Обзор рекомендаций по продуктам
Microsoft Dynamics 365 Commerce может использоваться для демонстрации рекомендаций по продуктам на веб-сайте электронной коммерции и на POS-терминале. Рекомендации продуктов — это номенклатуры, которые могут заинтересовать клиента. Рекомендации основаны на тенденциях покупки других клиентов в интернет-магазинах и обычных магазинах.
Рекомендации продуктов позволяют пользователям легко и быстро находить нужные им продукты, в то время как они имеют опыт, который хорошо им помогает. Перекрестные продажи и дополнительные продажи могут быть даже использованы, чтобы помочь клиентам найти и другие продукты, которые они изначально не планировали покупать. При использовании рекомендаций для улучшения обнаружения продуктов они могут создавать дополнительные возможности конверсии, повышать доходы от продаж и даже улучшать степень удовлетворенности и удержания клиентов.
В электронной коммерции рекомендации по продуктам производятся на основе технологий машинного обучения рекомендациям корпорации Microsoft в больших масштабах.
Эта служба является надстройкой для Dynamics 365 Commerce. Для получения дополнительных сведений загрузите последнюю версию руководства по лицензированию Microsoft Dynamics 365.
Служба рекомендаций продуктов использует технологии искусственного интеллекта и машинного обучения (AI-ML) следующим образом:
- Данные в формате, требуемом службой рекомендаций, извлекаются из операционной базы данных Commerce и отправляются в Azure Data Lake Storage или хранилище объектов.
- Служба рекомендаций использует сохраненные данные для обучения моделей рекомендаций для списков Людям также нравятся, Часто покупаются вместе, Новое, Лидеры продаж и Популярное.
Рекомендации по продукции доступны в следующих сценариях:
- На любой странице магазина для обзора или целевой странице электронной коммерции: если клиенты или продавцы магазина посетят страницу магазина, подсистема рекомендаций может предлагать продукты в списках Новые, Лидеры продаж и Популярные.
- На странице сведений о продукте: если клиенты или продавцы магазина посещают страницу Сведения о продукте, подсистема рекомендаций предлагает другие номенклатуры, которые также могут быть приобретены с высокой вероятностью. Эти номенклатуры отображаются в списке Людям также нравится.
- На странице проводки или на странице оформления заказа: механизм рекомендаций предлагает номенклатуры, основываясь на полном списке номенклатур в корзине. Эти номенклатуры отображаются в списке Вместе с этими товарами часто покупают.
- Персонализированные рекомендации: продавцы могут предоставлять пользователям, вошедшим в систему, персонализированный список Для вас, а также новые функции, которые позволяют персонализировать существующие сценарии со списками на основе этого клиента. Дополнительные сведения см. в разделе Включение персонализированных рекомендаций.
В следующей таблице описываются различные типы автоматизированных рекомендаций продуктов, которые могут быть реализованы в решении Dynamics 365 Commerce в розничной торговли с помощью модуля коллекции продуктов. Розничные торговцы могут также отображать персонализированные результаты для пользователя, выполнившего вход, если автор сайта выбирает этот вариант.
Модуль семейства продуктов | Вид | описание |
---|---|---|
Сoздать | Алгоритмический | Этот модуль отображает список новейших продуктов, которые были недавно добавлены в каналы и каталоги. |
Лидеры продаж | Алгоритмический | В этом модуле отображается список продуктов, ранжированных по наибольшему количеству продаж. |
Популярные | Алгоритмический | Этот модуль отображает список самых эффективных продуктов для данного периода, отсортированных по наибольшему количеству продаж. |
Часто покупают вместе | Искусственный интеллект – машинное обучение | Этот модуль рекомендует список продуктов, которые обычно приобретают вместе с содержимым текущей корзины клиентов. |
Людям также нравится | Искусственный интеллект – машинное обучение | Этот модуль рекомендует продукты для данного начального продукта на основе шаблонов покупок клиента. |
Для вас | Искусственный интеллект – машинное обучение | Этот модуль рекомендует персонализированный список продуктов, основанный на шаблонах покупок вошедшего пользователя. Для гостевого пользователя этот список свернут. |
Включение Azure Data Lake Storage в среде Dynamics 365 Commerce
Включить рекомендации по продуктам
Включение персонализированных рекомендаций
Отказ от персонализированных рекомендаций
Включение рекомендаций "покупать похожие образы"
Добавление рекомендаций по продуктам в POS
Добавление рекомендаций на экран проводок
Корректировка результатов рекомендаций на основе искусственного интеллекта и машинного обучения
Создание контролируемых рекомендаций вручную