Настройка Microsoft Teams в организации

Воспользуйтесь сведениями в этой статье, чтобы развернуть Teams в организации.

Примечание.

Если это еще не сделано, настоятельно рекомендуем начать развертывание Teams с пилотного проекта. Пилотный проект позволит вам и нескольким ранним последователям ознакомиться с приложением Teams и его функциями до планирования и конечного развертывания. Дополнительные сведения о запуске пилотного проекта см. в статье Начало работы с Microsoft Teams.

Перед общим развертыванием Teams убедитесь в готовности своей организации, проверив пункты из раздела Проверка готовности.

Планирование развертывания

Прежде чем приступить к развертыванию Teams, завершите планирование. Планирование должно включать:

  • Знакомство с архитектурой Teams
  • Проверка и обзор рабочих нагрузок Teams, а также принципов их работы в Microsoft 365
  • Рассчитанные сетевые требования и обеспечение наличия оборудования и емкости для сети и подключения к Интернету, необходимых для выполнения критических требований, например коммуникаций в режиме реального времени
  • Знакомство с нормативными требованиями и требованиями по обеспечению соответствия для информации, хранящейся в Teams и других службах Microsoft 365
  • Создание плана внедрения, чтобы помочь пользователям ознакомиться с преимуществами использования Teams

Настоятельно рекомендуется использовать помощник для Teams для помощи с развертыванием. Подробные сведения о работе помощника для Teams см. в статье Использование помощника для Teams для развертывания Microsoft Teams.

Совет

Узнайте, как с помощью помощника для Teams спланировать развертывание Teams, завершив модуль Развертывание с помощью помощника для Teams в Microsoft Learn.

Сведения о планировании для Teams см. в статье Обзор корпоративного развертывания Teams.

Рабочие нагрузки

Существует множество способов настройки Teams. В следующих разделах показано, как настроить каждую рабочую нагрузку Teams: чаты, команды и каналы; собрания и конференции и телефонную систему. Вы сами можете выбрать порядок настройки каждой нагрузки. Сначала рекомендуется настроить чаты, команды и каналы, но вы можете начать с собраний и конференций или даже с телефонной системы.

Чат, команды и каналы — это основа Teams. С помощью чата пользователи могут общаться друг с другом, обмениваться файлами и проводить закрытые собрания. Команды могут быть доступны всем сотрудникам организации или только участникам команд. С помощью команд сотрудники могут вместе работать над любыми задачами и делами, будь то длительный проект или планирование празднования дня рождения. Каналы в командах дают возможность выделять отдельные темы, проекты, отделы или любые другие элементы, важные для вашей команды. Подробные сведения о чате, командах и каналах см. в статье Обзор команд и каналов.

Совет

Узнайте, как управлять ролями команд, доступом и политиками обмена сообщениями, завершив модуль Управление Microsoft Teams в Microsoft Learn.

Администрирование и владение командой

Решение Описание
Кто должен быть администратором Teams? С помощью ролей администраторов можно предоставить определенные разрешения пользователям, которые должны заниматься администрированием Teams. В компаниях малого бизнеса дополнительные роли могут не требоваться, поскольку один человек может управлять всеми аспектами работы Teams. Позднее можно всегда добавить администраторов или удалить их.

Управление Microsoft Teams с помощью ролей администраторов

Кто должен быть владельцем и участником команд? Владельцы команд управляют доступом пользователей к команде и ее каналам. Владельцы могут сделать команды и каналы общедоступными (в пределах организации) или закрытыми, а также могут настраивать политики, например, следует ли модерировать канал. Участники могут получать доступ к команде и ее каналам (кроме случаев, когда канал является закрытым, а пользователи не являются участниками этого канала). Участники могут быть назначены модераторами.

Назначение владельцев и участников команды в Microsoft Teams

Параметры по умолчанию и политики жизненного цикла

Решение Описание
Какие политики обмена сообщениями следует применять? Политики обмена сообщениями управляют тем, какие функции обмена сообщениями в чате и каналах (например, кто может использовать чат, кто может редактировать и удалять отправленные сообщения и т. д.) доступны пользователям в Teams. В Teams используется глобальная политика, применяемая ко всем пользователям. Все функции глобальной политики включены по умолчанию.

Если вы хотите применить одну политику ко всем пользователям, внесите изменения в эту глобальную политику (например, отключите поддержку мемов в беседах).

Если вам нужны разные политики для разных групп пользователей (например, одна политика для офисных сотрудников, а другая — для работников фабрики), вы можете создать и назначить политики. При назначении политики пользователю глобальная политика перестает к нему применяться.

Управление политиками обмена сообщениями в Teams

Какие параметры команд следует применять? Параметры Teams позволяют настроить такие функции ваших команд как интеграция электронной почты, опции облачного хранилища, вкладка "Организация", настройки устройства комнаты собрания, а также область поиска. После внесения изменений в эти параметры они применяются ко всем командам в организации.

Параметры Teams

Внешний и гостевой доступ

Решение Описание
Следует ли включить внешний доступ? Внешний доступ позволяет любому пользователю из другой организации общаться с людьми в вашей организации. Это удобно, если у вас есть близкие отношения с другой организацией, например с поставщиком, и вы хотите упростить для людей из обеих организаций общение в чате, проведение собраний и т. д.

Внешний доступ отличается от гостевого доступа. Внешний доступ предоставляет всем пользователям организации доступ для взаимодействия с сотрудниками вашей организации. Гостевой доступ предоставляет определенным пользователям доступ для взаимодействия с сотрудниками вашей организации.

По умолчанию внешний доступ включен.

Управление внешним доступом в Microsoft Teams

Следует ли включить гостевой доступ? Гостевой доступ дает возможность сотрудникам вашей организации приглашать в команды и каналы пользователей, не входящих в состав вашей организации. Гостевой доступ часто применяется для сотрудничества с внешними пользователями, которые формально не связаны с сотрудниками вашей организации. Например, для временной работы над каким-либо проектом можно пригласить специалиста по планированию проектов.

Гостевой доступ отличается от внешнего доступа. Гостевой доступ предоставляет определенным пользователям доступ для взаимодействия с сотрудниками вашей организации. Внешний доступ предоставляет всем пользователям из другой организации доступ для взаимодействия с сотрудниками вашей организации.

По умолчанию гостевой доступ включен.

Совместная работа с гостями в команде

Безопасность

Приложение Teams разработано в соответствии с жизненным циклом разработки защищенных вычислительных приложений (Майкрософт) (SDL). Чтобы соответствовать SDL, Teams включает отраслевые стандартные технологии безопасности в качестве основной части своей архитектуры, в том числе:

  • Разработка моделей угроз, на основе которых затем тестируются функции
  • Внедрение улучшений, связанных с обеспечением безопасности, в технологический процесс разработки исходного кода
  • Создание средств времени сборки для обнаружения переполнения буферов и прочих возможных угроз безопасности, прежде чем код можно будет перенести в продукт

Хотя в Teams используется методология "Защищенность по умолчанию", невозможно создать защиту от всех неизвестных угроз безопасности. По этой причине важно понимать, как Teams работает и взаимодействует с другими системами. Кроме того, важно понимать, как действуют распространенные угрозы, такие как спуфинг IP-адресов, атаки типа "отказ в обслуживании", атаки "злоумышленник в середине" и т. д., чтобы можно было разработать конфигурацию сети и Teams для снижения вероятности таких атак.

Сведения о том, как Teams по умолчанию внедряет основы безопасности, а также дополнительные сведения о распространенных угрозах см. в статье Безопасность и Microsoft Teams.

Соответствие требованиям

Teams и Microsoft 365 предоставляют множество инструментов, позволяющих соответствовать нормативным требованиям в том месте, где находится ваша организация и пользователи. Сведения о настройке каждой функции соответствия требованиям в Teams см. в следующих статьях:

Функция Описание
Информационные барьеры Не позволяет отдельным пользователям или группам общаться друг с другом или находить друг друга в средстве выбора пользователей.
Политики хранения Позволяет управлять сроком хранения данных в Teams или возможностью удаления данных через определенное время.
Соответствие требованиям к обмену данными Помогает снизить риски обмена данными, выявляя и принимая меры в отношении оскорбительных выражений и ненормативной лексики, изображений для взрослых и сцен насилия, а также в отношении обмена конфиденциальной информацией.
Запись на основе политики для звонков и собраний Позволяет выбрать, должны ли звонки и собрания записываться и сохраняться автоматически (а также указать, когда выполняется запись) для дальнейшей обработки, хранения или анализа.
Метки конфиденциальности Помогает защитить и регулировать доступ к конфиденциальной информации путем создания меток, принудительно применяющих выбранные параметры конфиденциальности.
Защита от потери данных в Microsoft Purview Позволяет создавать правила, определяющие, как должны обрабатываться определенные сведения, например номера социального страхования, номера кредитных карт и т. д. Вы можете заблокировать отправку определенных сведений, запретив их отправку за пределы организации и т. д.
Обнаружение электронных данных Помогает искать и извлекать контент в организации, когда ваша организация получает запросы на обнаружение в рамках судебных разбирательств.
Удержание по юридическим причинам Помогает сохранять сведения в организации, даже если они удаляются пользователем, когда это требуется во время судебных разбирательств, чтобы их можно было обнаружить во время расследований для обнаружения электронных данных.
Поиск контента Функция для запроса информации Teams из Exchange, SharePoint Online и OneDrive для бизнеса.
Аудит Позволяет просматривать сведения об указанном действии, в том числе: кто выполнил действие, когда было выполнено действие, использованный IP-адрес и т. д. Действия включают создание и удаление команд, создание каналов, изменение параметров в Teams и т. д.
Ключ клиента Позволяет создать политику шифрования данных с помощью предоставленных вами ключей шифрования.

Клиенты

Когда вы будете готовы к началу работы с Teams, они могут установить клиент Teams на windows, Mac, на устройстве Android или iOS. Пользователи могут скачать клиент Teams непосредственно с сайта https://teams.microsoft.com/downloads.

Убедитесь в наличии лицензии Teams у всех пользователей Teams. Дополнительные сведения о назначении лицензии Teams см. в статье Управление доступом пользователей к Teams.

Совет

Чтобы получить рекомендации по планированию развертывания клиентов Teams, пройдите модуль Развертывание клиентов Microsoft Teams в Microsoft Learn.

Если в вашей организации для развертывания программного обеспечения на компьютеры пользователей используется Microsoft Endpoint Configuration Manager, групповая политика или сторонний механизм распространения, см. статью Установка Microsoft Teams с помощью Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Подробные сведения о развертывании клиентов Teams см. в статье Получение клиентов Microsoft Teams.

Обучение

Сведения о том, как научить ваших пользователей и администраторов работать с Teams, см. в статье Обучение работе с Microsoft Teams.