getConversationId

Flerkanal för Customer Service ger en svit med funktioner som utökar kraften i Dynamics 365 Customer Service Enterprise så att organisationer omedelbart kan interagera med sina kunder i olika digitala kommunikationskanaler. Ytterligare en licens krävs för åtkomst till Flerkanal för Customer Service. För mer information, se Översikt över Dynamics 365 Customer Service prissättning and Dynamics 365 Customer Service prissättningsplan.

Den här funktionen kan anropas för att hämta det unika GUID för den aktuella pågående konversationen i en session. Konversations-ID:t förblir detsamma när konversationen har stängts. Identifieraren kan användas för att hämta konversationsposten programmatiskt.

Syntax

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Parameterar

None

Returvärde

Returnerar ett löfte som har lösts med det pågående konversations-ID:t.

Example

Microsoft.Omnichannel.getConversationId();

Relaterad information

SDK-referens för direktchatt
JavaScript API-referens för Flerkanal
getConversations
linkToConversation
unlinkFromConversation
openConversation (öppna dig)
sendMessageToConversation