio em datacenters, Recuperação de caixa de correio eliminada, Recuperação de itens eliminados, Recuperação de itens únicos Sim Sim Sim
Interoperabilidade, conectividade e compatibilidade
Teams para Educação presença no OWA (Outlook Web App) e no Outlook, interoperabilidade do SharePoint, suporte de conectividade EWS, suporte de reencaminhamento SMTP Sim Sim Sim
Instalação e administração do Exchange Online
Microsoft Office 365 acesso ao portal, acesso Centro de administração do Microsoft 365, acesso ao centro de administração do Exchange, Acesso remoto Windows PowerShell, políticas do ActiveSync para dispositivos móveis, Relatórios de utilização Sim Sim Sim
Expandir o serviço – personalização, suplementos e recursos
Suplementos do Outlook e Outlook MAPI (Interface de Programação de Aplicações de Mensagens) Sim7 Sim7 Sim7

Observação

1 Windows Server AD RMS é um servidor no local que tem de ser comprado e gerido separadamente para ativar as funcionalidades de IRM suportadas.
2 As regras de transporte são constituídas por critérios flexíveis, que lhe permitem definir condições e exceções e ações a tomar com base nos critérios. Os critérios e ações disponíveis diferem entre Exchange Online e Microsoft Exchange Server 2013. Para ver a lista de critérios e ações disponíveis, confira os tópicos correspondentes sobre critérios e ações para cada produto.
3 Exchange Server 2013 utiliza apenas o motor antimalware da Microsoft. O Exchange Online usa diversos mecanismos antimalware para verificar se há malware em mensagens de entrada, saída e internas.
4 O SharePoint Online tem de ser incluído no plano de subscrição.
5 As contas ligadas são suportadas para contas POP e IMAP, mas desativadas para Outlook.com (Hotmail).
6 A utilização de um cmdlet para trabalhar com a Lista de Endereços e a Lista de Endereços Global não é suportada.
7 Algumas peças Web e suplementos de terceiros podem não estar disponíveis.
8 Para Deteção de Dados Eletrónicos, precisa de uma consulta separada para o local vs. cloud.
9 Tabela indica se o cliente funciona com os planos associados. Não significa que os clientes estejam necessariamente incluídos na compra destes planos.

Limites do Exchange Online

Localize os limites de Exchange Online para várias áreas de serviço, incluindo limites do livro de endereços, limites de armazenamento de caixas de correio e limites de relatórios e rastreio de mensagens.

Observação

Se precisar de ajuda com uma tarefa ou se estiver a resolver um problema, poderá considerar os seguintes artigos úteis:

Os limites no Microsoft Exchange Online podem ser classificados em uma das seguintes categorias:

Importante

  • Os limites aplicados a uma organização do Microsoft 365 podem diferir consoante o período de inscrição da organização no serviço. Quando um limite é alterado nos datacenters da Microsoft, pode demorar algum tempo para que a alteração seja aplicada a todos os clientes existentes.
  • Não é possível modificar a maioria desses limites, mas você e seus usuários devem conhecê-los.
  • Esses limites se aplicam a destinatários internos e externos.
  • Por padrão, a Proteção do Exchange Online (EOP) protege as caixas de correio do Exchange Online. Para os limites que se aplicam aos recursos EOP no Exchange Online, confira Limites da Proteção do Exchange Online.
  • Para obter informações sobre Office 365 limites de grupos, consulte "Como fazer gerir os meus grupos?" em Saiba mais sobre Office 365 grupos.

Limites de catálogo de endereços

  • Limite da lista de endereços – o número máximo de listas de endereços que podem ser criadas numa organização Exchange Online ou Exchange Server 2013. Esse número inclui listas de endereços padrão no Exchange Online, como Todos os Contatos e Todos os Grupos.

  • Limite do livro de endereços offline – o número máximo de livros de endereços offline (OAB) que podem ser criados numa organização Exchange Online ou Exchange Server 2013.

  • Limite de políticas de livro de endereços – o número máximo de políticas de livro de endereços (ABP) que podem ser criadas numa organização Exchange Online ou Exchange Server 2013.

  • Listas de endereços globais – o número máximo de listas de endereços globais (GAL) que podem ser criadas numa organização Exchange Online ou Exchange Server 2013.

Recurso Office 365 A1 Office 365 A3 Office 365 A5
Limite de lista de endereços 1000 1000 1000
Limite do livro de endereços offline (OAB), limite de políticas do livro de endereços (ABP), Limite de listas de endereços global 250 250 250

Limites de armazenamento de caixa de correio

O tipo de caixa de correio e a licença de subscrição do utilizador determinam a quantidade de armazenamento da caixa de correio disponível. Os administradores podem reduzir o tamanho máximo da caixa de correio por usuário ou globalmente.

Observação

Não é permitida a utilização de diários, regras de transporte ou regras de reencaminhamento automático para copiar mensagens para uma caixa de correio Exchange Online para fins de arquivamento. A caixa de correio de arquivo morto de um usuário destina-se somente a esse usuário. A Microsoft reserva-se o direito de negar mais espaço de armazenamento de arquivo em instâncias em que a caixa de correio de arquivo de um utilizador é utilizada para armazenar dados de arquivo para outros utilizadores ou noutros casos de utilização inadequada.

Recurso Office 365 A1 8 Office 365 A3 Office 365 A5
Caixas de correio de usuário 50 GB 100 GB 100 GB
Arquivo caixas de correio6, 7, 8 1,5 TB 1,5 TB1 1,5 TB1
Caixas de correio compartilhadas 50 GB2 50 GB2 50 GB2
Caixas de correio de recurso 50 GB3 50 GB3 50 GB3
Caixas de correio do site4 50 GB 50 GB 50 GB
Caixas de correio de pastas públicas 50 GB5 50 GB5 100 GB5
Caixas de correio de grupo 50 GB 50 GB 50 GB

Observação

1 Cada usuário recebe inicialmente 100 GB de armazenamento na caixa de correio de arquivo morto. Quando o arquivo de expansão automática está ativado, é adicionado mais armazenamento automaticamente quando a capacidade de armazenamento de 100 GB é atingida. É adicionado mais espaço de armazenamento incrementalmente até que a capacidade de armazenamento de arquivo atinja os 1,5 TB. Para saber mais, consulte Visão geral do arquivamento de expansão automática. Saiba mais sobre disponibilidade em Mapa do Office 365.
2 Para acessar uma caixa de correio compartilhada, um usuário deve ter uma licença do Exchange Online. As caixas de correio compartilhadas não exigem uma licença separada. No entanto, se você deseja habilitar o Arquivo-Morto no Local ou aplicar um Bloqueio In-loco ou uma Retenção de Litígio a uma caixa de correio compartilhada, é necessário ter uma licença do Plano 2 do Exchange Online ou um Plano 1 do Exchange Online com a licença de Arquivamento do Exchange Online. Se ativar o arquivo de In-Place Arquivo e expansão automática para uma caixa de correio partilhada, será adicionado mais armazenamento automaticamente quando a capacidade de armazenamento de 100 GB da caixa de correio de arquivo for atingida.
3 Caixas de correio de recursos não necessitam de uma licença.
4 As caixas de correio do site são criadas e geridas no SharePoint Online. Para saber mais, confira preparação para usar sites de correio no Office 365.
5 Está limitado a 1000 caixas de correio de pastas públicas e o tamanho total máximo de todas as caixas de correio de pastas públicas é de 50 TB.
6 In-Place Arquivo só podem ser utilizadas para arquivar correio de um único utilizador ou entidade (como uma caixa de correio partilhada) para a qual é aplicada uma licença. É proibido usar o Arquivo Morto no Local para armazenar os emails de vários usuários ou entidades. Por exemplo, um administrador de TI não pode criar uma caixa de correio compartilhada e fazer com que os usuários a copiem (pelo campo Cc ou Cco ou por meio de uma regra de transporte) para o expresso fim de arquivamento. Uma caixa de correio partilhada que várias pessoas utilizam não armazena e-mails para esses utilizadores individuais. Vários usuários têm acesso a ela e enviam emails em nome da caixa de correio compartilhada. Por conseguinte, os únicos e-mails armazenados na caixa de correio partilhada são os e-mails enviados para ou a partir da mesma, como a caixa de correio partilhada.
7 Se criar uma política de retenção no Exchange Online, as mensagens são movidas automaticamente para a caixa de correio de arquivo de um utilizador apenas se a caixa de correio principal do utilizador for superior a 10 MB. A política de retenção não é executada automaticamente para caixas de correio inferiores a 10 MB.
8 Cada utilizador recebe inicialmente 50 GB de armazenamento na caixa de correio de arquivo. Se o arquivo de expansão automática estiver ativado, será adicionado mais armazenamento automaticamente quando a capacidade de armazenamento de 50 GB for atingida. É adicionado mais espaço de armazenamento incrementalmente até que a capacidade de armazenamento de arquivo atinja os 1,5 TB. Para saber mais, consulte Visão geral do arquivamento de expansão automática. Saiba mais sobre disponibilidade em Mapa do Office 365.

Alertas de capacidade

O Exchange Online oferece três tipos de notificações quando uma caixa de correio do usuário atinge ou está se aproximando de sua capacidade máxima:

  • Aviso – o utilizador recebe um aviso por e-mail de que a caixa de correio está a aproximar-se do limite de tamanho máximo. Esse aviso se destina a incentivar os usuários a excluir emails indesejados.

  • Proibir Envio – o utilizador recebe um e-mail de notificação de proibição de envio quando o limite de tamanho da caixa de correio é atingido. O utilizador não pode enviar novas mensagens até que seja eliminado e-mail suficiente para colocar a caixa de correio abaixo do limite de tamanho.

  • Proibir Envio/Receção - Exchange Online rejeita qualquer correio recebido quando o limite de tamanho da caixa de correio é atingido e envia um relatório de entrega sem autorização (NDR) para o remetente. O remetente pode reenviar o e-mail mais tarde. Para receber mensagens novamente, o utilizador tem de eliminar o e-mail até a caixa de correio estar abaixo do limite de tamanho.

Recurso Office 365 A1 Office 365 A3 Office 365 A5
Aviso 49 GB 98 GB 98 GB
Proibir Envio 49,5 GB 99 GB 99 GB
Proibir Envio/Recebimento 50 GB 100 GB 100 GB

Limites da pasta da caixa de correio

Estes limites são para limitar as caixas de correios para tamanhos conhecidos que podem ser suportados pelo Exchange Online. O objetivo desses limites é impedir uma quantidade infinita de itens de caixa de correio por pasta, de pastas por caixa de correio ou de pastas públicas por organização do Exchange Online. Por razões práticas, os limites da pasta da caixa de correio são ilimitadas e o suficiente para suportar a maioria das caixas de correio do Exchange Online e caixas de correio locais que são migradas para o Exchange Online.

  • Número máximo de mensagens por pasta de caixa de correio – especifica o número máximo de mensagens para uma pasta de caixa de correio. Novas mensagens não poderão ser entregues ou salvas em uma pasta quando esse limite for atingido.

  • Aviso para o número de mensagens por pasta de caixa de correio – especifica o número de mensagens que uma pasta de caixa de correio pode conter antes de Exchange Online envia uma mensagem de aviso ao proprietário da caixa de correio. Quando esta cota é alcançada, as mensagens de aviso são enviadas diariamente.

  • Número máximo de mensagens por pasta na pasta Itens Recuperáveis – especifica o número máximo de mensagens que podem ser contidas em cada pasta na pasta Itens Recuperáveis. Quando uma pasta excede este limite, ela não pode mais armazenar novas mensagens. Por exemplo, se a pasta Eliminações na pasta Itens Recuperáveis exceder o limite de contagem de mensagens e o proprietário da caixa de correio tentar eliminar permanentemente itens da respetiva caixa de correio, a eliminação falhará.

  • Aviso para o número de mensagens por pasta na pasta Itens Recuperáveis – especifica o número de mensagens que cada pasta na pasta Itens Recuperáveis pode conter antes de Exchange Online registar um evento no registo de eventos da Aplicação.

  • Número máximo de subpastas por pasta de caixa de correio – especifica o número máximo de subpastas que podem ser criadas numa pasta de caixa de correio. O proprietário da caixa de correio não pode criar uma nova subpasta quando este limite é atingido.

  • Aviso para o número de subpastas por pasta de caixa de correio – especifica o número de subpastas que podem ser criadas numa pasta de caixa de correio antes de Exchange Online envia uma mensagem de aviso ao proprietário da caixa de correio. Quando esta cota é alcançada, as mensagens de aviso são enviadas diariamente.

  • Profundidade máxima da hierarquia de pastas – especifica o número máximo de níveis na hierarquia de pastas de uma caixa de correio. O proprietário da caixa de correio não poderá criar outro nível na hierarquia de pastas da pasta da caixa de correio quando esse limite for atingido.

  • Aviso para a profundidade da hierarquia de pastas – especifica o número de níveis na hierarquia de pastas de uma pasta de caixa de correio que pode ser criada antes de Exchange Online envia uma mensagem de aviso ao proprietário da caixa de correio. Quando esta cota é alcançada, as mensagens de aviso são enviadas diariamente.

  • Número máximo de pastas públicas – especifica o número máximo de pastas públicas na hierarquia de pastas públicas completa. Quando este limite é atingido, as pastas públicas existentes devem ser excluídas antes de novas pastas poderem ser criadas.

  • Número máximo de subpastas por pasta pública – especifica o número máximo de subpastas que podem ser criadas numa pasta pública. Novas subpastas não podem ser criadas em uma pasta pública quando esse limite é atingido.

  • Aviso para o número de subpastas por pasta pública – especifica o número de subpastas que podem ser criadas numa pasta pública antes de Exchange Online envia uma mensagem de aviso ao proprietário da pasta. Se não existir nenhum proprietário, as mensagens de aviso serão enviadas para usuários com permissões de Proprietário. Quando esta cota é alcançada, as mensagens de aviso são enviadas diariamente.

Recurso Office 365 A1 Office 365 A3 Office 365 A5
Número máximo de mensagens por pasta de caixa de correio 1 milhão 1 milhão 1 milhão
Aviso para o número de mensagens por pasta da caixa de correio 900.000 900.000 900.000
Número máximo de mensagens por pasta na pasta de Itens Recuperáveis 3 milhões 3 milhões 3 milhões
Cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio primária (não em espera) 30 GB 30 GB 30 GB
Cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio primária (em espera) 100 GB 100 GB 100 GB
Cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto (não em espera) 30 TB2 1,5 TB2 1,5 TB2
Cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis na caixa de correio de arquivo morto (em espera) 1,5 TB2 1,5 TB2 1,5 TB2
Aviso para o número de mensagens por pasta na pasta de Itens Recuperáveis 2,75 milhões 2,75 milhões 2,75 milhões
Número máximo de subpastas por pasta de caixa de correio 10.000 10.000 10.000
Aviso para o número de subpastas por pasta de caixa de correio 9000 9000 9000
Profundidade máxima de hierarquia de pasta 300 300 300
Aviso para a profundidade de hierarquia de pasta 250 250 250
Número máximo de pastas públicas 250,000 250,000 250,000
Número máximo de subpastas por pasta pública 10.000 10.000 10.000
Aviso para o número de subpastas por pasta pública 9000 9000 9000

Observação

1 Esta é a cota de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis, não a cota da caixa de correio de arquivo morto inteira. A cota de armazenamento da caixa de correio de arquivo morto é de 1,5 TB para usuários com uma licença do Exchange Online Plano 2 ou para usuários que têm uma licença do Exchange Online Plano 1 e uma licença do Arquivamento do Exchange Online. Confira informações sobre aumentar a cota da pasta itens recuperáveis, confira aumente a cota da pasta itens recuperáveis para caixas de correio em espera.
2 A quota de armazenamento inicial para a pasta Itens Recuperáveis numa caixa de correio de arquivo é de 50 GB para Office 365 A1 e 100 GB para Office 365 A3/A5. Quando o arquivo de expansão automática está ativado, é adicionado mais armazenamento automaticamente quando a capacidade de armazenamento da pasta Itens Recuperáveis é atingida. Para saber mais, consulte Visão geral do arquivamento de expansão automática. Confira o Roteiro do Microsoft 365 para obter detalhes sobre a disponibilidade de arquivamento de expansão automática.

Limites de mensagem

  • Limite de tamanho da mensagem – os limites de tamanho das mensagens são necessários para impedir que mensagens grandes bloqueiem a entrega de outras mensagens e afetem o desempenho do serviço para todos os utilizadores. Esses limites incluem anexos e são aplicáveis em toda a organização a todas as mensagens (de entrada, de saída e internas). As mensagens maiores do que este limite não são entregues e o remetente recebe um relatório de entrega sem fins lucrativos (NDR). Embora os limites de tamanho de mensagem não possam ser configurados como maiores, menores ou para usuários individuais, os administradores também podem criar regras de transporte para limitar o tamanho máximo de qualquer anexo individual. Para saber mais, confira Microsoft suporta mensagens de email maiores.

    Observação

    Alguns clientes de email podem ter limites de tamanho de mensagem mais baixos ou podem limitar o tamanho de um anexo de arquivo individual a um valor inferior ao limite de tamanho de mensagem do Exchange Online.

  • Limite de comprimento do assunto – o número máximo de carateres de texto permitidos na linha de assunto de uma mensagem de e-mail.

  • Limite de anexos de ficheiros – o número máximo de anexos de ficheiro permitidos numa mensagem de e-mail. Mesmo que o tamanho total de todos os anexos de ficheiros não viole o limite de tamanho da mensagem, ainda existe um limite para quantos anexos são permitidos na mensagem. O limite de mensagens de várias partes controla este limite.

  • Limite de tamanho do anexo do ficheiro – o tamanho máximo de ficheiro de um único anexo.

    Observação

    Este limite é o tamanho máximo de ficheiro de um único anexo. Os programas cliente individuais, incluindo Outlook na Web, podem limitar o tamanho dos anexos abaixo deste máximo. Exchange ActiveSync não implementa limites de tamanho de anexos numa base de anexo individual. O tamanho total de todos os anexos para uma mensagem do Exchange ActiveSync deve ser menor do que o limite de tamanho de mensagem.

  • Limite de mensagens de várias partes – o número máximo de partes do corpo da mensagem permitidas numa mensagem multiparte do MIME. Esse limite também controla a quantidade máxima de anexos permitidos em uma mensagem.

  • Limite de profundidade de mensagens incorporadas – o número máximo de mensagens de e-mail reencaminhadas que são permitidas numa mensagem de e-mail.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Limite de tamanho de mensagem - Outlook 150 MB1, 2
Limite de tamanho de mensagem - OWA 112 MB1, 3
Limite de tamanho de mensagem - Outlook para Mac 150 MB1, 2
Limite de tamanho de mensagem - migração 150 MB 4
Limite de tamanho para mensagens encriptadas (para subscritores que utilizam Criptografia de Mensagens do Microsoft Purview com novas capacidades) 150 MB5
Limite de tamanho para mensagens encriptadas (para subscritores que utilizam Criptografia de Mensagens do Microsoft Purview versão legada) 25 MB5
Limite de comprimento de assunto 255 caracteres
Limite de anexos de arquivo 250 anexos
Limite de tamanho de anexo de arquivo - Outlook 150 MB
Limite de tamanho de anexo de arquivo - OWA 35 MB
Limite de tamanho de anexo de arquivo - Outlook para Mac 150 MB
Limite de mensagem com várias partes 250 partes
Limite de profundidade de mensagem inserida 30 mensagens inseridas

Observação

1 Os administradores da Microsoft podem especificar um limite personalizado entre 1 MB e 150 MB. No entanto, o tamanho da mensagem que você pode enviar ou receber também depende do que seu cliente ou solução de email suporta. Para obter mais informações sobre como personalizar o tamanho máximo permitido de mensagem para sua organização, confira aMicrosoft oferece suporte a mensagens de email maiores.
2É possível enviar e receber mensagens de até 150 MB entre usuários (onde a mensagem nunca sai dos datacenters da Microsoft). As mensagens que são encaminhadas para fora dos datacenters da Microsoft estão sujeitas a um aumento adicional de codificação de tradução de 33%, caso em que o tamanho máximo da mensagem é de 112 MB.
3 O OWA conta com a possibilidade de que sua mensagem esteja sujeita ao aumento de 33% para a codificação e restringe o tamanho da mensagem que você pode enviar a menos 25% da configuração definida. Por exemplo, se você personalizar as configurações para um tamanho de mensagem máximo de 100 MB, não será possível enviar mensagens maiores do que 75 MB.
4 O tamanho das mensagens a serem movidas para o Exchange Online será calculado pelo Exchange Online. Versões do Exchange anteriores ao Exchange Server 2013 podem relatar um tamanho menor de item. Esse limite se aplica para mover as migrações com base usando qualquer serviço de replicação de caixa de correio do Exchange. Outros métodos de migração (Cutover, Staged, IMAP, PST) e outras ferramentas de terceiros são limitados pelo limite de tamanho de mensagem geral.
5 Para obter informações sobre o OME (Encriptação de Mensagens do Office) com novas capacidades, consulte Configurar Criptografia de Mensagens do Microsoft Purview criado com base no Azure Proteção de Informações.

Receber e enviar limites

Os limites de recebimento e envio são aplicados para combater spam e worms em emails em massa ou vírus. Esses limites ajudam a proteger a integridade dos seus sistemas e a manter seus usuários seguros.

Limites de recebimento

Os limites de recebimento se aplicam ao número de mensagens que um usuário, grupo ou pasta pública pode receber por hora. Este limite aplica-se a ambas as mensagens recebidas da Internet e de servidores no local. Quando o limite de receção exceder, todos os e-mails enviados para essa caixa de correio recebem um relatório de entrega sem fins lucrativos a indicar que a caixa de correio excede o limiar máximo de entrega. Após uma hora, o limite é atualizado e a caixa de correio é novamente capaz de receber mensagens.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Mensagens recebidas 3.600 mensagens por hora

Limites de envio

Os limites de envio se aplicam ao número de destinatários, número de mensagens e número de destinatários por mensagem que um usuário pode enviar da própria conta do Exchange Online.

Observação

Para grupos de distribuição armazenados no catálogo de endereços de uma organização, o grupo é contado como um destinatário. Para grupos de distribuição armazenados na pasta Contatos de uma caixa de correio, os membros do grupo são contados individualmente.

  • Limite de taxa de destinatários – para desencorajar a entrega de mensagens em massa não solicitadas, Exchange Online tem limites de destinatários que impedem os utilizadores e aplicações de enviar grandes volumes de e-mail. Esses limites são aplicados por usuário para todas as mensagens de saída e internas.

    Observação

    Os clientes do Exchange Online que precisam enviar emails comerciais em massa legítimos (por exemplo, boletins informativos para clientes) devem usar provedores de terceiros especializados nesses serviços.

  • Limite de destinatários – este limite é o número máximo de destinatários permitido nos campos Para:, Cc:e Bcc: para uma única mensagem de e-mail.

    Observação

    Para o limite de taxa de destinatários e o limite de destinatários, um grupo de distribuição que está armazenado no catálogo de endereços compartilhado da organização conta como um destinatário. Em uma lista de distribuição pessoal, cada destinatário é contado separadamente.

  • Limite da taxa de mensagens – os limites de taxa de mensagens determinam quantas mensagens um utilizador pode enviar a partir da conta Exchange Online num determinado período de tempo. Este limite ajuda a impedir o consumo excessivo de recursos do sistema por um único remetente. Se um utilizador submeter mensagens a uma taxa que exceda o limite através da submissão do cliente SMTP, as mensagens são rejeitadas e o cliente tem de tentar novamente.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Limite de taxa de destinatários 10.000 destinatários por dia
Limite de destinatários 500 destinatários
Limite de endereço proxy do destinatário 400
Limite de taxa de mensagem (somente para envio de cliente SMTP) 30 mensagens por minuto

Limites de rastreamento de mensagens e relatórios

Para relatórios e limites de rastreamento de mensagens, confira a seção "Relatórios e disponibilidade de dados de rastreamento de mensagens e latência" em Relatórios e rastreamento de mensagens na Proteção do Exchange Online.

Limites de retenção

Esses limites controlam o tempo pelo qual itens em pastas específicas na caixa de entrada podem ser acessados.

  • Período de retenção da pasta Itens Eliminados – o número máximo de dias em que os itens podem permanecer na pasta Itens Eliminados antes de serem removidos automaticamente.

  • Período de retenção para itens removidos da pasta Itens Eliminados – o número máximo de dias que os itens removidos da pasta Itens Eliminados são retidos antes de serem eliminados permanentemente.

  • Período de retenção da pasta de Email de lixo – o número máximo de dias em que os itens podem permanecer na pasta Email de Lixo antes de serem removidos automaticamente.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Período de retenção na pasta Itens Excluídos Sem limites1
Período de retenção para itens removidos da pasta Itens Excluídos 14 dias1
Período de retenção na pasta Lixo Eletrônico 30 dias

Observação

1 Este é o limite padrão. Os administradores podem alterar esse valor para sua organização.

Limites de grupos de distribuição

Estes limites se aplicam a grupos de distribuição no catálogo de endereços compartilhado de sua organização.

  • Número máximo de membros do grupo de distribuição – a contagem total de destinatários é determinada após a expansão do grupo de distribuição.

  • Limitar o envio de mensagens para grandes grupos de distribuição – os grupos de distribuição que contêm o número de membros especificados por este limite têm de ter opções de gestão de entrega ou aprovação de mensagens configuradas. O gerenciamento de entrega especifica uma lista de remetentes que podem enviar mensagens para o grupo de distribuição. A aprovação de mensagens especifica um ou mais moderadores que devem aprovar todas as mensagens enviadas ao grupo de distribuição.

  • Tamanho máximo da mensagem para grandes grupos de distribuição – se uma mensagem for enviada para 5000 ou mais destinatários, o tamanho da mensagem não pode exceder este limite. Se o tamanho da mensagem exceder o limite, a mensagem não será entregue, e o remetente receberá uma NDR (notificação de falha na entrega). A contagem total de destinatários é determinada após a expansão do grupo de distribuição.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Número máximo de membros do grupo de distribuição1 100.000 membros
Limite de envio de mensagens para grupos de distribuição grandes 5.000 ou mais membros
Tamanho máximo de mensagens para grupos de distribuição grandes 2 MB
Número máximo de proprietários do grupo de distribuição 10
Número máximo de grupos que um usuário pode criar 300,0002

Observação

1 Se estiver a utilizar Microsoft Entra DirSync, o número máximo de membros do grupo de distribuição que pode sincronizar do Active Directory local para o Microsoft Entra ID é de 15 000. Se estiver a utilizar o Microsoft Entra Connect, esse número é 50 000.
2 Esse limite também se aplica a administradores.

Limites de regras de diário, transporte e caixa de entrada

A lista a seguir inclui os limites que se aplicam às regras de diário, de transporte (também conhecidas como regras da organização) e os limites que se aplicam às regras da Caixa de Entrada. Os utilizadores individuais podem configurar regras de caixa de entrada e aplicá-las a mensagens enviadas e recebidas pela caixa de correio do utilizador individual.

  • Número máximo de regras de diário – o número máximo de regras de diário que podem existir na organização.

  • Número máximo de regras de transporte – o número máximo de regras que podem existir na organização.

  • Tamanho máximo de uma regra de transporte individual – o número máximo de carateres que podem ser utilizados numa única regra de transporte. Os caracteres são usados nas condições, exceções e ações.

  • Limite de carateres para todas as expressões regulares utilizadas em todas as regras de transporte – o número total de carateres utilizados por todas as expressões regulares em todas as condições e exceções da regra de transporte na organização. Você pode ter algumas regras que usam expressões regulares longas e complexas ou pode ter muitas regras que usam expressões regulares simples.

  • Analisar limites de conteúdo de anexos – as condições da regra de transporte permitem-lhe examinar o conteúdo dos anexos de mensagens, mas apenas os primeiros 1 MB do texto extraído de um anexo são inspecionados. Esse limite de 1 MB refere-se ao texto extraído do anexo, não o tamanho do arquivo do anexo. Por exemplo, um arquivo de 2 MB pode conter menos de 1 MB de texto, para que todo ele seja inspecionado.

  • Número máximo de destinatários adicionados a uma mensagem por todas as regras de transporte – quando uma mensagem é executada por regras de transporte diferentes, apenas um número finito de destinatários pode ser adicionado à mensagem. Depois que o limite é atingido, os destinatários restantes não são adicionados à mensagem. Além disso, grupos de distribuição não podem ser adicionados a uma mensagem por meio de uma regra de transporte.

  • Limite de reencaminhamento – o número máximo de destinatários que podem ser configurados para uma regra de caixa de entrada ou transporte com uma ação de redirecionamento. Se uma regra for configurada para redirecionar uma mensagem a um número de destinatários maior do que esse, a regra não será aplicada e qualquer mensagem que satisfaça à condição de regra não será redirecionada para nenhum dos destinatários listados na regra.

  • Número de vezes que uma mensagem é redirecionada – o número de vezes que uma mensagem é redirecionada, reencaminhada ou respondida automaticamente com base nas regras da Caixa de Entrada. Por exemplo, o Usuário A tem uma regra de Caixa de Entrada que redireciona mensagens para o Usuário B, com base no remetente. O Usuário B tem uma regra de Caixa de Entrada que encaminha mensagens para o Usuário C com base em palavras-chave na linha de assunto. Se uma mensagem satisfaz a ambas as condições, ela é enviada apenas ao Usuário B; ela não é encaminhada ao Usuário C, porque somente um redirecionamento é permitido. Neste caso, a mensagem é eliminada sem enviar uma NDR (notificação de falha na entrega) para o Usuário B, indicando que a mensagem não foi entregue ao Usuário C.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Número máximo de regras de diário 50 regras
Número máximo de regras de transporte 300 regras
Tamanho máximo de uma regra de transporte individual 8 KB
Limite de caracteres para todas as expressões regulares usadas em todas as regras de transporte 20 KB
Limites de verificação de conteúdos de anexos 1 MB
Número máximo de destinatários adicionados a uma mensagem por todas as regras de transporte 100 destinatários
Limite de encaminhamento 10 destinatários
Número de vezes que uma mensagem é redirecionada 1 redirecionamento

Limites de moderação

Estes limites controlam as configurações de moderação que são usadas para aprovação de mensagens aplicadas a grupos de distribuição e regras de transporte.

  • Tamanho máximo da caixa de correio de arbitragem – se a caixa de correio de arbitragem exceder este limite, as mensagens que requerem moderação são devolvidas ao remetente num relatório de entrega sem fins lucrativos (NDR).

  • Número máximo de moderadores – o número máximo de moderadores que pode atribuir a um único grupo de distribuição moderado ou que pode ser adicionado a uma mensagem utilizando uma única regra de transporte. Não pode especificar um grupo de distribuição como moderador.

  • Expiração de mensagens à espera de moderação – por predefinição, uma mensagem a aguardar moderação expira após dois dias. No entanto, o processamento de mensagens moderadas expiradas é executado a cada sete dias. Isso significa que uma mensagem moderada pode expirar a qualquer momento entre dois e nove dias.

  • Taxa máxima para mensagens de notificação de moderação expiradas – este limite define o número máximo de mensagens de notificação para mensagens moderadas expiradas num período de uma hora. Esse limite é imposto a todos os bancos de dados de caixas de correio no datacenter.

    Durante os períodos de pesado intenso, alguns remetentes podem não receber mensagens de notificação para mensagens moderadas que expiraram. No entanto, essas notificações ainda são detectáveis com o uso de relatórios de entrega.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Tamanho máximo da caixa de correio de arbitragem 10 GB
Número máximo de moderadores 10 moderadores
Expiração para mensagens aguardando moderação 2 dias
Taxa máxima para mensagens de notificação de moderação expiradas 300 notificações de expiração por hora

Limites do Exchange ActiveSync

Os seguintes limites se aplicam ao Microsoft Exchange ActiveSync, um protocolo de cliente que sincroniza dados de caixa de correio entre dispositivos móveis e o Exchange.

  • Exchange ActiveSync limite de dispositivos – o número máximo de dispositivos Exchange ActiveSync por caixa de correio.

  • Exchange ActiveSync limite de eliminação de dispositivos – o número máximo de dispositivos Exchange ActiveSync que um administrador do Exchange pode eliminar num único mês.

  • Exchange ActiveSync limite de anexos de ficheiros – o tamanho máximo de um anexo de ficheiro de mensagem que pode ser enviado ou recebido por um dispositivo Exchange ActiveSync.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Limite do dispositivo do Exchange ActiveSync 100
Limite de exclusão do dispositivo do Exchange ActiveSync 20
Limite de anexos de arquivo do Exchange ActiveSync 25 MB

Limites de Armazenamento Agrupado de Educação

Microsoft 365 Education inquilinos têm um limite de armazenamento agrupado ao nível do inquilino que mede e limita o armazenamento total fornecido e consumido no OneDrive, SharePoint Online e Exchange Online. A partir da renovação do próximo contrato de uma escola, mas não antes de 1 de agosto de 2024, todos os inquilinos da escola recebem 100 TB de armazenamento agrupado gratuito no OneDrive, SharePoint e Exchange, com um armazenamento agrupado adicional adicionado numa base paga por utilizador (sem incluir os Benefícios de Utilização dos Estudantes). A lista completa de subscrições pagas e contribuições de armazenamento é listada mais à frente no artigo.

O que é o armazenamento agrupado?

O Armazenamento Agrupado para Educação fornece um único agrupamento de armazenamento para cada inquilino que abrange o OneDrive, SharePoint Online e Exchange Online. O agrupamento de armazenamento representa a quantidade máxima de armazenamento coletivamente para estes 3 serviços e é partilhado e consumido por todos os utilizadores no inquilino. Todos os Sites sharePoint contribuem para o armazenamento agrupado. Todos os OneDrives contribuem para o armazenamento agrupado. No Exchange Online, as contribuições de armazenamento agrupadas incluem Caixas de Correio de Utilizador, Caixas de Correio Partilhadas e Caixas de Correio de Grupo. Todos os outros tipos de caixa de correio, incluindo Arquivo caixas de correio, não contam para o armazenamento agrupado.

Quem recebe o limite de armazenamento agrupado?

Se o seu inquilino tiver atribuído mais (mais de 50%) licenças EDU em comparação com licenças não EDU ou se o seu inquilino tiver comprado mais licenças EDU do que licenças não EDU, o inquilino é gerido como um inquilino EDU e está sujeito ao Armazenamento Agrupado de Educação. O limite de armazenamento agrupado é adicional a outros vários níveis de serviço e limites de nível de utilizador especificados nesta documentação de descrição do serviço.

Como é calculado o armazenamento agrupado?

Todos os inquilinos do Education com Armazenamento Agrupado recebem uma inicial e gratuita 100 TB de armazenamento no respetivo agrupamento. Além disso, cada licença paga que inclui armazenamento adiciona uma quantidade específica de armazenamento ao conjunto. Por fim, os clientes podem comprar licenças adicionais apenas de armazenamento em incrementos de 10 TB para adicionar ao conjunto.

Capacidade de Armazenamento Agrupado = Agrupamento de Armazenamento Predefinido (100 TB) + Contribuições de Licenças Pagas + Contribuições para a Licença de Armazenamento

Por exemplo, cada Microsoft 365 A3 comprado para licença do Corpo Docente contribui com mais 50 GB para o agrupamento de armazenamento centralizado e cada Microsoft 365 A5 comprado para licença do Corpo Docente contribui com mais 100 GB para o conjunto centralizado. Se um inquilino contiver 1000 Microsoft 365 A3 pagas para licenças do Corpo Docente e 1000 Microsoft 365 A5 pagas para licenças do Corpo Docente, o cálculo total do armazenamento de inquilinos seria:

  • Limite predefinido = 100 TB (102 400 GB) de armazenamento agrupado
  • 1000 Microsoft 365 A3 para Corpo Docente = 50 000 GB de armazenamento agrupado
  • 1000 Microsoft 365 A5 para Corpo Docente = 100 000 GB de armazenamento agrupado

102 400 GB (Predefinição) + 50 000 GB (A3) + 100 000 GB (A5) = 252 400 GB de capacidade de Armazenamento Agrupado

Esta é uma vista de resumo do armazenamento agrupado Contribuições de Licença Paga por tipo de licença.

Tipo Produto Contribuição para o Armazenamento (GB)
Conjunto de aplicações Office 365 A1 0
Conjunto de aplicações Benefício de Utilização do Estudante (A3, A5, Microsoft 365 Apps) 0
Suplemento Exchange Online - Edu/Ex-alunos 0
Suplemento Exchange Online (Quiosque/Essentials) 2
Suplemento SharePoint (Quiosque) 2
Conjunto de aplicações Microsoft 365 F1 2
Conjunto de aplicações Office 365 F3/Microsoft 365 F3 5
Suplemento Teams (Dispositivos/Essentials/Exploratório) 5
Suplemento Exchange Online (Plano 1) 10
Suplemento SharePoint (Plano 1) 10
Suplemento OneDrive for Business (Plano 1) 10
Suplemento Aplicações M365 10
Conjunto de aplicações Microsoft 365 A1 10
Suplemento Exchange Online (Plano 2) 25
Suplemento SharePoint (Plano 2) 25
Suplemento OneDrive for Business (Plano 2) 25
Conjunto de aplicações Office 365 E1/Microsoft 365 E1 25
Conjunto de aplicações Microsoft 365 Business Basic, Business Standard, Business Premium 25
Conjunto de aplicações Office 365 A3/Microsoft 365 A3 50
Conjunto de aplicações Office 365 E3/Microsoft 365 E3 50
Conjunto de aplicações Office 365 A5/Microsoft 365 A5 100
Conjunto de aplicações Office 365 E5/Microsoft 365 E5 100
Pacote de Armazenamento Espaço de Armazenamento Adicional do Office 365 1
Pacote de Armazenamento Armazenamento Adicional do Microsoft 365 Education 10,240

Para obter uma lista abrangente de contribuições de licenças pagas, que incluem licenças de Educação e Comerciais, transfira a lista completa de contribuições de licenças aqui.

O agrupamento de armazenamento contribuições para uma licença não tem qualquer impacto específico ou direto no utilizador individual que tem a licença atribuída. Por exemplo, uma licença do Microsoft 365 A3 para Corpo Docente contribui com 50 GB para o conjunto. No entanto, o utilizador com esta licença atribuída pode continuar a consumir a partir do conjunto com base no limite de nível de utilizador do OneDrive definido pelo administrador de TI. O administrador de TI pode ter definido o limite do OneDrive do utilizador para 100 GB ou 1 TB, muito além do valor de contribuição de armazenamento agrupado da licença. A contribuição de 50 GB afeta apenas o agrupamento de armazenamento central e não o utilizador individual.

Para obter mais informações sobre o Limite de Armazenamento Agrupado, veja AS FAQ do Armazenamento. Para obter as melhores práticas de gestão de armazenamento, veja Melhores práticas para a gestão do armazenamento.

Recursos do OneDrive for Business

OneDrive for Business (anteriormente SkyDrive Pro) é um espaço de armazenamento online pessoal na cloud. Utilize-o para armazenar os seus ficheiros escolares e profissionais em vários dispositivos com facilidade e segurança. Partilhe os seus ficheiros com colegas, conforme necessário, e edite documentos do Office em conjunto em tempo real com Office para a Web. Sincronize ficheiros com o seu computador local com a aplicação de sincronização OneDrive for Business.

O OneDrive for Business está incluído no SharePoint Online e também pode ser adquirido como um plano independente. A opção autónoma OneDrive for Business inclui Office para a Web. Para saber mais, consulte O que é OneDrive for Business?.

Requisitos do Sistema

O cliente de sincronização OneDrive for Business tem requisitos de sistema diferentes do cliente do OneDrive. Para saber mais, veja Como instalar o cliente de sincronização OneDrive for Business.

limites de OneDrive for Business

Para Office 365 A1 utilizadores, OneDrive for Business fornece até 100 GB de espaço de armazenamento por utilizador. Para Microsoft 365 A1 utilizadores, o OneDrive for Business fornece até 1 TB de espaço de armazenamento por utilizador.

Para cada uma das subscrições listadas, OneDrive for Business fornece até 1 TB de espaço de armazenamento por utilizador. Para subscrições com, pelo menos, 5 utilizadores, OneDrive for Business fornece até 5 TB de espaço de armazenamento por utilizador.

  • Office 365 A3
  • Office 365 A5
  • Microsoft 365 A3
  • Microsoft 365 A5

Os clientes elegíveis com licenças de armazenamento pagas que pretendam armazenamento adicional do OneDrive podem solicitá-lo conforme necessário ao contactar Suporte da Microsoft. A quantidade máxima de armazenamento do OneDrive fornecida a qualquer utilizador individual é de 25 TB. Para obter mais informações sobre elegibilidade e aumentar o armazenamento do OneDrive para além de 5 TB para um utilizador, reveja e siga as orientações na seguinte ligação.
Verificar a elegibilidade do site do OneDrive para aumentar o armazenamento – SharePoint | Microsoft Learn

Os administradores de TI podem sempre reduzir a quantidade de armazenamento que cada utilizador é fornecido ao definir limites de armazenamento para o OneDrive de cada utilizador. As alocações de armazenamento representam a quantidade máxima de armazenamento do OneDrive que cada utilizador pode conceder no serviço OneDrive. No entanto, o inquilino também tem de estar dentro do limite de Armazenamento Agrupado para garantir que estas quantidades máximas de armazenamento estão disponíveis para qualquer utilizador. Veja a secção Education Pooled Storage Limits (Limites de Armazenamento Agrupado de Educação ) para obter mais detalhes.

Planos de subscrição autónomos

Os planos autónomos do SharePoint também podem ser comprados individualmente para fornecer até 1 TB de espaço de armazenamento do OneDrive para cada utilizador. No entanto, o inquilino também tem de estar dentro do limite de Armazenamento Agrupado para garantir que estas quantidades máximas de armazenamento estão disponíveis para qualquer utilizador. Veja a secção Education Pooled Storage Limits (Limites de Armazenamento Agrupado de Educação ) para obter mais detalhes.

  • SharePoint (Plano 1) para Corpo Docente
  • SharePoint (Plano 1) para Estudantes
  • SharePoint (Plano 2) para Corpo Docente
  • SharePoint (Plano 2) para Estudantes

Recursos do SharePoint Online

Para obter informações sobre as funcionalidades do SharePoint Online, consulte a descrição do serviço SharePoint Online.

Limites do SharePoint Online

A tabela seguinte mostra os limites do SharePoint para cada Office 365 plano de educação. Estes limites são específicos do serviço SharePoint e são impostos para além do limite de armazenamento agrupado.

Recurso Office 365 A1/A3/A5
Armazenamento1, 2, 7 Limite de armazenamento agrupado3
Termos no repositório 200,000
Armazenamento para conjuntos de sites Até 25 TB por conjunto de sites ou grupo4
Conjuntos de sites por inquilino 500.000 por organização5
Limite de upload de arquivos 15 GB
Número de usuários 1 a 500,0006

Observação

1 Você pode adquirir um volume ilimitado de armazenamento adicional do SharePoint Online. Confira Adicionar espaço de armazenamento à sua assinatura.
2 Recomendamos monitorar a Lixeira e esvaziá-la regularmente. O espaço de armazenamento que ela usa faz parte do limite de armazenamento de arquivo total da organização.
3 O limite de armazenamento agrupado começa nos 100 TB por inquilino e as licenças pagas são adicionadas ao conjunto. Saiba mais sobre como o limite de armazenamento agrupado é calculado.
4 Os administradores do SharePoint Online podem definir os limites de uso de armazenamento para conjuntos de sites e sites.
5 Não incluindo os conjuntos de sites do OneDrive Business criados para cada usuário licenciado.
6 Se tiver mais de 500 000 utilizadores, contacte um representante da Microsoft.
7 As alocações de armazenamento nos inquilinos do Education podem ser limitadas. Veja a secção Armazenamento Agrupado de Educação para obter detalhes.

Saiba mais

Para obter mais informações sobre Office 365 para Educação, marcar os seguintes recursos:

Funcionalidades do Microsoft 365 para a Web: As ligações seguintes fornecem comparações entre as funcionalidades do Microsoft 365 para a Web disponíveis em planos de educação Office 365 e aplicações de ambiente de trabalho do Microsoft Office com funcionalidades avançadas: Word, Excel, OneNote, PowerPoint, Visio. Utilize as comparações para descobrir que funcionalidades estão disponíveis no Microsoft 365 para a Web e, em seguida, selecione o nome da funcionalidade para ler uma breve descrição sobre como essa funcionalidade funciona. Algumas pessoas na sua organização podem precisar da capacidade avançada de gráficos da aplicação de ambiente de trabalho do Excel, enquanto outras só precisam de ver e editar de forma leve Word documentos e apresentações do PowerPoint com o Microsoft 365 para a Web.

Observação

  • Uma seleção limitada de funcionalidades do Office é escolhida para representar as capacidades avançadas do conjunto de computadores do Office (as tabelas não são uma lista abrangente).
  • Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas é uma oferta de subscrição mensal do conjunto de computadores do Office mais recente.
  • Os clientes do Microsoft Servidor do Office Online no local obtêm uma licença de edição do Microsoft 365 para a Web se tiverem comprado uma licença do conjunto de trabalho do Office (como uma Office Professional Plus, Office Standard ou Microsoft 365 Apps para Grandes Empresas licença).

OneDrive for Business funcionalidades: OneDrive for Business (anteriormente SkyDrive Pro) é espaço de armazenamento online pessoal na cloud. Utilize-o para armazenar os seus ficheiros de trabalho em vários dispositivos com facilidade e segurança. Partilhe os seus ficheiros com colegas conforme necessário e edite documentos do Office em conjunto em tempo real com o Microsoft 365 para a Web. Sincronize ficheiros com o seu computador local com a aplicação de sincronização OneDrive for Business. O OneDrive for Business está incluído no SharePoint Online e também pode ser adquirido como um plano independente. A opção OneDrive for Business autónoma inclui o Microsoft 365 para a Web. Para saber mais, consulte O que é OneDrive for Business?.

Requisitos de Sistema do OneDrive: O cliente de sincronização OneDrive for Business tem requisitos de sistema diferentes do cliente do OneDrive. Para saber mais, veja Como instalar o cliente de sincronização OneDrive for Business.

Planos de subscrição do OneDrive: OneDrive for Business Plano 2 está disponível para Office 365 A1, A3 e A5. Para ver as funcionalidades disponíveis no plano, veja a descrição do serviço OneDrive for Business.

Funcionalidades do SharePoint Online: Para obter informações sobre as funcionalidades do SharePoint Online, consulte a descrição do serviço SharePoint Online.

Requisitos de sistema: Para obter os requisitos de sistema para Office 365, veja requisitos de sistema Office 365.

Contrato de Nível de Serviço: Para obter informações sobre os Contratos de Nível de Serviço, veja Contrato de Nível de Serviço. Para obter informações sobre os tempos de atividade recentes para Office 365, veja Tempos de atividade recentes em todo o mundo.

Mensagens: Para se manter informado sobre as próximas alterações, incluindo funcionalidades novas e alteradas, manutenção planeada ou outros anúncios importantes, visite o Centro de Mensagens. Para obter mais informações, consulte Centro de mensagens.

Termos de licenciamento: Para obter os termos e condições de licenciamento dos produtos e serviços adquiridos através dos Programas de Licenciamento em Volume Comercial da Microsoft, consulte o site Termos do Produto.

Acessibilidade: A Microsoft continua empenhada na segurança dos seus dados e na acessibilidade dos nossos serviços. Para obter mais informações, consulte a Central de Confiabilidade da Microsoft e a Central de Acessibilidade do Office.