Enquanto participante numa reunião do Microsoft Teams, poderá deparar-se com um dos seguintes problemas ao tentar aceder ao chat da reunião:
O ícone Chat está em falta.
Quando seleciona o ícone Chat , vê a seguinte mensagem de erro:
O Administrador desativou o Chat
Não pode ver o histórico de conversas da reunião.
Causa
Estes problemas podem ter qualquer uma das seguintes causas.
Causa 1: Na política de reunião que lhe foi atribuída, a definição Chat da reunião está definida como Desativada para todos.
Causa 2: o número de participantes na reunião excede 1000, que é o número máximo suportado para conversar por chat.
Causa 3: foi adicionado à reunião como participante através de uma ligação de reunião, como uma que é partilhada num convite de reunião reencaminhado. No entanto, não foi adicionado ao convite original. Neste cenário, os participantes terão acesso a conversas, ficheiros, notas e outros conteúdos da reunião apenas durante a reunião e perderão o acesso aos mesmos após o fim da reunião. Se for uma reunião periódica, os participantes também não terão acesso ao chat da reunião nas reuniões subsequentes.
Resolução
Para se certificar de que este não é um problema transitório, saia e volte a participar na reunião. Se o problema persistir, experimente as seguintes resoluções.
Resolução 1: Atualizar a definição de chat da reunião na política de reunião
As políticas de reunião são ativadas e configuradas pelos administradores do Teams. Para atualizar a política de reunião que lhe foi atribuída, um administrador deve seguir estes passos:
No centro de administração do Microsoft Teams, selecione Políticas> dereunião.
Selecione a política de reunião que lhe foi atribuída.
Navegue para a secção Cativação da reunião .
Defina Conversa de reuniãocomo Ativado para todos ou Ativado para todos os utilizadores, exceto para utilizadores anónimos.
Resolução 2: o organizador da reunião deve certificar-se de que o número de participantes na reunião é inferior ao limite máximo. Para obter mais informações, consulte Limites e especificações do Microsoft Teams.
Resolução 3: para ativar o acesso ao chat após o fim da reunião, o organizador da reunião deve adicionar o participante ao convite de reunião original ou à série de reuniões periódica original, conforme adequado.
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