Share via

Цопилот у Дyнамицс 365 најчешћа питања о продаји

  • Чланак

Овај чланак укључује најчешћа питања о Копилоту у апликацији Дyнамицс 365 Салес.

Како се подаци сливају између Дyнамицс 365 и Азуре OpenAI крајњих тачака?

Када упишете питање у окно Копилота, релевантне податке преносимо Азуре OpenAI услузи путем наших додатних компоненти и услуга. Објавићемо документ архитектуре високог нивоа око га временског оквира.

Да ли Копилот има праћење злостављања и људску ревизију?

Не. Наши Азурни ресурси OpenAI су се определили за праћење злоупотреба и људску ревизију. Ово нам помаже да се уверимо да не задржавамо ниједан од ваших података изван Дyнамицс 365 границе података. Користимо друге технике за праћење и филтрирање увредљивог садржаја у време извршавања.

Који подаци су укључени у захтеве?

Подаци укључени у захтеве се разликује у зависности од типа захтева који је упућен. На пример, када покушате да резимирате могућност за пословање, релевантна поља могућности за пословање и придружени метаподаци се гурају у Азуре OpenAI < ДИЦТ__крајња тачка > ендпоинт да бисте генерисали резиме.

Да ли је неки од мојих података ускладиштен изван система Дyнамицс 365?

Не, не чувамо ваше податке ни у једном новом < ДИЦТ__складиште података > дата сторе. Можете да прочитате више о Азуре подацима OpenAI и обавезама у вези са приватношћу.

Како Копилот шифрује податке?

Свим разменама података у Копилоту се рукохује према Мицрософт смерницама за управљање подацима.

Које контроле приватности се примењују на податке које је примила Азуре OpenAI услуга?

Сви подаци се и даље обраћу у складу са Мицрософт упутствима за приватност. Више о Азуре подацима и обавезама у OpenAI приватности можете прочитати у подацима и приватности.

Где се хостује Азуре OpenAI крајње тачке?

Азуре крајње тачке су тренутно доступне OpenAI само у одређеним регионима. Листу региона у којима су доступне Азуре OpenAI крајње тачке погледајте у овом чланку.

Да ли користите податке моје компаније да обучите неки од модела?

Не. Не користимо никакве податке о корисницима за обуку Азуре или било OpenAI ког другог језичког модела.

Да ли је Копилот у дyнамицс 365 продаји доступан у свим регионима?

Не, Копилот у дyнамицс 365 продаји није доступан у следећим регионима, чак и ако су Азуре крајње тачке доступне OpenAI у тим регионима:

  • Јужна Африка (ZAF)
  • Немачка (GER)
  • Норвешка (НОР)
  • Кореја (КОР)
  • Сингапур (СГП)
  • Уједињени Арапски Емирати (UAE)
  • Government Community Cloud (GCC)
  • Министарство одбране (ДОД)
  • Кина

Која је разлика између и Копилота Microsoft Copilot for Sales у Дyнамицс 365 продаји?

Microsoft Copilot for Sales је апликација за искуство продавца која је доступна у апликацијама Microsoft 365 и апликацијама Microsoft Teams . Омогућава продавцима да хватају, приступају и ажурирају ЦРМ податке изнутра Microsoft 365 и Microsoft Teams апликација. Такође има генеративне АИ могућности као што су резимирање записа и генерисање садржаја е-поште. Microsoft Copilot for Sales ради са дyнамицс 365 Салес анд Салесфорце ЦРМ. Сазнајте више о Microsoft Copilot for Sales.

Копилот у апликацији Дyнамицс 365 Салес се односи на АИ асистента који користи генеративни АИ за резимирање прилика и потенцијалних клијената и генерисање белешки о припреми састанка. Интегрисан је са Дyнамицс 365 апликацијама за продају. Сазнајте више о Копилоту у апликацији Дyнамицс 365 Салес.

Како се Копилот подудара са потенцијалним клијентима са контактима и да ли могу да прилагодим одговарајућа поља?

Копилот се подудара са контактима на основу имена потенцијалног клијента, броја телефона, е-адресе и имена компаније. Подударања се наруше на основу сличности вредности у овим пољима. Ако желите да Копилот користи друга поља за подударање, можете да радите са администратором на конфигурисању поља Dataverse за претрагу.

Белешка

Поља која је конфигурисао администратор користиће се за све глобалне операције претраге (поље за претрагу на горњој траци за навигацију) у систему Дyнамицс 365.

Које апликације се слазу на листи изузетака за Копилот у Дyнамицс 365 Продаји?

Копилот у систему Дyнамицс 365 Продаја не може бити укључена за следеће апликације:

  • мсдyн_ФСМобиле
  • msdyn_FieldService
  • мсдyн_РесоурцеСцхедулинг
  • АппфорОутлоокМодуле
  • Цустомерсервицехуб
  • msdyn_CustomerServiceWorkspace
  • ОмниЦханнелЕнгагементХуб
  • мсдyн_ПројецтСервице

Зашто мој станар има Sales Copilot Power Virtual Agents Бота унутра Microsoft Copilot Studio?

Sales Copilot Power Virtual Agents Бот је део Дyнамицс 365 продајног решења и распоређен је у сва Дyнамицс 365 продајна окружења, без обзира на то да ли је Копилот у Дyнамицс 365 продаји омогућен или не. Бот се користи за потврду идентитета и ауторизацију Копилота само када је копилот у Дyнамицс 365 продаји омогућен. Ако сте онеспособили Копилота у Дyнамицс 365 продаји, бот остаје успаван у вашем окружењу. Бот ће бити аутоматски ажуриран. Није могуће избрисати или онемогућити. Сазнајте више о Microsoft Copilot Studio.

Сродна апликација,, Sales Copilot Power Virtual Agents Бот", такође је креирана за вашег закупца у Азуре у сврху потврде идентитета и ауторизације. Апликација ће бити обновљена када се ближи истеку рока трајања. Препоручујемо да не бришете или не онемогућавате апликацију.

Копилот за е-пошту

Следећа најчешћа питања везана су за Копилот за е-пошту.

Зашто је картица "Е-пошта( преглед) онемогућена или није доступна у мојој организацији?

Ова функција је доступна само организацијама у Северној Америци са раним приступом Копилоу 2024. Ако се налазите у другом региону, морате да омогућите коришћење функције за преглед Копилота. Више информација:Укључите и подесите Копилот у дyнамицс 365 продаји.

Како да омогућим или онемогућим ову функцију?

Да бисте омогућили или онемогућили Копилота за е-пошту у дyнамицс 365 продаји, погледајте функцију Укључивање или искључивање Копилота у чворишту продаје.

Могу ли да омогућим ову функцију за одређене чланове тима?

Не, не можете да омогућите ову функцију за одређене чланове тима. То је глобална поставка која се примењује на све кориснике у вашој организацији.

Да ли је ово исто као у Microsoft Copilot for Sales програму Оутлоок? Како је другачије?

Не, нема разлике између Копилота у Дyнамицс 365 продаји и Оутлооку Microsoft Copilot for Sales . Обе функције нуде исту функционалност. Међутим, интерфејсу за Копилот у систему Дyнамицс 365 Салес може се приступити у оквиру Дyнамицс 365 салес апликација и можда има верзију која је нешто старија од оне у програму Оутлоок.

Који ентитети су подржани за Копилот за е-пошту?

Копилот за е-пошту подржава следеће ентитете: налог, контакт, потенцијалног клијента и могућност за пословање.

Да ли могу да подесим само дужину и тон е-поште без система који истражује ЦРМ податке?

Да. Можете да подесите дужину и тон е-поруке. Више информација:Усавршите садржај е-поште помоћу Копилота

Зашто се резиме нити е-поште понекад не појављује?

Резиме е-поште се понекад не појављује због ограничења знакова. Више информација:Разматрања за резиме е-поште

Зашто у неким случајевима видим само е-поруку?

По дизајну, е-поруке везане за налог и контакт , као и нове е-поруке приказују само опишите е-поруку. За е-поруке које се односе на потенцијалног клијента и могућност за пословање видећете додатне опције као што су "Направи предлог", " Одговори на упит " и позабави се забринутошћу.

Могу ли да сачувам сопствене упите за писање е-порука?

Тренутно не можете да сачувате сопствене упите за писање е-порука.

Да ли Копилот за е-пошту може да ради и за Оутлоок и за Дyнамицс 365 е-пошту као подразумевано искуство е-поште?

Да, Копилот за е-пошту ради и за Оутлоок и за Дyнамицс 365 е-пошту као подразумевано искуство е-поште.

Да ли Копилот може да користи прилагођени предложак е-поште?

Тренутно не можете да користите сопствене предлошке са Копилоом за е-пошту.

Да ли могу да обезбедим уносе да бих подесио дужину или тон?

Да. Можете да обезбедите уносе да бисте подесили дужину или тон е-поруке која се генерише да бисте побољшали радну верзију. Више информација:Прочишћивања предложеног садржаја

Које језике подржава Копилот за е-пошту?

Тренутно је подржан само енглески.

Могу ли да регенеришем предложени систем?

Да. Можете поново генерисати системски предложену радну верзију. Више информација потражите у одељку За покретање нове радне верзије у предложеном садржају "Прерада"

Како могу да делим повратне информације?

Да бисте делили повратне информације, користите дугмад палчева навише или надоле у окну е-поште (преглед )..

Како могу да поделим своје идеје или предлоге?

Икону "Повезивање и дељење" можете да користите у горњем десном углу апликације"Чвориште продаје" да бисте поделили своје идеје и предлоге.

Која побољшања функција ускоро стижу?

Ако сте укључили функције прегледа, можете да видите побољшања функција која ускоро стижу. Да бисте знали више, погледајте функције Копилота за преглед

Да ли систем чита мој мејл да би обучио модел?

Не. Систем не чита ваш мејл да би обучио модел.

Ако наставим да користим ову функцију, да ли ће систем научити да пише као ја?

Не. Систем не науии да пиље као ти. Он користи податке за генерисање садржаја на основу контекста и одзива који наведете.

Где могу да видим смернице приватности или информације о транспарентности за ову функцију?

За информације о смерницама приватности или транспарентности погледајте најчешћа питања о безбедности података и приватности за Копилот за Дyнамицс 365 и Power Platform.

Да ли Копилот аутоматски шаље мејлове у моје име?

Не. Копилот не шаље е-поруку аутоматски у ваше име. Морате да прегледате и пошаљете е-поруку.