Deli z drugimi prek

Kopilot v pregledu prodaje Dynamics 365

Copilot je pomočnik z umetno inteligenco v storitvi Dynamics 365 Sales, ki pomaga prodajnim ekipam, da so bolj produktivne in učinkovite pri vsakodnevnem delu. Ima vmesnik za klepet, ki ga lahko prodajalci uporabijo za hiter povzetek svojih evidenc o priložnostih in potencialnih strankah, spremljajo nedavne spremembe svojih evidenc, se pripravijo na sestanke in preberejo najnovejše novice o svojih računih. Prodajalci lahko klepetajo s Copilotom v naravnem jeziku ali uporabijo vnaprej določene pozive, da dobijo informacije, ki jih potrebujejo. Naučite se uporabljati Copilot v storitvi Dynamics 365 Sales.

Copilot je na voljo tudi kot dodatek v Outlooku in kot integrirana aplikacija v Teams. Z njim lahko prodajalci zajamejo, si ogledajo in posodobijo podatke o svojih računih strank v aplikacijah, ki jih uporabljajo vsak dan. Dodatek in aplikacija Teams imata generativne zmožnosti umetne inteligence, kot sta povzemanje zapisov in ustvarjanje vsebine e-pošte. Izvedite več o Microsoft 365 Copilot for Sales in njegovih generativnih zmogljivostih AI.

Zahteve za licenciranje

Izvedite več o licenčnih zahtevah za Copilot v Dynamics 365 Sales, Outlook in Teams v vodniku za licenciranje in oglejte si primerjalno tabelo za primerjavo funkcij v različnih licenčnih načrtih.

Varnost podatkov in zasebnost

Copilot v storitvi Dynamics 365 Sales lahko pridobi le informacije iz zapisov in datotek, do katerih ima prijavljeni uporabnik dostop. Več informacij najdete v razdelku Varnost podatkov in zasebnost.

Klepetajte v naravnem jeziku ali uporabite vnaprej določene pozive

Copilot v Dynamics 365 Sales podpira klepet v naravnem jeziku. Copilotu lahko postavite vprašanja v zvezi z vašimi prodajnimi evidencami ali prodajnimi pogoji. Za pridobitev informacij, ki jih potrebujete, lahko uporabite tudi vnaprej določene pozive. Copilot ponuja predloge za pozive glede na kontekst zapisa, ki si ga ogledujete. Vodnik po pozivih navaja vse vnaprej določene pozive, ki jih Copilot podpira.

Več o tem lahko preberete v članku Postavljanje vprašanj aplikaciji Copilot v storitvi Dynamics 365 Sales.

Kopilot v zmogljivostih Dynamics 365 Sales

Copilot ponuja naslednje zmogljivosti:

Zapisno povzemanje

Povzetek zapisov vam daje hiter povzetek vaših priložnosti, možnih strank in evidenc o računu. Copilot ustvari povzetek iz vnaprej določenih polj. Vaš skrbnik lahko spremeni polja, ki jih Copilot uporablja za ustvarjanje povzetka. Zagotovite, da se vaša celotna prodajna ekipa strinja glede 10 najboljših področij, ki so najbolj pomembna za vaše podjetje.

Preberite več:

Vgrajene izkušnje

Uporabite vdelano izkušnjo Copilot v Dynamics 365 Sales za hiter vpogled v svoje zapise, vključno z:

Nedavne spremembe

Da bi vam pomagal ostati na tekočem s svojimi prodajnimi evidencami, Copilot povzema vse spremembe, ki so bile narejene v vaših zapisih o potencialnih strankah, priložnostih in računu. Copilot ustvari seznam nedavnih sprememb iz zgodovine revizije zapisov. Vaš skrbnik lahko spremeni polja, ki so vključena na seznam nedavnih sprememb. Zagotovite, da se vaša celotna prodajna ekipa strinja glede 15 najboljših področij, ki so najbolj pomembna za vaše podjetje.

Preberite več:

Informacijska pomoč

S Copilotom lahko dobite informacije na dosegu roke. Za iskanje informacij, ki jih potrebujete, vam ni treba preklapljati med aplikacijami. Copilot lahko pridobi dokumente, povezane z izdelkom, in pridobi odgovore na vprašanja, povezana s prodajo, iz dokumentov, shranjenih v SharePoint.

Preberite več:

Priprava na srečanje

Copilot vam pomaga, da se brez truda pripravite na prihajajoče sestanke, tako da povzema ustrezne informacije iz zapisov priložnosti ali potencialnih strank, ki so povezani s sestankom. Več informacij najdete v članku Priprava na prihajajoče prodajne sestanke.

Pomoč po e-pošti

Copilot vam lahko pomaga sestaviti profesionalna e-poštna sporočila, povzemati e-poštne pogovore, ki jih dodate v zapiske strank, in vas opomni, da spremljate neodgovorjena e-poštna sporočila.

Preberite več:

Posodobitve novic

Copilot vam lahko pomaga ostati na tekočem z najnovejšimi novicami o vaših računih. Posodobitve novic so lahko odličen začetek pogovorov in vam pomagajo razumeti dinamiko organizacij vaših strank. Prosite Copilot, da vam posreduje najnovejše novice v zvezi z računom, in vrne seznam člankov, ki predstavljajo ali omenjajo račun, ki ga je pripravil Bing. Tako kot pri vsaki vsebini, ki jo zagotavlja umetna inteligenca, se prepričajte, da temeljito preberete novice in potrdite, da so iz verodostojnega vira in se dejansko nanašajo na stranko. Več informacij najdete v članku Prikaz najnovejših novic o računu.

Razpoložljivost regije in podprti jeziki

Copilot v Dynamics 365 Sales je na voljo v regijah in jezikih, navedenih v poročilu o mednarodni razpoložljivosti Copilot. Naučite se uporabljati poročilo.

Copilot upošteva uporabnikov želeni jezik uporabniškega vmesnika in na podlagi tega lokalizira odgovore. Glede na uporabnikov želeni jezik uporabniškega vmesnika, jezik organizacije in jezike, ki jih podpira določena funkcija Copilot, so odgovori ustrezno lokalizirani. Naslednja tabela povzema pričakovano vedenje v različnih scenarijih:

Osnovni jezik org Prednostni jezik uporabniškega vmesnika uporabnika Pričakovano vedenje
Angleščina Angleščina Izpis v angleščini
Angleščina ali neangleščina Eden od podprtih neangleških jezikov Izpis v želenem jeziku uporabniškega vmesnika uporabnika.
Angleščina ali neangleščina Nepodprt jezik Izpis je nepredvidljiv, ker jezik ni podprt. Odgovori so pomešani z angleščino in jezikom uporabnika. V takih primerih priporočamo uporabo enega od podprtih jezikov Copilot.

Nenehno si prizadevamo razširiti razpoložljivost funkcij Copilot v več regijah in jezikih. Če vaša regija ali jezik ni navedena v poročilu, preverite pozneje, ali so na voljo posodobitve.

Kako uporabljati poročilo o mednarodni razpoložljivosti Copilot

Poročilo o mednarodni razpoložljivosti Copilot vključuje informacije o razpoložljivosti Copilot v funkcijah Dynamics 365 Sales v različnih regijah in jezikih.

Poročilo o mednarodni razpoložljivosti Copilot lahko filtrirate po imenu izdelka, regiji in jeziku, da izveste, ali je funkcija Copilot na voljo v vaši določeni regiji in jeziku. Poročilo lahko uporabite tudi za pridobitev seznama funkcij Copilot, ki so na voljo v vaši regiji in želenem jeziku. Naslednji posnetek zaslona ponazarja funkcije Copilot v aplikaciji Dynamics 365 Sales, ki so na voljo v Evropi in so podprte v nemščini:

Posnetek zaslona poročila o mednarodni razpoložljivosti z uporabljenimi filtri.

Stolpec Val izdaje označuje val sprostitve, v katerem je podpora na voljo.