Configurar a aplicação do agente utilizando o Unified Service Desk
Esta secção fornece informações sobre como utilizar o Unified Service Desk para configurar rapidamente uma aplicação de agente altamente personalizável para a sua organização sem utilizar código.
Antes de começar a configurar a aplicação de agente utilizando o Unified Service Desk, tem de o instalar e implantar. Mais informações: Instalar e implementar o Unified Service Desk
O Unified Service Desk utiliza o modelo de segurança do Microsoft Dynamics CRM para governar o acesso às entidades e aos dados de configuração. Também pode criar configurações no Unified Service Desk para agrupar entidades a atribuí.las aos aos utilizadores para garantir que podem aceder apenas às entidades com a configuração atribuída. Mais informações: Segurança no Unified Service Desk
Nesta Secção
Aprender a utilizar o Unified Service Desk
Introdução à configuração da sua aplicação de agente
Procedimentos de configuração do Unified Service Desk
Referência
Guia de Administração do Unified Service Desk
Secções Relacionadas
Tipos de controlos alojados e referência de ações e eventos
Expandir o Unified Service Desk
Unified Service Desk
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