getConversationId

A aplicação Omnicanal para Customer Service oferece um conjunto de capacidades que expande o poder do Dynamics 365 Customer Service Enterprise para permitir que as organizações se liguem e participem instantaneamente com os clientes através de canais de mensagens digitais. É necessária uma licença adicional para aceder ao Omnicanal para Customer Service. Para mais informações, consulte as páginas Descrição geral dos preços do Dynamics 365 Customer Service e Plano de preços do Dynamics 365 Customer Service.

Essa função pode ser chamada para buscar o GUID exclusivo da conversa atual em andamento em uma sessão. O ID da conversa permanece o mesmo após o encerramento da conversa. O identificador pode ser usado para buscar o registro da conversa programaticamente.

Sintaxe

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Parâmetros

Nenhum

Valor de retorno

Retorna uma promessa resolvida com a ID de conversa em andamento no momento.

Example

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Informações adicionais

Referência SDK do chat em direto
Referência da API JavaScript omnichannel
getConversas
linkToConversation
desvincularFromConversation
abrirConversação
sendMessageToConversation