Prezentare generală Dynamics 365 App for Outlook

Utilizați Dynamics 365 App for Outlook și accesați puterea aplicațiilor Dynamics 365 în timp ce utilizați Outlook pe desktop, web sau mobil. Puteți vizualiza informații despre un e-mail sau o rezervare sau le puteți conecta la o oportunitate, un cont sau un caz din aplicația dvs.

Dynamics 365 App for Outlook funcționează cu aplicații de implicare a clienților (cum ar fi Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Marketing, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Project Service Automation și Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), versiunea 9), precum și cu aplicații Power Apps pe bază de model care rulează pe Microsoft Dataverse.

Notă

Configurarea multiplexării nu reduce numărul de licențe necesare pentru a accesa aplicațiile Dynamics 365. Pentru mai multe informații, consultați Rezumatul privind licențele pentru multiplexarea.

Beneficii

Cu Dynamics 365 App for Outlook, puteți:

• Legați mesajele de e-mail, întâlnirile și rezervările la un rând din aplicația dvs. De exemplu, legați un mesaj de e-mail la un anumit cont, o anumită oportunitate sau un anumit caz.

• Vizualizați informația în cadrul unui mesaj de e-mail, a unei întâlniri sau rezervări.

• Sincronizați persoanele de contact și informațiile asociate, astfel încât Exchange și aplicația dvs. să fie mereu actualizate.

• Adăugați șabloane de e-mail, articole din baza de cunoștințe și documentație de vânzări atunci când creați un mesaj de e-mail sau stabiliți o întâlnire.

Începeți

Înainte de a începe să utilizați App for Outlook, consultați aceste subiecte:

• Cerințe de sistem, limite și configurație
• Implementați și instalați Dynamics 365 App for Outlook
• Navigare de bază în aplicația pentru Outlook
• Funcții acceptate