Zdieľať cez

Oboznámte sa s entitami plánovania

  • Článok

Entity plánovania sú zoskupené do nasledujúcich logických skupín.

Plánovanie

  • Zdroje
    Čokoľvek, čo sa musí naplánovať je možné nazvať ako Zdroje. Týmito zdrojmi môžu byť pracovníci, posádky, servisné strediská, majetok spoločnosti (vybavenie), účty alebo kontakty.

    Viac informácií nájdete na stránke Vytvorte a nastavte rezervovateľné zdroje.

  • Zariadenia/vybavenie
    Zariadenia a vybavenie sú zdroje, ktoré by ste použili na poskytovanie služieb pre svojich zákazníkov. Zariadenie môžu byť fyzické priestory ako servisné priestory alebo konferenčné miestnosti a vybavením môžu byť nástroje alebo iný majetok.

    Viac sa dozviete na Pridajte zariadenia a vybavenie na plánovanie servisu.

  • Kategórie zdrojov
    Pomocou kategórií zdrojov môžete svoje rezervovateľné zdroje zoskupiť podľa typu. Napríklad môžete vytvoriť kategórie ako technik, vedúci, subdodávateľa, vozidla alebo zariadenia.

    Ďalšie informácie nájdete na stránke Vytváranie a správa kategórií zdrojov.

  • Služby
    Ak chcete, aby plánovanie služieb bolo rýchle a jednoduché, je užitočné vopred definovať špecifiká služieb, ktoré poskytujete zákazníkom.

    Ďalšie informácie nájdete na stránke Vytvorenie alebo úprava služby.

  • Aktivity služieb
    Vytvorte aktivitu služby vyhľadaním, kedy budú zdroje najbližšie dostupné pre službu.

    Ďalšie informácie nájdete na stránke Naplánovanie servisnej aktivity.

  • Predvoľby plnenia
    Zvoľte a prispôsobte si spôsob zobrazenia výsledkov asistenta plánovania, ako napríklad pravidelné hodinové plánované činnosti alebo ranné a poobedňajšie časové intervaly.

    Viac informácií nájdete na stránke dodávka preferencie.

Nástroje

Nastavenia

  • Organizačné jednotky
    Vaša spoločnosť pravdepodobne organizuje jej poradenskej činnosti podľa geografia, funkcia alebo iných oblastí. Môžete vytvoriť organizačné jednotky, ktoré odrážajú podnikanie vašej spoločnosti.

    Ďalšie informácie nájdete na stránke Vytváranie a správa organizačných jednotiek.

  • Mimo prevádzkovej doby
    Definovaním zatváracej doby prevádzky zabránite plánovaniu zdrojov počas sviatkov a iných nepracovných dní.

    Viac sa dozviete na Nastavenie zatvorenia firmy.

Pozrite si tiež

Prehľad plánovania služieb
Povoliť entity pre plánovanie zdrojov
Najčastejšie otázky týkajúce sa plánovania služieb