Descrição geral da experiência clássica do portal do Service Health
O portal do Service Health faz parte do serviço Service Health. O portal fornece-lhe um dashboard personalizável que controla o estado de funcionamento dos seus serviços do Azure nas regiões onde os utiliza. Neste dashboard, pode monitorizar eventos ativos como problemas de serviço em curso, futura manutenção planeada ou avisos de estado de funcionamento relevantes. Quando os eventos ficam inativos, são colocados no histórico de estado de funcionamento até 90 dias. Por fim, pode utilizar o dashboard do Service Health para criar e gerir alertas de estado de funcionamento do serviço, que lhe enviarão notificações proativas sempre que existirem problemas que afetem o seu serviço.
Este artigo descreve a experiência clássica do portal. O portal está em processo de atualização para uma nova interface de utilizador. Alguns utilizadores verão a experiência abaixo. Outros verão a experiência atualizada do portal do Estado de Funcionamento do serviço.
Eventos do Service Health
O portal do Service Health monitoriza quatro tipos de eventos de estado de funcionamento que podem afetar os seus recursos:
- Problemas de serviço – problemas nos serviços do Azure que o afetam neste momento.
- Manutenção planeada – manutenção futura que pode afetar a disponibilidade dos seus serviços no futuro.
- Avisos de estado de funcionamento – alterações nos serviços do Azure que requerem a sua atenção. Os exemplos incluem a preterição de funcionalidades do Azure ou requisitos de atualização (por exemplo, atualizar para uma arquitetura PHP suportada).
- Avisos de segurança – notificações ou violações relacionadas com segurança que podem afetar a disponibilidade dos seus serviços do Azure.
Nota
Para ver eventos do Service Health, os utilizadores têm de ter a função Leitor numa subscrição.
Introdução ao portal do Service Health
Para iniciar o dashboard do Service Health, selecione o mosaico Estado de Funcionamento do Serviço no dashboard do portal. Se já tiver removido o mosaico ou estiver a utilizar um dashboard personalizado, procure o serviço Service Health em "Mais serviços" (inferior à esquerda no dashboard).
Veja os problemas atuais que afetam os seus serviços
A vista Problemas de serviço mostra quaisquer problemas contínuos nos serviços do Azure que estão a afetar os seus recursos. Pode compreender quando o problema começou e que serviços e regiões são afetados. Também pode ler a atualização mais recente para compreender o que o Azure está a fazer para resolver o problema.
Selecione o separador Potencial impacto para ver a lista específica de recursos que possui que podem ser afetados pelo problema. Pode transferir uma lista CSV destes recursos para partilhar com a sua equipa.
Veja problemas emergentes que podem afetar os seus serviços
Existem situações em que os problemas de serviço generalizados podem ser publicados na página Estado do Azure antes de as comunicações direcionadas poderem ser enviadas para clientes afetados. Para garantir que o Azure Service Health fornece uma visão abrangente dos problemas que podem afetá-lo, os problemas de página de Estado do Azure ativos são apresentados no Service Health como problemas emergentes. Quando um evento está ativo na página Estado do Azure, estará presente uma faixa de problemas emergentes no Service Health. Clique na faixa para ver os detalhes completos do problema.
Obter ligações e explicações transferíveis
Pode obter uma ligação para o problema a utilizar no seu sistema de gestão de problemas. Pode transferir ficheiros PDF e, por vezes, CSV para partilhar com pessoas que não têm acesso ao portal do Azure.
Obter suporte da Microsoft
Contacte o suporte se o recurso ficar em mau estado mesmo depois de o problema ser resolvido. Utilize as ligações de suporte à direita da página.
Afixar um mapa de estado de funcionamento personalizado ao dashboard
Filtre o Service Health para mostrar as suas subscrições, regiões e tipos de recursos críticos para a empresa. Guarde o filtro e afixe um mapa global de estado de funcionamento personalizado ao dashboard do portal.
Configurar alertas do estado de funcionamento do serviço
O Service Health integra-se no Azure Monitor para o alertar através de e-mails, mensagens de texto e notificações de webhook quando os recursos críticos para a sua empresa são afetados. Configure um alerta de registo de atividades para o evento de estado de funcionamento do serviço adequado. Encaminhe esse alerta para as pessoas adequadas na sua organização através de Grupos de Ações. Para obter mais informações, veja Configurar Alertas para o Service Health
Passos seguintes
Configure alertas para que seja notificado de problemas de estado de funcionamento. Para obter mais informações, veja Melhores práticas para configurar Alertas do Azure Service Health.