Introdução: Alinhar a sua organização

Artigo
07/11/2023

Para que a adoção da cloud tenha sucesso, é preciso que as pessoas com as competências certas cumpram as tarefas necessárias, em linha com objetivos de negócio bem delineados e num ambiente bem gerido. Para garantir um modelo que opere com eficácia na cloud, é importante estabelecer estruturas organizacionais compostas por pessoas competentes. Este artigo descreve tal abordagem.

Passo 1: compreender as funções necessárias para equipas na cloud com êxito

A lista seguinte descreve as funcionalidades mínimas necessárias para que a sua organização tenha êxito na adoção da cloud e nas operações a longo prazo. Depois de se familiarizar com as equipas da cloud e as respetivas funções, pode alinhá-las com a estrutura organizacional que melhor se adequa ao nível de maturidade da sua equipa e da cloud.

As funções de adoção da cloud fornecem soluções técnicas.
As funções de estratégia da cloud alinham a mudança técnica com as necessidades empresariais.
As funções de operações na cloud suportam e operam soluções adotadas.
As funções do Centro de Excelência da Cloud (CCoE) melhoram a qualidade, velocidade e resiliência da adoção.
As funções de governação da cloud gerem o risco.
As funções da plataforma na cloud funcionam e amadurecem a plataforma.
As funções de automatização da cloud aceleram a adoção e a inovação.
As funções de segurança da cloud gerem riscos de segurança.

Passo 2: mapear pessoas para as funções necessárias

O próximo passo é mapear pessoas específicas para as funções necessárias. Para tal, responda às seguintes perguntas:

Que pessoa ou grupo será responsável por concluir tarefas técnicas no plano de adoção da cloud?
Que pessoa será responsável pela capacidade da equipa de fazer alterações técnicas?
Que pessoa ou grupo será responsável pela implementação de mecanismos de governação protetores?
Que pessoa será responsável por definir esses controlos de governação?
Existem outras funções ou pessoas que terão responsabilidade ou responsabilidade no plano de adoção da cloud?

Depois de documentar as respostas a estas perguntas, consulte Planos de preparação de competências para ajudar a definir os seus planos para preparar estas pessoas para o próximo trabalho.

Passo 3: determinar como as equipas se alinham na sua organização

As seguintes estruturas organizacionais não têm necessariamente de mapear para um organograma (organograma). Geralmente, os organogramas refletem a liderança e controlam as estruturas de gestão. Em contrapartida, as seguintes estruturas organizacionais foram projetadas para capturar o alinhamento de funções e responsabilidades.

Numa organização de matriz ágil, estas estruturas podem ser melhor representadas como equipas virtuais. Não há nada que sugira que as equipas virtuais não possam ser representadas num organograma, mas não é necessário um organograma formal para produzir um modelo operacional eficaz.

Determine como os seguintes modelos se ajustam às estruturas organizacionais:

Alinhamento do organograma: As hierarquias de gestão, as responsabilidades de gestor e o alinhamento do pessoal serão alinhados com as estruturas organizacionais.
Equipas virtuais: As estruturas de gestão e os organogramas permanecem inalterados. Em vez disso, as equipas virtuais serão criadas e incumbidas da funcionalidade necessária.
Modelo misto: Mais frequentemente, será necessária uma mistura de organograma e alinhamento de equipa virtual para cumprir os objetivos de transformação da cloud.

Passo 4: Estabelecer estruturas de equipa

Durante cada esforço de adoção da cloud, determinadas funções têm de ser fornecidas por, pelo menos, uma pessoa. Estas tarefas e estruturas de equipa podem desenvolver-se organicamente ou podem ser concebidas intencionalmente para corresponder a uma estrutura de equipa definida.

Para ajudar a criar equilíbrio entre os esforços de adoção da cloud, recomendamos que comece com um mínimo de duas equipas. As duas equipas seguintes são responsáveis por várias funções ao longo do esforço de adoção:

Equipa de adoção da cloud: Esta equipa é responsável por soluções técnicas, alinhamento empresarial, gestão de projetos e operações para as soluções que são adotadas.
Equipa de governação da cloud: Para equilibrar a equipa de adoção da cloud, uma equipa de governação da cloud dedica-se a garantir a excelência nas soluções adotadas. A equipa de governação da cloud é responsável pela maturidade da plataforma, operações de plataforma, governação e automatização.

Diagrama da adoção da cloud com o contrabalança da governação da cloud

Esta abordagem comprovada é considerada um produto mínimo viável (MVP), porque pode não ser sustentável. Cada equipa usa muitos chapéus, conforme descrito nos gráficos RACI (responsáveis, responsáveis, consultados e informados).

À medida que as necessidades de adoção aumentam, também aumenta a necessidade de criar equilíbrio e estrutura. Para satisfazer essas necessidades, as empresas seguem frequentemente um processo de amadurecimento das suas estruturas organizacionais.

Veja este vídeo para obter uma descrição geral das estruturas de equipa comuns em várias fases de maturidade organizacional.

Passo 5: Alinhar gráficos RACI

Em cada nível de maturidade, a responsabilidade por várias funções da cloud muda para novas equipas. Esta passagem de responsabilidade permite uma migração e ciclos de inovação mais céleres, na medida em que remove e automatiza as barreiras à mudança. Para alinhar as atribuições corretamente, o artigo de alinhamento RACI mostra um gráfico RACI para cada estrutura organizacional.

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