Стратегия внедрения Power BI: система управления

Примечание

Эта статья является частью серии статей о стратегии внедрения Power BI . В этой серии основное внимание уделяется рабочей нагрузке Power BI в Microsoft Fabric. Большинство рекомендаций, приведенных в этих статьях, применимы в более широком смысле к Microsoft Fabric. Обзор серии см. в статье Стратегия внедрения Power BI.

Управление данными — это обширная и сложная тема. В этой статье рассматриваются основные понятия и рекомендации. Она описывает важные действия, которые нужно выполнить при внедрении Power BI, но не является исчерпывающим справочником по управлению данными.

Согласно определению института управления данными, управление данными — это "система прав на принятие решений и подотчетности в отношении связанных с информацией процессов, реализуемых в соответствии с согласованными моделями, которые описывают, кто, когда и какие действия может предпринимать, с какой именно информацией, при каких обстоятельствах и посредством каких методов".

Термин управление данными является неправильным. Основное внимание в системе управления уделяется не самим данным. Основное внимание уделяется управлению тем, что пользователи делают с данными. Иными словами, основное внимание уделяется управлению поведением пользователя, чтобы обеспечить надлежащее управление данными организации.

Если основное внимание уделяется бизнес-аналитике самообслуживания, основными целями управления являются достижение надлежащего баланса между:

• Расширение возможностей пользователей. Расширьте возможности внутреннего сообщества пользователей, чтобы быть продуктивным и эффективным в рамках необходимых ограничений.
• Соответствие нормативным требованиям. Соблюдать отраслевые, государственные и договорные нормы организации.
• Внутренние требования: Соблюдайте внутренние требования организации.

Оптимальный баланс между уровнем контроля и предоставлением полномочий зависит от конкретной организации. Он также может отличаться в разных подразделениях организации. При использовании такой платформы, как Power BI, вы достигнете наибольшего успеха, если будете уделять внимание как расширению возможностей пользователей, так и разъяснению их практического применения в рамках установленных пределов.

Совет

Систему управления можно представить как набор устоявшихся рекомендаций и документально оформленных политик. Все рекомендации и политики по управлению должны соответствовать культуре данных и целям внедрения организации. В повседневной деятельности управление осуществляется посредством действий по системному контролю (администрированию).

Стратегия управления

При рассмотрении системы управления данными в любой организации лучше всего начать с определения стратегии управления. Если с самого начала сосредоточиться на стратегических целях по управлению данными, все решения, касающиеся реализации политик и процессов управления, могут детально определяться стратегией. В свою очередь, стратегия управления будет определяться культурой данных организации.

Решения по управлению реализуются с помощью задокументированных руководств, политик и процессов. Цели управления платформой самостоятельной бизнес-аналитики, например Power BI, включают:

• Предоставление пользователям в организации возможности использовать данные и принимать решения в рамках определенных границ.
• Улучшение взаимодействия с пользователем за счет четких и понятных указаний (с минимумом спорных моментов) в отношении того, какие действия разрешены, почему и как их выполнять.
• Обеспечение надлежащего использования данных в соответствии с потребностями бизнеса.
• Обеспечение четкости ответственности за владение контентом и управление ими. Дополнительные сведения см. в статье Владение и управление содержимым.
• Повышение согласованности и стандартизации работы с данными. подразумевающей их выход за границы организации.
• Уменьшение риска утечки и неправильного использования данных. Дополнительные сведения см. в серии статей о защите информации и защите от потери данных .
• Соблюдение нормативных, отраслевых и внутренних требований по надлежащему использованию данных.

Совет

Грамотно реализованная стратегия управления данными упрощает работу с данными для пользователей. Когда система управления реализуется с позиции расширения возможностей, пользователи, скорее всего, будут следовать задокументированным процессам. Соответственно, пользователи становятся доверенным партнером.

Факторы успеха управления

Управление не очень хорошо получается, когда оно принимается с высшими ниспадающими мандатами, которые больше ориентированы на контроль, чем на расширение прав и возможностей. Управление Power BI наиболее успешно в следующих случаях.

• Используется самая упрощенная модель управления, которая выполняет поставленные задачи.
• Управление реализуется итеративно и не слишком снижает производительность.
• Всегда, когда это целесообразно, для составления рекомендаций по управлению применяется подход "снизу вверх". Центр передового опыта (COE) и (или) команда управления данными наблюдает за успешным поведением, которое происходит в бизнес-подразделении. Затем центр компетенции принимает меры по масштабированию до других областей организации.
• Перед принятием и реализацией решений по управлению в них учитываются входные данные из разных подразделений. Хотя бывают случаи, когда требуется определенная директива (особенно в отраслях с интенсивным регулированием), подобные предписания должны быть исключением, а не правилом.
• Потребности в управлении сбалансированы гибкостью и возможностью продуктивной работы.
• Требования к системе управления могут быть удовлетворены в рамках обычного рабочего процесса пользователей, что упрощает для пользователей выполнение правильных действий с небольшими трениями.
• Ответ на новые запросы к данным по умолчанию не является "нет", а скорее "да" и "да" с четкими, простыми, прозрачными правилами, которые предъявляют требования к управлению для доступа к данным, их использования и совместного использования.
• Пользователи, которым необходим доступ к данным, получают стимул сделать по обычным каналам, соблюдая требования к управлению, а не обходя их.
• Решения, политики и требования по управлению, которым должны следовать пользователи, соответствуют целям культуры данных организации, а также согласуются с другими существующими инициативами по управлению данными.
• Решения, которые влияют на то, что пользователи могут и не могут делать, принимаются не только системным администратором.

Введение в управление для организации

Существует три основных методики выбора последовательности операций, которые организации используют при внедрении системы управления Power BI в организации.

Методики на схеме выше включают следующие.

Метод	Стратегия
	Первоначальное развертывание Power BI и последующее внедрение системы управления: Power BI получает широкое распространение среди пользователей организации в качестве нового средства самостоятельной бизнес-аналитики. Затем через некоторое время начинаются мероприятия по управлению. Эта методика делает акцент на гибкости.
	Сначала полное планирование управления, а затем развертывание Power BI: тщательное планирование системы управления осуществляется до того, как пользователи смогут начать использование Power BI. Эта методика делает акцент на контроле и стабильности.
	Итеративное планирование управления с поэтапным развертыванием Power BI: изначально выполняется достаточное планирование управления. Затем Power BI в несколько этапов итеративно развертывается в отдельных командах, а параллельно реализуются итеративные улучшения управления. Эта методика в равной степени приоритизирует гибкость и управление.

Выберите метод 1, если Power BI уже используется для сценариев самообслуживания и вы готовы приступить к более эффективной работе.

Выберите метод 2, если в вашей организации уже есть хорошо отработавший подход к управлению, который можно легко расширить, чтобы включить Power BI.

Выберите метод 3, если требуется баланс гибкости управления. Такой сбалансированный подход является наилучшим выбором для большинства организаций и сценариев.

Методика 1. Развертывание сначала Power BI

Методика 1 делает акцент на гибкости и скорости. Она позволяет пользователям быстро приступить к созданию решений. Эта методика применяется, когда Power BI получает широкое распространение среди пользователей организации в качестве нового средства самостоятельной бизнес-аналитики. При этом достигаются определенные краткосрочные результаты и успехи. В какой-то момент в будущем начинаются мероприятия по управлению, которые обычно заключаются в устранении неприемлемого уровня беспорядка, поскольку пользователи, осуществляющие самообслуживание, не получили надлежащих руководств и рекомендаций.

Преимущества.

• Самое быстрое начало работы
• Пользователи с высокой степенью возможностей могут быстро выполнять задачи
• Быстрые победы достигнуты

Недостатки.

• Дополнительные усилия по созданию системы управления после того, как Power BI широко используется в организации
• Сопротивление пользователей самообслуживания, которым предлагается изменить то, что они делают
• Пользователи самообслуживания должны самостоятельно разобраться в чём-то и использовать свое наилучшее суждение

Другие возможные недостатки см. в разделе Проблемы управления ниже.

Методика 2: сначала тщательное планирование управления

Методика 2 делает акцент на контроле и стабильности. Она является противоположностью методики 1. Методика 2 подразумевает полноценное планирование системы управления перед развертыванием Power BI. Такая ситуация чаще всего возникает, когда внедрением Power BI руководит ИТ-отдел. Это также может произойти, когда организация работает в строго регулируемой отрасли или когда существующая доска управления данными предъявляет значительные предварительные требования и предварительные требования.

Преимущества.

• Более полная подготовка к выполнению нормативных требований
• Более полная подготовка к поддержке сообщества пользователей

Недостатки.

• Предпочитает корпоративную бизнес-аналитику больше, чем самостоятельную бизнес-аналитику
• Медленнее, чтобы позволить населению пользователей начать получать ценность и улучшить принятие решений
• Поощряет неудовлетворительные привычки и обходные пути при значительной задержке в использовании данных для принятия решений.

Методика 3: итеративное управление с развертываниями

Методика 3 призвана достичь баланса между гибкостью и управлением. Это оптимальный сценарий, который позволяет планировать управление лишь в необходимом объеме. Регулярные улучшения системы управления итеративно вносятся с течением времени параллельно с реализацией приносящих пользу проектов по разработке Power BI.

Преимущества.

• Уделяет равное внимание системе управления и производительности пользователей
• Подчеркивает обучение по мере того как вы идете менталитет
• Поощряет итеративные выпуски для групп пользователей по этапам

Недостатки.

• Для успешного использования гибких методов управления требуется высокий уровень коммуникации
• Требуется дополнительная дисциплина для поддержания актуальности документации и обучения
• Слишком частое внедрение новых рекомендаций и политик управления приводит к определенному уровню нарушений работы пользователей

Дополнительные сведения о предварительном планировании см. в статье Подготовка к миграции в Power BI.

Проблемы управления

Если ваша организация реализовала Power BI без подхода к управлению или стратегического направления (как описано выше в методе 1), может возникнуть множество проблем, требующих внимания. В зависимости от выбранного подхода и текущего состояния некоторые из указанных ниже проблем могут быть применимы и к вашей организации.

Проблемы, связанные со стратегией

• Отсутствие согласованной стратегии управления данными, которая соответствует бизнес-стратегии
• Отсутствие поддержки руководства для управления данными в качестве стратегического актива
• Недостаточное планирование внедрения для продвижения внедрения и уровень зрелости бизнес-аналитики и аналитики

Проблемы, связанные с людьми

• Отсутствие согласованных приоритетов между централизованные команды и бизнес-подразделениями
• Отсутствие определенных лидеров с достаточным опытом и энтузиазмом в бизнес-подразделениях для достижения целей внедрения в организации
• Отсутствие осведомленности о рекомендациях по самообслуживанию
• Сопротивление следовать недавно введенным руководящим принципам и политикам системы управления
• Дублирование усилий, затраченных в разных подразделениях
• Отсутствие четкой подотчетности, ролей и обязанностей

Проблемы, связанные с процессами

• Отсутствие четко определенных процессов, приводящих к хаосу и несогласованности
• Отсутствие стандартизации или повторяемости
• Недостаточная способность общаться и обмениваться извлеченными уроками
• Отсутствие документации и чрезмерная зависимость от племенных знаний
• Невозможность соблюдения требований безопасности и конфиденциальности

Проблемы, связанные с качеством данных и управлением данными

• Разрастание данных и отчетов
• Неточные, неполные или устаревшие данные
• Отсутствие доверия к данным, особенно для содержимого самообслуживания
• Несогласованные отчеты, созданные без проверки данных
• Ценные данные не используются или труднодоступные
• Фрагментированные, разрознированные и повторяющиеся наборы данных
• Отсутствие каталога данных, инвентаризации, глоссария или происхождения данных
• Неясное владение данными и управление ими

Проблемы, связанные с навыками и грамотной работой с данными

• Различные уровни способности эффективно интерпретировать, создавать и взаимодействовать с данными
• Различные уровни наборов технических навыков и пробелы в навыках
• Отсутствие способности уверенно управлять разнообразием и объемом данных
• Недооценка уровня сложности разработки решений бизнес-аналитики и управления ими на протяжении всего жизненного цикла
• Короткий срок службы с непрерывным переводом персонала и текучести кадров
• Преодоление скорости изменений для облачных служб

Совет

Для правильного планирования управления крайне важно определить ваши актуальные проблемы и сильные стороны. Для перечисленных выше проблем не существует ни одного простого решения. Каждая организация должна найти правильный баланс и подход, помогающий решить наиболее важные для нее проблемы. Приведенное выше описание проблем поможет определить, как они могут повлиять на вашу организацию, чтобы вы могли придумать решение, подходящее для вашей конкретной ситуации.

Планирование управления

Некоторые организации внедрили Power BI без подхода к управлению или четкого стратегического направления (как описано выше в методе 1). В этом случае приступить к планированию системы управления может оказаться сложной задачей.

Если сейчас в вашей организации отсутствует официальный совет по управлению, то сфера планирования и реализации системы управления будет более обширной. Однако если в организации есть существующая доска управления данными, основное внимание уделяется интеграции с существующими методиками и их настройке в соответствии с целями самостоятельной бизнес-аналитики и корпоративной бизнес-аналитики.

Важно!

Система управления — это амбициозное начинание, которое фактически никогда не заканчивается. Непрекращающаяся приоритизация и последовательное внесение улучшений помогают лучше контролировать область такой деятельности. Отслеживая ход работы и достигнутые цели на еженедельной и ежемесячной основе, вы будете удивлены, какой результат это даст спустя некоторое время. Уровни зрелости в конце каждой статьи этой серии помогут вам оценить, где вы находитесь в настоящее время.

Ниже описаны некоторые потенциальные мероприятия по планированию управления и результаты, которые могут оказаться полезными.

Стратегия

Ключевые мероприятия:

• Оценка текущего состояния культуры данных, внедрения и методик бизнес-аналитики
• Проведите серию мероприятий по сбору данных, чтобы определить предполагаемое будущее состояние, стратегические концепции, приоритеты и цели для культуры данных, уровня принятия и методик бизнес-аналитики. Не забудьте включить цели по принятию для Power BI, как это предложено в серии статей по структуре внедрения Power BI. Это полезный подход, если у вас еще нет структурированного метода сбора информации.
• Проверка фокуса и область программы управления
• Определение текущих инициатив снизу вверх
• Определение непосредственных проблем, проблем и рисков
• Просвещать старших руководителей об управлении и обеспечить достаточную поддержку руководителей для поддержания и развития программы
• Уточнение того, где Power BI соответствует общей стратегии данных и аналитики для организации
• Оценка внутренних факторов, таких как готовность организации, уровни зрелости и ключевые проблемы
• Оценка внешних факторов, таких как риск, уязвимость, нормативные и юридические требования, включая региональные различия

Ключевые результаты:

• Бизнес-вариант с анализом затрат и выгод
• Утвержденные цели, направления и приоритеты системы управления, которые соответствуют бизнес-целям высокого уровня
• План по краткосрочным целям и приоритетам. Это быстрые победы
• Планирование долгосрочных и отложенных целей и приоритетов
• Критерии успеха и измеримые ключевые показатели эффективности (КПЭ)
• Известные риски, задокументированные с помощью плана устранения рисков
• Планирование выполнения отраслевых, государственных, договорных и нормативных требований, влияющих на бизнес-аналитику и аналитику в организации
• План финансирования

Люди

Ключевые мероприятия:

• Создание совета управления и определение ключевых заинтересованных лиц
• Определение фокуса, область и набора обязанностей для совета управления
• Организация центра компетенции
• Определение фокуса, область и набора обязанностей для COE
• Определите роли и обязанности
• Подтверждение того, кто имеет право на принятие решений, утверждение и право вето

Ключевые результаты:

• Устав для совета управления
• Устав для COE
• План укомплектования персоналом
• роли и обязанности.
• Матрица подотчетности и принятия решений
• План распространения сведений
• План управления вопросами

Политики и процессы

Ключевые мероприятия:

• Анализ непосредственных проблем, проблем, рисков и областей для улучшения взаимодействия с пользователем
• Определение приоритетов политик данных, к которым следует обращаться в порядке важности
• Определите существующие процессы, которые хорошо работают и могут быть формализованы
• Определение способа социализации новых политик данных
• Определите, в какой степени политики данных могут отличаться или быть настроены для разных групп

Ключевые результаты:

• Процесс определения, утверждения, передачи и обслуживания политик данных и документации
• Планирование запроса допустимых исключений и отклонений от задокументированных политик

Управление проектами

Реализацию программы управления следует планировать и осуществлять в виде серии проектов.

Ключевые мероприятия:

• Создание временная шкала с приоритетами и вехами
• Определение связанных инициатив и зависимостей
• Определение и координация с существующими инициативами "снизу вверх"
• Создание итеративного плана проекта, соответствующего высокому уровню приоритетов
• Получение утверждения бюджета и финансирования
• Создание реального способа отслеживания хода выполнения

Ключевые результаты:

• План проекта с итерациями, зависимостями и последовательностями
• Периодичность ретроспектив с акцентом на постоянные улучшения

Важно!

Область действия перечисленных выше полезных мероприятий будет существенно различаться в разных организациях. Если в вашей организации нет существующих процессов и рабочих процессов для создания таких типов выходных данных, ознакомьтесь с рекомендациями, приведенными в статье о заключении стратегии .

Политики управления

Условия принятия решений

Все решения по управлению должны соответствовать установленным целям внедрения в организации. Когда стратегия понятна, потребуется принять решения по управлению более тактического характера, которые влияют на повседневную работу сообщества пользователей самообслуживания. Такие типы тактических решений напрямую коррелируют с создаваемыми политиками данных.

Принятие решений по управлению зависит от следующих факторов:

• Кто владеет и управляет содержимым бизнес-аналитики? В статье о владении содержимым и управлении им описаны три типа стратегий: самостоятельная бизнес-аналитика на основе бизнес-требований, управляемая самостоятельная бизнес-аналитика и корпоративная бизнес-аналитика. Тот, кто владеет и управляет содержимым, оказывает значительное влияние на требования к управлению.
• Какова область доставки содержимого бизнес-аналитики? В статье об области доставки содержимого представлены четыре области для доставки содержимого: персональная бизнес-аналитика, групповая бизнес-аналитика, бизнес-аналитика отдела и корпоративная бизнес-аналитика. Область доставки оказывает значительное влияние на требования к управлению.
• Что такое область субъекта данных? Сами данные, включая их уровень конфиденциальности, являются важным фактором. Некоторые предметные области данных изначально требуют более строгого контроля. Например, для личных сведений или регулируемых данных должны применяться более строгие требования по управлению, чем для менее конфиденциальных данных.
• Являются ли данные и (или) решение бизнес-аналитики критически важными? Если без этих данных невозможно легко принять обоснованное решение, вы имеете дело с критически важными элементами данных. Некоторые отчеты и приложения могут считаться критически важными, так как они соответствуют набору предопределенных критериев. Например, содержимое, предоставляемое руководителям. Предопределенные критерии для выявления критически важных данных помогают сформировать четкие ожидания. На критически важные данные обычно распространяются более строгие требования к управлению.

Совет

Разные сочетания четырех описанных выше критериев дадут различные требования к управлению для содержимого Power BI.

Ключевые решения по управлению Power BI

По мере изучения целей и целей, а также принятия более тактических решений по управлению данными, как было описано выше, важно определить наивысшие приоритеты. Принять решение о том, на чем сконцентрировать свои усилия, может оказаться непростой задачей.

В следующем списке содержатся элементы, которые можно выбрать для определения приоритетов при внедрении системы управления для Power BI.

• Рекомендации и требования для владения содержимым и управления ими
• Рекомендации и требования к доставке содержимого область
• Рекомендации и требования для распространения содержимого и совместного использования с коллегами, а также для внешних пользователей, таких как клиенты, партнеры или поставщики
• Как пользователям разрешено работать с регулируемыми данными и конфиденциальными данными
• Разрешено использование непроверенных источников данных, неизвестных ИТ-службе
• Если источники данных, обслуживаемые вручную, такие как Excel или неструктурированные файлы, разрешены
• Эффективное управление рабочими областями
• Кто может быть администратором Power BI
• Требования к безопасности, конфиденциальности и защите данных, а также разрешенные действия для содержимого, назначенного каждой метки конфиденциальности
• Разрешенное или рекомендуемые использование личных шлюзов
• Разрешено или рекомендуется самостоятельное приобретение пользовательских лицензий
• Требования к тем, кто может сертифицировать наборы данных, а также требования, которые должны быть выполнены
• Управление жизненным циклом приложений для управления содержимым на протяжении всего жизненного цикла, включая этапы разработки, тестирования и производства
• Дополнительные требования, применимые к критическому содержимому, такие как проверка качества данных и документация
• Требования к использованию стандартизованных master данных и общих определений данных для повышения согласованности наборов данных и отчетов
• Рекомендации и требования по использованию внешних инструментов продвинутыми создателями содержимого

Если вы не принимаете решения по управлению и не сообщаете о них, пользователи будут использовать свое собственное мнение о том, как все должно работать, и это часто приводит к несогласованности подходов к общим задачам.

Хотя принимать заранее требуется не все решения по управлению, важно определить области наибольшего риска в вашей организации. Затем последовательно реализуйте политики и процессы управления, которые будут оказывать наибольшее влияние.

Политики данных

Политика данных — это документ, который определяет, что пользователи могут и не могут делать. Вы можете назвать это по-другому, но цель остается неизменной: когда решения, описанные в предыдущем разделе, принимаются, они задокументированы сообществом пользователей для использования и ссылки.

Политика данных должна быть максимально короткой. Это помогает людям легче понять, что от них требуется.

Политика данных должна включать следующее:

• Имя, назначение, описание и сведения о политике
• Конкретные обязанности
• Область применения политики (для всей организации или отдела)
• Аудитория политики
• Владелец политики, утверждающий и контакт
• Как запросить исключение
• Как будет проверяться и применяться политика
• Нормативные или юридические требования, которым соответствует политика
• Справочник по определениям терминологии
• Ссылки на любые связанные рекомендации или политики
• Дата вступления в силу, дата последней редакции и журнал изменений

Примечание

Для поиска политик данных или ссылки на них используйте централизованный портал.

Ниже приведены три примера типичных политик данных, которые можно назначить приоритетными.

Политика	Описание
Политика владения данными	Указывает, когда владелец требуется для набора данных и какие обязанности включает владелец данных, например поддержку коллег, которые просматривают содержимое, обеспечение надлежащей конфиденциальности и безопасности, а также обеспечение соответствия требованиям.
Политика сертификации (подтверждения) данных	Указывает процесс сертификации набора данных. Требования могут включать такие действия, как проверка точности данных, проверка источника и происхождения данных, техническая проверка модели данных, проверка безопасности и проверка документации.
Политика классификации и защиты данных	Указывает разрешенные и запрещенные действия в рамках классификации (уровня конфиденциальности). В нем должны быть указаны такие действия, как разрешенный общий доступ внешним пользователям (с NDA или без него), требования к шифрованию и возможность скачивания набора данных. Иногда это также называется политикой обработки данных или политикой использования данных. Дополнительные сведения см. в статье Защита информации для Power BI .

Внимание!

Наличие большого объема документации может давать ложное ощущение того, что все находится под контролем, которое может стать причиной халатности. Уровень взаимодействия центра компетенции с сообществом пользователей — это один из способов повысить вероятность того, что руководящие принципы и политики управления будут последовательно соблюдаться. Не менее важны и меры по аудиту и мониторингу.

Область действия политик

Решения по управлению редко окажутся универсальными для всей организации. При необходимости целесообразно начать со стандартизированных политик, а затем реализовать исключения по мере необходимости. Наличие четко определенной стратегии по обработке политик для централизованных и децентрализованных команд значительно упрощает определение способа обработки исключений.

Преимущества политик, действующих в масштабах организации:

• Гораздо проще управлять и обслуживать
• Повышение уровня согласованности
• Охватывает больше вариантов использования
• Меньше политик в целом

Недостатки политик, действующих в масштабах организации:

• Негибкой
• Меньшая автономия и расширение прав и возможностей

Преимущества политик, действующих в масштабах подразделений:

• Ожидания становятся яснее при адаптации к определенной группе
• Настраиваемые и гибкие

Недостатки политик, действующих в масштабах подразделений:

• Дополнительные трудоемкие действия по управлению
• Дополнительные политики, которые являются разрозначенными
• Потенциальные конфликтующие сведения
• Трудно масштабировать более широкое масштабирование в организации

Совет

Поиск подходящего баланса между стандартизацией и настройкой для поддержки самостоятельной бизнес-аналитики в масштабе всей организации может быть непростой задачей. Однако, начиная с политик организации и тщательно подбирая исключения, можно добиться быстрого развития.

Подбор персонала и обеспечение отчетности

Организационная структура управления данными существенно различается в разных организациях. В крупных организациях может существовать выделенный офис управления данными с приписанным к нему персоналом. В некоторых организациях есть совет, комиссия или рабочий комитет по управлению данными, куда назначаются специалисты из разных подразделений. В зависимости от того, насколько обширна деятельность такого рабочего органа по управлению данными в организации, команда руководителей может быть отделена от функциональной команды.

Важно!

Независимо от структуры указанного органа важно, что существует человек или группа, обладающие достаточным влиянием на решения по управлению данными. Они должны обладать полномочиями на принудительное применение этих решений в пределах организации.

Сдерживание и противовесы

Отчетность по управлению основана на сдерживании и противовесах.

Начиная с нижней части, уровни на приведенной выше схеме включают:

Уровень	Описание
	Операционные — бизнес-единицы: Уровень 1 является основой хорошо управляемой системы, которая включает пользователей из бизнес-подразделений, выполняющих свою работу. У создателей самостоятельной бизнес-аналитики есть много обязанностей, связанных с разработкой, публикацией, общим доступом, безопасностью и качеством данных. Потребители самостоятельной бизнес-аналитики также отвечают за правильное использование данных.
	Тактический — команды поддержки: уровень 2 включает несколько групп, которые содействуют работе пользователей в подразделениях. Команды поддержки включают в себя центр компетенции, корпоративную бизнес-аналитику, офис по управлению данными, а также другие вспомогательные команды. Вспомогательные команды могут включать в себя ИТ-отдел, отдел безопасности, отдел кадров и юридический отдел. Здесь также включена панель управления изменениями.
	Тактический — аудит и соответствие требованиям. Уровень 3 включает команды внутреннего аудита, управления рисками и соответствия требованиям. Эти команды предоставляют рекомендации для уровней 1 и 2. Они также обеспечивают принудительное применение, когда это необходимо.
	Стратегический — спонсор из руководства и рабочий комитет: верхний уровень включает в себя рассмотрение стратегии и приоритетов на руководящем уровне. Этот уровень отвечает за обработку всех эскалированных проблем, которые не удалось разрешить на более низких уровнях. Поэтому важно иметь людей с достаточными полномочиями для принятия решений в случае необходимости.

Важно!

Каждый сотрудник обязан соблюдать политики, чтобы обеспечить безопасность, защиту и управляемость данных организации в качестве организационного ресурса. Иногда это формулируют в виде администратором данных является каждый сотрудник. Чтобы сделать это реальностью, начните с пользователей из бизнес-подразделений (уровень 1, описанный выше) в качестве основы.

роли и обязанности.

Сформировав представление о стратегии управления, следует определить роли и обязанности, чтобы обеспечить четкие ожидания.

Структура команды управления, роли (включая терминологию) и обязанности в разных организациях могут сильно различаться. Очень обобщенные роли описаны в таблице ниже. В некоторых случаях один человек может выполнять несколько ролей. Например, главный директор по обработке и анализу данных (CDO) также может выступать спонсором из руководства.

Роль	Описание
Главный директор по обработке и анализу данных или главный директор по аналитике	Определяет стратегию использования данных в качестве корпоративного актива. Осуществляет контроль политик и рекомендаций по управлению корпоративного уровня.
Совет по управлению данными	Рабочий комитет со специалистами из каждого подразделения, которые, как представители предметных областей, могут принимать решения по управлению для предприятия. Они принимают решения от имени подразделения и в наилучших интересах организации. Проводит утверждения, принимает решения, назначает приоритеты и задает направление работы для группы управления корпоративными данными и рабочих комитетов.
Команда управления данными	Создает стандарты, процессы и политики управления. Обеспечивает надзор и оптимизацию целостности, надежности, конфиденциальности и удобства использования данных в масштабах предприятия. Сотрудничает с центром компетенции для обеспечения обучения, поддержки и наставничества по вопросам управления для владельцев данных и авторов содержимого.
Рабочие комитеты по управлению данными	Временные или постоянные команды, специализирующиеся на отдельных аспектах управления, таких как безопасность или качество данных.
Совет по управлению изменениями	Координирует требования, процессы, утверждения и планирование для процессов управления выпусками с целью сокращения рисков и минимизации влияния изменений на критические приложения.
Офис управления проектами	Заведует отдельными проектами по управлению и реализуемой программой по управлению данными.
Спонсор из руководства Power BI	Способствует внедрению и успешному применению Power BI. Активно следит за тем, чтобы решения по Power BI всегда согласовывались с бизнес-целями, руководящими принципами и политиками в пределах организации. Дополнительные сведения см. в статье о спонсорской поддержке руководителей .
Центр компетенции	Осуществляет наставничество для сообщества авторов и потребителей, чтобы повысить эффективность использования Power BI для принятия решений. Обеспечивает координацию мероприятий по Power BI между подразделениями, чтобы улучшить применяемые процедуры, повысить согласованность и устранить снижающие эффективность факторы. Дополнительные сведения см. в статье Центр компетенции.
Лидеры Power BI	Подгруппа авторов содержимого, находящихся в подразделениях, которые помогают внедрять Power BI. Они способствуют распространению культуры данных, пропагандируя следование рекомендациям и активно помогая коллегам. Дополнительные сведения см. в статье Сообщество по обмену опытом.
Администраторы Power BI	Осуществляет повседневный надзор за системой для поддержки внутренних процессов, средств и сотрудников. Отвечает за мониторинг, аудит и управление. Дополнительные сведения см. в статье Системный контроль.
Информационные технологии	Систематически оказывает содействие администраторам Power BI по службам, связанным с Power BI, таким как Azure Active Directory, Microsoft 365, Teams, SharePoint или OneDrive.
Управление рисками	Изучает и оценивает риски общего доступа и угрозы безопасности. Определяет этическую сторону стандартов и политик данных. Сообщает о законодательных и юридических требованиях.
Внутренний аудит	Аудит соответствия нормативным и внутренним требованиям.
Администратор данных	Сотрудничает с комитетом по управлению и (или) центром компетенции, чтобы обеспечить приемлемые уровни качества для данных в организации.
Все создатели и потребители бизнес-аналитики	Соблюдение политик для обеспечения безопасности, защиты данных в качестве ресурса организации и надлежащего управления ими.

Совет

Укажите заместителя для каждого лица с ключевыми ролями, например членов совета по управлению данными. В отсутствие основного специалиста этот человек может участвовать в совещаниях и при необходимости принимать решения срочного характера.

Рекомендации и ключевые действия

Контрольный список . Рекомендации и ключевые действия, которые можно предпринять для создания или укрепления инициатив по управлению.

• Согласование целей и руководящих принципов. Убедитесь, что высокоуровневые цели и руководящие принципы целей культуры данных четко задокументированы и переданы. Убедитесь, что для любых новых рекомендаций или политик системы управления существует согласование.
• Понять, что происходит в настоящее время: Убедитесь, что у вас есть глубокое понимание того, как Power BI в настоящее время используется для самостоятельной бизнес-аналитики и корпоративной бизнес-аналитики. Документируйте возможности для улучшения. Кроме того, задокументируйте сильные стороны и рекомендации, которые были бы полезны для более широкого масштабирования.
• Приоритизация новых рекомендаций и политик управления: Для определения приоритетов, какие новые рекомендации или политики следует создать, выберите важную болевую точку, высокий приоритет потребности или известный риск для домена данных. Они должны давать значительное преимущество, а их реализация должна быть осуществимой. При реализации первых рекомендаций по управлению выберите то, что пользователи, скорее всего, будут поддерживаться, так как изменения имеют малое влияние или достаточно мотивированы для внесения изменений.
• Создайте расписание для проверки политик: Определите частоту повторной оценки политик данных. Переоценка и корректировка при необходимости изменения.
• Решите, как обрабатывать исключения: Определите, как будут обрабатываться конфликты, проблемы и запросы исключений для задокументированных политик.
• Общие сведения о существующих ресурсах данных: Убедитесь, что вы понимаете, какие критически важные ресурсы данных существуют. При необходимости создайте инвентаризацию владения и происхождения. Имейте в виду, что вы не можете управлять тем, о чем вы не знаете.
• Проверка спонсорского участия руководителей: Убедитесь, что у вас есть поддержка и достаточное внимание со стороны вашего исполнительного спонсора, а также со стороны руководителей бизнес-подразделений.
• Подготовьте план действий: Включите следующие ключевые элементы:
  • Начальные приоритеты: Выберите один домен данных или подразделение за раз.
  • Шкале: Работа в итерациях достаточно долго, чтобы достичь значимого прогресса, но достаточно короткая для периодической корректировки.
  • Быстрый выигрыш: Сосредоточьтесь на материальном, тактическом и постепенном прогрессе.
  • Метрики успеха: Создайте измеримые метрики для оценки хода выполнения.

Уровни готовности

Следующие уровни зрелости помогут вам оценить текущее состояние инициатив по управлению.

Уровень	Состояние управления Power BI
100: начальный	Из-за недостаточного планирования системы управления применяемые надлежащие методики управления данными и неформальные практические рекомендации по управлению чрезмерно зависят от здравомыслия и опыта отдельных сотрудников. Существует значительная зависимость от незарегистрированных племенных знаний.
200: повторяемый	Некоторые области организации приложили целенаправленные усилия по стандартизации, улучшению и документированию своих методов управления данными и управления. Существует исходный подход к управлению. Выполняется добавочный прогресс.
300: определенный	Принимается и широко сообщается о полной стратегии управления с акцентом, целями и приоритетами. Конкретные руководящие принципы и политики системы управления реализуются для нескольких основных приоритетов (проблемные точки или возможности). За ними активно и последовательно следуют пользователи. Роли и обязанности четко определены и документированы.
400: работоспособный	Все приоритеты системы управления Power BI соответствуют целям организации и бизнес-целям. Цели регулярно переоценка. Существуют процессы для настройки политик для децентрализованных бизнес-подразделений или обработки допустимых исключений в стандартных политиках управления. Понятно, где Power BI вписывается в общую стратегию бизнес-аналитики для организации. Журнал действий Power BI и данные API активно анализируются для мониторинга и аудита действий Power BI. Упреждающее действие выполняется на основе данных.
500: эффективный	Регулярные проверки ключевых показателей эффективности или OKR оценивают измеримые цели управления. Итеративный, непрерывный прогресс является приоритетом. Гибкость и непрерывное улучшение извлеченных уроков (включая масштабирование методов, которые работают) являются главными приоритетами для COE. Журнал действий Power BI и данные API активно используются для информирования и улучшения усилий по внедрению и управлению.

Дальнейшие действия

В следующей статье этой серии, посвященной стратегии внедрения Power BI, вы сможете узнать больше о наставничестве и вовлечении пользователей.