Prezentare generală a Dynamics 365 App for Outlook

Utilizați Dynamics 365 App for Outlook și atingeți puterea aplicațiilor Dynamics 365 în timp ce utilizați Outlook pe desktop, web sau mobil. Puteți să vedeți informații despre un e-mail sau o rezervare sau să le conectați la o oportunitate, un cont sau un caz din aplicație.

Dynamics 365 App for Outlook funcționează cu aplicații Customer Engagement (cum ar fi Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation și Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versiunea 9) și Power Apps bazate pe model care rulează pe Microsoft Dataverse.

Notă

Configurarea multiplexării nu reduce numărul de licențe necesare pentru a accesa aplicațiile Dynamics 365. Pentru mai multe informații, consultați Rezumatul licențierii multiplexării.

Beneficii

Cu Dynamics 365 App for Outlook, puteți:

• Conectați mesajele de e-mail, întâlnirile și rezervările la un rând din aplicație. De exemplu, conectați un mesaj de e-mail la un anumit cont, oportunitate sau caz.

• Vizualizați informații în contextul unui mesaj de e-mail, al unei întâlniri sau al unei rezervări.

• Sincronizați persoanele de contact și informațiile asociate, astfel încât Exchange și aplicația să fie întotdeauna actualizate.

• Adăugați șabloane de e-mail, articole de cunoștințe și documentație de vânzări atunci când creați un mesaj de e-mail sau configurați o întâlnire.

Începeți

Înainte de a începe să utilizați App for Outlook, consultați aceste subiecte:

• Cerințe de sistem, limite și configurare
• Implementarea și instalarea Dynamics 365 App for Outlook
• Navigare de bază în App for Outlook
• Caracteristici acceptate