Настройка Microsoft Teams в компаниях малого бизнеса

Можно настроить Teams в соответствии с вашими предпочтениями. В следующих разделах показано, как настроить все рабочие нагрузки Teams: чаты, команды и каналы; собрания и конференции и решения для голосовой связи. Вы сами можете выбрать порядок настройки каждой нагрузки. В первую очередь рекомендуется настроить чаты, команды и каналы, но вы можете начать с собраний и конференций или даже с облачных решений для голосовой связи. Решайте сами.

Примечание.

Если это еще не сделано, настоятельно рекомендуем начать развертывание Teams с пилотного проекта. Пилотный проект позволит вам и нескольким ранним последователям ознакомиться с приложением Teams и его функциями до планирования и конечного развертывания. Дополнительные сведения о запуске пилотного проекта см. в статье Начало работы с Microsoft Teams.

Перед общим развертыванием Teams убедитесь в готовности своей организации, проверив пункты из раздела Проверка готовности.

Перейдите к нужному разделу:

Рабочие нагрузки

Чат, команды и каналы

Чат, команды и каналы — это основа Teams. С помощью чата пользователи могут общаться друг с другом, обмениваться файлами и проводить закрытые собрания. Команды могут быть доступны всем сотрудникам организации или только участникам команд. С помощью команд сотрудники могут вместе работать над любыми задачами и делами, будь то длительный проект или планирование празднования дня рождения. Каналы в командах дают возможность выделять отдельные темы, проекты, отделы или любые другие элементы, важные для вашей команды. Подробные сведения о чате, командах и каналах см. в статье Обзор команд и каналов.

Совет

Узнайте, как управлять ролями команд, доступом и политиками обмена сообщениями, завершив модуль Управление Microsoft Teams в Microsoft Learn.

При планировании развертывания команд и каналов нужно решить, кто сможет создавать их, будут ли они доступны для гостевых пользователей, не входящих в состав вашей организации, и т. д. В статье "Чат", "Команды", "Каналы" , & "Приложения" в Microsoft Teams содержится много сведений о планировании чата, команд и каналов, однако вот некоторые ключевые моменты из этой статьи, о которых следует подумать. Выберите решение для получения дополнительных сведений.

Решение Описание
Какие пользователи должны быть администраторами Teams? С помощью ролей администраторов можно предоставить определенные разрешения пользователям, которые должны заниматься администрированием Teams. В компаниях малого бизнеса дополнительные роли могут не требоваться, поскольку один человек может управлять всеми аспектами работы Teams. Позднее можно всегда добавить администраторов или удалить их.

Управление Microsoft Teams с помощью ролей администраторов
Какие пользователи должны быть владельцами и участниками команд? Владельцы команд управляют доступом пользователей к команде и ее каналам. Владельцы могут сделать команды и каналы общедоступными (в пределах организации) или закрытыми, а также могут настраивать политики, например, следует ли модерировать канал. Участники могут получать доступ к команде и ее каналам (кроме случаев, когда канал является закрытым, а пользователи не являются участниками этого канала). Участники могут быть назначены модераторами.

Назначение владельцев и участников команды в Microsoft Teams
Следует ли включать гостевой доступ? Гостевой доступ дает возможность сотрудникам вашей организации приглашать в команды и каналы пользователей, не входящих в состав вашей организации. Гостевой доступ часто применяется для сотрудничества с внешними пользователями, которые формально не связаны с сотрудниками вашей организации. Например, для временной работы над каким-либо проектом можно пригласить специалиста по планированию проектов.
Гостевой доступ отличается от внешнего доступа. Гостевой доступ предоставляет определенным пользователям доступ для взаимодействия с сотрудниками вашей организации.
По умолчанию гостевой доступ отключен.

Включение и отключение гостевого доступа в Microsoft Teams

Больше не требуется никаких действий, чтобы пользователи вашей организации смогли приступить к использованию чата, команд и каналов. Тем не менее, можно в широких пределах настраивать порядок использования Teams. Можно внести изменения сразу, а можно подождать, чтобы увидеть, как сотрудники используют Teams. Дополнительные сведения см. в следующих статьях:

Собрания и конференции

С помощью собраний и конференций сотрудники вашей организации могут встречаться друг с другом, а также с пользователями, не входящими в состав вашей организации. Любой пользователь, у которого есть клиент Teams или Skype для бизнеса, может присоединяться к собраниям, на которые этот пользователь приглашен. Участники могут присоединяться к беседе без использования телефона: можно использовать микрофон, камеру и экран устройства. Участники могут общаться в чате, совершать голосовые звонки, предоставлять другим участникам доступ к видео и к приложениям с помощью ПК и мобильных устройств.

Аудиоконференции дают участникам возможность присоединяться к собраниям, используя обычный телефон: достаточно позвонить по номеру телефона конференции и ввести идентификатор собрания. Аудиоконференции удобно использовать, когда у участника нет надежного подключения к Интернету, собрание проводится только по голосовой связи или в иных обстоятельствах, когда участник не может воспользоваться клиентом Teams.

Совет

Узнайте больше о собраниях и событиях, завершив модуль Управление собраниями, конференциями и событиями в Microsoft Teams в Microsoft Learn.

Собрания по умолчанию включены в Teams, но вы можете управлять возможностями участия в собраниях для организаторов и для участников. С помощью политик можно настраивать действия, разрешенные и запрещенные для пользователей до и во время собраний. Дополнительные сведения см. в следующей статье:

Телефонная система Teams с тарифным планом

Телефонная система Teams с тарифным планом в Microsoft 365 — это превосходное решение для компаний, в которых менее 300 пользователей. Это решение включает все функции офисной телефонной системы. Телефонная система Teams включает голосовую почту, идентификацию вызывающего абонента, меню телефонной системы, бесплатные номера и другие функции. При этом нет необходимости управлять сложной и дорогостоящей локальной телефонной системой.

Подробнее о Телефонной системе Teams с тарифным планом для малого и среднего бизнеса см. в статье Руководство по Телефонной системе Teams для малого и среднего бизнеса.

Развертывание клиентов

Когда ваши пользователи будут готовы к использованию Teams, они смогут установить клиент Teams на своих компьютерах с Windows, Mac или Linux, а также на устройствах с Android или iOS. Пользователи могут скачать клиент Teams непосредственно с сайта https://teams.microsoft.com/downloads.

Убедитесь в наличии лицензии Teams у всех пользователей Teams. Дополнительные сведения о назначении лицензии Teams см. в статье Управление доступом пользователей к Teams.

Совет

Чтобы получить рекомендации по планированию развертывания клиентов Teams, пройдите модуль Развертывание клиентов Microsoft Teams в Microsoft Learn.

Если в вашей организации для развертывания программного обеспечения на компьютеры пользователей используется Microsoft Endpoint Configuration Manager, групповая политика или сторонний механизм распространения, см. статью Установка Microsoft Teams с помощью Microsoft Endpoint Configuration Manager.

Подробные сведения о развертывании клиентов Teams см. в статье Получение клиентов Microsoft Teams.

Обучение

Сведения о том, как научить ваших пользователей работать с Teams, см. в статье Обучение работе с Microsoft Teams.